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전원 문제는 일반적으로 충전 및 배터리 문제와 관련이 있습니다. 그러나 많은 사람들이 생각한 것과는 달리 전원 장치 문제의 많은 경우는 소프트웨어 오작동과 관련이 있습니다. 이는 모든 구성 요소가 의도 한대로 완벽하게 작동 할 것으로 예상되기 때문에 새로운 장치에서 특히 그렇습니다. 물리적 또는 액체 손상이 존재하지 않고 부팅 프로세스와 관련된 구성 요소를 포함하여 특정 구성 요소에 문제를 가하지 않은 경우.
이것은 놀랍게도 초기 작동 단계에서 전원 문제에 굴복 한 Google Pixel 2 XL 기기의 처음 몇 명의 소유자에게 일어나는 일입니다. 혹시라도 전원이 켜지지 않는 Google Pixel 2 XL의 문제를 다루고 있다면이 게시물의 타겟 고객 중 한 명입니다. 새로운 Android 휴대 전화가 의도 한대로 켜지지 않는 원인이 된 가능한 요인과 근본적인 원인을 해결하는 방법을 알아 보려면 계속 읽어보세요.
다른 문제에 대한 해결책을 찾으려는 경우 Pixel 2 XL 문제 해결 페이지를 방문하세요. 이미 소유자가보고 한 가장 일반적인 문제를 해결했습니다. 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
Google Pixel 2 XL에 전원 문제를 일으킬 수있는 일반적인 요인
배터리와 나머지 휴대 전화 구성 요소에 어떤 유형의 손상도없고 잘 작동한다는 점을 고려하면 오작동하는 앱과 내부 저장소에 설치 및 저장된 손상된 파일이 원인 일 가능성이 큽니다. 글 리칭 앱은 전원 기능을 포함한 휴대 전화의 전체 기능에도 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 잘못된 소프트웨어 업데이트로 인해 휴대 전화의 시스템 기능이 엉망이 된 경우 더욱 악화 될 수 있습니다. 새롭고 향상된 기능을 가져 오는 것 외에도 소프트웨어 업데이트, 특히 주요 버전에는 일반적으로 수신 장치에서 다양한 유형의 업데이트 후 문제를 유발할 수있는 몇 가지 버그가 포함되어 있습니다. Oreo 업데이트 또는 Android 8.0을 설치 한 후 일부 Pixel 휴대 전화 사용자에게 발생한 것과 같습니다. 업데이트를 다운로드하고 설치 한 사람들에게 영향을 미치는 문제 중 하나는 갑자기 장치에서 작동을 멈춘 SMS 메시징에 있습니다. 전원 문제는 Android 소프트웨어를 업데이트 한 후 발생할 수있는 문제 중 하나 일 수 있습니다.
물리적 또는 액체 손상은 특히 이전에 전화기에 떨어 뜨리거나 액체에 노출 된 경우에 근본적인 원인이 될 수 있습니다. 축적 된 수분만으로도 배터리가 하드웨어 나 회로 기판에 침투하는 순간 배터리를 포함한 모든 장치 구성 요소가 손상 될 수 있습니다. 전원 문제를 포함한 증상이 예상보다 조만간 발생할 수 있습니다.
일반적으로 Google Pixel 2 XL의 하드웨어 손상과 관련된 전원 문제는 물리적 수리를 통해 수정할 수 있습니다. 이는 기술 서비스를 위해 서비스 센터를 방문해야 함을 의미합니다.
그러나 가능한 원인에서 물리적 또는 액체 손상이 배제 된 경우 장치를 수리하고 다시 사용할 수있는 방법을 시도 할 수 있습니다. 바로 지금 문제를 해결하려면 아래 강조 표시된 해결 방법을 참조하십시오. 이는 특히 켜지지 않는 Pixel 2 XL의 전원 문제에 대한 잠재적 솔루션 인 일반적인 방법입니다.
Google Pixel 2 XL의 전원 문제에 대한 해결 방법 및 가능한 수정
가능한 한 문제의 가장 가능한 원인을 파악하십시오. 이를 달성하는 한 가지 방법은 첫 번째 증상이 나타날 때를 생각하는 것입니다. 예를 들어 장치의 일부 설정을 변경 한 후 문제가 시작 되었습니까? 아니면 새 업데이트를 설치할 때 발생 했습니까? 이러한 질문에 답하면 시작 위치와 작업 대상을 결정하는 데 도움이됩니다. 그러나 가능한 원인을 파악하는 것이 너무 어려워서 수행하기 어려운 경우 가장 적합한 것은 시행 착오 방법입니다. 문제 해결시 추적을 유지하는 데 도움이되도록 적용 가능한 해결 방법이 아래에 강조 표시되어 있습니다. 문제 해결을 시작할 준비가되면 언제든지 사용하십시오.
휴대 전화 충전
앞서 설명한 것처럼 전원 문제는 충전 문제와도 관련이있을 수 있습니다. 장치의 전원을 켤 수는 있지만 배터리가 완전히 방전되었거나 완전히 방전되어 충전 중이 아닙니다. 이것이 문제를 일으키지 않는지 확인하려면 Pixel 휴대 전화를 벽에 연결 한 다음 최소 30 분 동안 충전하세요. 다시 부팅 할 수있는 충분한 전력을 축적하기에 충분한 시간입니다. 또한 장치를 충전 할 때는 정품 (OEM) 충전 장비 만 사용하십시오. 일부 타사 충전기, 어댑터 또는 케이블은 장치와 실제로 호환되지 않으므로 충전 오류와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대 전화를 벽면 콘센트 나 컴퓨터 포트에 연결하여 충전 할 수 있습니다.
필요한 경우 기기를 최소 1 ~ 2 시간 동안 전원에 연결하여 충전하는 데 더 많은 시간을줍니다. 나중에 충전되지 않으면 먼저 충전 문제를 처리해야합니다. 기기가 충전되면 다시 켜질 것입니다.
강제 재부팅 또는 강제 재시작
사람들이 화면이 검은 색으로 유지되어 기기가 켜지지 않는다고 말할 때가 있습니다. 그들이 직면하고있는 문제가 전원과 관련이없는 검은 화면에있을 수 있습니다.이것은 일반적으로 앱 또는 Android 시스템 자체가 충돌하여 결국 장치가 검은 화면에 멈출 때 발생합니다. 가능한 원인에서이를 제거하려면 장치에서 강제 재부팅을 수행하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 아직하지 않았다면 다음 단계에 따라 Google Pixel 2 XL을 강제로 재부팅하세요.
- 길게 누릅니다. 전원 버튼 30 초 이상 또는 Google 로고가 나타날 때까지
- 때 Google 로고 나타나면 버튼을 놓습니다.
디스플레이에 아무것도 표시되지 않으면 충전 할 시간을 더주세요.
일반적인 재부팅과 유사하게 강제 재시작 또는 강제 재부팅은 기기의 데이터에 영향을주지 않으므로 시작하기에 안전한 프로세스입니다.
안전 모드로 부팅 (가능한 경우)
전화기가 이미 전원을 켤 수 있다고 가정하고 안전 모드로 부팅하고 타사 앱을 진단하십시오. 이렇게하면 나중에 특히 결함이있는 앱이이를 트리거 할 때 동일한 문제가 발생하는 것을 방지 할 수 있습니다. 안전 모드에서 기기를 사용하는 동안 앱을 진단 해보세요. 나쁜 앱이 의심되는 경우 앱을 비활성화하거나 장치에서 제거 할 수 있습니다. Google Pixel 2 XL에서 안전 모드로 들어가는 방법은 다음과 같습니다.
- 길게 누릅니다. 전원 버튼 몇 초 동안.
- 그런 다음 옵션을 길게 터치하여 전원 끄기 화면에.
디스플레이 하단에 안전 모드 레이블이 나타나면 이미 안전 모드에 있음을 의미합니다.
Pixel 2 XL에서 안전 모드로 부팅하는 또 다른 방법은 다음 방법을 사용하는 것입니다.
- 누르세요 전원 버튼 까지 Google 로고 나타납니다.
- 애니메이션이 시작되는 것을 볼 때 볼륨 작게 버튼 장치에서.
- 유지 볼륨 버튼 까지 안전 모드 화면 하단에 라벨이 나타납니다.
안전 모드에서 앱을 진단하거나 필요한 경우 의심스러운 앱을 제거 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 휴대폰을 충전기에 연결하고 충전하십시오.
- 위로 스 와이프 화살표 아이콘 홈 화면 하단에 있습니다. 그러면 앱 목록이 표시됩니다.
- 이동 설정.
- 꼭지 앱.
- 원하는 앱을 찾아 선택합니다.
- 시스템 앱이 표시되지 않으면 메뉴 아이콘 오른쪽 상단에있는 시스템 표시 선택권.
- 꼭지 강제 종료 그런 다음 확인.
- 꼭지 저장 그런 다음 데이터 지우기. 그렇게하면 앱이 재설정되고 앱에 저장된 정보 나 데이터가 삭제됩니다. 이 옵션은 일부 앱, 특히 재고 또는 사전 설치된 앱에서는 사용하지 못할 수 있습니다.
- 마지막으로 확인 조치를 확인합니다.
안전 모드에서 앱 진단을 마치면 휴대 전화를 다시 시작하기 만하면 일반 모드로 다시 전환 할 수 있습니다.
노트 : 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되거나 안전 모드에서 작동하지 않으므로 문제가 휴대폰의 타사 응용 프로그램과 격리되었는지 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다.
Google Pixel 2 XL을 컴퓨터에 연결
컴퓨터를 사용할 수있는 경우이를 사용하여 장치 문제를 해결할 수 있습니다. 컴퓨터가 Google Pixel 2 XL을 인식하고 통신 할 수 있다면 휴대 전화가 아직 살아 있고 검은 색 화면에 멈췄다는 의미입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 어댑터에서 케이블을 분리합니다.
- 컴퓨터가 켜져 있고 전원에 연결되어 있는지 확인하고 확인하십시오.
- 제공된 USB 케이블을 사용하여 Google Pixel 2 XL을 컴퓨터의 USB 포트에 연결합니다.
- 15 분 정도 기다립니다.
- 시간이 지난 후 전화기에서 케이블을 분리했다가 다시 연결하십시오. 10 초 이내에하십시오.
- 1 분 이내에 배터리 아이콘이 표시되면 휴대 전화가 꺼져 있고 충전 중임을 의미합니다.
- 빨간색 표시등이 보이면 배터리가 완전히 방전되었거나 방전 된 것입니다.
- 깜박이는 빨간색 표시등이 표시되면 기기의 전원이 켜지지 않는 것입니다.
- 휴대폰을 30 분 이상 충전하십시오.
- 30 분 충전 후 전원 버튼 몇 초 동안 화면에서 다시 시작을 탭하십시오.
Android 복구 / 수리 도구 사용
이미 옵션이 부족하고 Google Pixel 2 XL의 전원을 켤 수없는 경우 Android 복구 또는 수리 소프트웨어를 사용하여 필요한 경우 기기 시스템에 액세스하고 수리를 시도 할 수 있습니다. 그러나 이것은 단지 선택 사항입니다. 사진을 찍고 싶다면 기기에 가장 적합하고 호환 가능한 Android 복구 / 수리 소프트웨어를 온라인으로 검색 할 수 있습니다. 선호하는 소프트웨어를 다운로드하기 전에 이전 리뷰를 읽고 실제 성능을 기반으로 장단점을 배우고이를 수행할지 여부를 결정하십시오. 결정되면 사용할 기본 소프트웨어를 다운로드하여 설치 한 다음 화면의 안내에 따라 Android 시스템 복구 또는 수리의 실제 프로세스를 진행하세요.
문제를 에스컬레이션하고 더 많은 도움을 요청하십시오.
이전 방법으로 문제를 해결할 수없고 Google Pixel 2 XL이 여전히 켜지지 않는 경우 기기 이동 통신사 또는 Google 지원에 문의하여 문제를 에스컬레이션하여 추가 지원 및 기타 옵션을 요청하세요. 새 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 문제가 시작된 경우에도 문제 에스컬레이션이 권장됩니다. 이렇게하면 Google 팀에서 다음 업데이트에서 수정해야하는 업데이트 후 문제에 태그를 추가 할 수 있습니다.
또는 장치가 아직 보증 기간 인 경우 대신 보증을받을 수 있습니다 (필요한 경우 서비스 또는 장치 교체).
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