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• 문제 # 1 : 과열 메시지를 표시하고 자체적으로 계속 다시 시작되는 Galaxy Note8을 수정하는 방법
• 문제 # 2 : Galaxy Note8을 냉동실에 넣은 후 켜지지 않습니다.
• 문제 # 3 : Galaxy Note8이 부팅되지 않고 삼성 로고 화면을 지나치지 않습니다.

과열 # GalaxyNote8이 있습니까? 그렇다면 오늘의 문제 해결 문서에서 수행해야 할 작업을 알려줄 것입니다.

문제 # 1 : 과열 메시지를 표시하고 자체적으로 계속 다시 시작되는 Galaxy Note8을 수정하는 방법

My Note8에 장치가 과열되었다는 메시지가 계속 표시되고 10 초 후에 종료됩니다. 기기는 만져도 뜨거워 지거나 따뜻해지지 않습니다. 이 문제로 인해 청구를 거부합니다. 전화를 하드 리셋하고 전화에서 모든 캐시를 지 웠지만 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다. 제 3 자 판매자로부터 구매했기 때문에 휴대 전화를 매장으로 가져갈 수 없습니다. 제발 도와 주 시겠어요? 이 문제에 대해 시간 내 주셔서 감사합니다. — 베이비 걸 7285

해결책: 안녕 Babygirl7285. 현재 상황을 유발할 수있는 여러 요인이있을 수 있으므로 각 요인에 대해 간략하게 설명하겠습니다.

나쁜 앱

Play 스토어에있는 수십만 개의 앱으로 인해 모험을 즐기는 사용자는 때때로 몇 가지 나쁜 앱을 우연히 발견 할 수 있습니다. 나쁘다고해서 반드시 악의적 인 것은 아닙니다. 일부 앱은 바로 악성으로 설계되지 않았을 수 있지만 코딩이 너무 잘못되어 Android와의 간섭을 일으킬 수 있습니다. Note8에 과열 메시지가 계속 표시되고 자체적으로 다시 시작되는 이유가 타사 앱인지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅해야합니다. 이 모드에서는 타사 앱을 실행할 수 없으므로 사전 설치된 앱만 작동합니다. 따라서 Note8이 정상적으로 작동하고 자체적으로 다시 시작되지 않으면 앱 중 하나에서 문제가 발생한 것입니다.

Note8을 안전 모드로 부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 몇 시간 동안 전화기를 관찰하고 과열 메시지가 나타나는지 확인하십시오.

앱 중 하나가 문제를 일으키는 것으로 생각되면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. Note8에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

알 수없는 소프트웨어 버그

솔직히이 기기에 대한 사례는 일반적이지 않으므로 코딩 결함이 있는지 여부를 확인할 방법이 없습니다. 격리 된 사례를 더 잘 이해하려면 더 많은 유사한 사례를 조사해야합니다. 확인할 사례가 많지 않으므로 알 수없는 소프트웨어 버그로 인해 문제가 발생하거나 하드웨어 불량과 같이 완전히 다른 원인으로 인해 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 잘못된 소프트웨어 시나리오가 발생할 가능성을 보장하려면 Note8을 공장 초기화해야합니다. 이렇게하면 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 효과적으로 되돌릴 수 있습니다. Android의 공장 출하 버전으로 인해 과열 메시지가 표시되지 않으므로 비교할 기준이 있습니다.

Note8을 공장 초기화하려면 :

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

중요 : Note8을 초기화 한 후 앱을 설치하지 않고 몇 시간 동안 실행되도록하십시오.

하드웨어 오작동

과열 사례의 가장 일반적인 이유 중 하나는 하드웨어 문제입니다. Note8의 하드웨어는 특정 방식으로 작동하도록 설계된 복잡한 구성 요소 집합입니다. 이러한 구성 요소 중 하나에 시스템이 해결할 수없는 문제 나 오류가 발생하면 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 휴대 전화의 배터리가 어떤 이유로 갑자기 문제가 된 경우 전체 시스템이 임의로 종료 될 수있는 일련의 이벤트를 트리거 할 수 있습니다. 일반적인 구성 요소 중 하나 인 전원 관리 IC의 경우도 마찬가지입니다. 마더 보드의 수백 가지 구성 요소 중 하나가 예상대로 작동하지 않으면 사용자가 해결할 수없는 문제가 발생할 수 있습니다.

지금까지 깨닫지 못했다면 할 수있는 일이 너무 많으며 모두 소프트웨어 솔루션입니다. Note8에 설치된 앱이 없더라도 초기화 후에도 과열 메시지가 계속 표시된다면 하드웨어 문제가 있다는 분명한 신호입니다. 휴대 전화를 수리하려면 삼성 기술자가 기기를 물리적으로 확인하도록해야합니다. 가까운 삼성 대리점을 방문하여 휴대폰을 수리하십시오. 그렇게 할 수 없다면 삼성에 전화를 걸어 휴대 전화를 어떻게 보내야하는지 물어보세요.

삼성에서 휴대 전화 수리를 맡길 수없는 경우 신뢰할 수있는 수리점으로 이동하여 수리하세요.

문제 # 2 : Galaxy Note8을 냉동실에 넣은 후 켜지지 않습니다.

안녕하세요. 정말 멍청한 짓을 했어요.내 전화가 과열되어 (많이) 꺼졌습니다. 그래서 그것을 식히기 위해 5 분 동안 냉동실에 아주 영리하게 넣었습니다. 나는 내가 왜 그렇게 성급하게 행동했는지 모르겠다. 보통 나는 이런 종류의 물건을 구글링하곤했다. 어쨌든 전화가 멈춰서 켜지지 않는다고 말했습니다. 응결이 생길 경우를 대비하여 밤새 쌀 봉지에 담았습니다. 아침에 내 Note8 생명체가 반쯤 열린 것을 발견했습니다. 끔찍한 충격을 상상해보세요. 그럴 준비가되지 않았습니다. 어쨌든 지금은 켜지지 않습니다. 볼륨을 낮추고 전원을 켰습니다. 나다, 제발 도와 줄 수 있니? 아니면 내가 내 전화기를 죽였나? 어떡하죠? 감사합니다. — 로즈Roze

해결책: 안녕 Roze. 너무 많은 열과 마찬가지로 휴대 전화를 동결 온도에 노출하면 하드웨어, 특히 배터리가 영구적으로 손상 될 수 있습니다. 휴대 전화에있는 것과 같은 리튬 이온 배터리는 상온에서 가장 잘 작동합니다. 열에 노출 시키면 손상됩니다. 매우 추운 곳에두면 죽을 것입니다. 배터리를 여전히 소생시킬 수 있는지 확인하려면 충전하기 전에 최대 12 시간 동안 상온에서 설정하십시오. 그런 다음 전원을 다시 켜기 전에 30 분 이상 충전하십시오. 그래도 작동하지 않으면 다른 충전 케이블이나 어댑터를 사용해보세요. 또는 무선 충전기를 사용하면 충전이 잘되는지 확인할 수 있습니다. 이 모든 방법이 도움이되지 않으면 운이 좋지 않은 것이므로 수리를 위해 보내야합니다. 이에 대해서는 삼성에 문의하십시오.

문제 # 3 : Galaxy Note8이 부팅되지 않고 삼성 로고 화면을 지나치지 않습니다.

여보세요! 최근 사용 중에 전화기가 꺼지는 문제가 있습니다. 때로는 50 % 정도의 배터리를 사용하며 차단되고 스스로 재부팅을 시도합니다. 오직 할 수 없습니다. SAMSUNG GALAXY 화면이 나타나고 화면이 검게 변하고 전원 버튼을 누르거나 꽂을 때까지 두 화면 사이를 계속 앞뒤로 전환합니다. 일단 연결하면 배터리는 항상 0 %입니다. 나는 또한 어느 날 두 시간 동안 생각하지 않고 뜨거운 차에 두었습니다. 도와 주셔서 감사합니다! — 클레어 드루 카

해결책: 안녕하세요 클레어. 배터리 성능 저하가 가장 큰 원인입니다. 수리를 위해 보내지 않고 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 다음 두 가지를 시도해 볼 수 있습니다.

• 배터리 및 OS 보정
• 공장 초기화

배터리 및 OS 보정

때로는 스마트 폰을 몇 주 동안 계속 실행하면 운영 체제가 실제 배터리 수준을 추적하지 못할 수 있습니다. 이 부정확 한 판독 결과는 임의의 종료 및 부팅 문제로 이어질 수 있습니다. 배터리 보정 만 필요한지 확인하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 1. 배터리를 완전히 방전. 즉, 자체적으로 전원이 꺼지고 배터리 수준이 0 %로 표시 될 때까지 장치를 사용합니다.
   2. 100 %에 도달 할 때까지 전화 충전. 기기에 원래 충전 장비를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전하는 동안에도 사용하지 마세요.
   3. 경과 시간이 지나면 장치를 분리하십시오. 
   4. Note8을 다시 시작하십시오.
   5. 휴대 전화 사용 다시 전원이 완전히 소모 될 때까지.
   6. 1 ~ 5 단계를 반복합니다.

공장 초기화

위의 제안으로 문제가 전혀 해결되지 않는 경우 초기화를 수행하여 모든 휴대 전화의 설정을 기본값으로 복원하세요. 이를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.