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문자 메시지 문제는 때때로 모든 스마트 폰에서 발생할 수 있습니다. 이 문제 해결 문서에서는 MMS를 보내지 않는 Galaxy Note10 +를 수정하는 방법을 보여줍니다. MMS가 작동하지 않는 이유는 여러 가지가있을 수 있으므로 일련의 논리적 문제 해결 단계에 따라 범위를 좁히는 것이 중요합니다. 이 가이드에 따라 수행 할 작업을 알아보십시오.
Galaxy Note10 +가 MMS를 보내지 않는 문제를 해결하는 방법 | MMS (MultiMedia Messaging Service)가 작동하지 않음
MMS가 Galaxy Note10 +에서 문제를 보내지 않는 경우 시도 할 수있는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
Galaxy Note10 +에서 MMS 수정 사항 # 1을 보내지 않음 : 오류 확인
MMS 문제를 해결하는 것은 종종 쉽지만 때때로 사용자는 문제의 위치 또는 주요 원인을 식별하기 위해 더 많은 자료가 필요합니다. 가장 먼저하고 싶은 작업 중 하나는 MMS를 보내려고 할 때 Galaxy Note10 +에 오류 메시지 또는 코드가 표시되는지 확인하는 것입니다. 오류 코드 또는 메시지는 일반적으로 문제 해결의 핵심입니다. 오류가있는 경우이를 적어두고 Google에서 신속하게 검색해야합니다. 운이 좋으며 사용 가능한 솔루션이있는 경우 MMS 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
Galaxy Note10 +에서 MMS 수정 # 2를 보내지 않음 : 메시징 앱 강제 종료
MMS가 여전히 Galaxy Note10 +에서 전송되지 않고 오류 메시지 나 코드가없는 경우 다음으로 할 일은 앱을 다시 시작하는 것입니다. 때때로 이러한 유형의 원인이되는 버그는 앱을 강제 종료 한 후 사라질 수 있습니다. 아래에서 방법을 알아보세요.
- 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
- 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 Instagram 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다. 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.
앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
- 강제 종료를 탭합니다.
Galaxy Note10 +에서 MMS 수정 # 3을 보내지 않음 : 기기 다시 시작
이 경우 수행 할 수있는 또 다른 문제 해결 단계는 전화기를 다시 시작하는 것입니다. 이것은 일반적으로 사소한 버그를 수정하는 데 효과적입니다. MMS가 Galaxy Note10 +에서 전송되지 않고 원인을 모를 경우 단순히 휴대 전화를 다시 시작하여 시스템을 새로 고치는 것이 도움이 될 것입니다. 원하는 작업을 소프트 리셋이라고합니다. 이것은 기본적으로 배터리 풀의 효과를 시뮬레이션하여 시스템을 정리하기위한 목적으로 다시 시작하는 것입니다. 이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 길게 누릅니다.. 전화기가 다시 시작되면 버튼을 놓습니다. 이것은 일반적으로 시스템이 한동안 실행될 때 개발 된 버그를 제거하는 데 효과적입니다. 버그 발생 가능성을 줄이기 위해 적어도 일주일에 한 번이 방법을 사용하여 Galaxy Note10 +를 다시 시작하는 것이 좋습니다.
일부 Galaxy Note10 +의 경우 동일한 방법에 도달하는 방법이 약간 다를 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 아래)을 순환 할 수 있습니다.
Galaxy Note10 +는 MMS 수정 # 4 : 네트워크 설정 재설정을 보내지 않습니다.
네트워크 설정이 잘못된 경우 SMS 및 MMS와 같은 네트워크 기능이 비정상적으로 작동하거나 전혀 작동하지 않을 수 있습니다. 문제가 지속되면이 시점에서 휴대 전화의 네트워크 설정을 재설정해야합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
이 문제 해결 단계는 장치가 과거에 연결 한 Wi-Fi 네트워크 목록, Wi-Fi 암호, 이전에 페어링 된 Bluetooth 장치 목록, VPN 설정을 지우고 셀룰러 구성의 APN 설정을 재설정합니다.
Galaxy Note10 +는 MMS 수정 # 5를 보내지 않습니다. 앱 캐시 및 데이터 지우기
Galaxy Note10 +에서 여전히 MMS를 보내지 않는 경우 다음 단계는 메시징 앱 캐시를 지우는 것입니다. 기본 삼성 메시지 앱을 사용하고 있다고 가정하므로 앱 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Instagram 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 탭합니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
앱의 캐시를 삭제해도 아무런 변화가 없다면 다음 문제 해결 단계는 데이터를 삭제하는 것입니다. 그러면 앱이 기본값으로 돌아갑니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Instagram 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
메시징 앱의 데이터를 삭제해도 문자 메시지가 삭제되지는 않지만 안전을 위해 미리 백업을 만드세요.
Galaxy Note10 +에서 MMS 수정 # 6을 보내지 않음 : 메시징 앱 다시 설치
SMS 및 MMS 요구 사항에 대해 타사 앱을 사용중인 경우 데이터를 삭제하는 대신 다시 설치하는 것이 좋습니다. 이는 타사 앱과 관련된 문자 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 다음은 앱을 삭제하거나 제거하는 단계입니다.
- 홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 모두가 선택되어 있는지 확인합니다 (왼쪽 위). 필요한 경우 드롭 다운 아이콘 (왼쪽 상단)을 탭한 다음 모두를 선택합니다.
- 적절한 앱을 찾아 선택합니다. 시스템 앱이 표시되지 않으면 메뉴 아이콘 (오른쪽 상단)을 탭한 다음 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 제거를 눌러 앱을 삭제합니다.
- 확인을 눌러 확인합니다.
앱을 삭제 한 후 다시 설치하기 전에 기기를 다시 시작하세요.
Galaxy Note10 +에서 MMS 수정 # 7을 보내지 않음 : 이전 대화 삭제
문자 메시지를 보내거나 MMS를주고받는 것을 좋아한다면 메시지 앱의받은 편지함이 가득 찼을 수 있습니다. 이것이 MMS를 보낼 수없는 이유 일 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 이전 대화, 특히 첨부 파일이 많은 대화 목록을 삭제 해보세요. 여러 개의 이전 메시지를 삭제 한 후 MMS를 다시 전송 해보세요. 문제가 계속되면 아래의 다음 단계로 진행하십시오.
Galaxy Note10 +에서 MMS 수정 # 8 : 업데이트 설치
최신 Android OS로 업그레이드한다고해서 앱도 자동으로 업데이트되는 것은 아닙니다. Android 9 Pie를 설치 한 후 앱 업데이트를 설치하라는 메시지가 표시되지 않으면 다시 확인하세요. Play 스토어 앱> 추가 설정> 내 앱 및 게임을 열고 여기에서 앱을 업데이트합니다.
Play 스토어 외부에서 다운로드 한 앱이있는 경우 해당 앱도 업데이트해야합니다.
Galaxy Note10 +는 MMS 수정 # 9 : 캐시 파티션 지우기를 보내지 않습니다.
시스템 캐시가 손상되어 업데이트 후 일부 MMS 문제가 발생합니다. Galaxy Note10 +의 시스템 캐시가 최상의 상태인지 확인하려면 보관 된 캐시 파티션을 삭제 해보세요. 그러면 나중에 장치가 새 장치를 만들게됩니다. 걱정하지 마세요. 캐시를 삭제해도 개인 데이터는 삭제되지 않으며 임시 파일 세트 만 삭제됩니다. 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '캐시 파티션 지우기'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 선택하십시오.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 캐시 지우기 작업을 확인합니다.
- 시스템이 캐시를 지우는 동안 잠시 기다리십시오.
- 전원 버튼을 다시 눌러 장치를 재부팅하십시오. 그러면 장치가 일반 인터페이스로 돌아갑니다.
- 그게 다야!
Galaxy Note10 +에서 MMS 수정 # 10을 보내지 않음 : 안전 모드에서 MMS 보내기
모든 앱이 동일하게 만들어지는 것은 아닙니다. 일부는 대부분의 시간 동안 원활하게 작동하지만 다른 일부는 그렇지 않을 수 있습니다. 잘못 코딩 된 앱은 Android 및 다른 앱을 방해 할 수 있습니다. 타사 앱 중 하나가 MMS 전송을 차단하는지 확인하려면 전화기를 안전 모드로 부팅 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
Note10 +가 안전 모드에있는 동안 다운로드 한 모든 앱이 일시 중지됩니다. 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 따라서 메시지 앱이 정상적으로 작동하고 MMS가 문제없이 전송 될 수 있다면 이는 잘못된 타사 앱 문제의 분명한 지표입니다. 어떤 앱이 문제의 원인인지 확인하려면 제거 방법을 사용해야합니다. 수행 할 수있는 작업은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Note10 +에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
Galaxy Note10 +에서 MMS 수정 # 11을 보내지 않음 : 초기화
위의 문제 해결 단계를 수행 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화를 닦는 것이 좋습니다. 그러면 소프트웨어가 기본값으로 돌아갑니다. 문제의 원인이 소프트웨어 버그로 인한 경우 공장 초기화가 도움이 될 수 있습니다. 이는 과감한 문제 해결 단계이지만 원인이 소프트웨어 관련인지 확인하는 데 필요합니다. 재설정 중에 개인 데이터가 손실되지 않도록 개인 데이터를 백업하십시오.
다음은 Galaxy Note10을 초기화하는 두 가지 방법입니다.
방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy Note10에서 하드 리셋하는 방법
이것은 Galaxy Note10을 지우는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.
- 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
- 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy Note10에서 하드 리셋하는 방법
전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
- 나머지 지침에 따라 작업을 완료하십시오.
Galaxy Note10 +에서 MMS 수정 # 12를 보내지 않음 : 네트워크 운영자에게 문의
최종 사용자는 할 수있는 일이 너무 많습니다. 초기화해도 문제가 해결되지 않고 Galaxy Note10 +가 여전히 MMS를 보내지 않는 경우 이동 통신사에서 도움을 받으세요. 그들에게 연락하여 그들이 문제에 대해 알고 있는지 확인하십시오.
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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