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Galaxy에서 "모바일 네트워크를 사용할 수 없음"오류를 수정하는 것은 간단하지 않습니다. 솔루션이 사용자의 손 안에있는 경우가 많지만 더 깊은 문제 해결이 필요한 경우도있을 수 있습니다. 아래 문제 해결에 따라이 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오.
진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
Galaxy S10에서 "모바일 네트워크를 사용할 수 없음"오류를 수정하는 방법
다음은이 버그를 수정하기 위해 시도해야하는 문제 해결 단계입니다.
신호가 양호한 지 확인
"모바일 네트워크를 사용할 수 없음"오류는 일반적으로 네트워크 신호 손실로 인해 발생합니다. 많은 경우 여행하는 사람들은 장치가 간헐적 인 신호를 수신하기 때문에이 문제를 경험합니다. 네트워크 서비스가 불안정한 지역에있는 경우 신호가 우수한 지역에 도착할 때까지 기다리기만하면됩니다. 일단 거기에 전화를 다시 시작하면 괜찮을 것입니다.
같은 지역에서 우수한 신호를 수신 할 수 있었다면 네트워크 문제 일 가능성이 있습니다. 서비스가 실행 중인지 다른 전화로 확인하십시오. 동일한 네트워크를 사용하는 다른 휴대 전화가있는 경우 네트워크 문제가 발생하는 징후가 있는지 확인하세요. 명백한 네트워크 문제가없고 동일한 네트워크에있는 다른 모든 휴대 전화가 작동하는 경우 아래의 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.
장치 다시 시작
시스템 새로 고침은 일반적으로 도움이되는 간단한 솔루션 중 하나입니다. 귀하의 경우 소프트 리셋으로 장치를 다시 시작하고 싶습니다. 다시 시작하는 또 다른 방법이지만 "배터리 풀"절차의 효과를 시뮬레이션합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
SIM 재 장착
일시적으로 SIM 카드 연결을 끊는 것은 Samsung Galaxy 장치의 네트워크 문제를 해결하는 또 다른 방법입니다. 아직 시도하지 않았다면 다른 소프트웨어 조정을 수행하기 전에 수행했는지 확인하십시오. 카드를 분리하거나 다시 삽입 할 때 데이터 손상을 방지하기 위해 전화기가 꺼져 있는지 확인해야합니다.
이 절차를 수행하는 방법을 잘 모르는 경우이 페이지를 참조하십시오. Galaxy S10에서 SIM 카드를 삽입하거나 제거하는 방법
이동 통신사 업데이트 설치
"모바일 네트워크를 사용할 수 없음"오류를 포함한 일부 네트워크 문제는 이동 통신사에서 출시 한 패치를 설치해야만 해결할 수 있습니다. 이러한 경우 식별 된 버그는 이동 통신사에 따라 다를 가능성이 높으므로 이동 통신사의 패치로만 수정할 수 있습니다. 기본적으로 Galaxy S10은 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치하도록 설정되어 있으므로 이전에이 동작을 변경 한 경우 아래로 이동하십시오. 설정> 소프트웨어 업데이트 확인합니다 .`
로밍이 꺼져 있는지 확인
이동 중이라면 로밍 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 로밍이 켜져있는 경우 장치를 홈 네트워크에 다시 등록하려고하면 "모바일 네트워크를 사용할 수 없음"오류가 발생해야합니다. 일반적으로 로밍을 비활성화하면 신호가 다시 돌아옵니다.
수동으로 네트워크 모드 변경
S10의 네트워크 모드를 확인하는 것은 모든 네트워크 문제에 필요한 단계입니다. S10이 올바른 네트워크 모드를 사용하는지 확인하십시오. 확인하다:
- 설정 앱을 엽니 다.
- 연결을 탭합니다.
- 모바일 네트워크를 탭합니다.
- 네트워크 모드를 탭하고 4G 또는 LTE 또는 자동 연결을 선택합니다.
- 거기에있는 동안 선택한 네트워크 운영자도 확인하십시오. 그런 다음 휴대 전화가 네트워크를 검색하도록하여 이동 통신사 시스템에서 일시적으로 연결을 끊습니다. 그런 다음 S10이 사용 가능한 네트워크에 대한 전파를 스캔하고 자체적으로 자동으로 선택하도록 자동 선택을 사용하는지 확인하십시오.
비행기 모드 전환
"모바일 네트워크를 사용할 수 없음"버그의 또 다른 가능한 이유는 비행기 또는 비행 모드입니다. 이 기능을 켜고 끄고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.
불량 앱 확인
일부 앱은 Android 및 기타 앱을 방해 할 수 있습니다. 다운로드 한 타사 앱 중 하나가 "모바일 네트워크를 사용할 수 없음"오류의 원인인지 확인하려면 전화기를 안전 모드로 부팅하십시오. 안전 모드에서는 사전 설치된 앱만 실행할 수 있으므로 문제가 다시 발생하지 않는 경우 앱 문제가 잘못된 것입니다. 새 앱을 설치 한 후 신호가 엉망이 된 것을 발견 한 경우 제거하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 이 문제를 일으킬 수있는 앱을 설치 한 것을 기억할 수없는 경우 계속해서 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 이제 안전 모드에서 문제를 일으키는 앱을 제거 할 수 있습니다.
안전 모드는 타사 앱의 실행을 차단하여 작동합니다. 안전 모드에서 모바일 네트워크를 사용할 수 없음 오류가 표시되지 않으면 잘못된 앱이 원인임을 의미합니다. 해당 앱을 식별하려면 :
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- 문제가 계속되면 1-4 단계를 반복하십시오.
공장 초기화
과감하지만 모바일 네트워크를 사용할 수 없음 오류에 대한 효과적인 해결책이 될 수있는 것은 공장 초기화입니다. 모든 사용자 데이터와 앱을 삭제하고 소프트웨어를 기본값으로 복원합니다. 중요하고 대체 할 수없는 파일을 잃지 않으려면 미리 백업하십시오. 완료되면 계속해서 전화를 닦으십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
네트워크 사업자에게 문의
공장 초기화를 통해 기본적으로 모바일 네트워크를 사용할 수 없음 오류를 수정하기 위해 레벨에서 모든 작업을 수행했습니다. 재설정 후에도 계속 남아 있으면 추가 문제 해결을 위해 이동 통신사에 문의하십시오. 일부 네트워크 문제는 실제로 기기 내부가 아니라 이동 통신사 측에서 발생합니다.
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