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• 부팅 화면에 멈춘 Galaxy A5 문제를 해결하는 방법

시작하는 동안 Samsung Galaxy A5가 부팅 화면에 멈춘다는보고가 이미 많이있었습니다. 전화기에 펌웨어 관련 문제가 발생했거나 다른 문제가 있다는 신호일 수 있습니다. 이 문제가 휴대 전화에 왜 발생하는지 확실하지 않기 때문에 문제 해결 절차를 수행하여 적어도이 문제가 무엇인지, 휴대 전화가 다시 작동하도록하려면 어떤 조치를 취해야하는지 파악해야합니다.

부팅 화면에 멈춘 Galaxy A5 문제를 해결하는 방법

문제: 어떤 이유로 내 Galaxy A5의 전원이 더 이상 완전히 켜지지 않습니다. 켜지지 만 검은 색 화면에서 멈춰서 홈 화면에 도달 할 수도 없습니다. 왜 이런 일이 발생하는지 모르겠지만 이틀 전부터이 화면에서 멈춘 것은 확실합니다. 그러나 어제 전원을 성공적으로 켤 수 있었고 자체적으로 재부팅되고 다시 멈출 때까지 정상적으로 사용했습니다. 이제 내가 무엇을해도 계속 시작되지 않을 것입니다. 도울 수 있니?

문제 해결: 부팅 화면에서 멈춘 것은 심각한 펌웨어 문제의 징후 일 수 있지만 계속 충돌하는 일부 앱 때문일 수도 있습니다. 다시 말해, 휴대 전화가 홈 화면으로 계속 부팅 할 수없는 이유를 알 수 없기 때문에 문제가 실제로 무엇인지 해결하기 위해 휴대 전화 문제를 해결해야합니다.이에 대해 제가 제안하는 것은 다음과 같습니다.

1 단계 : 복구 모드에서 전화기를 시작하고 캐시 파티션을 지 웁니다.

이 단계의 목적은이 문제가 일부 손상된 시스템 캐시로 인한 가능성을 배제하는 것입니다. 분명히 전화가 계속 켜져 있고 펌웨어가 부팅을 시도하지만 부팅 화면에서 멈춰 있기 때문에 이것이 우리가 가장 먼저하기를 원하는 것입니다. 확실하지는 않지만 다른 어떤 것보다 펌웨어 관련 문제 일 가능성이 높습니다. 이 절차는 펌웨어 자체뿐만 아니라 데이터에도 안전하므로 걱정하지 마십시오. 이것이하는 일은 단순히 모든 시스템 캐시를 삭제하여 전화기가 재부팅 될 때 새 캐시로 교체되도록하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션의 내용을 지운 후 시스템이 해당 파일을 재 구축하므로 전화기가 부팅되는 데 시간이 걸리는 것은 정상입니다. 따라서 휴대 전화에 1 ~ 2 분 동안 멈춰있는 화면이 계속 표시 될 수 있지만 휴대 전화가 성공적으로 부팅 될 때까지 기다립니다. 그래도 여전히 멈춘 경우 다음 단계를 시도해야합니다.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 시작

이제이 문제가 앱으로 인해 발생할 가능성을 배제해야합니다. 문제를 일으키는 타사 앱인지 사전 설치된 앱인지 알 수 있도록 모든 타사 앱을 비활성화하여 문제를 격리해야합니다. 이렇게하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하기 만하면됩니다. 이렇게하면 파일과 데이터가 삭제되지 않으므로 걱정하지 마세요. 실제로이 절차를 수행하는 것만으로 문제가 해결되지는 않지만 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 알 수 있습니다. 안전 모드에서 Galaxy A7을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

전화가 안전 모드에서 성공적으로 시작되면 문제는 생각보다 훨씬 간단합니다. 문제를 일으키는 앱을 찾아서 업데이트하고 재설정하면됩니다. 그래도 작동하지 않으면 제거해야합니다.

Galaxy A5에서 앱 업데이트를 찾는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. Play 스토어를 탭합니다.
3. 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 앱 자동 업데이트를 눌러 확인란을 선택합니다.
4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
   • 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
   • 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.

캐시와 데이터를 삭제하여 앱을 재설정하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
5. 저장을 탭합니다.
6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
7. 캐시 지우기를 탭합니다.

Galaxy A5에서 응용 프로그램을 제거하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
5. 제거를 탭합니다.
6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

3 단계 : 파일과 데이터를 백업 한 다음 휴대폰 재설정

위의 절차를 수행 한 후에도 휴대 전화가 계속 부팅되지 않으면 휴대 전화를 재설정해야합니다. 앞서 말했듯이이 문제는 펌웨어에만있을 수 있으며 재설정을 통해 이러한 가능성을 배제 할 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 마지막으로해야 할 일이라고 확신합니다. 그러나 파일과 데이터는 프로세스 중에 삭제되므로 백업해야합니다. 또한 초기화 후에도 잠기지 않도록 공장 초기화 보호를 비활성화하는 것이 좋습니다.

Galaxy A5에서 공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 계정을 탭합니다.
5. Google을 탭합니다.
6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 메뉴를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.
9. 계정 제거를 탭합니다.

이 작업을 수행 한 후 중요한 파일과 데이터를 이미 백업했는지 확인한 후 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하세요.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 키를 두 번 탭하여 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 탭하십시오.
8. 재설정을 탭합니다.
9. 공장 초기화를 탭합니다.
10. 기기 재설정을 탭합니다.
11. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
12. 계속을 누릅니다.
13. 모두 삭제를 탭합니다.

이 모든 후에 성공적으로 부팅되도록 전화기를 가져올 수 있기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 전화기에서 추가 테스트를 수행 할 수있는 기술의 도움이 필요하기 때문입니다.

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