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• 시스템 업데이트 후 문자 문제가있는 Galaxy A3 문제 해결

메시징 문제는 삼성 Galaxy A3 소유자가 불평하는 가장 일반적인 문제 중 하나이며 문제를 개발하는 데 도움이 될 수있는 몇 가지 요소가 있습니다. 그러나 독자들로부터받은보고에 따르면 이러한 문제는 최신 펌웨어 업데이트 직후 발생한 것으로 보입니다. 물론 잘못된 업데이트를 다운로드했을 수도 있다고 생각하게됩니다. 그게 문제의 더 심각한 측면입니다. 덜 심각한 측면은 손상된 시스템 캐시 또는 파일 또는 일부 앱과의 호환성 문제를 가리 킵니다.

다행히도 문자 메시지 문제는 전화가 네트워크에서 신호를 수신하지 못하도록하는 일부 하드웨어 문제로 인한 것이 아니라면 삼성 기술의 도움을 받거나받지 않고 해결할 수 있습니다. 그러나 계정 관련 문제 나 네트워크 문제로 인한 경우 서비스 제공 업체에서이 문제를 해결하도록 도와 줄 수 있습니다. 이 기사에서는 필요한 경우 제공 업체 또는 이동 통신사로부터 도움을받을 수 있도록 문제가 실제로 무엇인지 확인하기 위해 휴대 전화 문제를 해결하는 과정을 안내합니다. 이 기사가 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.

문제 해결을 진행하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 A3 문제 해결 페이지를 방문하여이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 도움이되지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 여기에서 설문지를 작성하여 언제든지 문의 할 수 있습니다.

시스템 업데이트 후 문자 문제가있는 Galaxy A3 문제 해결

사실 문제는 메시징 앱 때문일 수도 있고 펌웨어 때문일 수도 있습니다. 우리는 귀하의 휴대 전화 문제를 해결하려고 노력할 것이지만 가능하면 실수로 파일과 데이터를 삭제하지 않도록 매우 조심하십시오. 그러나 휴대 전화 문제를 해결하는 데 익숙하지 않은 소유자에게는 도움을 줄 수있는 사람에게 물어볼 것을 제안하지만 문제를 해결할 의향이있는 사람에게는 계속 읽어보세요.

1 단계 : 캐시 및 데이터를 삭제하여 메시징 앱 재설정 시도

문제의 원인 인 것 같기 때문에 먼저 메시징 앱을 따라 가도록하겠습니다. 하지만 다음 절차를 수행하면 앱 자체가 재설정되고 모든 메시지가 삭제 될 수 있으므로 잃어 버리고 싶지 않은 문자 메시지를 백업하기 전에 먼저 백업 해보십시오. 백업 후 다음 단계를 따르십시오.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 메시지를 탭합니다.
5. 저장을 탭합니다.
6. 캐시 지우기를 탭합니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

앱을 열고 자신의 번호로 문자 메시지를 보내 메시지가 전달되는지, 휴대 전화에서 실제로받을 수 있는지 테스트합니다. 문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동하십시오.

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2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 재부팅

메시징 앱을 재설정 한 후에도 문제가 계속 발생하므로 휴대폰에 설치 한 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 지 확인해야합니다. 다운로드 한 모든 앱을 일시적으로 비활성화하고 오류나 문제가 계속 나타나는지 확인하기 위해 문자 메시지를 보내야합니다. 이렇게하려면 휴대 전화를 안전 모드로 실행하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

기본 메시지 앱은 안전 모드에서도 계속 작동하므로 앱을 열고 자신의 번호로 보낼 문자 메시지를 작성하세요. 이 모드에서 문제가 해결 된 것 같으면 타사 앱으로 인한 것입니다. 설치 한 앱 중 어떤 것이 문제를 일으키는 지 확인한 다음 제거합니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
5. 제거를 탭합니다.
6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

그러나이 모드에서도 문제가 지속되면 다음 단계를 시도해야합니다.

3 단계 : 교체 될 모든 시스템 캐시 삭제

업데이트 프로세스 중에 시스템 캐시가 손상된 경우 기기의 성능이 영향을 받아 이와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 일부 손상된 시스템 캐시 때문일 수 있습니다. 이러한 가능성을 배제하려면 모든 시스템 캐시가 삭제되고 펌웨어가 새 펌웨어를 준수 할 수있는 새 캐시를 생성하도록 캐시 파티션을 지워야합니다. 복구 모드에서 Galaxy A3를 부팅하고 캐시 파티션을 지우려면 아래 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 삭제 한 후 장치는 새 파일을 생성하기 때문에 재부팅하는 데 시간이 걸립니다. 부팅되면 메시지 앱을 시작하고 문제가 계속되는지 확인한 후 다음 단계를 시도하십시오.

4 단계 : 파일 및 데이터 백업 및 휴대 전화 재설정

이 시점에서 문자 메시지를 보내거나받을 수 없다는 것이 문제인 경우 서비스 제공 업체에 연락하여 계정 상태 또는 해당 지역에 네트워크 문제가 있는지 알려야합니다.

사용중인 앱으로 인해 휴대 전화 문제가 발생한 경우 휴대 전화를 재설정해야 문제가 해결됩니다. 그러나 가장 중요한 파일과 데이터는 프로세스 중에 삭제되므로 시간을내어 백업하십시오. 백업 후 초기화 후 기기가 잠기지 않도록 초기화 보호를 사용 중지합니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 계정을 탭합니다.
5. Google을 탭합니다.
6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 메뉴를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.
9. 계정 제거를 탭합니다.

Galaxy A3에서 마스터 재설정을 수행하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다. 여전히 공유하고 싶은 문제가있는 경우 언제든지 문의 해 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

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