콘텐츠

• 문제 # 1 : Galaxy J7 배터리가 빠르게 소모되고 100 %까지 충전되지 않음
• 문제 # 2 : 가끔 검은 화면 문제가 발생하는 Galaxy J7을 수정하는 방법
• 문제 # 3 : Galaxy J7이 임의로 다시 켜지지 않습니다.

삼성의 # GalaxyJ7은 최고급 디스플레이를 갖추고 있지만 다른 스마트 폰처럼 일반적인 화면 문제에 쉽게 취약합니다. 오늘의 문제 해결 에피소드에서는 일반적인 문제인 검은 색 화면 문제와 해결 방법을 다룹니다. 이 정보가 도움이 되셨기를 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy J7 배터리가 빠르게 소모되고 100 %까지 충전되지 않음

그것은 bootloop로 들어가고 배터리를 빠르게 떨어 뜨립니다. 50 %가 될 수 있고 배터리를 꺼냈다가 다시 넣어 부트 루프를 중지하면 0으로 떨어집니다. 때로는 25 % 정도로만 충전되고 배터리를 제거했다가 다시 넣은 다음 93 %로 표시되지만 배터리는 예상 한만큼 오래 지속되지 않습니다. 내가 한동안 업타운에 가서 집에 타려고 할 때 내 전화를 사용할 계획이라면 예측할 수 없게 만듭니다. 나는 하루 종일 사용하고 밤에 전원을 연결하여 충전하고 한밤중에 깨어 났을 때 완전히 충전되었거나 대부분 충전 된 경우 전원 코드를 뽑았습니다. 이런 문제는 한 번도 없었고 작년에 시작되었습니다. 나는 몇 달 전에 말하고 싶습니다. 소프트 리셋을 수행하고 하드 리셋을 수행하고 시스템을 재부팅했습니다. 그러나 안전 모드에서 캐시를 찾을 수 없습니다. 그러나 나는 항상 전화 캐시를 지우는 데 도움이되지 않거나 다시 발생하지 않도록합니다.전화에 문제가 있습니다. —

해결책: 안녕 moonsilver445. 공장 초기화를 수행 한 후에도 변경된 사항이 없으면 문제를 해결할 수있는 수준 이상이어야합니다. 언급 한 증상은 불량 배터리 문제 또는 마더 보드 문제의 징후 일 수 있습니다. 새 정품 삼성 배터리를 구입하여 설치하고 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 확인하세요. 작동하는 것으로 알려진 배터리에도 문제가 지속되면 수리를 위해 전화기를 보내야합니다. 전원 관리 시스템 또는 일반적으로 마더 보드에 문제가있을 수 있습니다.

휴대 전화가 1 년 미만인 경우 삼성에 보증 수리를 요청하세요.

문제 # 2 : 가끔 검은 화면 문제가 발생하는 Galaxy J7을 수정하는 방법

20 일 전에 삼성 J7 max를 구입했는데, 구입 한 두 번째 날에 갑자기 휴대폰이 꺼졌습니다 (디스플레이에 아무것도 표시되지 않음). 그러나 다른 모바일을 사용하여 모바일에 전화를 걸었을 때 울 렸고 whatsapp 메시지도 전달되었지만 벨소리가 들리지 않았거나 디스플레이에 아무것도 표시되지 않은 것처럼 보였지만 그렇지 않았습니다. 그런 다음 잠금 버튼과 볼륨 키 버튼을 눌러 휴대 전화를 다시 시작했습니다. 요금도 좋았습니다. 이 문제는 20 일 만에 세 번 발생했습니다. 문제가 무엇이며 어떻게 해결해야하는지 알려주세요. — 바르시

해결책: 안녕하세요 Varshii. 화면이 일정하지 않고 임의의 시간에만 검은 색으로 변한다면 소프트웨어 버그 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.

캐시 파티션 지우기

이것이 당신이하고 싶은 첫 번째 일이어야합니다. 캐시 파티션을 지우면 전화기가 시스템 캐시를 삭제하여 새 캐시를 만들 수 있습니다. 때때로 시스템 캐시가 손상되어 발생하면 버그가 발생할 수 있습니다. 검은 화면 문제가 잘못된 시스템 캐시로 인한 것이 아닌지 확인하려면 다음 단계를 수행하여 현재 캐시를 지우십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

휴대 전화는 시간이 지남에 따라 시스템 캐시를 생성하므로 나중에 걱정할 필요가 없습니다. 화면이 검게 변하는 빈도에 따라 캐시 파티션이 성공적으로 지워 졌는지 확인하려면 몇 시간 또는 며칠 동안 기다려야 할 수 있습니다.

안전 모드로 부팅

긍정적 인 캐시 파티션 삭제가 나오지 않으면 다음으로해야 할 일은 문제가 잘못된 타사 앱으로 인한 것인지 확인하는 것입니다. 이를 위해 휴대 전화를 안전 모드로 실행해야합니다. 얼마나 자주 문제가 발생하는지에 따라 다릅니다. 다시 말하지만, 문제가 무작위로 발생하므로 몇 시간 또는 며칠 동안 기다려야 할 수 있습니다. 이것은 까다로운 문제 해결 단계가 될 것이지만 문제의 배후에 나쁜 앱이 있는지 알 수있는 유일한 방법입니다.

안전 모드는 타사 앱을 차단하므로 문제가 발생하지 않으면 앱 문제가있는 것입니다.

S8을 안전 모드로 부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. S7을이 모드에서 몇 시간 동안 실행하고 문제를 확인하십시오.

안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단합니다. 기기가 안전 모드에서 제대로 부팅되지만 문제가 정상 모드로 돌아 간다면 앱 중 하나가 문제의 배후에 있다는 것을 알 수 있습니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. S7이 여전히 전원 다시 켜기를 거부하면 1-4 단계를 반복합니다.

공장 초기화

마지막으로 두 제안 모두 해결되지 않으면 초기화를 수행하여 휴대 전화를 초기화합니다. 공장 초기화는 사진, 비디오, 문서 등과 같은 모든 데이터를 삭제하므로 미리 백업하십시오. 준비가되면 아래 단계에 따라 기기를 초기화하세요.

1. 개인 데이터를 백업하십시오.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : Galaxy J7이 임의로 다시 켜지지 않습니다.

지난 4 개월 동안 Galaxy J7으로 여러 에피소드를 보았습니다. 전화를 충전하면 얼어 붙어 매우 뜨거워집니다. 처음에는 다시 오지 못했습니다. 나는 그것을 Verizon 매장에 가져 갔고 그들은 기본적으로 그것이 토스트라고 말했습니다. 나는 그것을 집에 가져 갔고 (이제 냉각되었다) 전원 버튼을 계속 가지고 놀았다. 결국 다시 켜졌지만 배터리가 완전히 방전되었습니다. 나는 그것을 재충전했고 괜찮아 보였다. 어제는 최신 에피소드였습니다. 충전 중이었고 전원을 끄고 전원을 다시 켜기 시작했지만 전원을 켜는 동안 멈췄습니다. 전원 버튼 / 볼륨 다운 재부팅을 여러 번 수행해야했는데 제대로 전원이 켜지지 않았습니다. 다시 그것은 매우 뜨거웠다. 나는 밤새도록 (냉각 후) 왼쪽 상단 모서리에 푸른 빛이 빛나도록 두었습니다. 아침에 다시 전원을 연결하고 100 %가 될 때까지 기다렸습니다. 충전 중 갑자기 제대로 작동하기 시작했습니다 (즉, 빨간색 표시등이 켜지고 화면이 정상으로 돌아옴). 현재 작동하는 것 같습니다. 이것이 발생하는 원인은 무엇입니까? — 맥베스

해결책: 안녕하세요 Mcalves. J7의 배터리가 불량 일 수 있습니다. 배터리와 운영 체제를 다시 보정하여 상황을 개선 할 수 있는지 확인하십시오. 때때로 Android는 배터리 잔량을 추적하지 못해 제때 종료 될 수 있습니다. 아래 단계에 따라 배터리를 재 보정하십시오.

1. 배터리를 완전히 방전하십시오. 즉, 자체적으로 전원이 꺼지고 배터리 수준이 0 %로 표시 될 때까지 장치를 사용합니다.
2. 100 %가 될 때까지 전화를 충전하십시오. 기기에 원래 충전 장비를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전하는 동안에도 사용하지 마세요.
3. 경과 시간이 지나면 장치를 분리하십시오.
4. 시작 로고가 나타날 때까지 전원 및 홈 버튼을 동시에 눌러 웜 재시작을 수행하십시오.
5. 다시 전원이 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하세요.
6. 1 ~ 5 단계를 반복합니다.

재 보정을해도 효과가 없으면 마스터 재설정 / 초기화를 수행하여 소프트웨어에 문제가 있는지 확인합니다. 방법은 위의 단계를 따르십시오.

팩터 리셋이 아무것도 변경하지 않는다면 하드웨어 문제가 원인 일 것입니다. 삼성에 보내서 수정하십시오.