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• 문제 # 1 : Galaxy S6 Marshmallow 업데이트 후 Bluetooth 헤드셋이 Skype에서 계속 연결 해제 됨
• 문제 # 2 : Galaxy S6 화면이 응답하지 않고 검은 색으로 유지됩니다.
• 문제 # 3 : Galaxy S6가 iPhone 사용자로부터 사진 또는 비디오를받을 수 없음
• 문제 # 4 : 실수로 떨어 뜨린 후 Galaxy S6가 정상적으로 부팅되지 않음
• 문제 # 5 : Windows 10 PC는 Marshmallow 업데이트 후 더 이상 Galaxy S6을 감지하지 못합니다.
• 문제 # 6 : Galaxy S6에서 다중 창 기능을 비활성화하는 방법
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문제 # 1 : Galaxy S6 Marshmallow 업데이트 후 Bluetooth 헤드셋이 Skype에서 계속 연결 해제 됨

6.0 업데이트 이후로 Skype 전화를 걸 때 Bluetooth 헤드셋 (Motorola H730)이 끊어졌습니다. 결함이 있다고 생각하여 새 Motorola Boom을 구입했습니다. 이제 Skype 통화를 마칠 때마다 사운드가 핸드셋으로 전환되므로 헤드셋을 껐다가 다시 켜야합니다. 매번 이것을합니다. 일반 무선 통화는 영향을받지 않으며 Skype 만 해당됩니다. 헤드셋은 연결이 끊겼다 고 말하지 않고 작동을 멈 춥니 다.

가끔 두 번째 전화를 걸어 보면 수화기의 벨소리 볼륨이 크게 줄어들고 전화가 오면 소리가 핸드셋으로 이동합니다. 헤드셋을 재활용하면 사운드가 바로 헤드셋으로 돌아옵니다. 저는 Skype를 비즈니스에 많이 사용하고 차 안에 많이 있습니다. 이 헤드셋을 재설정하는 동안 운전하는 것은 산만하고 위험합니다.

나는 Verizon에 갔다. 그들은 전화를 교체했습니다. 변경 없음. Verizon에 연락했습니다. 그들은 삼성을 비난합니다. 나는 삼성에 전화했다. 그들은 Verizon을 비난합니다. 저는 모토로라에 전화를 걸어 6.0 업데이트 이후 문제가되었고 블루투스 재고의 거의 절반이 현재 '호환되지 않음'이라고 인정했습니다. 그녀는 내 Boom을 영향을받지 않는다고 주장하는 새로운 Whisper로 교체하겠다고 제안했습니다. 나는 그것을 얻는 데 걸리는 10 일을 기다릴 수 없었기 때문에 나가서 그들의 추천에 속삭임을 샀다. 뭔지 맞춰봐? 같은 문제.

나는 또한 안드로이드를 비난하는 Skype에 전화했다. 모든 것이 새롭고 문제가 지속되므로 공통점은 마시멜로뿐입니다. 안타깝게도 'Android 기술 전화'가 없습니다.

지금은 구매할 필요가 없었던 헤드셋에 거의 200 달러를 썼습니다. 모든 재설정, 파티션 지우기를 수행했지만 아무것도 작동하지 않습니다. 나는 내 지혜의 끝에 있습니다. 그리고 아무도 여기에 문제가 있음을 인정하지 않지만 포럼은 바로이 문제와 이와 유사한 다른 문제로 가득 차 있습니다. 내가 무엇을하라고 제안합니까?

블루투스 위에 파란색. — 더그

해결책: 안녕 더그. 문제를인지하기 전에 변경 한 사항이 Marshmallow 설치뿐 이었다면 최신 Android 반복으로 인해이 문제가 직간접 적으로 발생했을 수 있습니다. S6와 Bluetooth 헤드셋 간의 무선 연결 구현 방식에 영향을 미칠 수있는 변수가 너무 많기 때문에 문제의 실제 원인을 파악하기가 거의 불가능합니다. 사용자 측에서이 문제를 해결하는 것은 뺑소니 과정이므로 아래에서 확인해야하는 사항이 제대로 작동하는지 보장 할 수 없습니다. Bluetooth 헤드셋이 제대로 작동하지 않는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

다른 장치 또는 환경의 신호 간섭

Marshmallow를 설치하기 전 설정이 제대로 작동했음을 알고 있지만 현재 연결이 다른 기기 나 주변 환경에 의해 방해를 받는지 확인하는 것이 좋습니다.

문제가 발생했을 때 근처에 같은 헤드셋을 사용하는 사람이 있습니까? 두 사용자가 연결 범위 내에서 동일한 장치를 사용하는 경우 S6에서 연결할 장치를 혼동 할 수 있습니다. 일부 Bluetooth 장치는 최대 10 미터까지 다른 장치에 효과적으로 연결할 수 있습니다. Skype를 사용할 때 항상 혼자 인 경우이 단계를 무시할 수 있습니다.

사용하기 전에 헤드셋을 충전 상태로 유지하십시오.

배터리 부족으로 연결이 끊어 질 수 있습니다. 부적절한 연결이 끊어지는 것을 방지하기 위해 충분한 충전 상태에서만 헤드셋을 사용하십시오.

중복 연락처 확인

S6의 중복 연락처는 Bluetooth 헤드셋에 동기화 된 경우 연결이 끊어 질 수 있습니다. 대부분의 헤드셋은 연락처 목록을 검색하며 중복 된 연락처를 발견하면 오류가 발생할 수 있습니다. Skype 연락처 목록에서 이것이 사실인지 확실하지 않지만 불필요한 중복을 제거하는 것은 노력할 가치가 있습니다.

백그라운드에서 실행되는 여러 앱

때때로 백그라운드에서 너무 많은 앱이 동시에 실행되는 경우 Bluetooth 장치에 페어링 문제가 발생합니다. 타사 앱도 휴대 전화의 블루투스 기능을 방해 할 수 있습니다. 가능하면 다음을 수행하십시오.

• 공장 초기화 수행
• Skype 앱만 설치하세요. 차이점을 확인하려면이 기간 동안 다른 타사 앱을 설치하지 마십시오.
• 전화를 걸어 관찰하십시오.

공장 초기화를 수행 한 후에도 문제가 계속되면 문제가 통제 범위를 벗어났다고 안전하게 가정 할 수 있습니다. 당신이 할 수있는 유일한 일은 관련된 당사자들 (구글, 삼성, 스카이프, 이동 통신사)이 결국 문제에 대한 해결책을 찾을 때까지 기다리는 것입니다. 이것이 문제의 위치에 대한 질문에 대한 답이 아니라는 것을 알고 있지만 이러한 유형의 문제에 대해 할 수있는 일이 너무 많습니다.

문제 # 2 : Galaxy S6 화면이 응답하지 않고 검은 색으로 유지됩니다.

안녕하세요. 내 전화는 문제없이 잘 작동했습니다. 침대에 놔두고 30 분 후에 다시 돌아와서 모두 검은 색으로 화면을 표시했습니다. 배터리가 약 60 % 찼습니다. 휴대 전화 하단 측면에있는 두 개의 터치 버튼이 켜지고 상단에 알림 파란색 표시등이 깜박이지만 충전을 위해 연결하면 빨간색 표시등이 켜지지 않으므로 완전히 얼어 붙은 것 같습니다. 요금. 다시 시작하고 전화를 부팅하기 위해 모든 다른 버튼 조합 (볼륨 높이기-홈 전원 및 나머지 모든 것)을 시도해 보았지만 다시 시작되지만 화면은 항상 완전히 검은 색입니다.

제발 도와주세요. 내 모든 전화 번호와 가족 사진이이 휴대 전화에 있습니다. 지금은 정말 엉망입니다. 내가 시도 할 수있는 다른 것이 있습니까?

감사합니다. 감사합니다 — Arvydas

해결책: 안녕하세요 Arvydas. 전화기의 전원이 다시 켜지지 않는 것은 아닙니다. 화면이 손상되어 더 이상 작동하지 않을 수 있으므로 휴대 전화가 여전히 부팅된다는 표시를 받았음에도 불구하고 검은 색으로 유지됩니다. 전원 및 볼륨 작게 버튼을 동시에 최소 10 초 동안 길게 눌러 유지 관리 모드에서 전화기를 다시 시작하십시오. S6가 계속 응답하지 않으면 화면에 문제가있을 수 있습니다. 장치를 컴퓨터에 연결하여 감지되는지 확인하십시오. 컴퓨터가 여전히 기기를 인식 할 수있는 경우 타사 복구 소프트웨어가 파일 복구에 도움을 줄 수 있습니다. Google을 사용하여 복구 소프트웨어를 찾으십시오.

그러나 컴퓨터가 S6를 인식하지 못하면 운이없는 것입니다. 장치를 수리하거나 교체 할 수 있으면 삼성에 문의하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S6가 iPhone 사용자로부터 사진 또는 비디오를받을 수 없음

iPhone에서 가져온 첨부 파일 (사진 또는 비디오)이있는 그룹 텍스트에 포함 된 경우 첨부 파일이 전송되지 않고 첨부 파일이 아닌 문자 메시지 만 표시됩니다.

내 휴대 전화는 9 월부터 새로 출시되었지만 최근에야 문제가 발생했습니다. Marshmallow 업데이트는 3 월에 받았지만 문제는 1 월 말에 시작되었다고 확신합니다.

저는 iPhone을 소유 한 적이 없으므로 이전 휴대 전화의 iMessage 문제가 아닙니다. 동일한 그룹 텍스트의 다른 Android 전화 (모두 Samsung Galaxy S3)가 첨부 파일을 수신하고 있으며 나와 동일한 통신사 및 동일한 요금제에 있습니다.

문제가 무엇인지에 대해 당황 스럽습니다. 도와주세요. — 엘렌

해결책: 안녕 엘렌. 문제는 사용자 쪽 또는 발신자 쪽일 수 있습니다. 무선 제공 업체와상의하여 문제가 그들의 편인지 아닌지 확인할 수 있도록하십시오. 또한 친구에게도 똑같이하도록 요청하고 싶습니다.

문제 # 4 : 실수로 떨어 뜨린 후 Galaxy S6가 정상적으로 부팅되지 않음

오늘 초에 휴대 전화를 떨어 뜨 렸지만 보호 케이스에 들어 갔지만 그 결과로 깜박이는 불빛과 검은 색 화면이 나타났습니다. 그런 다음 '시스템이 응답 할 수 없습니다'라는 메시지가 나타납니다. 일반적인 대기 또는 닫기 신호가 이어집니다. 캐시를 지울 수는 없지만 안전 모드에 둘 수있었습니다. 보라, 나는 시스템 업데이트를 잊었으므로 다운로드하여 설치를 시도했습니다. 핵심 단어가 되려고 노력했습니다. 이제 전원을 켤 때부터 전화기 화면이 깜박이고 측면에 서명 봇이 있고 그 위에 노란색 경고 표시가있는 파란색 화면이 나타납니다. — 스테파니

해결책: 안녕 스테파니. 물로 인한 손상과 마찬가지로 실수로 떨어 뜨리는 것은 휴대 전화에 대한 일종의 고문입니다. 상황에 따라 한 방울이 치명적인 타격을 줄 수도 있습니다. 하지만 대부분의 경우 스마트 폰, 특히 삼성 Galaxy S 시리즈는 문제없이 여러 번 떨어 뜨려도 견딜 수 있습니다.

문제는 실수로 휴대폰을 떨어 뜨리면 어떤 일이 발생할 수 있다는 것입니다. 실수로 떨어 뜨린 후 가장 흔히 볼 수있는 표시는 쉽게 깨지기 쉬운 유리로 인해 손상된 화면입니다.때로는 손상이 내부적 일 수 있으며 사용자가 문제가 있음을 깨닫는 유일한 경우는 휴대 전화가 제대로 작동하지 않거나 전혀 응답하지 않을 때입니다. 휴대 전화의 내부 구성 요소가 손상되어 비정상적으로 부팅 될 수 있습니다. 불행히도 이것은 당신이 해결할 수있는 문제입니다. 최선의 조치는 완전한 진단을 수행 할 수 있도록 전문가에게 전화를 확인하는 것입니다.

문제 # 5 : Windows 10 PC는 Marshmallow 업데이트 후 더 이상 Galaxy S6을 감지하지 못합니다.

여보세요. 오늘 일찍 전화를 내 PC (Windows 10)에 연결했는데 모든 것이 정상이었습니다. 그런 다음 지난 몇 주 동안 해왔 던 것처럼 새 소프트웨어를 설치하라는 메시지가 전화기에 나타납니다. 나는 중요한 일을하지 않았기 때문에 마침내 ok라고 말했다. 이제 설치가 완료되었으므로 Windows 탐색기에서 더 이상 내 휴대폰을 볼 수 없습니다. 운없이 컴퓨터와 전화를 다시 시작했습니다. 새로운 음악을 휴대 전화에 넣고 싶었지만 컴퓨터가 인식하지 못해서 할 수 없습니다.

인터넷 검색에서 도움을 찾고 있었는데 Android 6.0에는 모든 종류의 버그가 있다는 것을 알았습니다. 알았 더라면 새 소프트웨어를 설치하지 않았을 것입니다. 이에 대한 수정 사항이 있습니까? 아니면 이전 소프트웨어로 돌아가는 방법이 있습니까? 도움을 주셔서 감사합니다! — 리사

해결책: 안녕 리사. 휴대 전화에 문제가 있다고 생각하지 않습니다. S6에서 새 펌웨어 버전으로 업데이트해도 문제가 없습니다. 대신 컴퓨터에 문제가 있어야합니다. S6에서 새 운영 체제를 실행하기 때문에 Windows PC의 드라이버가 업데이트되지 않아 S6를 인식하지 못할 수 있습니다. 컴퓨터가 휴대폰을 다시 읽을 수 있도록 업데이트 된 USB 드라이버를 실행하는지 확인하십시오. Google을 사용하여 Windows 10 USB 드라이버를 업데이트하는 방법을 검색합니다.

문제 # 6 : Galaxy S6에서 다중 창 기능을 비활성화하는 방법

안녕하세요! 12 월에 Samsung Galaxy S6를 구입 한 후 3 주 정도 지나서 화면에 투명한 키보드가 보이기 시작했습니다 (사용할 수없는 것처럼, 바로 거기에 있음). 추악 해 보인다. 신경 쓰지 않았지만 지난달처럼 전화기를 켰는데 화면이 완전히 엉망이되었습니다. 두 개로 나뉘어 평범한 색이 아니라 한꺼번에 모든 색을 땄습니다. 사람들이 높을 때 다른 색을 본다고 할 때 아시다시피 그런 식입니다.

그리고 그 아래에는 "여기에 텍스트 쓰기"와 같은 모양이 있고 그 공간도 완전히 엉망이됩니다. 하지만 키보드 등은 보이지 않지만 입력 할 수있어서 휴대 전화를 다시 시작하고 정상으로 돌아 왔습니다. 오늘 다시 일어 났고 나는 이것을 고치기 위해 무엇을 해야할지 모른다. 사진을 찍지 못했습니다. 스크린 샷을 찍어 봤는데 다시 시작했을 때 그냥 일반 화면에서 찍은 것 같은 스크린 샷을 봤기 때문에 다시 발생하면 다른 폰으로 사진을 찍어 볼 수 있습니다. . 제발 도와주세요! — Zey

해결책: 안녕 Zey. 여기서 설명하려는 내용이 실수로 다중 창 모드인지 여부는 확실하지 않습니다. 우리는 이것이 당신이 언급하는 것이라고 가정하므로 비활성화 방법에 대한 솔루션을 제공 할 것입니다.

일부 사용자는 실수로 다중 창 모드로 쉽게 들어갈 수 있습니다. 최근 버튼을 길게 누르고 앱에 대해 두 개의 사각형 아이콘을 탭하면됩니다. 일부 사용자는 앱을 상단에서 대각선으로 아래로 드래그하여 정상적인 모양의 앱을 "플로팅"앱으로 변환 할 수도 있습니다. 모르는 사이에 이러한 작업을 수행 한 경우 걱정하지 마십시오. 멀티 윈도우 모드를 사용 중지하는 쉬운 방법이 있지만 Play 스토어에서 Samsung 용 MultiWindow Toggle이라는 타사 앱을 설치해야합니다. 타사 앱을 설치해야하는 이유는 삼성이 기기 설정에서 멀티 윈도우 기능을 비활성화하는 옵션을 제거했기 때문입니다.

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