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• 문제 # 1 : Galaxy S7 Edge에서 그룹에 연락처를 추가 할 수 없음
• 문제 # 2 : Galaxy S7 이메일 앱에 "Live"이메일 계정을 추가 할 수 없음
• 문제 # 3 : Galaxy S7은 가정 및 직장 Wi-Fi 네트워크를 감지 할 수 없습니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S7 카메라 자동 초점이 제대로 작동하지 않음
• 문제 # 5 : AT & T Galaxy S7은 T-Mobile 네트워크에 연결되어있을 때 업데이트를 설치하지 않습니다.
• 우리와 함께

이번 주 마지막 # GalaxyS7 게시물입니다. 이번 주에는 커뮤니티의 일부 회원이 제출 한 5 개의 문제를 더 가져옵니다. 다음 주에 더 많은 S7 관련 문제를 다시 게시 할 예정이므로 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy S7 Edge에서 그룹에 연락처를 추가 할 수 없음

나는 2 개의 노트를 살펴 봤고 이제는 노트의 두 번 리콜로 인해 S7 Edge에 있습니다. 내 새 Edge가 서비스에 들어갔을 때 내 전화와 Gmail 계정의 연락처가 모두 망가졌습니다. 실제로 대부분의 이메일 연락처를 잃어 버렸고 그 이유를 잘 모르겠습니다. 내 컴퓨터에서 작업 할 때도 수년 동안 가진 연락처가 사라졌습니다. 이메일로 Gmail을 사용합니다.

또한 내 휴대 전화의 연락처에 뭔가 펑키 한 것이 있습니다. "Mac"을 찾아서 연락처에서 그의 전화 번호를 볼 수 있지만 "그룹"으로 이동하여 "Elite 2016"그룹에 추가하려고하면 그는 찾을 수 없습니다. 그래서 그에게 "연락처"로 돌아가서 그의 이름에서 "편집"을 선택하고 "그룹"을 누르고 "Elite 2016"그룹을 찾아 확인한 다음 "저장"을 클릭합니다. 나는 하루 종일 "저장"을 누를 수 있으며 저장했다는 확인을하지 않습니다. "뒤로"버튼을 누르면 "저장 또는 삭제"를 원하는지 묻는 메시지가 표시되고 "저장"을 누르지 만 다시 아무 것도 누르지 않습니다.

나는 그것을 끄고 다시 시작했습니다. 파티션 캐시를 지 웠습니다. 이 연락처는 연락처로 표시되지 않기 때문에 그룹에 추가 할 수 없으며 "저장"이 저장되지 않으므로 그룹에 포함되도록 편집 할 수 없습니다. 같은 그룹 문제를 겪고있는 두 번째 사람 (내가 알고있는)이 있습니다. 그리고 다시 말하지만 대부분의 이메일 주소를 잃어버린 것 같습니다. 도울 수 있니? — 인형

해결책: 안녕 돌리. 일반 Android 사용자는 여러 개의 서로 다른 계정 (소셜 네트워크, 이메일, SMS / MMS 메시징 용)을 가질 수 있으며 모든 계정을 하나의 장치에 통합하는 것은 때때로 혼란 스러울 수 있습니다. Galaxy S7에서 모든 연락처를 보유하는 가장 좋은 방법은 1.) 기기에 모든 계정을 추가했는지 확인한 다음, 2.) 연락처> 더보기> 설정>에서 "모든 연락처"옵션을 선택했는지 확인하는 것입니다. 표시 할 연락처. S7을 구입 한 후 연락처를 잃어버린 경우 현재 휴대 전화에있는 계정과 연결되지 않았기 때문일 수 있습니다. 이전 전화에 로컬로 저장했을 수 있습니다. 즉, 해당 연락처는 SIM 카드 나 이메일 / 소셜 네트워크 계정이 아닌 장치에 보관되었습니다. 참고로 다음과 같은 방법으로 연락처를 저장할 수 있습니다.

• 연락처 앱을 열고
• 오른쪽 하단에 더하기 기호가있는 원을 탭하고
• 자세한 내용 입력
• 연락처 저장 위치 선택 (SIM, 장치, 기타 계정)
• 저장을 탭합니다.

연락처를 장치에 저장했지만 계정에 연결하지 않았거나 SIM 카드를 수동으로 복사하지 않은 경우 (GSM 네트워크에있는 경우) 이제 해당 연락처가 사라집니다. 즉, 지금 볼 수있는 연락처 목록이 바로 사용자입니다. 잃어버린 물건이있는 경우 죄송합니다. 저희가 도움을 드릴 수있는 방법은 없습니다.

그룹에 연락처를 추가 할 수없는 휴대 전화의 두 번째 문제를 해결하려면 먼저 주소록 앱의 캐시와 데이터를 삭제 해보세요. 먼저 연락처, 특히 로컬에 저장된 연락처의 백업을 만들어야합니다. 완료되면 아래 단계를 수행하십시오.

• 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
• "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
• 거기에 있으면 연락처 앱을 찾아서 누릅니다.
• 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
• 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

문제 # 2 : Galaxy S7 이메일 앱에 "Live"이메일 계정을 추가 할 수 없음

내 기본 이메일 주소로 이메일 앱에서 이메일 수신을 임의로 중단했습니다. 내 컴퓨터에 로그인했는데 이메일이 너무 많았는데 휴대 전화가받지 못했습니다. 앱에서 내 이메일 계정에서 로그 아웃했는데 다시 로그인하려고하면 로딩 아이콘이 나타나고 "수신 서버 설정을로드하는 중"이라는 메시지가 표시됩니다. 여러 차례에 걸쳐 최소 10 분 동안 "로드"하도록 두 었는데 제대로 작동하지 않습니다. 앱에서 작업하려면 이메일이 정말 필요합니다. 앱에 두 개의 이메일 계정이 로그인되어 있고 완벽하게 작동합니다. 내가 다니는 커뮤니티 칼리지와 대학교를 통해 보내는 이메일입니다. 문제가있는 이메일은 '실시간'을 통한 계정입니다. 이메일 앱을 통해 내 이메일에 로그인하려면 어떻게해야합니까? 감사합니다! — 페이지

해결책: 안녕 페이지. 2 단계 인증 또는 앱 비밀번호와 같은 일종의 보안 계층을 사용 설정 한 경우 Galaxy S7과 같은 다른 기기에서 Microsoft 이메일 (예 : Hotmail, Outlook, Live)을 구성 할 수 없습니다. S7 이메일 앱에 계정을 추가하기 전에 먼저 이러한 모든 추가 보안 보호 기능을 해제했는지 확인하십시오. 컴퓨터에서 Microsoft 계정에 로그인하고 계정 설정으로 이동하면 현재 보안 및 개인 정보 설정을 볼 수 있습니다. 계정 보안 보호를 비활성화 한 후에도 동일한 문제가 발생하면 Microsoft에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

문제 해결 후에는 모든 보안 설정을 다시 켜야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S7은 가정 및 직장 Wi-Fi 네트워크를 감지 할 수 없습니다.

내 전화가 더 이상 내 Wi-Fi에 연결되지 않습니다. 집이나 직장에서. 내 컴퓨터가 잘 연결되고 다른 사람들이 자신의 전화를 연결할 수 있습니다. 전화기를 공장 기본값으로 재설정했지만 여전히 아무것도 없습니다. 추가 다운로드는 없습니다. 휴대 전화를 초기화 할 때 SD 카드도 포맷했습니다. 설정으로 이동하여 사용 가능한 Wi-Fi를 확인할 때 Wi-Fi 이름도 표시되지 않습니다. 내 사무실과 다른 곳을 위해 네트워크로 연결된 일반 라우터와 핫스팟도 있습니다. 모든 장비에서 불과 8 피트 거리에 있으므로 "범위를 벗어난"문제가 아닙니다. 사용 가능한 네트워크에 표시되는 유일한 것은 이웃과 무선 프린터입니다. 어떤 아이디어? — 메리

해결책: 안녕 메리. 분명히 말하면 Galaxy S7이 가정 및 직장 Wi-Fi를 감지하지 못한다고 가정하고 로컬 네트워크에 연결할 수 없습니다. 즉, S7이 Wi-Fi 네트워크를 검색 할 수 없기 때문에 연결할 수있는 옵션이 전혀 없습니다. 우리는 둘 다 매우 다른 원인을 가질 수 있기 때문에 서로를 구별하고 싶습니다.

즉, 초기화 직후 (앱을 다시 설치하기 전) 휴대 전화에서 Wi-Fi 네트워크를 감지 할 수 없다면 이는 휴대 전화에 하드웨어 문제가있을 수 있다는 표시입니다. 그러나 휴대 전화가 다른 Wi-Fi 네트워크 (가정 또는 직장 Wi-Fi는 아님)를 감지하면 Wi-Fi 네트워크 자체에 문제가있을 수 있습니다. 확인하려면 해당 Wi-Fi 네트워크에 필터링 또는 차단 시스템이 설치되어 있지 않은지 확인해야합니다. 홈 Wi-Fi의 관리자 인 경우 모든 라우터 설정을 기본값으로 복원 해보십시오. 방법을 모르는 경우 인터넷 서비스 제공 업체에 지침을 요청하세요. 모든 라우터 설정이 기본값으로 돌아가고 활성화 된 필터링 시스템이 활성화되지 않은 경우 다른 네트워크 스캔을 시도하여 휴대 전화에서 Wi-Fi를 찾을 수 없는지 확인합니다. 동일한 문제가 발생하면 삼성 또는 관련 업체에 연락하여 전화 교체를 요청하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S7 카메라 자동 초점이 제대로 작동하지 않음

첫 번째 문제 : Galaxy S7을 사용하면 모든 사람이 설명하는 "in and out"초점 문제가 있습니다. 제안 된 모든 솔루션을 시도했으며 처음에는 모두 작동했다가 다시 초점이 맞지 않습니다. 나는 탈출구를 시작하여 그것을 찾으려고 노력합니다. 나는 또한 더 빠른 속도가 그것을 잡을 것이라고 기대하면서 ISO 800을 사용해 보았습니다. "정보"에는 화이트 밸런스가 표시되지만 편집 할 수없는 이유는 무엇입니까? 좋아요, 이제 불평하고 있습니다 ... 죄송합니다!

두 번째 문제 : 삼성 케이블 2 개가 떨어져서 올바른 케이블로 더 빨리 충전하라는 경고가 표시되었습니다. 나는 수리 할 수없는 깨진 핀이 있다고 말했던 Bestbuy의 삼성 기술에 전화를 가져 갔다. 나는 내 물건을 파고 오래된 HTC의 견고한 케이블로 연결했고 이제는 수입없이 빠르게 충전됩니다.

셋째 : 카메라를 사용하여 결과 사진의 크기를 픽셀 단위로 제공하지만 픽셀 자체의 크기는 지정하지 않습니다. 인쇄 크기를 계산하고 Studio 앱에서 조정하고 싶습니다. 컨트롤이 제한됩니다. ppi 숫자가 있습니까? 마지막 시스템 업데이트 이후 많은 Google 앱이 중지되고 다시 시작해야합니다. 새로운 앱을 설치하지 않았으며 모든 것이 최신 상태입니다. — 여자 이름

해결책: 안녕 버지니아. 이 카메라 기능이 처음 도입 된 이후로 초점 또는 자동 초점 문제가 발생했습니다. 고급형 독립형 DSLR 카메라도 시간이 지나면 사용할 수 있습니다. 초점 문제는 여러 가지로 인해 발생하지만 Galaxy S7 전화의 맥락에서 이러한 원인은 소프트웨어 또는 하드웨어로만 분류 할 수 있습니다. S7 카메라가 초점을 맞출 물체에 달라 붙지 않는 것 같으면 가장 먼저해야 할 일은 카메라의 설정이 모두 올바르게 조정되었는지 확인하는 것입니다. 카메라 설정을 재설정하면됩니다.

또 다른 좋은 방법은 카메라 앱을 강제 종료 한 다음 (다른 타사 앱이 아닌 기본 삼성 카메라 앱을 사용하고 있다고 가정) 카메라 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다 (위 단계 참조). ).

마지막으로, 작동하지 않는 경우 초기화를 통해 휴대 전화를 깨끗이 닦아 운영 체제가 최신 상태이고 다른 타사 앱이 설치되어 있지 않을 때 카메라 작동 방식을 비교할 수 있습니다. AF (자동 초점)를 사용할 때 모든 것이 정상으로 보인다면 결함이나 버그로 인해 카메라 앱이 비정상적으로 작동했을 수 있습니다. S7의 카메라 기능은 드라이버와 코드가 함께 작동하는 복잡한 프로세스로 인해 발생합니다. 관련된 코드의 조화로운 작동을 방해하는 버그가 도입 된 경우 공장 초기화를 통해 운영 체제 설정을 복원하는 것이 트릭을 수행 할 수 있습니다. 반면, 초기화 후에도 문제가 저절로 해결되지 않고 앱 없이도 카메라에 문제가 계속 표시되는 경우 하드웨어에 문제가있을 수 있습니다. 이 경우에는 할 수있는 일이 없습니다. 전화를 교체해야합니다.

두 번째 문제의 경우 죄송하지만 귀하가 다음과 같이 말씀 하셨을 때 의미를 이해하지 못합니다.“내 물건을 파고 오래된 HTC의 견고한 케이블로 연결했고 이제는 수입없이 빠르게 충전하고 있습니다. ”

마지막으로, 아닙니다. Galaxy S7은 사진 촬영 후 픽셀 밀도를 제공하지 않습니다. 또한 모든 이미지의 정확한 ppi 수를 제공 할 수있는 타사 앱도 알지 못합니다.

문제 # 5 : AT & T Galaxy S7은 T-Mobile 네트워크에 연결되어있을 때 업데이트를 설치하지 않습니다.

삼성 S7 Active가 있습니다.AT & T에서 구입하여 법적으로 잠금 해제되었으며 현재 T-Mobile의 네트워크에서 사용됩니다. 네트워크를 이동 한 후 소프트웨어 업데이트를받을 수 없습니다. OTA와 Kies는 인식하지 못하며 업데이트가 필요합니다. 활성 AT & T SIM을 휴대폰에 넣었고 업데이트를 인식하고 다운로드했지만 설치되지 않았습니다. Best Buy의 삼성 지원팀에 전화를 걸어 이야기했지만 업데이트 할 수 없다고 말했습니다. 그래도 소프트웨어를 업데이트 할 수 있습니까? 업데이트를 다운로드하고 수동으로 설치할 수 있다고 제안하는 사이트를 보았지만 실제 파일을 찾을 수 없습니다. 미리 감사드립니다. — 로라

해결책: 안녕 로라. 원래 한 이동 통신사 (예 : AT & T S7) 용으로 제작 된 휴대 전화는 다른 네트워크에서 사용하면 더 이상 OTA 업데이트를 설치할 수 없습니다. 유일한 희망 업데이트는 Odin을 통해 펌웨어를 수동으로 플래싱하거나 설치하는 것입니다. 재고 펌웨어의 경우에도 플래시를 수행하는 방법에 대한 가이드를 만들지 않으므로 Google을 사용하여 지침을 찾으십시오. 가능하다면 Sammobile 웹 사이트에서 펌웨어를 검색해보십시오. 합병증을 피하기 위해 전화기 모델에 맞는 펌웨어를 선택했는지 확인하십시오. 절차에 대한 문헌을 최대한 많이 읽으면 여기저기서 약간의 정보를 배울 수 있습니다.

제대로 수행하지 않으면 깜박임이 심각한 문제로 이어질 수 있습니다. 관련된 위험에 대해 괜찮다면 귀하의 요청입니다.

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