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죽음의 검은 화면은 종종 빈 화면과 응답하지 않는 화면이 특징으로 전화가 꺼져 있다는 인상을줍니다. 때때로 LED 표시등이 깜박이는 것을 볼 수 있는데, 이는 전화기가 실제로 여전히 켜져 있고 응답이 없음을 나타냅니다. Samsung Galaxy A5 장치를 소유 한 독자 중 일부가이 문제에 대해 문의 해 주셨으므로이를 해결하는 게시물을 게시해야합니다.
이 기사에서는이 문제를 다루고 모든 가능성을 조사 할 것입니다. 우리는 문제가 실제로 무엇인지 파악하고 문제를 영원히 해결할 해결책을 찾으려고 노력할 것입니다. 때로는이 문제를 쉽게 해결할 수 있지만 매우 복잡한 경우도 있습니다. 따라서이 휴대 전화를 소유하고 있고 현재 유사한 문제로 인해 도청을 받고 있다면 계속 읽으십시오.
그러나 실제로 문제 해결로 이동하기 전에 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 Galaxy A5 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 이미이 장치의 가장 일반적인 문제를 해결했습니다. 문제에 대해 더 많은 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.
죽음의 검은 화면으로 Galaxy A5 문제 해결
휴대 전화가 켜지지 않고 응답하지 않는 Google에서 할 수있는 일이 너무 많지만 소유자로서 문제를 해결하려면 무언가를해야합니다. 사소한 문제 일 수 있으며 기기가 다시 완벽하게 작동하도록 할 수있는 좋은 기회를 제공합니다. 이 문제에 대해 제가 제안하는 것은 다음과 같습니다.
강제 재시작 절차 수행
이것은 동결되거나 충돌했을 수있는 Galaxy A5를 다시 시작합니다. 이런 종류의 문제에 직면 한 많은 사람들이이 방법을 사용하여 문제를 해결했다고보고했습니다. 탈착식 배터리가 장착 된 이전 모델을 소유 한 사람들의 경우 기본적으로 강제 재시작과 동일한 효과가있는 배터리를 빼 내면 문제가 해결되는 것으로 보입니다.
따라서 이렇게하려면 볼륨 낮추기와 전원 키를 모두 10 초 동안 길게 누릅니다. 이 후 전화기가 정상적으로 부팅되면 시스템 충돌 또는 시스템의 사소한 결함 일뿐입니다. 그러나 휴대 전화가 여전히 이에 응답하지 않으면 다음 절차를 시도해보세요.
액체 손상으로 인한 것이 아닌지 확인
액체 손상으로 인한 문제가 아닌지 확인하기 위해이 과정을 거치는 것이 중요합니다. 액체가 기기에 들어간 것을 몰랐기 때문에 충전을 시도했을 때 휴대 전화가 손상되었다고보고 한 독자가 있습니다. 우리는 물과 전기가 섞이지 않는다는 것을 너무 잘 알고 있으므로 조심하는 것이 좋습니다.
- USB 포트가 젖 었는지 확인하십시오.
- 포트가 젖었거나 약간의 습기가있는 경우 면봉을 사용하여 주변을 청소하거나 작은 티슈를 삽입하여 습기를 흡수하십시오.
- SIM 카드 트레이를 제거하고 슬롯을 들여다보고 액체 손상 표시기를 찾습니다. 걸려 넘어지면 빨간색, 분홍색 또는 보라색으로 변하는 작은 스티커입니다. 흰색이면 걱정할 것이 없습니다.
액체로 인한 손상이 아닌지 확인한 후 다음 절차로 이동합니다. 그러나 검은 색 화면이 물리적 또는 액체 손상으로 인해 발생한 경우 휴대 전화를 매장에 가져와 기술자가 문제를 평가하도록합니다.
전화를 충전하고 켜져 있는지 확인하십시오.
휴대 전화가 켜지지 않을 수있는 또 다른 가능성은 배터리가 방전되었을 수 있다는 것입니다. 따라서 액체로 인한 손상의 흔적이 없는지 확인한 후 충전기를 작동중인 벽면 콘센트에 꽂은 다음 휴대 전화를 연결해야합니다.
일반적으로 화면에 충전 아이콘이 표시되고 전화기가 회로를 통해 전류가 흐르는 것을 감지하는 순간 LED 표시등이 켜져 야합니다. 이것은 문제가 하드웨어와 관련된 것인지 아니면 펌웨어의 사소한 문제인지를 확인하는 한 가지 방법입니다.
충전 표시가 표시되는지 여부에 관계없이 휴대 전화를 10 분 이상 충전하되 전원을 꽂았을 때 가열되는지 여부에 유의하세요. 그렇다면 즉시 충전기에서 분리하고 가까운 상점으로 가져 가십시오.
10 분 충전 후 전화기를 켜십시오. 응답하지 않으면 전화가 연결된 상태에서 강제 재시작 절차를 수행해보십시오.
안전 모드에서 전화를 시작하십시오
다운로드하여 설치 한 일부 타사 앱으로 인해이 문제가 발생할 가능성을 배제해야합니다. 따라서이 단계에서는 휴대 전화를 안전 모드로 시작하거나 적어도 시도해보세요. 이 환경에서 휴대 전화를 실행하면 실제로 휴대 전화가 응답하지 않는 원인이 될 수있는 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 휴대 전화가 성공적으로 부팅되었다고 가정하면 문제를 일으키는 앱을 찾은 다음 문제가 해결 될 때까지 하나씩 제거해야합니다.
- 홈 화면에서 앱 트레이를 탭합니다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
그러나 안전 모드에서 시작을 시도한 후에도 휴대 전화가 여전히 응답하지 않는 경우 다음 단계를 시도해야합니다.
휴대폰을 복구 모드로 실행
Android 시스템 복구는 거의 모든 Android 기기의 안전 장치이므로 펌웨어 문제로 인해 버그가 발생할 수있는 휴대 전화를 실제로 복구 할 수 있으므로 '복구 모드'라고합니다. 실제로이 모드에서 수행 할 작업은 먼저 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 그러면 모든 시스템 캐시가 삭제되고 교체됩니다. 그런 다음 전화기를 재부팅하여 성공적으로 부팅되는지 확인해야합니다. 그렇지 않은 경우 마스터 재설정을 수행해야 전화가 공장 기본 설정으로 돌아갈뿐만 아니라 모든 파일과 데이터도 삭제됩니다.
마스터 재설정은 최후의 수단이지만 실패하면 전화기를 매장으로 가져와 기술자가 문제를 처리하도록해야합니다.
복구 모드에서 Galaxy A5를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
이 문제 해결 가이드가 휴대 전화 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.
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