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이것은 흥미로운 경우입니다. Verizon Galaxy S10 사용자 한 명이 Wi-Fi 통화 차단 통화에 문제가 있습니다. S10에 동일한 문제가있는 경우 아래에 설명 된 해결 방법을 따라 레벨에서 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.
맥락을 위해이 Verizon 사용자가 제공 한 문제는 다음과 같습니다.
내 문제는 내 Galaxy 10에서 Wi-Fi 통화에 관한 것입니다. 사용하도록 설정하면 두 가지 중 하나가 발생합니다. 첫 번째 내 전화는 전혀 전화를 걸지 않습니다. 두 번째는 Verizon에서 내 전화를 걸 수없고 번호를 확인할 수 없다는 자동 메시지를 받았습니다. Wi-Fi 통화가 꺼져 있으면 이러한 문제가 발생하지 않습니다. 이 문제는 내가 연결된 네트워크 (집 또는 직장)에 관계없이 발생합니다. 전화기를 재부팅하고 홈 네트워크에서 연결을 끊고 잊어 버린 다음 다시 연결했습니다. 나는 또한 전화 통화 기록을 지 웠지만 문제는 여전히 남아 있습니다. S10과 함께 제공된 재고 전화 앱을 사용하고 있습니다. 휴대폰 서비스가 좋지 않은 지역에 있지 않으면이 기능을 사용하지 않아도됩니다. 다른 사람이이 문제를 겪었는지 그리고 어떻게해야하는지 궁금합니다.
진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
Galaxy S10 Wi-Fi 통화 차단 통화를 수정하는 방법 | Wi-Fi 통화가 작동하지 않음
Galaxy S10 Wi-Fi 통화 차단 통화에 문제가있는 경우이 가이드에 따라 문제를 해결하세요.
Wi-Fi 통화 차단 통화 수정 # 1 : Wi-Fi 통화 앱 강제 종료
Wi-Fi 통화가 통화를 차단하는 것으로 나타나면 가장 먼저 Wi-Fi 통화 앱을 다시 시작해야합니다. 이 방법으로 앱을 새로 고침하면 때때로 사소한 버그가 수정됩니다. 문제가 일시적인지 확인하려면 다음 단계에 따라 해당 앱을 다시 시작하십시오.
- 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
- 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 Instagram 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다. 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.
앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Wi-Fi 통화 앱을 찾아서 누릅니다.
- 강제 종료를 탭합니다.
Wi-Fi 통화 차단 통화 수정 # 2 : Wi-Fi 통화 캐시 지우기
앱을 다시 시작한 후에도 작동하지 않는 경우 다음 조치는 오류를 일으키는 앱의 캐시인지 확인하는 것입니다. 앱의 캐시가 손상되거나 오래되어 경미한 불편 함이나 비정상적인 동작이 발생할 수 있습니다. 앱의 캐시를 지우려면 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Instagram 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 탭합니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Wi-Fi 통화 차단 통화 수정 # 3 : 업데이트
이동 통신사는 종종 스톡 앱을 수정하거나 해당 앱의 자체 버전을 추가하여 서비스를 개선하거나 홍보합니다. Galaxy S10에서 Verizon의 자체 Wi-Fi 통화 앱을 실행 중인지 확신 할 수 없습니다. 실행 여부에 관계없이 최신 버전을 실행하고 있는지 확인하는 것은 나쁜 생각이 아닙니다. 앱에 업데이트가 필요한지 확인하십시오. 또한 Play 스토어를 통해 업데이트하여 나머지 앱이 최신 상태인지 확인하세요. 마지막으로 운영 체제 / 펌웨어도 업데이트되었는지 확인하려고합니다. 기본적으로 S10은 자체적으로 업데이트를 설치해야하지만이 자동 기능을 끄는 경우 시스템> 소프트웨어 업데이트에서 수동으로 업데이트를 확인하려고합니다.
Wi-Fi 통화 차단 통화 수정 # 4 : Wi-Fi 통화 앱 재설정
이전 단계의 후속 조치는 앱 데이터를 삭제하는 것입니다. Facebook의 임시 캐시를 지운 후에도 아무 일도 일어나지 않으면 데이터를 지워 후속 조치를 취하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Instagram 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
Wi-Fi 통화 차단 통화 수정 # 5 : 강제 재부팅 수행
Galaxy S10 Wi-Fi 통화가 여전히 통화를 차단하는 경우 장치 자체를 다시 시작해야합니다. 이렇게하면 시스템이 지워지고 버그도 제거 될 수 있습니다. 이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 길게 누릅니다.. 전화기가 다시 시작되면 버튼을 놓습니다. 이것은 일반적으로 시스템이 한동안 실행될 때 개발 된 버그를 제거하는 데 효과적입니다. 이 방법을 사용하여 최소한 일주일에 한 번 M40을 다시 시작하여 버그 가능성을 줄이는 것이 좋습니다.
일부 Galaxy S10의 경우 동일한 방법에 도달하는 방법이 약간 다를 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
Wi-Fi 통화 차단 통화 수정 # 6 : 네트워크 설정 재설정
해결하려는 문제를 포함한 모든 네트워크 문제는 네트워크 설정을 삭제하면 도움이 될 수 있습니다. 현재 네트워크 설정을 지우고 도움이되는지 확인하십시오. 이 단계에서 아직 시도하지 않은 경우 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭하여 확인합니다.
Wi-Fi 통화 차단 통화 수정 # 7 : 캐시 파티션 삭제
Android는 앱을 빠르게로드하기 위해 시스템 캐시라는 임시 파일 세트에 의존합니다. 이 캐시가 손상되거나 오래된 경우 장치가 갑자기 지연되거나, 중단되거나, 성능 저하 징후가 나타날 수 있습니다. 다른 경우에는 흔하지 않은 결함이 발생할 수있을뿐만 아니라 시스템의 전반적인 성능도 영향을받을 수 있습니다. S10의 시스템 캐시가 양호한 지 확인하려면 몇 달에 한 번씩 지우는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
Wi-Fi 통화 차단 통화 수정 # 8 : 안전 모드에서 관찰
새 앱을 설치 한 직후에 Wi-Fi 통화 문제가 발생한 경우 타사 앱 문제가있을 수 있습니다. 어떤 앱이 원인인지 확실하지 않은 경우 기기를 안전 모드로 다시 시작할 수도 있습니다. 이 작업에서 더 많은 격리 작업을 수행해야하지만 나쁜 앱이 문제의 원인이라고 생각하는 경우 도움이 될 것입니다. 전화기를 안전 모드로 부팅하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
Galaxy S10 Wi-Fi가 안전 모드에서 정상적으로 작동하고 앱에 문제가 있다고 생각되면 자세히 조사해야합니다. 범인을 식별하기 위해 제거 방법을 사용할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
Wi-Fi 통화 차단 통화 수정 # 9 : 초기화
이 시점에서 아무것도 작동하지 않으면 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 문제의 원인이 본질적으로 소프트웨어 인 경우 공장 초기화가 도움이 될 수 있습니다. 개인 데이터를 잃어 버리지 않도록 미리 개인 데이터를 백업하십시오.
Galaxy S10을 초기화하려면 :
방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
이것은 Galaxy S10을 닦는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.
- 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
- 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
Wi-Fi 통화 차단 통화 수정 # 10 : 네트워크 운영자에게 문의
위의 제안 된 솔루션 중 어느 것도 실패하지 않으면 Verizon이 조사 할 수 있도록 상담해보세요. 문제의 원인은 Verizon의 펌웨어에 깊숙이 묻혀있을 수 있으며 현재로서는 쉽게 해결할 수있는 해결책이 없을 수 있습니다. 여기서부터 상황을 처리하게하십시오.
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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