콘텐츠

• 'Google 앱이 중지되었습니다'오류로 Galaxy J3 문제를 해결하는 방법

삼성 갤럭시 J3를 소유 한 독자들로부터 "안타깝게도 Google 앱이 중지되었습니다"라는 오류 메시지에 대해 불평하는 많은 메시지를 받았습니다.이 메시지는 명백한 이유나 원인없이 계속 표시됩니다. 분명히 오류 메시지는 작동이 중지 된 특정 Google 앱에 대해 알리는 것이지만 재미있는 점은 'Google 앱'이 백그라운드에서 실행되는 앱 및 서비스 그룹을 포함한다는 것입니다.

이 오류 메시지의 가장 일반적인 영향 중 하나는 작동하지 않는 키보드입니다. 다른 사람들은 오류가 나타나기 전후에 전화기가 정말 느려 졌다고 말했습니다. 징후가 무엇이든간에 오류는 동일하게 유지되며 Google에서 수정할 수 있으며 이것이이 게시물의 목적입니다. J3 소유자 중 하나이고 현재 동일한 문제가 발생하는 경우이 문서가 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.

다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자는 독자가보고 한 많은 문제를 이미 해결 했으므로 Galaxy J3 문제 해결 가이드를 참조하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.

'Google 앱이 중지되었습니다'오류로 Galaxy J3 문제를 해결하는 방법

문제: 안녕하세요. 내 Galaxy J3는 지금 심각한 문제가있는 것 같습니다. 약 3 일 전부터 '죄송합니다. Google 앱이 중지되었습니다'라는 오류 메시지가 표시되기 시작했습니다. 그 당시 무슨 일이 일어 났는지 또는 그 원인이 무엇인지 잘 모르겠지만이 오류가 계속 표시되어 이제 키보드가 더 이상 작동하지 않습니다. 또한 휴대 전화가 더 이상 이전만큼 빠르게 앱을 열지 않기 때문에 문제가있는 것 같습니다. 문제를 어디서 어떻게 해결해야할지 모르겠습니다. 저 좀 도와 주 시겠어요?

문제 해결: Google 앱이 휴대 전화를 완벽하게 작동하는 데 필요한 핵심 서비스 중 하나라는 사실은 부인할 수 없습니다. 충돌이 발생하면 많은 일이 영향을받을 수 있으므로 문제를 해결하는 데 적합합니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음과 같이 제안합니다.

1 단계 : Galaxy J3 강제 재시작

결함으로 인해 Google 앱의 작동이 중지되었을 수 있습니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 강제 재시작 절차를 수행하여 휴대 전화의 메모리를 새로 고치는 것입니다. 이는 제거 가능한 배터리가있는 휴대 전화에 자주 수행하는 배터리 풀 절차와 동일합니다.

평소처럼 휴대 전화를 재부팅하는 것이지만 그 전에는 배터리 연결 해제를 시뮬레이션하므로 기기의 메모리가 새로 고침됩니다. 이렇게하려면 볼륨 작게 및 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누릅니다. 전화기가 정상적으로 재부팅되므로 동일한 오류가 있는지 계속 관찰하십시오. 이 절차 후에도 계속 표시되면 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 사용

이제 타사 앱과 관련이 있는지 확인하기 위해 문제를 격리하려고합니다. 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하려면 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하세요. 문제의 원인이 다운로드 한 앱 중 하나 인 경우이 모드에서는 오류가 표시되지 않습니다.

안전 모드에서 J3를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

오류가 안전 모드에 표시되지 않는다고 가정하고 문제를 일으키는 앱을 찾은 다음 제거합니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
5. 제거를 탭합니다.
6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

그러나이 모드에서 오류가 계속 표시되면 다음 단계로 이동해야합니다.

3 단계 : Google 앱의 캐시 및 데이터 지우기

이 절차는 Google 앱의 가능한 모든 손상 캐시 및 데이터를 삭제합니다. 앱 관련 문제의 경우 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것이 문제를 해결하는 가장 효과적인 절차이므로 처음 두 단계를 완료 한 후에이 작업을 수행하시기 바랍니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 왼쪽으로 몇 번 스 와이프하여 전체 탭 아래에 앱을 표시 한 다음 Google 앱을 탭합니다.
5. 저장을 탭합니다.
6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
7. 캐시 지우기를 탭합니다.

이 후 전화기를 재부팅하고 계속해서 오류가 나타나는지 확인해야 할 수 있습니다. 그렇다면 다음 단계를 수행하십시오.

4 단계 : 캐시 파티션 지우기

캐시 파티션을 지우면 모든 시스템 캐시가 삭제되고이 문제가 손상되었거나 쓸모 없게 된 일부 캐시로 인해 발생할 가능성이 제거됩니다. 펌웨어 관련 문제를 처리 할 때 매우 효과적인 절차이지만 데이터와 파일은 삭제되지 않으므로 안전합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

휴대 전화는 캐시를 재 구축하므로 부팅하는 데 시간이 조금 더 걸립니다. 계속해서 관찰하여 오류가 계속 발생하는지 확인하고 만약 그렇다면 다음 단계를 수행 할 수밖에 없습니다.

5 단계 : 파일 백업 및 휴대 전화 재설정

이것이 마지막 수단이며이 문제를 해결해야합니다. 마지막에 오는 이유는 파일과 데이터를 백업하고 재설정 후 복원해야하는 번거 로움 때문입니다. 그렇게 말하면 중요한 파일과 데이터를 백업하고 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이게 도움이 되길 바란다.

우리와 접촉

우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.