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- 문제 1 : Galaxy Note 8“process.com.android.phone이 중지되었습니다”오류 문제 해결 방법
- 문제 2 : 셀룰러 네트워크를 통한 Galaxy Note 8 음성 통화가 제대로 작동하지 않음
- 문제 3 : Galaxy Note 8 음성 메일 앱에 수신 전화 알림이 표시되지 않음
많은 Android 사용자가 'process.com.android.phone이 중지되었습니다'오류를 경험한다는 것을 알고 있으므로이 # GalaxyNote8 게시물이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 또한 여기에서 다른 2 가지 네트워킹 문제를 다룹니다. 도움이 필요하면 아래의 추천을 계속 읽고 알려주세요.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 1 : Galaxy Note 8“process.com.android.phone이 중지되었습니다”오류 문제 해결 방법
"com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다"메시지에 대한 모든 단계를 수행했지만 문자 메시지를 받으면 전화기가 중지됩니다. 이것에 대한 이상한 부분은 내 전화가 한 사용자로부터 만 문자를받을 수 있고 나를 포함한 다른 사람은받을 수 없다는 것입니다. 화요일 아침 1.16.18까지 잘 작동하고 문자 메시지 수신이 중단되었습니다. 전화, 인터넷, 페이스 북, 페이스 북 메신저를 사용할 수 있습니다. 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 그래도받을 수 없습니다. 여기 정말 도움이 필요 해요! Straight Talk는 통신사이며 그들은 나에게 새 전화가 필요하다고 말했습니다. 이건 그렇게 오래되지 않았고 나는 새 것을 사지 않을 것입니다. 도와주세요! — 아 페스 코베도 90
해결책: 안녕하세요 Afescobedo90. "프로세스 com.android.phone이 중지되었습니다"오류는 여러 시나리오에서 트리거 될 수 있습니다. 지금까지 발생할 수있는 유일한 원인은 다음과 같습니다.
- 손상된 전화 및 / 또는 연락처 앱
- SIM 툴킷 문제
- 가능한 맞춤 ROM 버그
- 알 수없는 Android 결함
전화 및 / 또는 연락처 앱의 데이터 지우기
가능한 앱 관련 버그를 처리하는 가장 좋은 방법은 해당 앱의 캐시 및 / 또는 데이터를 삭제하는 것입니다. 오류에 특히 전화 기능이 언급되어 있으므로 먼저 전화 앱 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 그래도 작동하지 않으면 연락처 앱 데이터를 삭제 해보세요.
Note 8에서 앱 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 열기 설정 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 메뉴를 선택합니다.
- 아래로 이동 앱. 이것은 다음과 같이 이름이 바뀔 수 있습니다. 응용 또는 응용 프로그램 관리자..
- 거기에 들어가면 전화 응용 프로그램을 탭합니다.
- 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 클릭하고 싶을 것입니다. 저장.
- 꼭지 데이터 지우기 단추.
중요 참고 : 전화 및 연락처 앱의 데이터를 지우면 설정이 재설정되고 저장된 데이터가 기본값으로 돌아갑니다. 로그 또는 기록을 유지하려면 백업해야합니다. 삼성 클라우드 또는 스마트 스위치를 사용하여 백업을 만들 수 있습니다.
SIM 툴킷 강제 중지
일부 기기에서는 SIM 도구 키트라고도하는 SIM 카드 애플리케이션이 사용되지 않는 경우가 많으므로 캐시와 데이터를 지울 수 없습니다. 할 수있는 가장 큰 방법은 강제로 닫는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 열기 설정 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 메뉴를 선택합니다.
- 아래로 이동 앱. 이것은 다음과 같이 이름이 바뀔 수 있습니다. 응용 또는 응용 프로그램 관리자..
- 거기에 들어가면 전화 응용 프로그램을 탭합니다.
- 꼭지 강제 중지 단추.
또는 장치를 끄고 휴대폰에서 SIM 카드를 물리적으로 제거 할 수 있습니다. 몇 초 후 SIM 카드를 다시 삽입하고 문자 메시지를받을 때 Note 8이 어떻게 작동하는지 확인합니다.
타사 파일 관리자 사용
위의 단계가 전혀 작동하지 않으면 다른 방법을 통해 전화 앱의 임시 폴더와 SIM 도구 키트를 삭제하는 것이 좋습니다. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 Note 8을 Recovery로 부팅하고 거기에서 파일 관리를 시작하는 것입니다. 이 작업을 수행하려면 복구에서 작동 할 수있는 좋은 파일 관리자 앱을 설치해야합니다. AROMA 파일 관리자 앱은 지금까지이 작업을 시도한 유일한 앱입니다. XDA 개발자 페이지를 방문하여 얻을 수 있습니다.
복구를 통해 공장 초기화 수행 [마스터 재설정]
오류가 발생한 모든 사람이 할 수있는보다 과감한 해결책은 휴대 전화의 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것입니다. 이것은 확실히 번거롭지 않은 솔루션은 아니지만 공장 상태 인 Note 8은이 오류를 표시하지 않고 문제가 해결 될 가능성이 높다는 사실을 알고 있습니다. Note 8을 마스터 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 강조 표시됩니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
펌웨어를 재고로 다시 플래시 (옵션)
Note 8에서 사용자 정의 ROM을 실행하는 경우 원래 재고 펌웨어를 플래시하고 어떤 일이 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다. Note 8이 모두 재고 펌웨어를 실행하는 경우이 제안을 무시하십시오.
문제 2 : 셀룰러 네트워크를 통한 Galaxy Note 8 음성 통화가 제대로 작동하지 않음
안녕하세요. 내 노트 8에 이상한 문제가 있습니다. 이유를 알아낼 수 있도록 도와 주셔서 감사합니다. 내 전화기는 인터넷을 통해 완벽하게 전화를 걸고 받지만 SIM 네트워크를 통해 대화의 양쪽에서 소리 (스피커, 마이크)없이 전화를 걸고받습니다. 통화 버튼을 누르면 울리는 소리가 나지 않고 상대방이 응답하면 내 말을 듣지 못하거나들을 수 없습니다. 이것은 유선 및 블루투스 헤드셋을 연결하는 동안에도 발생합니다. 인터넷 데이터와 네트워크 신호가 잘 작동합니다. SIM 카드를 다른 것으로 변경했지만 같은 문제가 발생했습니다. 문제가 무엇인지 모르겠고 일부는 오디오 IC에 결함이 있다고 말했습니다. 스피커와 마이크가 네트워크 통화를 제외한 다른 응용 프로그램과 완벽하게 작동하기 때문에 확신하지 못합니다. 제발 도와주세요. 감사. — 로버트
해결책: 안녕 로버트. Wi-Fi 통화 또는 다른 앱을 통한 통화가 정상적으로 작동한다면 전화 결함이 아닙니다. 아마도 네트워크 서비스의 품질 때문일 것입니다. 따라서 실제 이유를 좁히는 방법을 안내 할 수 있도록 이동 통신사에 문의하는 것이 좋습니다. 지역이 제대로 덮여 있지 않거나 네트워크 중단이 발생할 수 있습니다. 이 경우 SIM 카드를 변경하는 것도 좋은 문제 해결 단계 일 수 있지만 음성 통화를하는 동안 네트워크 서비스가 계속 저하되는 경우 솔루션을 찾는 것은 이동 통신사의 책임입니다. 우리와 같은 타사 지원 사이트는 누락 된 기술 세부 정보가 많기 때문에이 경우 그다지 도움을 드릴 수 없습니다.
문제 3 : Galaxy Note 8 음성 메일 앱에 수신 전화 알림이 표시되지 않음
내 음성 사서함 앱은 음성 사서함이 있다는 알림을 표시하지 않습니다. 나는 전화를 받고, 그들은 음성 사서함을 남기고, 내 전화기의 음성 사서함 아이콘을 보면 그 위에 내가 음성 사서함이 있음을 나타내는 번호가 없습니다. 음성 메일을 확인하는 유일한 방법은 앱으로 이동하여 "새로 고침"을 클릭하고 잠시 기다리는 것입니다. 그러면 모든 음성 메일이 나타납니다. 홈 화면의 음성 사서함 앱 버튼 위에 번호를 표시하여 음성 사서함을들을 필요가 있음을 알 수있는 방법이 있습니까? — 켄드라 플레처
해결책: 안녕 켄드라. 사용중인 음성 사서함 앱에 따라 개발자에게 문의하여 문제를 알고 있는지 확인해야 할 수 있습니다. 이동 통신사는 종종 자체 음성 사서함 앱을 브랜드 휴대 전화에 추가하므로 이동 통신사에 문의해야 할 수 있습니다. 타사 음성 사서함 앱을 사용하는 경우 아래 제안 사항을 수행 한 후에도 여전히 타사에 연락해야 할 수 있습니다.
마스터 동기화 켜기
푸시 알림이나 새로운 콘텐츠가 정기적으로 필요한 앱은 인터넷에 중단없이 액세스 할 수 있어야합니다. 휴대 전화의 마스터 동기화 기능이 꺼져 있으면 음성 사서함 앱이 항상 이동 통신사 네트워크에서 메시지를 가져 오지 못할 수 있습니다. 이 기능이 먼저 켜져 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 로 이동 집 화면을 클릭하고 알림 표시 줄을 아래로 당깁니다.
- 찾아보십시오 동조 버튼이 켜져 있는지 확인합니다.
음성 사서함 앱의 캐시 및 데이터를 지 웁니다.
앱의 캐시와 데이터를 삭제하기 전에 (위에 제공된 단계) 이동 통신사에 통화가 어딘가에 백업되었는지 그리고 나중에 복구 할 수 있는지 여부를 확인해야합니다. 보관할 중요한 음성 통화가없는 경우 계속해서 캐시 및 데이터 지우기 절차를 수행하십시오.
BadgeProvider 앱의 데이터 지우기
음성 메일 앱에 알림이 표시되지 않도록하는 또 다른 앱은 BadgeProvider 앱입니다. BadgeProvider 앱은 새로운 버전의 앱, 새로운 부재중 전화 알림, 새 메시지 등과 같이 사용자가 원하는 새로운 것을 사용자에게 알리는 Android의 기본 앱 중 하나입니다.
음성 사서함 앱의 알림 설정 확인
이 경우 수행 할 수있는 한 가지 좋은 문제 해결 단계는 음성 메일 앱이 알림을 표시하도록 설정되어 있는지 확인하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 열다 설정 앱.
- 꼭지 앱.
- 음성 사서함 앱을 찾습니다.
- 꼭지 알림.
- 슬라이더 이동 알림 허용 오른쪽으로.
- 화면이 잠겨 있어도 앱에 알림이 표시되도록하려면 내용보기 아래에 잠금 화면에서 부분.
앱 재설치
이동 통신사가 제공하지 않는 음성 사서함 앱을 사용하는 경우 다시 설치하여 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 많은 앱 문제는 간단히 다시 설치하면 해결되므로 경험할 수도 있습니다.
