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영화와 TV 프로그램을 스트리밍 할 때 Netflix는 신뢰할 수있는 이름이며 좋아하는 프로그램을 시청할 때 휴대폰을 사용하는 경우에도 마찬가지입니다. Samsung Galaxy Note 8을 소유 한 독자 중 일부는 최근 Google에 연락하여 도움을 요청했습니다. 일부에 따르면 일부 사용자에 따르면 "안타깝게도 Netflix가 중지되었습니다"라는 오류가 표시되고 다른 독자는 지연 및 멈춤으로 인해 영화 스트리밍에 문제가 발생합니다.
이 기사에서는 문제없이 앱을 계속 사용하고 영화를 스트리밍 할 수 있도록 "안타깝게도 Netflix가 중지되었습니다"라는 오류와 멈춤 및 지연을 제거하는 방법을 안내합니다. Galaxy Note 8의 소유자 중 하나이며 현재 Netflix에 문제가있는 경우 문제 해결에 도움이 될 수 있으므로이 게시물을 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 이미 일반적으로보고 된 휴대 전화 문제를 대부분 해결 했으므로 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
Galaxy Note 8에서 계속 충돌하는 Netflix 수정
이와 같은 문제는 종종 문제가있는 앱으로 제한됩니다. 즉, 사소한 문제이며 쉽게 고칠 수 있습니다. 여기에 이런 종류의 문제에 대한 해결책이 있습니다.
첫 번째 해결책 : Note 8 재부팅
문제 해결 절차를 수행하기 전에 Galaxy Note 8을 재부팅하는 것이 가장 좋습니다.이 문제는 앱 또는 시스템 자체의 결함 일 수 있기 때문입니다.간단한 재부팅 시퀀스는 실제로 휴대폰에 많은 유용한 작업을 수행 할 수 있습니다. 기기의 메모리를 새로 고침하고 백그라운드에서 실행중인 모든 앱을 닫고 모든 기능과 서비스를 다시 시작합니다.
그러나 일반적인 재부팅 시퀀스를 수행하는 대신, 종종 많은 사소한 문제를 해결하는 강제 재시작 절차를 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하려면 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 길게 누르면 Note 8이 정상적으로 재부팅됩니다. 그런 다음 Netflix를 열어 여전히 오류가 표시되는지, 멈추거나 지연되는지 확인하십시오. 그렇다면 다음 방법을 수행해야합니다.
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두 번째 솔루션 : Netflix의 캐시 및 데이터 지우기
이렇게하면 앱이 재설정되고 캐시와 데이터 파일이 삭제됩니다. 대부분의 앱 관련 문제에 대해 이것이 문제를 해결할 수있는 해결책입니다. 실제로 과거에 유사한 문제를 겪은 독자의 보고서에 따르면 캐시와 데이터를 지우는 것이이 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 가장 좋은 방법이며 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 넷플릭스.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기.
- 꼭지 캐시 된 데이터.
- 꼭지 맑은.
- 메모리를 새로 고침하려면 휴대 전화를 재부팅하세요.
재부팅 후 Netflix를 열어 오류가 계속 표시되는지 또는 멈춤 및 지연이 계속 발생하는지 테스트합니다. 이 방법으로 문제가 해결되지 않을 가능성이 있지만 더 자주 해결되지 않을 수 있습니다.이 작업이 가능한 한 해결되기를 바랍니다. 그러나 문제가 계속해서 문제가 발생하면 다음 방법을 수행하십시오.
세 번째 해결 방법 : Netflix를 제거하고 다시 설치합니다.
Galaxy Note 8에 최신 버전의 Netflix가 있는지 확인하기 위해이 작업을 수행하기를 바랍니다. 앱을 업데이트하면 효과가 있지만이 방법이 더 효과적입니다. 앱을 제거하면 모든 구성 요소 및 손상 가능성이있는 파일을 포함한 관련 파일이 제거됩니다. 즉, 휴대 전화에서 앱의 모든 잔여 물을 제거합니다. 그런 다음 앱을 다시 설치하여 최신 버전인지 확인하십시오. Netflix 계정을 만든 후 로그인해야 할 수도 있지만 이는 설정의 일부입니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 넷플릭스.
- 꼭지 제거.
- 알림을 검토 한 다음 확인 확인.
- 휴대 전화를 재부팅하여 메모리 및 기타 연결을 새로 고칩니다.
이제 Pandora를 다시 설치하려면 다음 단계를 따르세요.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 꼭지 플레이 스토어.
- 검색 창에 'netflix'를 입력합니다.
- 고르다 넷플릭스 그런 다음 설치.
- 계속하려면 필요한 앱 권한을 검토 한 다음 동의하기.
이 후에도 문제가 계속되면 다음 단계에서 문제를 해결합니다.
네 번째 해결책 : 모든 파일과 데이터를 백업 한 다음 전화기를 재설정하십시오.
예, 이것은 모든 앱 관련 문제와 Android 휴대 전화를 소유 한 경우 수시로 발생할 수있는 대부분의 펌웨어 문제에 대한 궁극적 인 솔루션입니다. 초기화를 수행하기 전에 중요한 파일과 데이터를 모두 백업했는지 확인한 다음 초기화 후 잠기지 않도록 휴대 전화에서 Google 계정을 제거하여 초기화 보호를 비활성화하세요.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 가이드가 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다. 이 후에도 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
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