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일부 PS4 소유자는 본체를 설정할 때 또는 일부 설정을 변경 한 후에 오디오 문제 (사운드 없음)가 발생할 수 있습니다. 어떤 경우에는 PS4의 사운드가 뚜렷한 이유없이 단순히 종료됩니다. PS4의 오디오에 문제가있는 경우이 가이드를 읽고 솔루션을 따르십시오.
PS4 소리 없음 문제의 원인
PS4에 비디오가 표시되지만 소리가 전혀 나오지 않는 경우 잘못된 설정이 원인 일 가능성이 높습니다. 그렇지 않은 경우 확인해야 할 몇 가지 다른 요소가 있습니다.
TV 입력이 잘못되었습니다.
일반적으로 TV에서 올바른 "입력"또는 "소스"를 선택하지 않으면 비디오와 오디오가 누락됩니다. 해야 할 일은 TV 리모컨의 모든 입력 또는 소스를 시도하여 문제를 해결하는 것입니다.
잘못된 오디오 설정.
TV 입력이 올 바르고 PS4에서 비디오가 표시되는 경우 본체의 오디오 설정이 올바르지 않을 수 있습니다. PS4가 TV 또는 컨트롤러 (컨트롤러에 연결된 헤드셋을 사용하는 경우)로 오디오를 전달할 수 있는지 확인하기 위해 확인해야하는 두 가지 설정이 있습니다. 설정을 확인하십시오. 오디오 장치 과 오디오 출력 설정. 둘 다 아래에서 액세스 할 수 있습니다. 설정 메뉴.
펌웨어 문제입니다.
드문 경우지만 펌웨어의 코딩 문제로 인해 오디오가 실패 할 수 있습니다. 펌웨어 관련 결함의 가능성을 줄이려면 PS4가 항상 업데이트되어 있는지 확인하십시오. 대부분의 경우 콘솔을 오프라인 플레이 용으로 만 사용하는 경우 지금이 업데이트를 다운로드 할 수 있도록 인터넷에 연결하는 것을 고려할 때입니다.
HDMI 케이블 또는 포트가 손상되었습니다.
HDMI 케이블을 삽입하거나 분리 할 때주의하지 않으면 본체의 HDMI 포트가 구부러 지거나 손상 될 수 있습니다. 이것은 오디오가 전혀 작동하지 않는지 확인해야하는 또 다른 가능성입니다.
사용중인 HDMI 케이블이 작동하는지 확인해야합니다. 다른 콘솔에 HDMI를 사용 해보고 오디오 신호가 잘 전달되는지 확인하십시오.
PS4 소리 없음 문제를 해결하는 방법?
다음은 소리가 나지 않는 PS4를 고칠 수있는 가능한 해결책입니다.
- TV의 입력을 순환합니다.
작동하지 않는 경우 TV의 다른 HDMI 입력 또는 소스를 사용하세요. 잘못된 입력을 사용하고있을 수 있습니다. 예를 들어 지금 HDMI 1을 사용중인 경우 TV의 HDMI 포트 수에 따라 HDMI 2 또는 3을 사용해보세요.
- HDMI 포트를 확인하십시오.
TV와 PS4 모두의 HDMI 포트를 검사하여 손상되지 않았는지 확인합니다. 먼지 나 이물질이 HDMI 케이블을 막고있어 연결이 불완전 할 수 있습니다.
커넥터 손상을 방지하려면 포트에 아무것도 삽입하지 마십시오. 필요한 경우 압축 공기를 사용하여 HDMI 포트에서 먼지 나 오물을 청소하십시오.
- 다른 HDMI 케이블을 사용하십시오.
확인해야 할 또 다른 사항은 HDMI 케이블입니다. 다른 게임 콘솔이있는 경우 해당 콘솔의 HDMI 케이블을 사용하여 작동하는지 확인하십시오. 또는 다른 HDMI 케이블을 사용할 수 있습니다.
- 오디오 장치의 설정을 확인하십시오.
헤드셋이나 헤드폰을 사용하고 있는데 소리가 전혀 들리지 않으면 오디오 장치 설정을 확인하십시오. 아래 단계에 따라 오디오 장치 설정을 확인하십시오.
-PS4에서 열기 설정.
-고르다 장치.
-고르다 오디오 장치.
-고르다 헤드폰으로 출력합니다.
-고르다 모든 오디오.
설정을 확인한 후 게임으로 돌아가서 이제 오디오가 작동하는지 확인합니다.
- 오디오 출력 설정을 구성합니다.
PS4에서 여전히 소리가 나지 않으면 다음 사항을 확인하십시오. 오디오 출력 설정. 방법은 다음과 같습니다.
-PS4에서 열기 설정.
-이동 소리와 화면.
-고르다 오디오 출력 설정.
-고르다 기본 출력 포트
-고르다 디지털 출력 (광).
-선택 형식 체크 박스를 선택하여 설정이 지원합니다.
-고르다 확인.
-돌아 가기 오디오 출력 설정 그리고 선택 오디오 형식 (우선 순위).
-비트 스트림 선택 (돌비).
설정을 확인한 후 게임으로 돌아가서 이제 오디오가 작동하는지 확인합니다.
- 시스템 소프트웨어를 업데이트하십시오.
PS4를 인터넷에 연결하고 아래로 이동하여 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 설치하십시오. 설정> 시스템 소프트웨어 업데이트.
- 안전 모드에서 기본 설정을 복원합니다.
이 시점에서 오디오 문제가 여전히 존재하는 경우 본체의 설정을 기본값으로 되 돌리는 것을 고려해야합니다. 아래 단계를 따르십시오.
–종료 눌러서 콘솔 힘 전면 패널의 버튼. 전원 표시등이 몇 번 깜박일 때까지 기다리십시오.
-콘솔이 완전히 꺼지면 길게 눌러 그만큼 힘 단추. 두 번의 신호음이 들리면 놓습니다. 하나는 처음 눌렀을 때 하나, 또 다른 하나는 7 초 후에 울립니다.
-제공된 USB 케이블로 DualShock4 컨트롤러를 연결하고 PS 버튼을 누릅니다.
-안전 모드가 성공적으로 시작되면 옵션 4-기본 설정 복원.
Sony의 도움 받기 : 수리.
위의 수정 사항 중 어느 것도 도움이되지 않으면 PS4에 하드웨어 오작동이있을 수 있습니다. 오디오 칩에 영향을 미치는 마더 보드 문제 일 수 있습니다. 이 경우 진단을 위해 전문가의 도움이 필요하므로 가까운 Sony 매장이나 서비스 센터를 방문하십시오.
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