콘텐츠
검은 죽음의 화면 (BSoD)은 다양한 방식으로 나타나지만 가장 일반적인 현상은 무엇을하든 휴대 전화 화면이 비어 있지만 실제로는 전원이 켜져 있고 여전히 작동한다는 신호를 표시하는 경우입니다. 예를 들어 메시지 나 전화가 오면 휴대 전화에서 알림 음을들을 수 있지만 화면이 켜지지 않습니다. BSoD의 두 번째로 흔한 징후는 전화가 완전히 죽은 것처럼 보일 때입니다.
삼성 Galaxy J3를 사용하는 독자 중 일부가이 문제에 대해 문의 해 주셨 기 때문에 이전에 유사한 문제를 이미 해결 했더라도이 문제를 다시 해결해야합니다. 이것은 우리에게 도움을 요청한 독자들을위한 것입니다. 따라서이 휴대 전화의 소유자 중 한 명이고 현재이 문제로 인해 버그가있는 경우이 게시물이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
다른 문제에 대한 해결책을 찾는 소유자의 경우 Galaxy J3 문제 해결 페이지를 방문하십시오.이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요.
Galaxy J3에서 죽음의 검은 화면을 수정하는 단계별 가이드
종종 죽음의 검은 화면은 시스템 충돌의 결과이며 심각한 문제처럼 보일 수 있지만 실제로는 그렇지 않습니다. 잠시 후 공유 할 방법을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나이 문제가 펌웨어 수정 시도로 인해 발생한 경우 프로세스가 실패했거나 손상되었거나 파일이없는 ROM을 설치했을 가능성이 큽니다. 전화기를 다시 사용하려면 재고 펌웨어를 다시 설치해야 할 수 있습니다.
하지만이 문제가 뚜렷한 이유없이 시작된 경우 문제를 해결하려면 다음을 수행해야합니다.
이 기기의 원래 또는 2016 버전을 사용중인 경우 휴대 전화에서 배터리를 분리 한 다음 전원 키를 1 분 동안 누르기 만하면됩니다. 이렇게하면 휴대 전화의 메모리가 새로 고침되고 배터리를 다시 삽입하고 전원 키를 누르는 순간 부팅 될 수 있습니다.
그러나 배터리를 분리 할 수없는 2017 버전을 사용하는 경우 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 길게 누르면됩니다. 강제 재시작이라고하며 배터리 풀 절차와 유사한 효과를 나타냅니다. 전화 가이 방법에 응답하지 않으면 프로세스를 반복하십시오.하지만 볼륨 작게 버튼을 먼저 누르고 놓지 않고 전원 키를 길게 누릅니다. 두 키를 모두 10 초 동안 유지하고 전화기가 재부팅되는지 확인합니다.
이제 장치가이 방법에 응답하지 않으면 문제 해결을 시도해야합니다. 걱정하지 마세요. 모든 것을 다 사용할 때까지 모든 단계를 안내해 드리겠습니다.
관련 게시물 :
- 펌웨어 업데이트 후 부팅되지 않거나 켜지지 않는 Samsung Galaxy J3 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드 및 잠재적 솔루션]
- "안타깝게도 Google 앱이 중지되었습니다"오류가 계속 표시되는 Samsung Galaxy J3 (2017) 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
- Samsung Galaxy J3가 bootloop에 멈춰서 계속 다시 시작되는 경우 수행 할 작업 [문제 해결 가이드]
- Samsung Galaxy J3 (2016) 화면 깜박임 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
- 죽음의 검은 화면과 응답하지 않는 Samsung Galaxy J3를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
- 삼성 Galaxy J3에 화면 문제 및 기타 관련 문제가 있습니다.
죽음의 검은 화면으로 Galaxy J3 문제 해결
이 문제 해결 가이드에서는 문제를 해결할 수있는 해결책을 마련하고 향후 문제가 다시 발생하지 않도록 할 수 있도록 문제의 원인을 파악하려고합니다. 모든 가능성을 배제하기 위해 몇 가지해야 할 일이 있습니다. 모든 것을 말한 후 아래 절차를 수행하십시오 ...
액체 손상으로 인한 것이 아닌지 확인
소유자는 휴대 전화에 무슨 일이 있었는지, 왜 전혀 응답하지 않는지 알 수있는 첫 번째 사람이어야합니다. 그러나 이와 같은 문제가 갑자기 발생하는 경우가 있으므로 가장 먼저 확인해야 할 것은 문제가 액체 손상으로 인한 것일 가능성입니다.
- USB / 충전기 포트를 살펴보고 물의 흔적을 찾습니다.
- 면봉을 사용하여 해당 부위를 청소하거나 작은 티슈를 삽입하여 습기를 흡수하십시오.
- 회로를 방해했을 수있는 이물질을 제거하기 위해 바람을 불어 넣을 수도 있습니다.
- LDI (액체 손상 표시기)를 확인하여 작동 여부를 확인합니다. SIM 카드 트레이를 제거하고 SIM 슬롯을 들여다 보면 작은 스티커가 있습니다.
- LDI가 흰색이면 액체 손상은 없지만 빨간색이나 보라색으로 변하면 문제의 원인이 액체 인 것임이 분명합니다.
액체로 손상된 경우 전화를 서비스 센터로 가져 가서 기술자가 검사하도록합니다.
휴대 전화가 어떻게 반응하는지 충전 해보세요.
이 문제가 액체 손상으로 인한 것이 아닌지 확인한 후 기기를 충전하여 반응하는지 확인해야합니다. 이 문제는 배터리 방전으로 인한 것일 수 있으므로 사용자가 어떻게하든 기기가 응답하지 않는 것입니다.
따라서 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 꽂고 원래 케이블을 사용하여 전화기를 연결하십시오. 휴대 전화가 화면에 충전 기호를 표시하는지 여부에 관계없이 가열되지 않는 한 10 분 이상 충전합니다. 그런 다음 전원을 켜서 응답하는지 확인하십시오. 여전히 그렇지 않은 경우 강제 재시작을 다시 한 번 수행하지만 이번에는 장치가 충전기에 연결되어있는 동안 수행합니다.
이 후에도 전화가 여전히 응답하지 않으면 다음 절차로 이동하십시오.
안전 모드에서 전화기 부팅 시도
이 순간 가장 중요한 것은 휴대 전화의 디스플레이 전원이 켜지고 홈 화면으로 이동하는 것입니다.이 경우 문제가 이미 해결 된 것으로 간주 할 수 있기 때문입니다. 따라서 타사 앱을 제외한 모든 항목이로드되는 안전 모드에서 휴대 전화를 실행 해보세요.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
전화기가 여전히이 절차에 응답하지 않으면 다음 절차를 수행하십시오.
복구 모드에서 전화를 부팅하십시오.
Android 시스템 복구는 Android를 실행하는 휴대폰의 안전 장치입니다. 구성 요소는 모두 전원이 켜지지 만 사용자 인터페이스는 켜져 있지 않습니다. 전화기에 심각한 펌웨어 문제가 있어도이 모드에서 부팅 할 수 있습니다. 이 절차를 수행하여 문제가 하드웨어에 있는지 여부를 확인하는 것이 중요합니다. 이 모드에서 휴대 전화를 성공적으로 부팅 할 수 있다면 상당한 영향을 미치는 몇 가지 작업을 수행 할 수 있습니다. 즉, 캐시 파티션과 마스터 재설정을 삭제하는 것입니다.
복구 모드에서 전화기를 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
Galaxy J3에서 마스터 재설정을 수행하는 방법
복구 모드에서 휴대 전화를 성공적으로 부팅했다고 가정하면 하드웨어가 정상임이 분명합니다. 이 시점에서 문제는 켜지지 않고 부팅되지 않는 것으로 줄어 듭니다. 마스터 재설정을 수행하여 문제를 해결할 수 있지만 이렇게하면 모든 파일과 데이터가 삭제됩니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
그러나이 모드에서는 전화기가 부팅되지 않으므로 결국 하드웨어 문제 일 수 있으므로 서비스 센터로 가져갈 때입니다.
이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다. 여전히 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
읽고 싶은 게시물 :
- 펌웨어 업데이트 후 부팅되지 않거나 켜지지 않는 Samsung Galaxy J3 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드 및 잠재적 솔루션]
- 로고에 붙어있는 Samsung Galaxy J3에 대해 어떻게해야합니까?
- Samsung Galaxy J3 Boots To Samsung Logo 그런 다음 문제 및 기타 관련 문제를 끕니다.
- "안타깝게도 Google 앱이 중지되었습니다"오류가 계속 표시되는 Samsung Galaxy J3 (2017) 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
- Samsung Galaxy J3가 물에 빠졌고 그 후에도 켜지지 않는 경우 수행해야 할 작업 [문제 해결 가이드]
- Samsung Galaxy J3가 자동으로 꺼지는 문제 및 기타 관련 문제
- 업데이트 후 Samsung Galaxy J3 (2017) 배터리가 완전히 충전되지 않음 [문제 해결 가이드]
- 업데이트 후 더 이상 충전되지 않는 Samsung Galaxy J3 (2017) 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
