Moto G와 관련된 문제 해결 기사의 첫 번째 부분에 오신 것을 환영합니다. 눈치 채 셨겠지만 대부분 독자들이 이메일에서 도움을 구하는 삼성 기기에 집중하고 있습니다. 그러나 다른 장치에 대한 이메일도 받고 있으며이 게시물에서는 Moto G를 다루는 장치에 대해 다룰 것입니다.

해결책: 오늘날 시장에서 판매되는 거의 모든 스마트 폰이 어느 시점에서 동결되었습니다. Moto G도 예외는 아닙니다. 이는 설치된 앱, 네트워크 문제 등과 같은 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.

먼저 재설정을 수행하여 장치를 새로 고쳐이 문제의 가능한 원인을 분리해야합니다. 이렇게하려면 기기를 충전기에 연결 한 다음 전원 버튼을 120 초 동안 길게 누릅니다.

그래도 작동하지 않으면 기기를 초기화해야 할 수 있습니다. 그러나 이것은 휴대 전화의 모든 데이터를 삭제하므로 이전에 데이터를 백업 한 경우 좋을 것입니다.

• 장치 끄기
• VOL DOWN KEY를 2-3 초 동안 누른 다음 POWER 키를 놓으십시오.
• 장치에 다른 부팅 옵션이 표시됩니다.
• VOL DOWN 키를 사용하여 SCROLL to Recovery 및 VOL UP 키를 사용하여
• 장치에 Motorola 로고가 표시된 다음 Android가 조난 상태에 있습니다 (느낌표가있는 로고)
• VOL UP 키를 10-15 초 동안 누르고 있습니다. VOL UP 키를 누른 상태에서 전원 키를 탭하고 놓습니다.
• 장치에 추가 메뉴 옵션이 표시됩니다 (텍스트는 파란색으로 표시됨).
• VOL DOWN 키를 사용하여 Wipe data / factory reset으로 스크롤하고 POWER 키를 사용하여이 옵션을 선택합니다.
• VOL DOWN 키를 다시 사용하여 YES를 선택하십시오 – 모든 사용자 데이터를 삭제하고 POWER 키를 눌러 확인하십시오.
• 포맷이 완료되면 POWER 키를 눌러 REBOOT을 확인하십시오.
• 장치가 재부팅되고 정상적인 전원 켜기 시퀀스가 ​​시작됩니다.

Moto G 스피커가 통화 중에 무작위로 작동하지 않음

문제: 안녕하세요 친구, 저는 지난 20 일 동안 Moto G를 사용하고 있는데 2 일 또는 3 일에 한 번 발생하는 문제에 직면 해 있습니다. 가끔 전화를 받았을 때 iam이 통화에 참석할 수 있지만 발신자가 아닌 음성을들을 수없고 같은 상태로 다시 전화하면 즉시이 문제를 해결하려면 모바일을 다시 시작해야합니다. 때때로 이런 일이 발생하지만 평균은 주당 3-4 회이며 해결책을 요청합니다. 내가 시도한 솔루션 : 1.) 모바일 다시 시작 (작동) 2.) 모든 앱에서 오류 확인 (모바일의 모든 앱이 잘 작동 함) 3.) 문제 발생시 네트워크가 양호합니다 (확인 됨).

해결책: 먼저 특정 앱이이 문제를 일으키는 지 확인해야합니다. 이렇게하려면 안전 모드에서 장치를 시작해야합니다. 안전 모드에서는 Android 마켓에서 설치된 모든 애플리케이션이 일시적으로 비활성화됩니다. 그런 다음 안전 모드에서 수동으로 실행하여 문제를 일으킬 수있는 특정 앱을 찾을 수 있습니다.

• 전원 키를 누릅니다.
• 전원 끄기를 길게 터치합니다.
• 안전 모드로 재부팅이 나타나면 확인을 터치합니다.
• 전화가 재부팅되고 안전 모드가 왼쪽 하단에 나타납니다.
• 안전 모드에서 앱을 한 번에 하나씩 실행하여 문제를 일으키는 앱을 식별합니다.
• 장치에서 문제를 일으키는 앱 제거

장치에 대한 최신 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인할 수도 있습니다. OTA로 전송 된 업데이트를 확인하려면 설정-전화 정보-시스템 업데이트로 이동하십시오. 최신 Motorola Device Manager 소프트웨어가 설치된 노트북을 사용하여 장치를 업데이트 할 수도 있습니다.

• USB 케이블을 사용하여 장치를 컴퓨터에 연결합니다.
• 처음 연결하는 경우 장치 드라이버가 컴퓨터에 설치되고 있다는 알림이 표시됩니다.
• 처음 연결 한 후 연결할 때 업데이트에 대한 메시지가 표시됩니다. 업데이트 메시지가 나타나지 않으면 Motorola 장치 관리자 (MDM) 아이콘, 이미지를 클릭하여 수동으로 업데이트를 확인할 수 있습니다. 컴퓨터의 메뉴 표시 줄이나 시스템 트레이에서 찾을 수 있습니다. 그런 다음 장치 업데이트 확인을 클릭합니다.
• MDM은 업데이트가 있는지 알려줍니다.

Moto G 배터리가 이상 함

문제: 안녕하세요. Moto G를 사용 중이며 배터리에 문제가 있습니다. 때때로 배터리 표시기가 10 % 미만으로 내려 가서 충전기가 배터리 전원이 부족하다고 생각합니다. y 충전기를 연결하면 90 % 수준으로 돌아갑니다. 배터리 상태가 좋지 않습니까? 몇 달 동안 휴대 전화를 가지고있었습니다.

해결책: 이것은 배터리 보정 문제 일 수 있습니다. 당신이해야 할 일은 장치를 완전히 방전시키는 것입니다. 기기를 벽면 충전기에 연결하고 최대 100 % 용량까지 충전합니다. 배터리를 완전히 방전시킨 다음 최대 100 %까지 다시 충전하여 동일한 절차를 반복합니다. 이렇게하면 발생하는 비정상적인 배터리 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

항상 장치에 포함 된 표준 충전기를 사용하여 충전하십시오. 또한 극한의 온도는 배터리 성능에 영향을 미칠 수 있으므로 Moto G를 서늘한 곳에 보관하는 것이 가장 좋습니다.

Moto G 연결 문제

문제: 안녕하세요, moto g android 4.4.2에 문제가 있습니다. 화면을 끄면 데이터 연결이 중단됩니다. 화면이 꺼진 상태에서 휴대 전화를 사용하면 whatsapp에서 메시지를받을 수 없습니다. 화면을 켜고 애플리케이션을 열 때만 메시지를받을 수 있습니다. 모든 설정을 확인했고 알림이 켜져 있습니다.

해결책: 먼저 장치를 껐다가 다시 켜서 소프트 재부팅을 수행하십시오. 이 문제가 계속 발생하면 장치에 대한 최신 업데이트가 있는지 확인하십시오. Android 4.4.2로 업그레이드 한 대부분의 Moto G 소유자가 이러한 유형의 문제를 경험 한 것으로 보이지만이를 수정하는 업데이트가 출시되었습니다. 설정-전화 정보-시스템 업데이트로 이동하여 OTA 방법을 통해 업데이트를 확인할 수 있습니다. 최신 Motorola Device Manager 소프트웨어가 설치된 노트북에 장치를 연결하여 업데이트 할 수도 있습니다.

Moto G가 Sim 카드를 감지하지 못함

문제: 안녕하세요. Moto G가 SIM 카드를 감지하지 못하는 이유가 있습니다. 때때로 감지되지만 내 SIM 카드가 감지되지 않는다는 오류 메시지가 나타납니다. 도움!

해결책: Moto G는 마이크로 SIM을 사용하며 일반적으로 일반 SIM을 잘라서 마이크로 SIM으로 만들거나 나노 SIM이 어댑터를 사용하여 마이크로 SIM이되는 경우가 많습니다. 여기에 문제가 있습니다. 일부 절단 또는 어댑터 문제로 인해 SIM이 전화 SIM 커넥터와 제대로 접촉하지 않을 수 있습니다. 이를 확인하려면 다른 전화에서 SIM을 사용하고 문제를 복제 할 수 있는지 확인하십시오. 장치에서 새 SIM을 사용 해보고 문제가 계속되는지 확인할 수도 있습니다.

기기가 Android 4.4.2에서 실행중인 경우이 문제는 이미 해결되었으므로 기기의 업데이트를 확인하세요. 업데이트를 설치했으면 전화기에서 소프트 재부팅을 수행하십시오.

Moto G 카메라가 실행되지 않음

문제: 이틀 동안 카메라 기능에 "카메라 오류"라는 오류가 발생했습니다. 서비스를 중지했다가 다시 시작했고 소프트 리셋을 많이했지만 여전히 오류가 발생합니다. 이 오류를 수정할 수있는 내가 모르는 부분이 있다고 알려주세요.

솔루션 : Android 4.4 KitKat을 실행하는 Moto G의 많은 소유자는 이와 동일한 문제를 경험했습니다. 한 가지 빠른 해결책은이 버그가 이미 수정되었으므로 장치의 최신 소프트웨어 업데이트를 확인하는 것입니다.

장치에 이미 최신 업데이트가있는 경우 아래 단계를 따르십시오.

• 사용자가 설치 한 앱이 아닌 시스템 앱만 실행하도록 기기를 안전 모드로 부팅합니다.
• 전원 버튼을 길게 눌러 전원 메뉴를 확인하고 끄기 옵션을 길게 탭합니다.
• 장치를 안전 모드로 부팅하는 옵션이 표시됩니다. 확인 버튼을 누르고 장치가 안전 모드로 부팅되도록합니다.
• 안전 모드에서 카메라 앱을 시작합니다. 작동한다면 하드웨어 문제가 아닙니다. 카메라를 테스트하기 위해 사진을 찍으십시오.
• 일반 모드에서 전화기를 재부팅하십시오. 이제 카메라가 작동 할 것입니다.

Moto G LED 알림이 작동하지 않음

문제: 안녕하세요. Moto G의 LED 알림에 사소한 문제가 있습니다. 지금은 작동하지 않습니다. 표시 등 자체가 끊어 졌는지 또는이 문제를 일으킨 앱을 설치했는지 모르겠습니다. 전화를 샀을 때 LED가 잘 작동했습니다. 이것에 대한 해결책을 줄 수 있기를 바랍니다.

해결책: 이것은 Motorola가 인정한 알려진 버그입니다. “일부 기기에서는 Google 계정에 로그인 한 후 이전에 동일한 Google 계정을 사용하는 다른 기기에서 알림 표시등이 비활성화 된 경우 일부 사용자가 알림 표시등이 비활성화되었음을 발견했습니다. 이 위젯은 노출 설정없이 기기의 조명을 제어하는 ​​기능을 복원합니다. "

이를 해결하는 한 가지 빠른 방법은 Google Play 스토어에서 알림 등 위젯을 다운로드 한 다음 홈 화면에 배치하는 것입니다. 전원을 켜면 제거 할 수 있습니다. 알림 LED가 지금 제대로 작동 할 것입니다.

이 버그에 대한 수정 사항이 포함되어 있으므로 장치에 대한 새 소프트웨어 업데이트를 확인할 수도 있습니다.

Moto G가 Wi-Fi에 연결할 수 없음

문제: 안녕하세요, 저는 Moto G를 사용 중이며 최근에 집 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 문제가 있습니다. 가끔 연결이되는데 갑자기 더 이상 연결이되지 않습니다. 때때로 다시 연결하려고 할 때 실제로 연결되기까지 몇 분 정도 걸립니다. 완벽하게 작동하는 것 같아서 모바일 데이터 네트워크에 연결하는 데 문제가 없습니다. 문제는 내 Wi-Fi뿐입니다.

해결책: Wi-Fi 연결 문제는 라우터 또는 스마트 폰 자체로 인해 발생할 수 있습니다. 수행해야 할 첫 번째 단계는 라우터와 스마트 폰을 모두 재설정하는 것입니다. 두 장치를 모두 껐다가 몇 초 후에 다시 켭니다. 이는 대부분의 경우 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

그래도 작동하지 않으면 Wi-Fi 설정에서 라우터 연결을 찾고 길게 누른 다음 네트워크 무시를 선택하십시오. 사용 가능한 네트워크를 스캔 한 다음 세부 정보를 다시 입력하십시오. 장치가 여전히 연결을 끊는 경우 설정> Wi-Fi> 고급으로 이동 한 다음 "절전 모드 동안 Wi-Fi 유지"를 항상으로 설정합니다. "불량 연결 방지"옵션의 선택을 취소 할 수도 있습니다.

그래도 작동하지 않으면 라우터 설정을 변경하는 것이 좋습니다. 방화벽 필터링이 활성화되어 있는지 확인하거나 다른 연결 모드를 사용해보십시오.

Moto G는 덜컹 거리는 소음을냅니다.

문제: 안녕하세요. 제 휴대 전화에 하드웨어 결함이 있는지 잘 모르겠습니다. 문제는 갑자기 움직일 때나 통화 중에 진동 할 때 덜거덕 거리는 소리를내는 것입니다. 기기 내부에 무언가 느슨해져있는 것 같습니다. 새 유닛을 얻기 위해 이것을 반환하기 전에 내 우려를 공유하고 싶었습니다.

해결책:이 기기의 여러 소유자가 문제에 대해 불평했습니다. 이것은 장치 자체의 성능에 실제로 영향을 미치지는 않지만 소리가 때때로 성 가실 수 있습니다. 이 문제는 휴대 전화 내부에 진동 모터가 헐거워 서 발생합니다.

이에 대한 한 가지 빠른 해결 방법은 실제로 필요하지 않은 경우 진동을 끄는 것입니다. 설정> 소리로 이동 한 다음 진동을 끕니다. 설정> 언어 및 입력> Google 키보드 설정으로 이동하여 키 누름시 진동을 끌 수도 있습니다.

대부분의 경우 덜거덕 거리는 소리를 제거하는 좋은 품질의 케이스를 고려할 수도 있습니다.

Moto G가 충전되지 않음

문제: 실수로 휴대 전화의 배터리가 완전히 방전되었습니다. 이제는 전원이 연결되어 있어도 켜지지 않습니다. 예전에는 빈 배터리 아이콘이 표시 되곤했지만 이제는 아무 것도 표시되지 않고 해당 아이콘이나 LED도 표시되지 않습니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 아이디어가 있습니까?

해결책: 완전히 방전 된 Moto G는 정상적으로 충전 할 수 있어야합니다. 충전 할 때 원래의 벽 충전기를 사용하고 콘센트에 연결하십시오. 약 2 시간 동안 충전 한 후 전원을 켜십시오. 이제 Moto G가 정상적으로 켜집니다.

배터리가 완전히 방전되면 장치를 켤 수있는 전력이 충분하지 않습니다. 비표준 충전기를 사용하거나 노트북의 USB 포트를 통해 충전하면 배터리가 충전되는 데 시간이 오래 걸리므로 기기를 켜려고 할 때 켜지지 않습니다. 이것은 아마도 귀하의 경우에 일어난 일입니다.