34에 오신 것을 환영합니다^일 삼성 Galaxy S4 전용 기사로 구성된 일련의 문제 해결 중 일부입니다. 이 부분에서 우리는이 특정 모델에 대해 독자들이 우리에게 보낸 최신 이메일 중 일부에 답할 것입니다. 이 시리즈를 따르고 있다면 이전 게시물에서 일부 문제가 이미 해결되었음을 알 수 있지만 독자에게 개별화 된 경험을 제공하기 때문에 여전히 이러한 문제를 해결하고 있습니다.

문제: 안녕하세요, Droid Guy 님, "부팅 루프"모드에 갇힌 삼성 갤럭시에 대한 블로그에서 2013 년 12 월의 대화를 보았습니다. 저도 같은 문제인지 모르겠지만 조언을 구할 것 같았습니다. 나는 그것을 설명 할 올바른 컴퓨터 언어를 가지고 있지 않을 것입니다.하지만 제가 화면에 보이는 것은 맨 아래에 "수동 모드"와 다른 것들을 말하는 아주 아주 작은 유형입니다. 그리고 맨 위에는 스크롤 할 수있는 선택 목록입니다. 하나는 재부팅이고 다른 하나는 깨끗하게 정리하고 공장 기본값으로 복원하는 것입니다. 다른 것도 있습니다. 중앙에는 작은 드로이드가 있습니다. 그의 등에있는 작은 드로이드는 그의 작은 위장이 열린 상태로 죽음에 가까워 보이는 불쌍한 녀석입니다. 문제는 재부팅 옵션을 시도했지만이 화면으로 돌아가는 것뿐이었습니다. 응답하는 것처럼 보였습니다. 처음에는 화면이 검게 변했습니다. 그것은 1 초 동안 진동했다. 그런 다음 "Samsung Galaxy S4"로고를 흰색으로 표시했습니다. 하지만 다시이 화면으로 돌아갔습니다. Verizon 기술 지원 담당자가 전화로이 문제를 안내해 준 것과 똑같은 일이 발생했습니다. 나는 최근에 전화기를 가볍게 떨어 뜨 렸지만 측면의 볼륨 / 로커 버튼을 약간 움푹 패 여서 작동하기가 매우 어렵습니다. 그래도 충분한 압력으로 작동 할 수 있습니다. Verizon 직원은이 재부팅 문제가 로커 스위치 문제와 아무 관련이 없다고 말했습니다. 그럼에도 불구하고 삼성은 찌그러짐으로 인해 보증이 무효화 될 수 있으므로 전체 전화를 교체해야 할 것이라고 말했습니다. 겨우 5 개월이 되었기 때문에 엄청난 비용이들 것입니다. 나에게 조언이 있습니까? SIM 카드를 교체해야합니까? SIM 카드를 어디에서 찾을 수 있는지 정말 모르겠습니다. 교체는 고사하고…

해결책: 안타깝게도이 문제는 결함이있는 SIM과 관련이없는 것으로 보입니다. 이런 식으로 작동하는 전화 소프트웨어에 문제가 있습니다. 아래 단계에 따라 문제가 해결되는지 확인하십시오.

장치 재부팅

• 배터리를 꺼내
• 전원 버튼을 약 3 분 동안 눌렀다가 놓습니다.
• 배터리를 다시 삽입하십시오.
• 장치 켜기

전화기가 정상적으로 부팅되는지 확인하십시오. 다음 단계로 진행되지 않으면

여전히 수동 모드가 표시되는 경우 공장 기본값으로 복원 옵션을 클릭 해보십시오. 그러나 이렇게하면 장치에 저장 한 데이터가 삭제됩니다.

위의 단계가 작동하지 않으면이 문제를 해결하려면 최신 Kies 소프트웨어가 설치된 PC가 필요합니다. 삼성 웹 사이트에서 Kies를 다운로드 할 수 있습니다.

• Kies를 시작하십시오.
• 도구로 이동하여 펌웨어 업그레이드 및 초기화를 선택합니다.
• 휴대 전화 이름을 입력하세요.
• Galaxy S4의 모델명 (CAPS)을 입력하세요. 케이스 뒷면에서 발견됩니다.
• 확인을 선택하십시오.
• Kies는 이제 장치의 모든 데이터가 프로세스 중에 삭제된다는 경고 메시지와 함께 장치가 지원되는지 확인합니다.
• 동의하면 확인을 클릭합니다.
• Kies는 펌웨어 업데이트를 다운로드하고 초기화합니다. 완료 될 때까지 기다리십시오.
• 응급 복구 프로세스에 도달 할 때까지 모든 경고 메시지에서 계속을 누르십시오.
• 창에서 필요한 모든 정보를 수행 한 후 "위의 정보를 모두 읽었습니다"라는 확인 메시지를 확인하는 것을 잊지 마십시오.
• 원하는 정보 저장 옵션을 구성하고 Kies에 연결하고 전화기를 복구 모드로 전환하십시오.
• 업그레이드 시작 버튼을 누르고 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오. 프로세스를 중단하지 마십시오.
• 모든 것이 완료되었다는 확인 메시지가 표시되면 확인 버튼을 눌러 완료합니다.

앱 실행시 Galaxy S4가 종료 됨

문제: 앱을 실행할 때 S4가 종료된다는 Rodrigo의 편지를 읽었지만 전원에 연결되어 있으면 정상적으로 작동합니다. 저도이 일을합니다. 그의 편지에서 그는 경고없이 종료되며 전원을 연결하지 않으면 다시 시작되지 않는다고 말합니다. 저도이 문제를 경험하고 있습니다. 너무 빨리 소모되는 새 배터리를 사용해 볼 수있는 솔루션이지만 그렇지 않습니다. 완전히 충전하고 충전기를 분리 한 다음 "멀티 태스킹"이 필요하거나 프로세서와 관련된 전화기를 사용하면 종료됩니다. 다시 연결해도 배터리 충전량이 70, 80, 때로는 90 % 이상입니다. 따라서 제 경우에는 배터리가 완전히 방전 된 것이 아니라 멀티 태스킹을 수행하기에는 너무 빨리 이동합니다. 도와주세요.

해결책:이 경우 배터리로 인한 것 같지 않습니다. 이 문제는 메모리 부족 또는 SD 카드 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 먼저 SD 카드를 제거하고 휴대 전화가 여전히 종료되는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 문제의 원인을 찾은 것입니다. SD 카드를 교체하기 만하면됩니다. 문제가 계속되면 안전 모드에서 장치를 부팅하십시오. 이 모드에서는 Google Play 스토어에서 설치 한 타사 애플리케이션이 비활성화되어 메모리를 확보합니다.

• 장치를 완전히 끕니다.
• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 화면에 Samsung Galaxy S4 로고가 나타나면 전원 버튼을 놓습니다.
• 전원 버튼에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅 프로세스를 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키에서 손을 뗍니다. 그렇지 않으면 전화기를 안전 모드로 부팅 할 수있을 때까지 프로세스를 반복하십시오.

대부분의 경우 문제는 안전 모드에서 나타나지 않습니다. 이는 설치 한 앱 또는 여러 앱으로 인해 휴대 전화가 종료됨을 의미합니다. 이 문제를 일으키는 앱을 확인하고 제거하십시오.

안전 모드에서도 문제가 계속되면 장치 소프트웨어에 결함이있을 수 있습니다. 전화 캐시 파티션을 지우면이 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 그러나 먼저 데이터의 백업 사본을 만들어야합니다.

• 전화기를 완전히 끄십시오.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 버튼에서 손을 떼고 볼륨 크게 및 홈 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 모두 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 옵션을 선택하십시오.
• 캐시 데이터가 지워지면 전화기가 자동으로 다시 시작됩니다.

Galaxy S4는 미디어 볼륨을 자동으로 낮 춥니 다.

문제: 이 문제가 아직 해결되지 않았습니다. 내 Samsung Galaxy S4가 내 게임, 미디어 등의 볼륨을 계속해서 절반 이하로 재설정합니다. 설정> 내 기기> 볼륨> 미디어 (또는 기타)로 이동하여 최대 볼륨으로 설정하겠습니다. 5 분 안에 가끔 게임을하는 중에 갑자기 아무 소리도 들리지 않습니다. 아, 그리고 내 모든 앱에서 알림을 받고 차단하고, 대부분은 알림 켜기로 재설정됩니다.

해결책: 최근에 장치를 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트 했습니까? 대부분의 경우 주요 업데이트를 수행 할 때 몇 가지 문제가 있습니다. 이는 일반적으로 기기에서 완전히 제거되지 않은 이전 소프트웨어 버전의 데이터로 인해 발생합니다. 빠른 초기화로이 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 데이터를 백업하십시오.

• 전화기를 완전히 끄십시오.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 버튼에서 손을 떼고 볼륨 크게 및 홈 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 모두 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
• 볼륨 작게 버튼을 다시 사용하여 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

Galaxy S4 Water 손상

문제: 안녕하세요, 저는 Galaxy S4를 가지고 있으며 수영장에 떨어 뜨 렸습니다. 전원을 끄고 배터리, SD 및 SIM 카드를 제거했습니다. 밥에 넣었어요. 약 24 시간 후에 전원을 켜고 작동했습니다. 이제 문제는 전면 카메라와 일반적으로 흰색 불빛 (홈 페이지로 이동하는 버튼 옆)에있는 키가 작동하지 않는다는 것입니다. 제 질문은 기술자의 도움없이 어떻게 고칠 수 있는지 또는 수리를 위해 가져와야한다는 것입니다. 감사합니다

해결책: 안타깝게도이 경우 휴대 전화 내부 부품이 물에 의해 손상되지 않았 음을 확인할 수없는 경우 수리가 어렵습니다. 우리는 물에 떨어 뜨린 전화기가 한 달 또는 두 달 후에 손상의 징후를 보이는 경우를 알고 있습니다. 가장 좋은 방법은 확인을 위해 전화를 공인 서비스 센터로 가져가는 것입니다.

Galaxy S4가 무작위로 재부팅됩니다.

문제: 안녕하세요, 내 삼성 갤럭시 s4에 문제가 있습니다. 내 휴대 전화가 저절로 재부팅되고 휴대 전화를 다시 시작할 때 켜지지 않습니다. 몇 분을 기다렸다가 시작하면 괜찮습니다. 조금만 사용하면 아무것도 멈출 수 없습니다. 재부팅, OS를 변경하려고 시도했지만 더 좋았지 만 재고 펌웨어 4.4.2로 돌아 왔을 때 문제가 될 수있는 문제는 그 어느 때보 다 나빴습니다.

해결책: 기기에 SD 카드가 삽입되어 있습니까? 그런 다음 먼저 꺼내고 휴대 전화가 여전히 무작위로 재부팅되는지 확인하십시오. 결함이있는 SD 카드가이 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.

휴대폰이 이런 식으로 작동하는 또 다른 가능한 이유는 특정 앱 때문입니다. 이를 확인하려면 안전 모드에서 장치를 부팅하십시오.

• 장치를 완전히 끕니다.
• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 화면에 Samsung Galaxy S4 로고가 나타나면 전원 버튼을 놓습니다.
• 전원 버튼에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅 프로세스를 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키에서 손을 뗍니다. 그렇지 않으면 전화기를 안전 모드로 부팅 할 수있을 때까지 프로세스를 반복하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하십시오.

마지막으로 할 수있는 문제 해결 단계 중 하나는 기기를 초기화하는 것입니다. 이 절차를 수행하기 전에 먼저 데이터를 백업하십시오.

• 전화기를 완전히 끄십시오.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 버튼에서 손을 떼고 볼륨 크게 및 홈 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 모두 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
• 볼륨 작게 버튼을 다시 사용하여 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

Galaxy S4 계정 비밀번호 문제

문제: Galaxy s4를 사용하고 있으며 계정 비밀번호에 문제가 있습니다. "계정 조치 필요"라는 알림이 있습니다. 탭하면 잘못된 암호를 입력했거나 계정이 변경되었다는 화면이 표시됩니다. 비밀번호를 다시 입력해도 승인되지 않습니다. 내 계정을 복구하기 위해 링크로 이동했지만 작동하지 않습니다. "로그인 중"이라고 표시되지만 로그인하지 않습니다. 인터넷에 접속하기 위해 링크를 클릭 할 수 없습니다. 이것으로 나를 도울 수 있습니까?

해결책: 최근에 장치의 소프트웨어를 업데이트 했습니까? 일반적으로 장치를 업데이트 한 대부분의 사람들이이 메시지를 찾습니다. 이 문제를 해결할 수있는 새 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오. 아래의 문제 해결 단계를 시도해 볼 수도 있습니다.

브라우저 캐시 지우기

• 설정으로 이동
• 응용 프로그램 관리자
• 크롬 또는 사용중인 브라우저를 클릭하십시오.
• 캐시 지우기를 클릭하십시오.
• 전화 재부팅

앱이이 문제를 일으키는 지 확인하기 위해 안전 모드로 부팅 할 수도 있습니다.

• 장치를 완전히 끕니다.
• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 화면에 Samsung Galaxy S4 로고가 나타나면 전원 버튼을 놓습니다.
• 전원 버튼에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅 프로세스를 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키에서 손을 뗍니다. 그렇지 않으면 전화기를 안전 모드로 부팅 할 수있을 때까지 프로세스를 반복하십시오.

문제가 발생하지 않으면 앱을 수동으로 제거한 다음 다시 설치하여 문제의 원인을 찾으십시오.

Galaxy S4가 보안 Wi-Fi에 연결되지 않음

문제: 안녕 안드로이드 녀석, 내 갤럭시 s4는 직장에서 보안 Wi-Fi에 연결되지 않습니다. 비밀번호가 로그인되어 있지만 실제로 소스 인터넷에 연결되지는 않습니다. 휴대 전화를 초기화하려고했지만 열성적이지 않았습니다. 나는 또한 캐시와 권한을 재설정하려고 시도했습니다. 조언을 주시면 감사하겠습니다.

해결책: 휴대 전화가 다른 Wi-Fi 연결에는 연결할 수 있지만 직장 Wi-Fi에는 연결할 수없는 경우 직장의 라우터 문제 일 수 있습니다. IT 관리자가 액세스를 제한했을 수 있습니다. 이 문제에 대해 IT 관리자에게 문의하십시오.

Galaxy S4 화면 깜박임

문제: 친애하는 드로이드 녀석,이 갤럭시 s4 i9500을 가지고 있는데 최근 휴대폰 화면이 가끔씩 깜박 거립니다. 배터리가 잘 작동합니다. 하지만 때로는 짜증나고 모든 앱과 설정 때문에 공장 초기화를하고 싶지 않습니다. 내 질문은 이런 식으로 계속 사용하면 휴대 전화가 손상됩니까? 이 문제를 해결하기위한 추가 팁도 많은 도움이 될 것입니다.

해결책: 알림 메뉴에서 자동 밝기 토글의 선택을 취소하십시오. 설정-> 내 장치-> 디스플레이-> "목록 맨 아래로 스크롤"으로 이동하여 "화면 톤 자동 조정"을 선택 취소합니다. 이렇게하면 화면 깜박임 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

Galaxy S4에서 카메라 줌에 액세스 할 수 없음

문제: 카메라 설정, 확대 / 축소에 액세스 할 수 없으며 사진 촬영시 선택할 수있는 항목은 6 개뿐입니다. 캐시와 데이터를 지 웠지만 여전히 모든 옵션을 선택하거나 사진을 확대 할 수 없습니다.

해결책: 줌 기능을 사용할 수 없으므로 휴대 전화가이지 모드가 아닌지 확인하세요. 이를 변경하려면 설정> 홈 화면> 쉬운 모드에서 표준 모드로 홈 화면 모드를 변경하십시오.

Galaxy S4 푸시 알림이 때때로 실패 함

문제: Android 버전 4.4.2를 실행하는 Samsung Galaxy S4가 있습니다. 이제 거의 10 개월 동안 아무 문제없이 사용했습니다. 최근에 푸시 알림과 관련된 문제가 발생했습니다. WhatsApp과 같은 응용 프로그램은 실제로 앱을 열지 않는 한 메시지를받을 때 알림을 제공하지 않습니다. 최근에 Pushbullet이라는 앱을 받았는데 (이 앱을 아는 사람들을 위해) 내 휴대폰에서 내 컴퓨터로 항목을 푸시 할 때는 제대로 작동했지만 내 컴퓨터에서 내 휴대폰으로 항목을 푸시 할 때는 다시 수신하지 못했습니다. 앱을 수동으로 열면 푸시 된 링크 나 파일이 표시되지만 알림이 표시됩니다. 참고 : 라우터를 껐다가 다시 켰을 때 휴대폰이 Wi-Fi에 다시 연결 되 자마자 많은 알림이 수신되므로 인터넷 연결 문제 일 수 있습니까?

해결책: 모든 설정이 올 바르면 (예 : 자동 동기화 사용) Wi-Fi 연결에 문제가있을 수 있습니다. 휴대폰의 Wi-Fi 절전 정책이 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.

• 홈 화면에서 메뉴를 누릅니다.
• 설정으로 바로 가기
• 무선 및 네트워크로 이동
• Wi-Fi 설정 선택
• 메뉴를 탭한 다음 고급으로 이동
• 개방형 Wi-Fi 절전 정책
• Never 옆의 라디오 버튼을 누릅니다.

휴대폰에 배터리 절약 앱이 설치되어있는 경우 푸시 알림 문제가 발생하는 이유 일 수 있으므로 먼저 비활성화하십시오.

또 다른 가능한 이유는 Wi-Fi 라우터 자체입니다. 모바일 데이터 네트워크에 연결된 경우 문제가 있는지 확인하십시오.

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