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• 문제 1 : 전원이 켜지지 않는 Galaxy S8을 수정하는 방법
• 문제 2 : Galaxy S8이 충전되지 않고 부팅되지 않음

오늘 우리는 모든 스마트 폰에서 가장 일반적인 문제 중 하나 인 전원 켜기 또는 부팅 실패를 해결합니다. 작년에 출시 된 이후 전 세계적으로 수백만 개의 # GalaxyS8이 판매됨에 따라 일부 장치는 이제 아래에 언급 된 것과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 이 짧은 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

문제 1 : 전원이 켜지지 않는 Galaxy S8을 수정하는 방법

어제 잠자리에 들었을 때 S8이 완벽하게 작동했습니다. 잠자리에들 때 평소처럼 재생되는 바다 소음 복제기 앱이있었습니다. 배터리는 아마도 밤의 어느 시점에서 0으로 떨어졌습니다. 그러나 일어나서 충전기에 전화기를 꽂았을 때 아무 일도 일어나지 않았습니다. 전원 버튼을 누르고 있으면 기껏해야 매우 좁은 (1/10 인치 야구장)과 흰색 가로줄이 보입니다. 1 초 동안 만 나타납니다. 이 작업을 약 6 회 수행하면 화면이 검은 색으로 유지됩니다. 배터리를 제거하려고했지만 뒷면이 충분히 꽉 조여서 그 과정에서 휴대폰이 손상 될까봐 걱정되었습니다. 시간 내 주셔서 감사합니다. — Cwiedow2255

해결책: 안녕하세요 Cwiedow2255. 기기에서 발생할 수있는 세 가지 상황이 있습니다. (a) Galaxy S8 화면이 일시적으로 응답하지 않거나 영구적으로 실패했습니다. (b) Android가 부팅되지 않습니다 (부팅 없음 문제) 또는 (c) 전화가 완전히 죽었습니다 (전원 없음 발행물). 이러한 문제 중 어떤 것이 사실인지 확인하려면 증상을 인식하고 원인을 좁히는 데 도움이되는 몇 가지 문제 해결을 수행해야합니다. 다음은해야 할 일입니다.

수정 # 1 : 증상 기록

실제 문제를 아는 열쇠는 관련 증상을 식별하는 것입니다. 이는 문제를 해결할 때 적용되는 일반적인 규칙입니다. 귀하의 경우 전원 버튼을 눌렀을 때 전화가 켜지는 것처럼 보이기 때문에 문제가 화면에만있을 수 있습니다 (…엄청나게 좁고 (1/10 인치의 야구장) 흰색 가로줄이 보입니다.). 충전시 LED 표시등이 켜져 있지만 화면이 검게 표시되면 화면에만 문제가있는 것입니다. 전원을 다시 켜기 전에 최소 30 분 동안 전화기를 충전하십시오. 그래도 화면이 다시 나타나지 않으면 삼성에 수리 또는 교체를 문의하세요.

생명의 징후에 대한 다른 지표는 다음과 같습니다.

• 소리 알림,
• 진동 알림 또는
• 전화를 걸 때 울립니다.

기기에 이러한 항목이 있으면 화면이 제대로 작동하지 않을 수 있다는 Google의 직감에 대한 또 다른 확인입니다.

반면에 전화가 완전히 응답하지 않는 것 같으면 (전원 없음, 충전시 LED 표시 등 없음, 소리 알림 없음, 전화를 걸 때 벨이 울리지 않음) 아래의 나머지 문제 해결 단계를 시도하십시오.

수정 # 2 : 충전 케이블 및 어댑터 확인

이 문제 해결 단계는 화면 불량 문제가 없다고 이미 판단한 경우에만 적용됩니다. 때로는 충전되지 않았기 때문에 휴대 전화가 켜지지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 이미 성공하지 못한 채 휴대 전화 충전을 시도했다면 USB 케이블이나 어댑터 결함이 아닌지 확인하세요. 가능하면 다른 세트 또는 충전 케이블 및 어댑터를 사용하고 전화가 충전되는지 확인하십시오. 또는 현재 충전 케이블과 어댑터를 사용하여 다른 삼성 장치를 충전 할 수 있습니다. 충전 케이블이나 어댑터가 아님을 확인한 후 다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

수정 # 3 : 충전 포트 검사

때때로 주머니의 보풀이나 먼지가 충전 포트로 들어가 충전 케이블이 내부의 핀과 잘 접촉하지 못할 수 있습니다. 가능하면 어떤 형태로든 확대하여 충전 포트 내부를 검사하십시오. 충전 포트에 먼지 나 이물질이있는 경우 압축 공기 캔을 사용하여 청소하십시오. 핀이 손상되지 않도록 충전 포트에 무언가를 붙이지 마십시오.

수정 # 4 : 전원 콘센트가 작동하는지 확인

일반적으로 방의 한 콘센트에서 충전하는 경우 다른 콘센트에서 휴대 전화를 충전하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 좋아하는 콘센트로 충전하는 데 문제가 있는지 알 수 있습니다. 또는 다른 장치를 현재 콘센트에 연결하여 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

수정 # 5 : 케이스 제거 (사용중인 경우)

잘못 설계된 케이스를 사용하는 일부 Galaxy S7 소유자는 이전에 전원 관련 문제가 발생하기도했습니다. 케이스를 전혀 사용하지 않는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.

수정 # 5 : 전화가 올바르게 충전되고 있는지 확인

일반적으로 Galaxy S8은 배터리가 부족하거나 화면이 꺼진 상태에서 충전 할 때 빨간색 LED 표시등이 표시됩니다. LED 표시등이 전혀 없으면 전원 없음 문제가있을 수 있습니다. 다시 켜기 전에 최소 30 분 동안 전화를 충전하십시오. 이 후에도 전화기가 꺼져 있으면 다음 단계를 시도하십시오.

수정 # 6 : Galaxy S8을 다른 부팅 모드 (복구 모드 또는 다운로드 모드)로 시작하십시오.

No Boot 문제 또는 No Power 문제가 있는지 여부에 관계없이 수행해야 할 중요한 문제 해결 단계 중 하나는 일부 하드웨어 단추 조합을 수행하려고 할 때 전화가 어떻게 반응하는지 확인하는 것입니다. 복구 모드 또는 다운로드 모드로 켜지면 문제를 해결할 수 있습니다. 다음은 복구 모드 및 다운로드 모드에 액세스하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드로 부팅 :

1. 전화를 끄십시오. 표시등이 표시되거나 알림 음이 울리거나 진동이 발생하여 정상적으로 끌 수없는 경우 기기가 저절로 꺼질 때까지 전원이 방전되도록합니다. 이 문제 해결이 성공하려면 기기를 끄는 것이 중요합니다.
2. 그런 다음 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
3. Bixby 및 Volume Up 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 Bixby 및 Volume Up 키를 계속 누르고 있습니다.
5. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
6. 당신은 캐시 파티션 지우기 또는 공장 초기화 이 모드에있을 때. 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행하는 방법에 대한 단계는 아래에 나와 있습니다.

다운로드 모드로 부팅:

1. 전화를 끄십시오. 표시등이 표시되거나 알림 음이 울리거나 진동이 발생하여 정상적으로 끌 수없는 경우 기기가 저절로 꺼질 때까지 전원이 방전되도록합니다. 이 문제 해결이 성공하려면 기기를 끄는 것이 중요합니다.
2. 그런 다음 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
3. Bixby 및 볼륨 작게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
6. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
7. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

수정 # 7 : 삼성에 문의

이 경우 할 수있는 일이 너무 많습니다. 위의 모든 제안이 전혀 도움이되지 않으면 삼성이 도와 드리겠습니다. 전화기에 수리 또는 교체가 필요한 하드웨어 오류가있을 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy S8이 충전되지 않고 부팅되지 않음

여보세요. 도움이 필요합니다. 내 Samsung Galaxy S8이 켜지지 않습니다. 나는 충전기에 그것을 가지고 있었고 그것이 진동하는 것을 들었습니다. (평소처럼) 그냥 충전 화면으로 가고 있다고 생각해서 혼자 두었습니다. 거의 한 시간 후에 백분율을 확인하러 갔는데 화면이 검게되었고 응답이 없었습니다. 나는 많은 재부팅 옵션을 시도하고 몇 시간 동안 다시 충전했지만 여전히 아무것도 없습니다. 나는 다른 사람들이 비슷한 문제를 가지고 있다는 것을 온라인에서 읽었으며 도움이 필요하거나 적어도 내 전화에 문제가 있는지 알아 내고 싶습니다. 도와주세요. 감사합니다. — 사바나 로드리게스

해결책: 안녕 사바나. 전원 없음 문제가있을 수 있습니다. 우리의 제안을 친절하게 참조하십시오 Cwiedow2255 위. 필요한 경우 S8을 복구 모드로 시작할 수 있는지 확인하여 캐시 파티션 삭제 및 / 또는 공장 초기화를 시도 할 수 있습니다. 다음은 각각을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

파티션을 캐시하는 방법 Galaxy S8을 지우는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 강조 표시합니다. 캐시 파티션 지우기.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Galaxy S8을 초기화하는 방법

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.