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#Samsung Galaxy # S7Edge는 오늘날 시장에서 가장 강력하고 진보 된 스마트 폰 중 하나이지만 문제와 오류가없는 것은 아닙니다. 사실, 우리는 독자들로부터 장치에서 발생하는 몇 가지 오류에 대해 매일 몇 가지 불만을 받고 있습니다. 오류 중 일부는 앱 문제로 인한 것이지만 오류가 더 복잡한 펌웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 발생한 경우도 있습니다.
문제 해결: 내가 착각하지 않았다면 Lookout 앱에는 T-Mobile이 휴대하는 Galaxy 기기가 사전 설치되어 있습니다. 실제로 보안 제품군이므로 백그라운드에서 다른 서비스와 앱을 실행하여 휴대 전화를 안전하게 유지합니다. 이전에는 이미 이와 같은 문제가 있었지만 대부분의 소유자는 즉시 해결되었다고 말했습니다. 하지만 휴대 전화 또는 앱의 문제가 무엇인지 확실하지 않으므로 문제를 해결해야합니다. 이것이 제가 권장하는 조치입니다.
1 단계 : 가능한 Lookout 업데이트 확인
말씀 하셨듯이 최근 휴대 전화가 업데이트되었으며이 앱 개발 팀인 Look Mobile Security도 새로운 Android 버전에서 문제없이 실행될 수 있도록 앱 업데이트를 출시했을 수 있습니다. S7 Edge에서 앱을 확인하고 업데이트하는 방법입니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- Play 스토어를 찾아서 누릅니다.
- 메뉴 아이콘을 탭합니다.
- 그런 다음 내 앱 및 게임을 탭합니다.
- Lookout 앱을 찾은 다음 가능하면 업데이트 버튼을 탭합니다.
업데이트 버튼이 없으면 앱이 이미 업데이트 된 것이므로이 경우 다음 단계로 이동해야합니다.
2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하여 오류가 계속 표시되는지 확인
Lookout 앱은 타사 앱을 포함하여 휴대 전화의 거의 모든 것을 다루기 때문에 다운로드하거나 설치 한 앱 중 하나가 문제를 일으킬 가능성이 있습니다. 안전 모드에서 장치를 부팅하여 문제를 즉시 격리하고 오류가 계속 표시되는지 확인해야합니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
이 모드에서 오류가 표시되지 않으면 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것입니다. Lookout이 더 이상 충돌하지 않도록 해당 앱을 찾아 제거해야합니다. 이 문제를 해결하려면 둘 이상의 앱을 제거해야 할 수 있습니다.
다른 앱에서는 안전 모드에서도 문제가 계속되면 펌웨어를 따라 가야합니다.
3 단계 : 새 펌웨어가 새 펌웨어를 만들 수 있도록 시스템 캐시 삭제
펌웨어 업데이트 후 문제가 시작 되었기 때문에 일부 캐시가 손상되었을 수 있으며 이로 인해 다른 서비스와 앱이 충돌 할 수 있습니다. 이 경우 손상된 캐시를 교체하려면 휴대 전화가 필요하지만 개별 앱을 만들고 교체하도록 기기를 만들 수는 없습니다. 새 펌웨어가 새 캐시를 만들 수 있도록 한 번에 모든 캐시를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
4 단계 : Galaxy S7 Edge 재설정
처음 세 단계가 작동하지 않으면 기기를 재설정 할 수밖에 없습니다. 이렇게하면 모든 타사 앱, 파일 및 데이터가 삭제되므로 아래 단계를 수행하기 전에 백업을 만들어야합니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
이 후에도 문제가 계속되면 휴대 전화를 매장에 가져와 기술자가 처리하도록해야합니다. 그런 다음 펌웨어를 다시 설치해야 할 수 있습니다.
업데이트 후 Galaxy S7 Edge "날씨 앱 작동 중지"문제를 해결하는 방법
문제: Wi-Fi를 통해 Galaxy S7 Edge 펌웨어를 업데이트했는데 몇 시간 동안 휴대폰이 잘 작동하고 갑자기 화면에 "날씨 앱이 작동을 멈췄습니다."라는 메시지가 나타납니다. 장치를 다시 시작했지만 아무런 이유없이 메시지가 계속 표시됩니다. 이 문제를 해결하는 방법을 알려 주시길 바랍니다.
문제 해결: 펌웨어 업데이트 후 문제가 발생하면 시스템 결함 일 수 있으며 간단한 문제 해결 절차로 즉시 해결할 수 있습니다. 그러나 최근에 휴대 전화에 타사 앱을 다운로드 한 경우 Google에서 조사해야 할 요소 중 하나 일 수 있습니다. 따라서 기술자가 휴대 전화를 수리하는 동안 매장에서 대기하는 데 시간을 낭비하고 싶지 않다면 아래의 기본 문제 해결 절차를 수행 할 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 이러한 방법은 기기에 해를 끼치 지 않고 문제의 원인을 알려주고 직접 해결할 수 있습니다. 수행해야하는 절차는 다음과 같습니다.
1 단계 : 문제를 유발 한 다운로드 된 애플리케이션이있을 수 있습니다.
문제의 원인을 모르기 때문에 안전 모드에서 장치를 다시 시작하기 만하면됩니다. 이 방법의 목적은 시스템의 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하여 그중 하나가 해당 앱을 트리거했는지 확인하는 것입니다. 이 모드에서 오류 메시지가 화면에 나타나지 않으면 애플리케이션에 문제가있을 수 있습니다. 문제가 해결 될 때까지 모든 앱을 제거 할 수 있습니다. 그러나 안전 모드에서 오류 메시지가 계속 표시되면 다음 방법으로 진행할 수 있습니다.
2 단계 : 업데이트 후 앱 캐시가 손상 될 수 있습니다.
펌웨어 업데이트 후 앱 캐시가 더 이상 사용되지 않거나 구식이 될 가능성이 있으며, 이것이 앱이 명백한 이유없이 충돌하는 이유입니다. 따라서 앱이 최신 캐시를 생성하려면 캐시와 데이터를 삭제하기 만하면됩니다. 그러나 그렇게 한 후 오류 메시지가 화면에 나타나는지 면밀히 관찰하십시오. 그렇다면 다음 방법을 수행 할 수 있습니다. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누릅니다.
- 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
- 전체 탭으로 스 와이프합니다.
- 날씨를 찾아 터치합니다.
- 먼저 강제 닫기 버튼을 터치합니다.
- 그런 다음 저장소를 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.
3 단계 : 장치의 시스템 캐시 삭제
휴대 전화에있는 두 가지 유형의 캐시, 앱 및 시스템 캐시가 있습니다. 앱 캐시의 주요 작업은 앱을 실행해야 할 때마다 데이터를 저장하고로드하는 것입니다. 시스템 캐시는 동일하게 작동하지만 전화기의 펌웨어에서만 작동합니다. 따라서 업데이트 후 해당 시스템 캐시가 손상된 경우 문제가 지속되는 요인 중 하나 일 수 있습니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 전화기의 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 캐시 파티션을 지우는 방법에 대해서는 위의 절차를 따르십시오. 그러나 절차 후에도 문제가 계속되면 다음 방법으로 이동할 수 있습니다.
4 단계 : 기기 초기화 마스터
안전 모드에서 장치를 부팅하고 앱과 시스템 캐시를 지우고 문제가 남아있는 마지막 기회는 장치를 재설정하는 것입니다. 이 방법은 특히 장치에 버그가 있거나 소프트웨어 문제가있는 경우 매우 효과적입니다. 하지만 휴대 전화에 저장된 모든 파일이 삭제된다는 점에 유의하세요. 따라서 절차를 진행하기 전에 모든 것을 백업하십시오. 위와 동일한 단계를 따르십시오.
Galaxy S7 Edge 시스템 업데이트 후 "안타깝게도 메시지가 중지되었습니다"문제
문제: 여보세요! 그 이후로 Samsung Galaxy S7 Edge를 업데이트 한 이후 "안타깝게도 메시지가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 전화기 화면에 나타나기 시작했습니다. 내 전화를 여러 번 재부팅했지만 문제는 여전히 동일합니다. 제 문제를 해결하기위한 몇 가지 아이디어를 공유해 주시면 감사하겠습니다. 미리 감사드립니다!
해결책: 업데이트 후 오류 메시지가 표시되기 시작했다고 표시했듯이 대부분의 장치는 소프트웨어 문제 일 것입니다. 휴대 전화에서 수행해야하는 첫 번째 방법은 메시지 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 앱의 캐시와 데이터를 삭제 한 후 문제가 남아 있는지 관찰하십시오. 지속되면 장치의 캐시 파티션을 삭제하여 다음 절차로 이동할 수 있습니다. 장치의 캐시 디렉토리를 지우면 모든 이전 캐시가 삭제되어 전화기가 최신 캐시를 만들 수 있습니다. 그러나 모든 절차로 문제를 해결할 수없는 경우 마지막으로 수행해야하는 방법은 장치를 공장 기본값으로 되 돌리는 것입니다. 그러나 장치를 재설정하면 저장된 모든 데이터와 파일이 삭제됩니다. 따라서이 절차를 진행하기 전에 모든 파일을 PC 또는 SD 카드로 전송해야합니다.
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