삼성 갤럭시 A3를 소유 한 일부 독자들은 "안타깝게도 메시지가 중지되었습니다"라는 오류 메시지에 대해 불만을 토로했습니다. 그들에 따르면 문자 메시지가 들어올 때마다 표시되는 오류 메시지가 표시됩니다. 문자 메시지 앱이 열리면 문제가 앱 자체로 제한 될 수 있다는 신호입니다. 그러나 경험에 따르면 오류는 즉시 해결해야하는 펌웨어 문제의 징후 일 수도 있습니다.

문제 해결: 대부분의 경우 앱 관련 오류 메시지는 알림에 구체적으로 언급 된 앱으로 제한되는 문제이지만 즉각적인주의가 필요한 일부 펌웨어 문제의 징후 일 뿐인 경우가 발생했습니다.

우리는 독자가 장치를 최대한 활용할 수 있도록 항상 돕고 싶기 때문에 모든 문제를 당연시하지 않습니다. 따라서이 문제에 대해 다음과 같이 제안합니다.

1 단계 : 캐시와 데이터를 삭제하여 앱 재설정

앞서 말했듯이 이러한 종류의 오류는 종종 충돌하는 앱으로 제한되므로 먼저 앱을 찾아야합니다. 기본 제공 응용 프로그램이므로 제거 할 수 없습니다. 우리가 할 수있는 최선의 방법은 재설정하는 것입니다. 즉, 캐시와 데이터를 지워야합니다. 이렇게하면 앱이 기본 설정 또는 작동하는 구성으로 되돌아 가고이 문제를 해결하기 위해해야 ​​할 유일한 작업 일 수 있으므로 시도해 볼 가치가 있습니다. 메시지 앱을 재설정하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 메시지를 탭합니다.
5. 저장을 탭합니다.
6. 캐시 지우기를 탭합니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이 절차를 수행 한 후 앱을 열고 자신의 번호로 문자 메시지를 보내 오류가 수정되었는지 확인하십시오. 오류 메시지가 계속 표시되면 다음 단계로 이동해야합니다.

2 단계 : 일부 타사 앱과 관련이 있는지 확인

타사 앱으로 인해 내장 앱이 충돌하는 경우가 있습니다. 하지만이 경우 문제를 일으키는 타사 앱에만 관련이 있으므로 문제는 종종 사소한 문제입니다. 당신이해야 할 일은 어떤 앱인지 아는 것 뿐이며 이미 문제를 해결하는 데 반 정도가되었습니다. 따라서이 단계에서는 휴대 전화를 안전 모드로 실행하여 문제를 격리하는 방법을 보여 드리겠습니다. 이 환경에서는 모든 타사 요소가 일시적으로 사용 중지되므로 이러한 요소 중 하나가 문제를 일으키는 경우 안전 모드에서 오류가 표시되지 않아야합니다. 다음은 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 앱을 열고 자신의 번호로 메시지를 보내십시오. 문제가 해결되면 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 알아 내기 위해 할 수있는 다른 방법이 있습니다. 가장 먼저해야 할 일은 업데이트해야하는 앱을 업데이트하는 것입니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. Play 스토어를 탭합니다.
3. 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 탭하고 설정을 탭한 다음 앱 자동 업데이트를 탭하여 확인란을 선택합니다.
4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
   • 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
   • 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.

한두 개의 앱이 의심되는 경우 범인을 찾을 수있을 때까지 해당 앱을 하나씩 재설정해야합니다. 앱 캐시 및 데이터 삭제가 작동하지 않는 경우 해당 앱을 제거해야 할 수 있습니다. 이러한 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

Galaxy A3에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
5. 저장을 탭합니다.
6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
7. 캐시 지우기를 탭합니다.

Galaxy A3에서 응용 프로그램을 제거하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
5. 제거를 탭합니다.
6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

안전 모드에서도 오류가 계속 표시되거나 이러한 절차를 모두 수행 한 후에도 문제가 계속되면 다음 단계로 이동하십시오.

3 단계 : 일부가 손상되었을 수 있으므로 모든 시스템 캐시를 삭제합니다.

손상된 시스템 캐시가있는 경우 휴대 전화의 성능에 큰 영향을 미치며 징후 중 하나는 일부 앱의 충돌입니다. 이는 이러한 경우 중 하나 일 수 있으므로 처음 두 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 시스템 캐시를 살펴볼 때입니다. 모두 삭제하면 펌웨어와 완벽하게 호환되는 새 것으로 교체됩니다.

걱정하지 마세요. 파일과 데이터는 삭제되지 않습니다. 복구 모드에서 전화기를 재부팅하고 캐시 파티션을 지우면됩니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화기가 캐시를 재 구축하므로 재부팅하는 데 시간이 조금 더 걸리므로 활성화 될 때까지 기다린 다음 메시지 앱을 엽니 다. 오류가 계속 표시되면 다음 단계로 이동하십시오.

4 단계 : 모든 파일과 데이터를 백업 한 다음 휴대폰 재설정

이것이 마지막 수단이 될 것이며 경험에 따라 재설정하면 항상 이와 같은 오류를 수정할 수 있지만 보장 할 수는 없습니다. 하지만 실제로이 작업을 수행하기 전에 중요한 파일과 데이터가 프로세스 중에 삭제되므로 백업을 만들어야합니다. 백업 후 기기가 잠기지 않도록 초기화 보호를 사용 중지합니다.

Galaxy A3에서 공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 계정을 탭합니다.
5. Google을 탭합니다.
6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 메뉴를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.
9. 계정 제거를 탭합니다.

Galaxy A3에서 마스터 재설정을 수행하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 키를 두 번 탭하여 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 탭하십시오.
8. 재설정을 탭합니다.
9. 공장 초기화를 탭합니다.
10. 기기 재설정을 탭합니다.
11. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
12. 계속을 누릅니다.
13. 모두 삭제를 탭합니다.

이 문제 해결 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다.

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