콘텐츠
- 문제 # 1 : Galaxy S8 검은 화면 문제를 해결하는 방법 (켜지거나 꺼지지 않음)
- 문제 # 2 : Galaxy S8 충전 포트가 손상된 경우 백업을 만드는 방법
- 문제 # 3 : Galaxy S8 앱이 계속 충돌하는 경우 수행 할 작업
이 문제 해결 문서에서는 # GalaxyS8의 세 가지 일반적인 문제를 다룹니다. 자신의 S8에 문제가있는 경우 아래 항목을 찾아보고 제안 사항이 도움이 될 수 있는지 확인하십시오.
문제 # 1 : Galaxy S8 검은 화면 문제를 해결하는 방법 (켜지거나 꺼지지 않음)
나는 어제 내 전화를 잘 사용했습니다. 이름은 잘 모르겠지만 내 휴대 전화를 보면 무슨 일이 있어도 시간과 날짜가 적혀 있습니다. 그 화면은 더 이상 존재하지 않습니다. 나는 그것을 잠자기 위해 끄기 버튼을 클릭했다. 그날 나중에 끄기 버튼을 클릭하여 스 와이프하여 사용할 수 있었지만 화면이 검은 색이었습니다. 상단의 표시등이 녹색으로 깜박이지만 아무 것도 할 수 없습니다. 해야 할 일을 검색하고 귀하의 페이지를 찾았습니다. 당신이 준 모든 팁을 시도했지만 여전히 내 전화는 검은 색입니다. 끄거나 켤 수 없습니다. 나는 그것을 충전하고 당신의 팁도 사용해 보았습니다. 지금 당장 종이 무게로 사용하는 것 외에는 다른 일을 할 수 없어서 스트레스를 받고 있습니다. 나는 전화 247을 가지고 있어야하는 유형의 사람은 아니지만, 내가 인터뷰 한 직업을 구했는지 확인하기 위해 가능한 새로운 고용주로부터 전화를 기다리고있는 중이 라 그래, 스트레스를 받는다. 제발 도와주세요!
해결책: 지금 검은 색 화면이 표시되는 이유는 여러 가지가 있습니다. 가능한 각 시나리오와이를 해결하는 방법에 대해 논의하겠습니다.
시나리오 # 1 : 전화기를 다시 시작해야 함
보고 된 검은 색 화면 문제가있는 대부분의 경우 가장 일반적인 이유는 응답하지 않는 시스템입니다. Android에서 자체적으로 해결할 수없는 오류가 발생하거나 화면이 멈추는 원인이되는 다른 알 수없는 버그가있는 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대 전화에 이러한 문제가 있는지 확인하려면 강제로 재부팅 해보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
시나리오 # 2 : 기기의 배터리가 부족합니다.
들릴지 모르지만, 많은 사람들이 휴대 전화의 배터리가 처음에 전원이 켜지지 않는 이유 일 수 있다고 생각하지 않습니다. 이것이 사실이 아닌지 확인하십시오. 다시 전원을 켜기 전에 최소 30 분 동안 휴대폰을 충전 해보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 충전 케이블 및 어댑터 세트를 사용하여 충전 액세서리에 문제가 있는지 확인하세요. S8 용 공식 삼성 충전 케이블 및 어댑터를 대여하거나 찾을 수없는 경우 가까운 삼성 대리점을 방문하여 해당 액세서리를 사용하세요. 다시 전원을 켜기 전에 최소 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
시나리오 # 3 : Android가 손상되었습니다.
Samsung Galaxy 장치가 실패하는 주된 이유는 손상된 운영 체제로 인한 경우가 있습니다. 운영체제가 손상된 기기는 일반적으로 정상적으로 부팅되지 않으므로 (완전히 죽지 않았지만 일반 홈 화면을로드하지 않음) 화면이 항상 검은 색으로 유지되므로 문제가 될 수 있다는 인상을줍니다. Android OS가 손상되었는지 확인하려면 휴대폰을 복구 모드 나 Odin 모드 또는 둘 다로 부팅 해보십시오. 이러한 각 모드는 Android와 독립적으로 실행되므로 Android에 문제가 있어도 작동해야합니다. 이러한 모드 중 하나로 부팅하면 화면이 정상적으로 작동하고 검은 색으로 유지되지 않기 때문에 문제가 운영 체제와 관련이 있는지 여부를 알 수 있습니다.
S8을 복구 모드로 부팅하려면 :
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 복구 모드로 부팅 할 수있는 경우 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행하여 문제를 해결하십시오.
S8을 Odin 모드로 부팅하려면 :
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 작게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 다운로드 모드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오. “다운로드 중… 화면”이 표시되면 Odin 모드로 성공적으로 부팅했는지 확인해야합니다. 아무 것도 표시되지 않고 화면이 검은 색으로 유지되는 경우 단계를 올바르게 수행하지 않았거나 휴대 전화가 다운로드 모드로 전혀 부팅되지 않기 때문입니다.
시나리오 # 4 : 화면 작동이 중지되었습니다.
지금이 문제가 발생하는 또 다른 가능성은 화면 자체와 관련이있을 수 있습니다. 상단의 녹색 표시등이 깜박이는 것처럼 휴대 전화가 완전히 죽지 않았다는 것을 알고 있습니다. 즉, 전원이 켜져 있고 충전 중일 수 있으며 가장 중요한 것은 마더 보드가 여전히 작동 할 수 있다는 것입니다. 문제는 화면이 여전히 문제가 있고 검은 색으로 남아있을 수 있다는 것입니다. 이 시나리오는 일반적으로 전화를 실수로 떨어 뜨리거나 물이 손상된 후에 발생합니다. 화면 문제인 경우 기기를 복구 모드 또는 다운로드 모드로 부팅하려고해도 검은 색으로 유지됩니다. 안타깝게도 문제를 해결하려면 휴대 전화를 수리해야합니다. 기기를 삼성으로 가져 와서 수리 할 수 있는지 확인하세요 (특히 화면이나 휴대 전화에 물리적 인 손상 징후가있는 경우 무료가 아닐 수 있습니다.
시나리오 # 5 : 전화기에 하드웨어 문제가 있음
이전 시나리오와 마찬가지로 휴대 전화에 하드웨어 문제가있는 경우 전문가의 도움을 받아야합니다. 고장난 하드웨어를 복구하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 조정은 많지 않습니다. 블랙 스크린 문제가 발생하기 전에 전화기를 떨어 뜨리거나 물에 노출 된 경우 모든 소프트웨어 솔루션을 건너 뛰고 장치 수리 방법을 찾으십시오.
문제 # 2 : Galaxy S8 충전 포트가 손상된 경우 백업을 만드는 방법
안녕하세요. 사실 나는 내 나쁜 장치로 고통 받고 있습니다. 갑자기 뚜렷한 이유없이 급속 충전이 안되는 걸 알게되었습니다 !! 그리고 PC는 데이터를 백업하기 위해 USB 케이블을 사용하여 장치를 인식하지 못합니다. 나는 그것을 해결할 수있는 사람에게 갔다. 그는 USB Base를 변경해야 할 수도 있다고 말했습니다. 어쨌든 삼성 회사는 내 기기에 전체 소프트웨어를 기기로 재설정하는 것과 같은 것이 필요하다고 말했지만이 경우 데이터가 손실되고 모든 데이터를 PC로 옮길 다른 방법이 없습니다. 그래서 내가 문제를 해결하거나 소프트웨어를 수행하기 위해 데이터를 전송할 수 있다는 제안이 있습니까?! 감사합니다.
해결책: PC에서 S8을 감지하지 못하는 경우 파일을 백업하는 다른 여러 방법이 있습니다. 각각에 대해 간단히 설명하겠습니다.
방법 1 : Samsung Smart Switch 사용
삼성의 공식 파일 전송 앱은 Smart Switch입니다. 노트북에 설치할 수 있으므로 Galaxy S8의 파일에 무선으로 액세스 할 수 있습니다. 다른 휴대폰이나 태블릿이있는 경우 Smart Switch를 설치 한 다음 파일을 대상 장치로 이동할 수도 있습니다.
방법 2 : ShareIt 또는 이와 유사한 타사 앱 사용
S8과 노트북 모두에 설치할 수있는 많은 파일 전송 앱이 있습니다. 그중 하나가 ShareIt입니다. 해야 할 일은 ShareIt이 마음에 들지 않으면 조사를하는 것입니다.
방법 3 : SD 카드에 저장
당연히 SD 카드가 필요합니다. 휴대 전화에 이미 SD 카드가 삽입되어있는 경우 삼성의 내 파일 앱을 사용하여 파일을 탐색하고 SD 카드로 이동하면됩니다.
방법 4 : 클라우드에 업로드
파일을 클라우드로 이동하고 컴퓨터에서 액세스 할 수도 있습니다. 일부 무료 클라우드 계정에는 저장 용량이 제한되어있을 수 있지만 충분하지 않은 경우 언제든지 더 많은 것을 구독 할 수 있습니다. 예를 들어 현재 Google 계정에는 15GB의 무료 저장 공간이 제공됩니다. 그 이상이 필요한 경우 구독 계획을 이용할 수 있습니다. 클라우드에 파일을 업로드 한 다음 컴퓨터에서 Google 계정을 열고 PC에 보관하려는 계정을 로컬로 다운로드 할 수 있습니다.
문제 # 3 : Galaxy S8 앱이 계속 충돌하는 경우 수행 할 작업
삼성 갤럭시 S8이 있습니다. 7/15/18에 Google 어시스턴트가 내 전화를 인수하기 시작했습니다. 그 이후로 모든 전화 도우미를 완전히 비활성화했으며 소프트 리셋을 두 번 수행했습니다 (올바르게 수행되었는지는 모르겠지만).Google 베타 테스트를 제거하고 선택 해제하고 Google을 다시 설치했습니다. 앱을 사용할 때 휴대폰이 계속해서 앱을 닫습니다. 내 화면을 이동하고 닫거나 홈 화면으로 돌아갑니다. 이제 업데이트가 문제라고 생각하는 Google을 비활성화했지만 문제가 지속됩니다. 기본 공장 앱도 사용할 수 없습니다. 나는 내 문자를 사용할 수 없으며 내 전화 화면이 닫히기 전에 내 전화로 누구에게나 빨리 전화를 걸어야합니다. 일단 호출되면 잘 작동합니다. 앱을 닫지 않고는 앱 설정이나 그 문제로 이동할 수 없으며 앱으로 돌아 가려고하면 앱이 빠르게 종료되지만 여전히 백그라운드에서 실행됩니다. 나는 나의 지혜 끝에있다! 무슨 일이 일어나고 어떻게 수정합니까?!?! 조언하십시오.
해결책: 먼저 캐시 파티션을 지우고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
휴대 전화의 시스템 캐시를 새로 고침해도 도움이되지 않으면 아래 단계에 따라 모든 소프트웨어 정보를 기본값으로 복원하세요.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 백업 및 복원을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
- 기기 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
