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• "com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다"오류로 Galaxy A5 문제를 해결하는 방법

"불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 때때로 발생할 수있는 가장 일반적인 오류 중 하나입니다. 우리는 Samsung Galaxy A5 소유자로부터 전화를 걸거나받을 때이 오류가 팝업된다는 불만을 받았습니다. 이는 앱에 의해 트리거된다는 것을 의미하므로 첫 번째 용의자는이 프로세스를 사용하는 전화 앱입니다. 그러나 이와 같은 오류가 무작위로 표시되어 하나의 앱에 초점을 맞출 수없는 경우가있었습니다.

이 게시물에서는이 오류 메시지로 인해 문제가 발생한 Galaxy A5 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 모든 가능성을 고려하고이 문제가 실제로 무엇인지, 그리고 그것을 해결하기 위해해야 ​​할 일을 결정할 수있을 때까지 하나씩 배제 할 것입니다. 따라서이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제로 인해 문제가 발생하는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 아래를 계속 읽으세요.

그러나 적절한 문제 해결로 이동하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 페이지를 찾은 경우 이미 가장 일반적으로보고 된 문제를 해결 했으므로 Galaxy A5 문제 해결 페이지를 방문하는 것이 좋습니다. 전화하고 거기에서 찾고있는 것을 찾을 수 있습니다. 우리가 제공 한 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 문제가 해결되지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성한 다음 제출을 누르세요. 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

"com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다"오류로 Galaxy A5 문제를 해결하는 방법

문제: 안녕하세요 여러분. 잘 지내? 나는 당신의 블로그를 꽤 오랫동안 팔로우 해 왔지만 문제에 대해 당신에게 연락하는 것은 처음입니다. 3 월에 구입 한 Galaxy A5 휴대폰이 있습니다. 그 이후로 몇 가지 문제가 발생했지만 스스로 해결할 수있었습니다. 그런데 최근에 전화를 걸거나받을 때마다 '죄송합니다. com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다'라는 오류 메시지가 표시되기 시작하여 앱에 문제가있는 것 같습니다. 그러나 이것을 어떻게 고칠 수 있습니까? 감사.

문제 해결:이 오류는 Android 휴대 전화를 사용할 때 발생할 수있는 드문 오류 중 하나입니다. Galaxy A5에만 국한된 것은 아니지만 Google의 모바일 운영체제를 실행하는 모든 기기에서 발생할 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요.이 오류는 펌웨어 문제 일 수 있지만 사소한 문제이며 단순히 결함의 결과 일 수도 있습니다. 이 오류가 발생하는 경우 수행해야하는 작업은 다음과 같습니다.

1 단계 : 충돌하는 프로세스의 캐시 및 데이터 지우기

먼저 충돌하는 프로세스를 따라야합니다.이 경우에는 com.android.phone입니다. 프로세스를 다시 시작하려면 캐시와 데이터를 지우면됩니다. 결과를 즉시 확인하려면 다음 단계를 따른 후 휴대 전화를 재부팅하세요.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. com.android.phone을 탭합니다.
5. 저장을 탭합니다.
6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
7. 캐시 지우기를 탭합니다.

2 단계 : 프로세스를 사용하는 앱 재설정

com.android.phone 프로세스의 캐시와 데이터를 지워도 오류가 계속 표시되면 프로세스를 가장 많이 사용하는 앱인 전화 앱으로 이동합니다. 앱이 프로세스를 사용하기 시작할 때 오류가 트리거 될 수 있으므로이 둘 사이의 연결에 결함이 없는지 확인해야합니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 전화를 탭합니다.
5. 저장을 탭합니다.
6. 캐시 지우기를 탭합니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이렇게해도 오류가 계속 나타나면 다른 각도에서이 문제를 살펴볼 때입니다.

3 단계 : 타사 앱과 관련이 있는지 확인

다른 원인으로 인해 오류가 발생했을 수 있으므로 문제를 격리해야 할 때입니다. 타사 앱과 관련이 있는지 확인하십시오. 휴대 전화를 안전 모드로 시작하여 다운로드 한 모든 앱과 해당 서비스를 일시적으로 사용 중지하고 오류가 사라지면 그중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것이 분명합니다. 이 경우 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하고 이에 대한 조치를 취하면됩니다. 따라서이 모드에서 전화기를 실행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

문제가 해결되면 업데이트해야하는 모든 앱을 업데이트 해보십시오.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. Play 스토어를 탭합니다.
3. 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 탭하고 설정을 탭한 다음 앱 자동 업데이트를 탭하여 확인란을 선택합니다.
4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
   • 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
   • 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.

이미 용의자가있는 경우 캐시와 데이터를 지우거나 문제가 해결 될 때까지 하나씩 제거합니다.

Galaxy A5에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
5. 저장을 탭합니다.
6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
7. 캐시 지우기를 탭합니다.

Galaxy A5에서 응용 프로그램을 제거하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
5. 제거를 탭합니다.
6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

그러나 안전 모드에서 문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동해야합니다.

4 단계 : 교체 될 모든 시스템 캐시 삭제

이 오류는 일부 손상된 시스템 캐시의 결과 일 수 있습니다. 복구 모드에서 전화기를 시작하고 캐시 파티션을 삭제하여 이러한 가능성을 배제해야합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 후에도 오류가 계속 표시되면 전화기를 재설정하십시오.

5 단계 : Galaxy A5에서 마스터 재설정 수행

이것이 마지막 수단이지만 걱정하지 마십시오. 이러한 오류는 실제로 사소한 문제 일 뿐이며 재설정으로 해결할 수 있습니다. 그러나 중요한 파일과 데이터는 삭제되므로 백업 해 두십시오. 그런 다음 휴대 전화의 도난 방지 기능을 사용 중지하여 잠기지 않도록 한 다음 자유롭게 재설정하세요.

Galaxy A5 도난 방지 기능을 비활성화하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 계정을 탭합니다.
5. Google을 탭합니다.
6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 메뉴를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.
9. 계정 제거를 탭합니다.

Galaxy A5에서 마스터 재설정을 수행하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 키를 두 번 탭하여 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 탭하십시오.
8. 재설정을 탭합니다.
9. 공장 초기화를 탭합니다.
10. 기기 재설정을 탭합니다.
11. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
12. 계속을 누릅니다.
13. 모두 삭제를 탭합니다.

읽어 주셔서 감사합니다. 이게 도움이 되길 바란다.

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