콘텐츠

• 문제 # 1 : Galaxy S6의 MMS는 별도의 대화 스레드를 만듭니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S6의 전원이 켜지지 않습니다
• 문제 # 3 : Galaxy S6가 지연되고 배터리 전원이 빠르게 손실됩니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S6가 설정에서 초기화되지 않음
• 문제 # 5 : Galaxy S6가 컴퓨터에서 인식되지 않습니다.
• 문제 # 6 : 교체 용 Galaxy S6에는 빠른 충전 기능이 작동하지 않고 배터리 소모 문제가 있습니다.
• 우리와 함께

문제 # 1 : Galaxy S6의 MMS는 별도의 대화 스레드를 만듭니다.

Verizon 전화가 있지만 이동 통신사는 AT & T입니다. 일반 SMS 문자 메시지, 전화 통화 등이 작동합니다. 그러나 사진 (MMS 메시지)을 받으면 마치 그룹에있는 것처럼 해당 사람에 대해 별도의 텍스트 스레드가 생성됩니다. 이미 존재하는 일반 텍스트 스레드를 통해 오지 않습니다. 예를 들어, John에게 일반 문자를 보내고 John이 사진을 보냅니다. 내 대화 목록으로 이동하여 내 휴대폰에서 만든 새 스레드를 클릭해야합니다. 이제 "Me, John"과의 그룹 대화 메시지가됩니다. 그룹의이 새 대화 목록으로 다시 문자를 보내면 나에게도 별도의 메시지가 전송되지만 John과 내가 문자 메시지를 보내는 동안받은 원본 문자 메시지에는 전송되지 않습니다. 마치 내 번호를 내 전화로 인식하지 못하는 메시지가 두 번 전송되는 것과 같습니다.

모든 APN 옵션이 정확하고 모바일 데이터가 켜져 있습니다. 타사 메시징 앱을 사용하고 있지 않습니다. 기본 메시징 서비스로 설정된 휴대폰 내에서 삼성 메시지 프로그램을 사용하고 있습니다. — 그렉

해결책: 안녕 그렉. Android 또는 메시징 앱용 업데이트를 설치 한 후 문제가 나타나기 시작 했습니까? 그렇다면 먼저 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제 한 다음 관련된 앱의 캐시와 데이터를 삭제하세요. 다음은 수행해야하는 단계입니다.

Galaxy S6 Edge의 캐시 파티션을 지우는 방법

• 장치를 끕니다.
• 전원, 볼륨 크게 및 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 버튼에서 손을 떼고 볼륨 크게 및 홈 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 이제 Android 복구 화면이 나타나면 볼륨 작게 버튼을 사용하여 캐시 파티션 지우기 옵션을 강조 표시하십시오.
• 선택을 확인하려면 전원 버튼을 누릅니다.
• 캐시 파티션 삭제가 완료 될 때까지 잠시 기다리십시오.
• 이제 "지금 시스템 재부팅"이 화면에 나타납니다. 옵션을 강조하려면 볼륨 크게 / 작게 키를 사용하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 확인하면 장치가 자동으로 재부팅됩니다.

앱의 캐시 및 데이터를 삭제하는 방법

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 탭하여 앱 이름을 선택하십시오.
• 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

이 절차를 수행 한 후에도 아무것도 변경되지 않거나 이미 수행 한 경우 문제의 원인은 펌웨어에 따라 다를 수 있습니다. 즉, 잘못된 코딩으로 인해 현재 운영 체제가 부적절하게 작동하여 이러한 비정상적인 동작이 발생합니다. 최신 Android 소프트웨어 업데이트를 받으십시오. 차이를 확인하기 위해 공장 초기화를 시도 할 수도 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy S6의 전원이 켜지지 않습니다

처음에는 충전되지 않았습니다. 하드웨어 문제가 아닙니다. 여러 가지 충전 장치를 사용해 보았습니다. AT & T 통신사 담당자가 하드 / 소프트 리셋을 수행했다고 생각합니다. 공장 설정으로 돌아갔습니다. 소프트웨어 업데이트가 완료되었는지도 모르겠습니다. 선택 / 옵션으로 대체 운영 체제를 사용하려는 시도에 대해 언급했습니다.

문제 해결 단계에 있다고 생각합니다. 그렇지 않으면 배터리가 충분하면 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 그렇지 않은 경우 기술 지원을 받아야합니다.

캐시 파티션을 완료하기에 충분한 배터리 수명이 없습니다. AT & T 통신사 담당자는 원래 충전기와 함께 몇 시간 동안 그대로 두라고 조언했으며, 그래도 작동하지 않으면 보증해야합니다.

충전 조명 볼트를 지속적으로 표시했지만 백분율을 얻지 못한 후 잠시 공장 초기화를 한 후. 지금…. 아무것도. 도와주세요! 예쁜 예쁜 제발. — 스테파니

해결책: 안녕 스테파니. 가장 먼저 할 수있는 일은 전화기가 하드웨어 버튼 조합에 여전히 반응하는지 확인하는 것입니다. 이 작업을 수행하기 전에 전화기가 최소 한 시간 동안 충전되었는지 확인하십시오. 가장 먼저 시도 할 수있는 하드웨어 버튼 조합은 복구 모드에서 전화를 부팅하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.

휴대 전화가 복구 모드로 부팅되지 않는 경우 다운로드 모드로 이동해보세요. 위와 동일한 단계를 사용하여 볼륨 작게, 홈 및 전원 버튼을 동시에 최소 10 초 동안 누르기 만하면됩니다.

다음 단계를 수행하여 안전 모드로 부팅 할 수도 있습니다.

• 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
• Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
• 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

전화기가 여전히 이러한 모드 중 하나로 부팅되지 않으면 하드웨어 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 장치를 점검하거나 교체했는지 확인하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S6가 지연되고 배터리 전원이 빠르게 손실됩니다.

이제 반년 정도 S6를 얻었습니다. 그리고 그것은 정말 끔찍합니다! 앱을 열거 나 홈 화면으로 돌아가거나 다른 작업을 할 때 완전히 느립니다. 모든 것이 지연됩니다!

또 다른 문제는 전력이 급격히 떨어지기 때문에 그렇게 많이 사용하지 않는데도 파워 뱅크를 사서 하루에 2 ~ 3 번 정도 충전해야했다는 것입니다.

셋째, 때때로 갑자기 충돌합니다. 또는 내 음악이 버튼을 누르지 않고 재생되기 시작합니다.

하드 리셋을 시도했지만 도움이되지 않았습니다. 또한 기사에서 설명한대로 캐시를 지우려고했지만 작동하지 않았습니다. 두 번째 흰색 화면에 도달했을 때 화면은 작은 휴대폰 사진과 함께 검은 색으로 바뀌었고 내부에는 느낌표가있는 빨간색 삼각형이 있습니다. 2 분 후 휴대 전화가 다시 시작되고 홈 화면으로 돌아갑니다.

제발 도와주세요! 휴대 전화를 가지고있는 것이 정말 어색하고 새 휴대 전화를 살 돈이 부족합니다. — 카타리나

해결책: 안녕 카타리나. 여기서 언급 한 문제에는 두 가지 잠재적 인 원인이 있습니다. 휴대 전화가 바이러스 나 맬웨어에 감염되었거나 동시에 백그라운드에서 활발하게 실행되는 많은 앱이 있습니다. 먼저 할 수있는 가장 좋은 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 심각한 펌웨어 관련 문제의 경우 공장 초기화가 종종 궁극적 인 해결책입니다. 모든 파일, 데이터, 설정, 앱, 개인 정보, 계정 등을 삭제하여 휴대 전화를 공장 기본값으로 되돌리기 때문입니다. 아래 단계를 수행하기 전에 먼저 개인 데이터 백업을 만들어야합니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

이제 어떤 앱을 설치할지주의하지 않으면 초기화 자체가 효과적인 해결책이 아닙니다. 초기화 후 가장 적게 사용되는 앱이나 문제의 원인이 될 수있는 애플리케이션을 설치하지 마십시오. 정확히 어떤 앱이 문제의 원인인지 아는 것은 어렵지만 일반적으로 게임과 다운로더를 제거해야합니다. 잘 알려지지 않은 개발자는 바이러스, 애드웨어 및 악성 소프트웨어까지 앱에 피기 백하여 수익을 얻을 수있는 모호한 수단을 사용하여 제품으로 수익을 창출하는 경향이 있습니다. 대부분의 개발자는 금전적 이익을 위해 의도적으로 앱을 게시합니다. 제품이 충분한 잠재 고객을 확보하지 못하면 다른 의심스러운 수익 창출 수단으로 전환 할 수 있습니다.

무료 앱 설치를 좋아한다면 검토 할 때입니다. 가능하면 공식 앱을 고수하고 어디서 왔는지 확실하지 않은 경우 새 앱을 설치하지 마십시오.

문제 # 4 : Galaxy S6가 설정에서 초기화되지 않음

이전에 SETTINGS를 통해 휴대 전화를 초기화 할 수 있었지만 이제는 여러 번 시도해도 귀찮게 하드 리셋을 거부합니다. 휴대 전화를 다시 시작하기 만하면됩니다.

또한 일반적으로 전화로하는 모든 작업을 종료하는이 기간 동안 "대응하지 않는 조치"또는 "안타깝게도 조치가 중지되었습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 사실 제가 이해할 수없는 일이 일어나고 있었는데, 제 휴대폰을 공격하려고 시도하고 속도를 늦추려고 자체적으로 설치된 악성 코드라고 생각하는 measure라는 프로그램을 제거했습니다. 하지만 이제는이 프로그램이 중요한 시스템 앱인 것 같습니다 (아직 확실하지는 않습니다).

그러니 당신의 진단은 무엇이며 내 휴대 전화를 공장 상태로 되돌릴 수 있도록 도와주세요. — 앤더슨

해결책: 안녕 앤더슨. Measure라는 삼성 기기의 중요한 앱은 알지 못하지만 대신 이동 통신사 별 앱일 수 있습니다. 이것이 무언가를 할 때마다 오류가 발생하는 이유 일 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 마스터 재설정을 수행하십시오. 위의 공장 초기화 방법에 제공된 단계를 따르십시오.

문제 # 5 : Galaxy S6가 컴퓨터에서 인식되지 않습니다.

여보세요. 저는 지난 2 주 동안 제 전화와 컴퓨터가 협력하도록하는 데 어려움을 겪어 왔으며 귀하가 도움을 주시길 바랍니다. 2 주 전에는 원래 케이블을 사용하여 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하고 휴대 전화에서 무언가를 클릭하여 미디어 나 카메라를 통해 내 컴퓨터로 콘텐츠를 공유했습니다. 그것을 마치고 나면 음악 사진 등을 자유롭게 교환 할 수있었습니다.

지난 2 주 동안 휴대폰을 컴퓨터에 연결했을 때 휴대폰이 충전되기 시작하는 것 외에는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 아무 일도 일어나지 않는다는 것은 플러그를 꽂거나 (이 2 주 전에는 어떤 종류의 파기가 있었기 때문이라고 믿기 때문에) 내 전화 나 컴퓨터에서 소리가 나지 않는다는 것입니다. 어떤 종류의 아이콘도 나타나지 않습니다. 내 컴퓨터의 왼쪽 하단 아이콘 위젯 바 또는 내 PC 폴더 아래의 내 로컬 C 드라이브 옆에 있습니다. 내 컴퓨터에 연결할 설정을 선택할 수있는 옵션도 내 휴대 전화에 없습니다.

저는 지난 2 주 동안 두 기술을 다시 시작하고, 컴퓨터 용 USB 드라이버를 다운로드하고, 전화 기용 스마트 스위치를 다운로드하는 등 이전의 성공적인 노력을 반복하기 위해 여러 번 시도했습니다. USB 드라이버 다운로드 전후에 다른 USB를 컴퓨터에 연결해 보았지만 여전히 작동합니다. 내 휴대폰을 다른 컴퓨터 (Mac)에 연결하려고했는데 USB 설치 프로그램 옵션이 표시됩니다. 어떻게 진행해야할지 모르겠습니다. 도움이 가능하다면 대단히 감사하겠습니다.

감사합니다. — Kathryn

해결책: 안녕 캐서린. 이와 같은 문제의 경우 먼저 명백한 것을 확인하십시오. 전화기를 PC에 다시 연결 한 다음 전화기로 이동하십시오. 설정 메뉴. 설정에 들어가면 저장 그런 다음 오른쪽 상단의 추가 옵션 메뉴 아이콘 (점 3 개 아이콘)을 탭하여 USB 컴퓨터 연결 옵션. 정상적인 상황에서는 미디어 장치 (MTP)가 표시되어야합니다. 자세히 메뉴 아이콘을 눌러도 아무 일도 일어나지 않으면 컴퓨터에 드라이버 문제가 있음을 의미합니다. 특히 여러 USB 장치 (플래시 드라이브, 키보드, 마우스, 카메라, 스마트 폰 등)를 항상 사용하는 경우 컴퓨터의 운영 체제에 USB 관련 오류가 발생할 수 있습니다.

휴대 전화가 USB를 통해 PC에 연결되어있는 상태에서 제어판에서 컴퓨터의 장치 관리자로 이동합니다. 컴퓨터가 휴대폰을 감지했지만 제대로 읽을 수없는 경우 장치가 항목 중 하나로 표시되어야합니다. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 소프트웨어 업데이트"를 클릭하십시오. 나머지 지침을 따르고 컴퓨터가 온라인에서 사용 가능한 드라이버를 찾도록합니다.

다음과 같은 타사 Windows 응용 프로그램을 사용해 볼 수도 있습니다. USBDeview 불필요한 USB 장치를 제거합니다. 컴퓨터에 앱을 설치하지 않으려면 기기 관리자 페이지의 목록으로 이동하여 가능한 한 많은 USB 기기를 제거하면됩니다. 하지만 USB 키보드 나 마우스와 같은 주변 장치는 분리하지 마십시오.

마지막으로 USB 디버깅 개발자 옵션 아래의 옵션.

문제 # 6 : 교체 용 Galaxy S6에는 빠른 충전 기능이 작동하지 않고 배터리 소모 문제가 있습니다.

충전 문제가있는 Samsung S6 Edge에 대한 기사를 보았습니다. 첫 번째 제품이 전혀 충전되지 않기 때문에 지금은 SECOND Samsung S6을 사용하고 있습니다. 내 전화 서비스 사업자에게 가서 새 전화를 보냈습니다. 내 새 전화에 첫 번째 전화와 동일한 문제가 있습니다. 첫 번째 휴대폰과 함께 상자에 고속 충전기를 받았는데이 충전기를 사용하여 휴대폰을 충전합니다. 내 휴대폰에서 더 이상 고속 충전기 기능을 사용할 수 없습니다. 여전히 충전되지만 "빠른"것은 아닙니다 ( "고속 충전"으로 표시되지 않음). 여전히 "충전 중"이라고 표시되지만 휴대 전화를 끄고 몇 시간 동안 전원에 연결 한 상태에서 충전을 기다리면 시간당 약 5 % 충전됩니다.

이러한 충전 문제가 발생하기 전과 거의 동일한 속도로 배터리가 소모되며 어쨌든 외부에서 휴대 전화를 떨어 뜨리거나 금이 가거나 손상시키지 않았습니다. 이 문제를 해결할 수있는 간단한 방법이 있나요? 새 충전기 만 필요한가요? 필요하지 않으면 돈을 쓰지 않아도됩니다. 감사합니다. — 그웬

해결책: 안녕 그웬. 교체 전화를받은 후 동일한 앱 세트를 설치 했습니까? 그렇다면 앱 중 하나가이 문제를 일으키고 있음을 나타냅니다. 공장 초기화를 수행하고 최소 24 시간 동안 전화기를 관찰하십시오. 이 기간 동안 앱을 설치하지 마십시오.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

이 게시물이 도움이되었다고 생각되면 친구에게 소식을 전하여 도움을주세요. TheDroidGuy는 또한 소셜 네트워크에 존재하므로 Facebook 및 Google+ 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.