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Samsung Galaxy A3에서 음악, 앱, 비디오 및 통화 소리가 들리지 않습니까? 이 게시물은이 삼성 핸드셋의 오디오 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 기기에서 소리가 나지 않는 이유를 알아보고 적용 가능한 해결 방법으로 문제를 해결하십시오.
문제 해결을 진행하기 전에 A3에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하여이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부에 이미 답변했습니다. 귀하와 유사한 문제를 찾아보고 제안한 솔루션 또는 해결 방법을 사용하십시오. 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 언제든지 문의하십시오.
Samsung Galaxy A3에서 소리가 나지 않는 이유는 무엇입니까?
모바일 장치의 오디오 또는 사운드 문제는 일반적으로 소프트웨어 또는 하드웨어 손상으로 인해 발생할 수 있습니다. 소프트웨어와 관련된 사운드 문제를 다룰 때 많은 요소를 고려해야합니다. 널리 알려진 범인에는 잘못된 오디오 설정 / 사운드 옵션, 앱 결함, 손상된 오디오 파일 및 잘못된 업데이트가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 하드웨어가 원인 인 경우 스피커, 마이크 또는 전화기의 기타 관련 구성 요소에 결함이있을 가능성이 큽니다.
Galaxy A3의 사운드 문제로 고민했던 일부 사람들은 나중에 Bluetooth 페어링이 근본 원인으로 발견되었습니다. 휴대 전화가 실제로 블루투스 오디오 장치 또는 액세서리에 페어링되었거나 연결되었으므로 사운드가 리디렉션됩니다. 따라서 Bluetooth 설정을 미리 확인하는 것은 불필요한 문제 해결 절차를 수행하는 데 드는 시간과 노력을 절약 할 수 있으므로 가장 먼저해야 할 일 중 하나입니다. 잭 안에 헤드폰이나 참이있는 경우에도 마찬가지입니다. 블루투스 설정 외에도 먼저 기기의 볼륨 수준을 확인하는 것을 잊지 마세요. 많은 사람들이이 간단한 일을 소홀히하고 즉시 다양한 해결 방법을 수행하는 경향이 있습니다.
최악의 가능성은 하드웨어 손상입니다. 이 경우에는 서비스를 준비 할 수밖에 없습니다. 특히 문제가 발생하기 전에 휴대 전화를 떨어 뜨렸거나 젖은 경우 특히 필요합니다. 사운드 볼륨을 최고 수준으로 설정 했는데도 벨소리가 들려도 아무 소리도 들리지 않는다면 스피커를 수리하지 않으면 교체해야하는 문제 일 가능성이 높습니다. 그렇지 않으면 이러한 후속 해결 방법에서 기회를 가질 수 있습니다.
권장 해결 방법 및 잠재적 솔루션
다음 해결 방법은 소프트웨어 문제와 관련된 Galaxy A3의 사운드 문제에만 적용됩니다. 이러한 방법 중 하나를 통해 문제를 해결할 가능성을 높이려면 하드웨어 손상 가능성을 미리 배제하십시오. 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 각 방법을 수행 한 후 장치를 테스트하는 것을 잊지 마십시오. 그렇지 않으면 다음 방법을 시도하십시오.
Galaxy A3의 사운드 설정 확인
장치가 무음 또는 진동 모드로 설정되어 있지 않은지 확인하고 확인하십시오. 필요한 경우 음악, 벨소리 및 알림의 볼륨을 최고 수준으로 조정 한 다음 장치를 테스트하여 소리가 들리는 지 확인합니다. 볼륨 설정에 액세스하여 Galaxy A3에서 조정하거나 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 로부터 집 화면에서 탭하고 드래그 알림 표시 줄 아래쪽으로.
- 탭 설정 상.
- 스크롤 한 다음 소리.
- 수신 전화, 미디어, 시스템 및 알림의 볼륨을 변경하려면 음량.
- 벨소리를 변경하려면 벨소리.
- 알림 음을 변경하려면 알림.
- 다른 시스템 사운드를 활성화 또는 비활성화하려면 필요한 섹션으로 스크롤하십시오.
- 원하는 옵션 옆에있는 라디오 버튼을 누릅니다 (예 : 다이얼링 키패드 톤)를 눌러 사운드를 활성화 또는 비활성화합니다.
볼륨 설정 외에도 휴대 전화의 접근성 설정하고 듣기 옵션 모든 소리 끄기 확인되지 않습니다. 이 옵션을 선택하면 탭, 선택 및 알림 중에 휴대폰에서 나는 모든 소리가 음소거됩니다. 따라서 기기에서 소리를들을 수 없습니다. 이 옵션에 액세스하고 구성하는 방법은 다음과 같습니다.
- 집에서 앱> 설정> 접근성-> 청각. 필요한 경우 옵션을 선택 취소하거나 선택 취소하여 모든 소리를 끕니다.
이러한 설정 / 옵션을 필요한대로 변경 한 후 장치를 다시 시작한 다음 문제가 해결되는지 확인하십시오.
Galaxy A3 재부팅 (소프트 리셋)
소프트 리셋 또는 재부팅은 종종 소프트웨어 결함으로 유발 된 사소한 문제를 해결합니다. 기기 설정을 변경하지 않고 갑자기 오디오 문제가 발생하면 수정해야하는 임의의 결함 일 수 있습니다. 이것이 문제인 경우 소프트 리셋을 시도하거나 일반적인 방법으로 약 30 초 동안 장치를 껐다가 다시 켭니다.
또는 버튼을 길게 눌러 강제 재시작을 수행 할 수 있습니다. 힘 과 볼륨 작게 버튼을 동시에 몇 초 동안 또는 장치 전원이 순환하거나 재부팅 될 때까지 누릅니다.
그런 다음 휴대 전화의 오디오를 테스트하여 이제 소리를들을 수 있는지 확인합니다.
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안전 모드로 부팅
문제가 잘못된 앱으로 인해 발생했는지 확인하려면 Galaxy A3를 안전 모드로 부팅하십시오. 이 모드에서는 모든 타사 앱 및 서비스가 우회되거나 비활성화되므로 문제를 타사 앱으로 쉽게 격리 할 수 있습니다. 이 문제를 일으킨 가장 최근의 앱을 기억하십시오. 의심되는 앱을 제거한 다음 문제가 해결되는지 확인합니다. Galaxy A3에서 안전 모드로 들어가 앱을 진단하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 장치 이름이있는 화면을 지나치십시오.
- 언제 ‘삼성’ 화면에 나타나면 힘 키.
- 출시 직후 힘 키를 누르고 볼륨 낮추기 키.
- 계속 잡고 볼륨 낮추기 장치가 다시 시작될 때까지 키를 누릅니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 릴리스 볼륨 낮추기 '안전 모드'.
이 모드에서 장치에서 소리가 들리면 의심되는 앱 (문제가 발생하기 전에 설치 한 가장 최근 앱)을 찾은 다음 제거합니다. Galaxy A3 안전 모드에서 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 어떤 것에서 집 화면에서 앱 상.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 응용.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 꼭지 제거.
- 꼭지 제거 다시 확인합니다.
타사 앱이 트리거라는 점을 고려할 때 위 단계를 수행하면 문제가 해결됩니다.
블루투스 끄기
앞서 언급했듯이 Bluetooth는 오디오 문제를 처리 할 때 고려해야 할 요소 중 하나입니다. 기기가 블루투스 연결을 지원한다는 점을 감안할 때 현재 블루투스 스피커, 헤드셋 또는 카 스테레오와 같은 다른 오디오 기기와 페어링 또는 연결되어있을 수 있습니다. 그럴 경우 사운드가 Bluetooth 장치로 리디렉션됩니다. 이것이 문제가 아닌지 확인하려면 Bluetooth가 꺼져 있는지 확인하고 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 화면 상단에서 디스플레이 아래로 손가락을 밉니다.
- 탭 설정 상.
- 아래에 사이 섹션, 탭 블루투스.
- 탭 블루투스 스위치 기능을 켜려면 떨어져서 필요하다면. 휴대폰이 다른 Bluetooth 장치 또는 액세서리에 연결되어 있지 않은지 확인하려면 Bluetooth를 꺼야합니다.
- 기본 화면으로 돌아가서 Bluetooth를 끈 후 전화기를 다시 시작하십시오.
그런 다음 이제 휴대 전화에서 소리를들을 수 있는지 테스트합니다.
공장 초기화 수행
전화기의 소프트웨어 결함으로 인해 발생하는 사운드 문제를 해결할 때 고려해야 할 마지막 옵션입니다. 이것이 필요한 해결 방법 일 수 있지만 그렇게하면 장치가 완전히 지워집니다. 즉, 전화기의 내부 메모리에 저장된 모든 개인 정보와 중요한 데이터가 손실됩니다. 계속하려면 데이터를 백업 한 후 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 크게 키 그리고 홈 키을 누른 다음 전원 키.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키.
- 때 Android 로고 표시되면 모든 키 (‘시스템 업데이트 설치’가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시됩니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 키 여러 번 강조 표시하려면 '데이터 삭제 / 공장 초기화.'
- 프레스 전원 버튼 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 키 ...까지 '네, 모든 사용자 정보를 지우세요' 강조 표시됩니다.
- 프레스 전원 버튼 마스터 재설정을 선택하고 시작합니다.
- 마스터 재설정이 완료되면‘시스템을 재부팅 해주세요' 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
재부팅 후 장치는 공장 기본값으로 복원됩니다.
장치를 테스트하여 마스터 재설정이 근본 원인을 성공적으로 해결했는지 확인하고 Galaxy A3가 의도 한대로 사운드 기능을 수행하도록하십시오.
고려해야 할 기타 옵션
- 헤드폰 속임수를 사용하십시오. 어떤 사람들은 헤드폰 트릭을 사용하여 사운드 문제에 대한 해결책을 찾을 수있었습니다. 헤드폰을 헤드폰 잭에 꽂은 다음 최소 5 번 꺼내면 작동합니다. 이렇게하면 헤드폰 잭 내부에 쌓인 먼지 나 이물질이 제거 될뿐만 아니라 장치가 헤드폰 모드로 인식되도록 할 수 있습니다.
- 칫솔 트릭을 사용하십시오. 또는 칫솔을 사용하여 음악 독을 청소할 수도 있습니다. 오래된 칫솔이나 유사한 도구를 사용하여 몇 분 동안 독을 닦을 수 있습니다. 구성 요소에 (추가) 손상이 발생하지 않도록 조심스럽게 수행하십시오.
- Galaxy A3 펌웨어를 업데이트하십시오. 소프트웨어 업데이트는 또한 장치의 사운드 기능을 최적화하는 데 도움이 될 수 있으므로 그렇게하는 것이 좋습니다. 장치에 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인하려면 설정-> 정보-> 소프트웨어 업데이트. 업데이트가있는 경우 업데이트를 다운로드하여 설치 한 다음 문제가 해결되는지 확인하십시오. 이렇게하면 일부 버그로 인해 발생한 관련 문제를 해결할 수도 있습니다.
문제를 해결하기 위해 가능한 모든 조치를 취한 후에도 여전히 Galaxy A3에서 소리가 들리지 않으면 삼성 지원 또는 장치 이동 통신사에 문의하십시오. 이 시점에서 일부 관련 구성 요소에 대한 가능한 손상을 고려할 수 있습니다. 물리적 또는 액체 손상이 비난받을 수 있습니다.
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