일부 스마트 폰과의 인터넷 연결과 관련하여 많은 문제가 발생했지만이 게시물에서는 Wi-Fi에 연결되지 않는 삼성 Galaxy A5에 관한 것입니다. 모든 스마트 폰 소유자는 Wi-Fi가 얼마나 중요한지 알고 있습니다. Wi-Fi는 종종 모바일 데이터가 두 번째로 들어오는 인터넷 연결의 주요 매체이기 때문입니다. Wi-Fi 핫스팟에 연결할 수없는 것은 펌웨어 문제의 증상 일 수 있다는 사실 외에도 심각한 하드웨어 문제의 징후 일 수도 있기 때문에 걱정 스럽습니다.

문제 해결:이 문제 해결 가이드의 목적은 문제가 사소한 것인지 즉각적인 조치가 필요한 중대한 문제인지 확인하기위한 것입니다. 아래 단계를 수행하여 그중 하나가 문제를 해결하는지 확인하십시오.

1 단계 : 강제 재부팅 절차 수행

이렇게하면 시스템의 사소한 결함으로 인해이 문제가 발생할 가능성을 배제 할 수 있습니다. 이는 탈착식 배터리가있는 휴대폰에 자주하는 배터리 풀 절차와 동일하지만 Galaxy A5에는 탈착이 불가능한 배터리가 있으므로 볼륨 작게 및 전원 키를 함께 10 초 동안 누르고 있으면 기기가 작동합니다. 정상적으로 재부팅하십시오. 그런 다음 휴대 전화가 Wi-Fi에 연결되는지 확인하고 여전히 연결되지 않는 경우 다음 단계로 이동합니다.

2 단계 : 휴대 전화의 네트워크 설정 재설정 시도

이렇게하면 휴대 전화의 네트워크 설정이 기본값으로 돌아가고 경험에 따라 사소한 문제로 인해 발생하는 거의 모든 네트워크 관련 문제를 해결하는 매우 효과적인 방법입니다. 이렇게하면 다음과 같은 변경이 발생할 수 있습니다.

• 저장된 Wi-Fi 네트워크가 삭제됩니다.
• 페어링 된 블루투스 장치가 삭제됩니다.
• 백그라운드 데이터 동기화 설정이 사용 설정됩니다.
• 고객이 수동으로 켜고 끄는 애플리케이션의 데이터 제한 설정은 기본 설정으로 재설정됩니다.
• 네트워크 선택 모드가 자동으로 설정됩니다.

그리고 다음을 반영하기 위해 연결이 기본값으로 돌아갑니다.

• 비행기 모드 : 꺼짐
• 블루투스 : 꺼짐
• 데이터 로밍 : 꺼짐
• 모바일 핫스팟 : 꺼짐
• VPN : 꺼짐
• 모바일 데이터 : ON
• Wi-Fi : 꺼짐

이제 휴대 전화의 네트워크 설정을 재설정하려면 다음 단계를 따라야합니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

그런 다음 전화기를 재부팅하는 것이 좋으며 Wi-Fi가 꺼질 것이므로 활성화하고 전화기가 해당 지역에서 사용 가능한 네트워크를 검색하도록해야합니다. 연결하는 데 사용한 핫스팟을 사용할 수 있으면 목록에서 찾을 수 있으며 암호를 알고 있으면 연결하기가 훨씬 더 쉽습니다.

연결하려는 네트워크에 대한 올바른 로그인 자격 증명이 있고 휴대 전화가 여전히 연결할 수 없다고 가정하고 다음 단계로 이동합니다.

3 단계 : 시스템 캐시가 손상되었을 수 있으므로 삭제하십시오.

전화기의 네트워크 설정을 재설정 한 후에도 여전히 Wi-Fi에 연결할 수없는 경우 펌웨어를 살펴볼 때입니다. 가장 먼저해야 할 일은 시스템 캐시를 교체하는 것입니다. 모두 삭제하기 만하면됩니다. 문제는 이러한 파일에 액세스 할 수 없기 때문에 모든 파일이 포함 된 디렉토리를 지우면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 삭제"를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 삭제 한 후 해당 파일을 다시 빌드하므로 전화기를 재부팅하는 데 시간이 조금 더 걸립니다. 그런 다음 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 가능한지 확인하지만 문제가 지속되면 다음 단계로 이동합니다.

4 단계 : 파일과 데이터를 백업 한 다음 전화기 재설정으로 이동

다른 모든 방법이 실패하면 재설정 할 때입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 공장 설정으로 돌아오고 특히 펌웨어 문제로 인해 발생한 경우이 문제를 잠재적으로 해결할 수 있습니다. 그러나 중요한 파일과 데이터는 문제가 발생하는 동안 삭제되고 복원하지 못할 수 있으므로 백업해야합니다.

또한 초기화 후에도 잠기지 않도록 휴대 전화의 초기화 보호 또는 도난 방지 기능을 사용 중지해야합니다. 이렇게하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 홈 화면에서 앱 트레이를 탭합니다.
2. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
3. 계정을 탭합니다.
4. Google을 탭합니다.
5. 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
6. 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
7. 계정 제거를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.

이 절차가 끝나면 아래 단계에 따라 전화기를 재설정하십시오.

1. A5를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

원하는 경우 설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.

1. 홈 화면에서 앱 트레이를 탭합니다.
2. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
3. 백업 및 복원을 탭합니다.
4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
7. 재설정을 탭합니다.
8. 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
9. 계속을 누릅니다.
10. 모두 삭제를 탭합니다.

재설정 후 아무것도 설치하거나 데이터를 복원하지 말고 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 여전히 문제가 있으면 휴대 전화를 관찰하십시오. 그렇다면 문제가 실제로 무엇인지 확인하기 위해 기술자가 필요합니다. 포인트는 하드웨어 문제인 것 같습니다.

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