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- 완전히 죽어 전원 키를 누르거나 충전기에 연결할 때 응답하지 않는 Samsung Galaxy S8을 수정하는 방법을 알아보세요.
- 강제 재부팅 절차에도 켜지지 않고 응답하지 않는 휴대 전화 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
내부의 모든 하드웨어 구성 요소가 제대로 작동하고 거의 모든 기능을 처리하는 펌웨어의 지원을 받으므로 Samsung Galaxy S8이 켜지고 실행됩니다. 전화기가 저절로 꺼진다면 이는 하드웨어 나 펌웨어에서 정상적이지 않은 일이 진행되고 있다는 신호이며 독자들로부터 자체적으로 전원이 꺼진 것으로 알려진 S8 장치에 대해 불평하는 메시지를 많이 받았습니다.
모든 사용자의 모든 문제는 고유합니다. 즉, 문제에 유사한 징후와 증상이 있더라도 삼성이 조치를 취해야하는 펌웨어의 알려진 문제가 아니라면 원인이 다를 수 있습니다. 그러나 기기 사용 방식에 따라 전원 관련 문제가 자주 발생하는 경우가 많지만 경험에 따라 심각한 하드웨어 문제가 아니라면 이러한 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 이 문제에 대한 해결책을 공유하고 싶으므로이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 Galaxy S8 문제 해결 가이드를 방문하여 이미이 전화의 가장 일반적인 문제를 해결했습니다. 당신과 비슷한 문제를 찾아서 우리가 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않거나 도움이 더 필요한 경우 Android 문제 설문지를 통해 언제든지 문의 해주세요.
저절로 꺼지고 더 이상 충전되지 않는 Galaxy S8을 수정하는 방법
명백한 이유나 원인없이 문제가 시작된 경우 이러한 문제는 대부분 펌웨어 또는 시스템 충돌로 인해 발생하기 때문에 해결할 수 있습니다. 이러한 문제는 충돌하는 일부 앱, 손상된 시스템 캐시 및 / 또는 데이터 파일 또는 다른 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 시점에서 문제의 원인을 파악하기는 어렵지만 이미 효과가 입증 된 한 가지 방법이 있으며 이는 우리가 과거에 이미 도움을 준 많은 독자들에 따르면 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 길게 누릅니다.
다시 말하지만, 하드웨어에 문제가없고 모든 구성 요소에 전원을 공급하기에 충분한 배터리가 남아 있다고 가정하면 이제 휴대 전화가 정상적으로 부팅됩니다. 위의 간단한 절차는 배터리 연결 해제를 시뮬레이션하고 휴대 전화의 메모리를 새로 고치는 강제 재시작이라고하는 것입니다. 제거 가능한 배터리가있는 휴대폰에 자주하는 배터리 풀 절차와 비슷한 효과가 있습니다. 하지만 작동하지 않으면 이렇게 해보세요 ...
- 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 동안 누르고 있습니다.
기본적으로 위의 절차와 동일하지만 절차를 올바르게 수행하고 있는지 확인하는 것입니다. 먼저 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 즉시 실행되므로 볼륨 작게 버튼을 누른 다음 전원 키를 길게 눌러야하는 조합을 제대로 수행하지 않습니다. 이 작업을 수행 한 후에도 전화가 여전히 부팅되지 않는 경우 수행 할 수있는 다른 절차는 다음과 같습니다.
- 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 꽂습니다.
- 본체와 함께 제공된 정품 USB 케이블을 사용하여 휴대폰을 충전기에 연결합니다.
- 휴대 전화에 충전 기호가 표시되는지 여부에 관계없이 최소 10 분 동안 충전기에 연결된 상태로 둡니다.
- 그런 다음 볼륨 작게 및 전원 키를 함께 길게 눌러 강제 재시작 절차를 수행하십시오.
이를 통해 휴대 전화가 충전기 인 안정적인 전원에 연결되어있는 동안 강제 재시작을 시도하고 있습니다. 이 경우에도 가능한 배터리가 소진되면 펌웨어와 여러 하드웨어 구성 요소가 동기화되지 않고 종료되어 다른 서비스와 기능이 충돌 할 수 있습니다. 배터리가 완전히 소모되고 시스템이 충돌하기 때문에 당연히 배터리가 없기 때문에 전원을 켜려고 할 때 휴대 전화가 응답하지 않습니다. 그러나 그 후에도 전화가 계속 응답하지 않으면 장치 문제를 해결하는 데 시간을 투자해야합니다. 문제 해결 가이드를 준비하면서 계속 읽으십시오.
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작동하지 않고 강제 재시작에 응답하지 않는 Galaxy S8 문제 해결
앞서 말씀 드렸듯이 대부분의 경우 유사한 증상이 나타나더라도 모든 문제는 고유합니다. 따라서 Google 솔루션은 다른 기기에서는 작동하지만 다른 기기에서는 작동하지 않을 수 있습니다. 장치가 강제 재시작 절차에 응답하지 않는 경우 문제가 무엇인지 확인하고 해결책을 찾기 위해 몇 분 정도 시간을 투자하여 문제를 해결해야합니다. 몇 가지 문제 해결 절차를 수행하는 것이 불편한 경우 기술자가 대신 확인할 수 있도록 전화를 즉시 서비스 센터로 가져가는 것이 좋습니다. 하지만이 문제에 대해 기꺼이 조치를 취하려는 소유자를 위해해야 할 일은 다음과 같습니다.
물리적 및 액체 손상의 징후 확인
휴대 전화의 물리적 및 / 또는 액체 손상 징후를 확인하는 것이 매우 중요합니다. 그 중 하나가 기기가 더 이상 켜지지 않는 이유 인 경우 문제 해결을 계속할 필요가 없기 때문입니다. 하드웨어가 손상되면 무엇을하든 휴대 전화를 열지 않으면 문제를 해결할 수 없지만 그렇다고해서 문제가 해결된다는 보장은 없습니다.
이제 휴대 전화의 물리적 손상을 확인하려면 긁힘, 균열 및 움푹 들어간 곳을 찾으십시오. 휴대 전화를 쓸모 없게 만들 수있는 힘은 분명히 외부에 흔적을 남기기 때문입니다. 휴대 전화가 흠집이 없거나 사소한 긁힘 만있는 경우 물리적 손상이 더 이상 켜지지 않는 이유가 아닐 수 있습니다.
액체 손상에 관해서는 약간 복잡하고 많은 소유자가 물 속에서 전화를 사용하기 때문에 실제로 전화가 이러한 종류의 손상을 입기 쉽습니다. 이것이 IP68 등급의 목적이지만 방수가 아닌 내수성을위한 것이기 때문에 적절한 상황에서 물이 휴대 전화에 계속 침투 할 수 있다는 점을 알아야합니다.
- 액체의 관문 역할을하는 USB 또는 충전기 포트를 살펴보십시오. 거기에 습기가 있으면 면봉을 사용하여 해당 부위를 청소하거나 작은 티슈를 삽입하여 습기를 흡수 할 수 있습니다.
- 또한 SIM 카드 슬롯 내부에있는 액체 손상 표시기를 확인하십시오. SIM 카드 트레이를 제거하고 슬롯을 살펴보십시오. 흰색이면 걸리지 않고 액체 손상이 없음을 의미합니다. 하지만 빨간색이나 보라색으로 변했다면 물이나 모든 종류의 액체가 휴대 전화로 유입 된 것입니다.
물리적 또는 액체 손상의 징후가있는 경우 휴대 전화에 대해 할 수있는 일이 많지 않습니다. 가장 좋은 방법은 기술자가 필요한 작업을 수행 할 수 있도록 서비스 센터로 가져 오는 것입니다. 그러나 전화기에 물리적 및 액체 손상이없는 경우 문제 해결을 계속하십시오.
안전 모드에서 Galaxy S8을 실행하십시오
안전 모드에서는 모든 타사 앱 및 서비스가 일시적으로 비활성화되므로 그중 하나 또는 일부가 이러한 모든 문제를 일으키는 경우 휴대 전화가이 모드에서 정상적으로 부팅 될 수 있습니다. 이 모드에서 휴대 전화가 성공적으로 부팅되면 이미 해결 된 문제를 고려하거나 적어도 켜지지 않는 문제에서 부팅 문제로 다운 그레이드 된 것으로 간주합니다. 이 환경에서 장치를 실행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
전화가 실제로이 모드에서 부팅된다고 가정하면 다음으로해야 할 일은 정상적으로 전화를 재부팅하여 가능한지 확인하는 것입니다. 부팅 프로세스 중에 어딘가에서 멈춘 경우 전원을 끄고 다시 안전 모드로 재부팅합니다. 그런 다음 문제를 일으키는 것으로 의심되는 앱을 제거해보십시오.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
반면에 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 알지 못하고 파일과 데이터를 백업하고 재설정하는 것이 훨씬 더 빠르고 편리하다고 생각되면 다음을 수행하십시오. 장치를 새롭게 시작하십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 백업 및 복원을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
그러나 Samsung Galaxy S8도 안전 모드에서 부팅을 거부하는 경우 수행 할 수있는 작업이 한 가지 더 있습니다.
복구 모드에서 장치 부팅 시도
이것이 마지막 수단이며 전화기가이 모드로 부팅되지 않으면 서비스 센터로 가져와야합니다. 그러나 문제는 Android 시스템 복구가 모든 Android 기기의 안전 장치 역할을하므로 하드웨어가 정상인 한 전화기에 심각한 펌웨어 문제가 있어도이 모드로 부팅 할 수 있습니다. 휴대 전화를이 환경으로 시작할 수있는 경우 '지금 시스템 재부팅'옵션을 사용하여 재부팅을 시도 할 수 있으며 부팅 프로세스 중에 중단 된 경우이 환경으로 다시 부팅하고 캐시 파티션을 지 웁니다. 실패하면 마스터 재설정을 수행하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다. 물론 모든 파일과 데이터를 삭제하지만 장치를 공장 기본 설정으로 되돌립니다. 이러한 절차를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
복구 모드에서 Galaxy S8을 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
복구 모드에서 Galaxy S8을 부팅하고 마스터 재설정을 수행하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
다른 모든 것이 실패하면 장치를 서비스 센터로 가져올 수 있습니다. 하지만이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 다른 우려 사항이 있으면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
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