Sony Xperia Z1 전용 문제 해결 문서 시리즈의 두 번째 부분에 오신 것을 환영합니다. 이 시리즈의 첫 번째 부분이 출시 된 지 꽤 오랜 시간이 지났고 그 이후로 독자들로부터 기기에 대한 도움을 요청하는 이메일을 받고 있습니다. 오늘, 우리는이 모델과 관련하여 우리에게 보내진 이메일 중 일부에 답할 것입니다.

문제: 최근에 Z1 휴대폰을 업데이트했습니다. 그러나 어떤 이유로 내 시스템이 다시 시작되었습니다. 이제 모바일이 시작되지 않고 모바일에 '업데이트 실패. 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하고 다시 시도하세요. ' 글쎄 나는 또한 내 전화를 컴퓨터에 연결할 수 없으며 장치를 찾을 수 없습니다. 제발 도와주세요.감사.

해결책: 새 업데이트 설치와 관련된 문제를 해결하려면 PC에 설치된 Sony의 최신 PC Companion 도구가 필요합니다. 콘텐츠 전송, 백업, 복원, 소프트웨어 다시로드 및 소프트웨어 업데이트를 포함하여 Z1을 PC에 연결할 때 사용할 수있는 도구 및 응용 프로그램 모음입니다.

소프트웨어를 사용하는 데 필요한 사항은 다음과 같습니다.

• 인터넷 광대역 연결
• Intel Pentium 4, 3.6GHz 또는 동급 AMD 프로세서
• 5GB 여유 하드 디스크 공간
• 2GB RAM
• 사용 가능한 USB 2.0 또는 USB 3.0 포트 1 개 및 USB 케이블
• Microsoft Windows XP SP3 (32 비트), Vista (32/64 비트) 또는 Windows 7 (32/64 비트) 또는 Windows 8 (32/64 비트)

PC Companion의 이전 사본이있는 경우 제거하고 새 사본을 받으십시오.

• https://www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/으로 이동합니다.
• PC Companion 다운로드를 클릭하십시오.
• 다운로드가 완료되면 파일을 열어 설치를 시작하십시오.
• 화면의 지시에 따라 설치를 완료하십시오.

장치를 최신 소프트웨어로 업데이트하려면 아래 단계를 따르십시오.

• PC Companion을 열고 장치를 컴퓨터에 연결합니다.
• 지원 영역 아래에있는 시작으로 스크롤하여 클릭합니다.
• 전화 / 태블릿 소프트웨어 업데이트 아래에서 시작을 클릭합니다.
• 내 휴대 전화 / 태블릿 수리를 클릭합니다.
• 화면의 정보를 검토하고 다음을 클릭하십시오.
• 화면의 정보를 검토하고 계속을 클릭하십시오.
• 상자를 선택하고 다음을 클릭하십시오.
• 최신 소프트웨어가 다운로드되고 설치되는 동안 기다리십시오.

Xperia Z1 라인이 디스플레이에 표시됨

문제: 안녕하세요, 최근에 Z1을 구입했는데 네트워크 연결로 인해 텔레비전에서 볼 수있는 것과 같은 회선이 표시됩니다. 화면이 화면 설정을 조정하려는 것 같습니다. 일반적으로 연락처 사진이 업데이트되지 않은 사람에게 전화를 걸 때 발생합니다. 밝은 회색의 빈 남성 얼굴 얼굴과 화면의 다른 위쪽 및 아래쪽 회색 부분에 흐릿한 선이 뚜렷하게 보입니다. 이것이 실제로 문제인지 일부 설정 문제인지 혼란 스럽습니다. 참고로 3 일 전까지 휴대 전화를 교체하고 교체 할 수있는 시간이 아직 남아 있으며 Sony는 구매 후 7 일 이내에 문제가 발생하면 고객이 휴대 전화를 교체 할 수 있다는 정책을 가지고 있습니다. Pls 지원 및 조언 추가 조치. 미리 감사드립니다 !!!

해결책: 기기가 아직 보증 기간 중이므로 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있으므로 기기를 교체하는 것이 가장 좋습니다. 새 장치를 구입하면 교체 유예 기간이 이미 경과 한 미래에이 문제가 발생할 위험을 줄일 수 있습니다.

그러나 최근에 다운로드 한 애플리케이션이 문제를 일으키는 경우 먼저 장치를 안전 모드로 시작하여 확인할 수 있습니다. 안전 모드에서 줄이 나타나지 않으면 설치 한 타사 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이것이 무엇인지 확인하고 제거해야합니다.

• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 전원 끄기를 길게 터치합니다.
• 안전 모드 프롬프트에서 확인을 누릅니다. 장치가 안전 모드로 다시 시작됩니다.

선이 나타나지 않으면 안전 모드에서 문제를 일으키는 타사 앱을 다운로드 할 수 있습니다.

• 홈 화면에서 애플리케이션 아이콘을 탭합니다.
• 설정으로 스크롤하여 누릅니다.
• '기기'로 스크롤 한 다음 앱을 탭합니다.
• 필요한 경우 화면을 터치하고 오른쪽으로 밀어 다운로드 됨 화면을 봅니다.
• 원하는 애플리케이션을 선택하십시오.
• 제거를 누른 다음 확인을 누릅니다.

안전 모드에서 나오려면

• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 전원 끄기를 탭합니다.
• 휴대 전화가 꺼지면 전원 키를 다시 길게 터치하여 다시 시작합니다.

Xperia Z1 왼쪽 귀마개 소리 없음

문제: 지난 화요일에 새로운 xperia z1을 구입했는데 정말 잘 작동했습니다! 그런데 어제 집에가는 길에 음악을 틀어 보려고했는데 왼쪽 귀 쪽에서 아무 소리도 들리지 않아서 이상하다고 생각해서 옵션을 살펴보고 알아 내려고했지만 운이 없었습니다. 집에 돌아 왔을 때 다른 헤드셋과 귀마개로 전환하여 그것이 그저 그런 것인지 테스트 해 보았지만 작동하지 않았습니다. 어떤 팁?

해결책: 작동하는 것으로 알려진 다른 헤드셋을 사용한 후에도 왼쪽 귀 쪽이 여전히 작동하지 않는 경우 장치에서 하드 리셋을 수행 할 수 있습니다. 데이터는 프로세스에서 삭제되므로 먼저 데이터를 백업하십시오.

Z1에서 하드 리셋을 수행하는 것은 간단합니다. SD 카드 슬롯을 열면 작은 빨간색 버튼이 있습니다. 이쑤시개 또는 기타 작고 뾰족한 물체를 사용하여 버튼을 3-5 초 동안 누르고 있습니다. 그러면 기기를 처음 켰을 때의 상태로 되돌아갑니다.

하드 리셋 후에도 문제가 계속되면 기기를 구입 한 곳으로 가져 와서 확인하는 것이 좋습니다. 아직 새 제품이므로 교체 할 수 있습니다.

Xperia Z1 문자 메시지가 정렬되지 않음

문제: 한 살짜리 아기가 실수로 휴대폰을 두드린 후 새 메시지를받을 때마다 메시지 보드 상단에 표시되지 않지만 스크롤하여 찾아야합니다. 누군가 내 OS를 물어 보면 업데이트됩니다.

해결책: 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우면됩니다. 문자 메시지에 저장 한 중요한 데이터를 백업하는 것이 중요합니다.

• 설정을 찾아서 누릅니다.
• 앱을 탭합니다.
• 모두로 스 와이프
• 메시징 애플리케이션을 탭합니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.
• 데이터 지우기를 누릅니다.
• 전화기 재부팅

Xperia Z1 배터리가 빠르게 소모 됨

문제: Xperia Z1이 배터리 성능이 상당히 좋다고 들었는데 xreality 엔진을 종료했기 때문에 장치에 결함이 있는지 확실하지 않습니다. 네트워크 모드를 "WCDMA (선호) / GSM", 화면 밝기 슬라이더로 설정합니다. 가득 찼지만 "조명 조건에 적응"이 켜져 있고 배터리 부족 모드가 켜져 있고 위치 기반 Wi-Fi가 켜져 있고 자동 동기화가 켜져 있고 (Dropbox, facebook, google, Whatsapp 및 Xperia with Facebook), 위치 서비스는 꺼져 있고 블루투스와 NFC가 모두 꺼져 있습니다! 이 모든 작업을 수행 한 후에도 배터리가 정말 빨리 소모되지만 이제 충전기에서 약 5 시간 만 빼면 배터리가 40 %까지 줄어 듭니다! Z1에서 이것이 정상인지 아니면 내 장치와 관련이 있는지 알고 싶었습니다. 약 1 주일 밖에되지 않았기 때문에 교체를 요청할 수 있습니다. 저를 도와 주시면 감사하겠습니다 !!

해결책: 소프트웨어를 최신 KitKat 버전으로 업데이트 했습니까? 그렇다면이 문제가 발생하는 것은 혼자가 아닙니다. 이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일은 먼저 기기에서 초기화를 수행하는 것입니다. 이 절차를 수행하기 전에 데이터를 백업하십시오.

공장 초기화를하려면 휴대 전화의 SD 카드 덮개를 열기 만하면됩니다. 내부에 작은 빨간 버튼이 있습니다. 이 버튼을 약 3-5 초 동안 누릅니다. 이제 전화기가 재설정됩니다.

Xperia Z1이 알림 소리 재생을 중지하지 않음

문제: 누구든지 사용할 수있는 것처럼 평소처럼 휴대 전화를 사용했습니다…. 하지만 오늘은 문제가 생겼는데, 누군가 내게 메시지 나 알림을 보내면 전화가 알림 음악을 멈추지 않습니다… .. 메시지 나 알림을 읽었지만 노래가 끝나지 않습니다… : c 전화를 꺼야합니다. … 그리고… 나는 메시지를 받고 전화가 다시했다 !!! 제 질문은 ... 전화 나 안드로이드에 문제가 있나요? .. 핸드폰으로 한 달 밖에 안 남았어요.

해결책: 기기를 다시 시작하고 알림 음이 계속 재생되는지 확인합니다. 그렇다면 안전 모드에서 장치를 부팅하십시오.

• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 전원 끄기를 길게 터치합니다.
• 안전 모드 프롬프트에서 확인을 누릅니다. 장치가 안전 모드로 다시 시작됩니다.

안전 모드에서 알림 소리가 정상이면 문제를 일으키는 타사 앱일 수 있습니다. 그것이 무엇인지 찾아서 제거하십시오.

통화 중 Xperia Z1 마이크 문제

문제: 나는 새로운 z1을 가지고 있는데 이것은 내가 안드로이드 폰을 가진 것은 처음입니다. iPhone이 아닌 다른 것을 시도하고 싶습니다. 통화 중에 문제를 발견했습니다. 평소처럼 전화를 걸면 상대방이 거의들을 수없고 때로는 상대방이 아무 소리도 듣지 못합니다. 하지만 스피커를 통해 전화를 걸면 상대방이 내 목소리를 크고 선명하게들을 수 있습니다. 이것은 설정 / 소프트웨어 문제입니까 아니면 하드웨어 문제입니까?

해결책:이 문제는 장치의 소음 제거 기능으로 인해 발생할 수 있습니다. 사운드 설정에서 비활성화하고 전화를 걸 때 들리는 지 확인하십시오.

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