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Samsung Galaxy A7을 소유 한 독자 중 일부는 휴대폰에“수분이 감지되었습니다. 기기를 충전하려면 충전기 / USB 포트가 건조한지 확인하세요. " 이 경고가 표시되면 휴대 전화의 배터리 충전 기능이 방해를 받거나 휴대 전화가 다르게 작동 할 수 있다는 것은 말할 필요도 없습니다.
특히 휴대 전화가 물에 튀거나 물에 잠긴 경우 물 자체에 의해 경고가 트리거 될 수 있으며 IP68 등급이지만 방수가되지 않으며 여전히 액체에 취약합니다. 그러나 펌웨어 문제로 인해이 경고가 표시되는 경우가있었습니다. 실제로 업데이트가 설치된 직후 이러한 종류의 문제에 대한 불만도 접수되었습니다. 케이스가 무엇이든 계속 충전 할 수 있도록 휴대 전화 문제를 해결해야합니다. 이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 아래를 계속 읽으십시오.
그러나 실제로 문제 해결로 이동하기 전에 장치에 다른 문제가있는 경우 Galaxy A7 문제 해결 페이지를 방문하여이 장치에 대해 가장 일반적으로보고 된 문제를 이미 해결했습니다. 귀하와 유사한 문제를 찾고 우리가 제안한 솔루션과 해결 방법을 사용하십시오. 도움이되지 않거나 도움이 더 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요. 필요한 정보 만 알려 주시면 문제 해결을 도와 드리겠습니다.
'수분 감지'오류로 Galaxy A7 문제를 해결하는 방법
문제 해결 과정은 휴대 전화가 액체로 손상되지 않았는지 확인한 다음 오류를 우회하여 휴대 전화를 충전 할 수있는 몇 가지 작업을 수행하는 것입니다. 또는이 경고가 펌웨어 문제로 인해 발생하고 문제를 해결하기 위해 필요한 전부일 수 있음을 알게되면 재설정을 수행 할 수 있습니다. 다음과 같이하세요…
1 단계 : Galaxy A7의 충전기 포트 확인
부스러기, 부식 및 습기가 있는지 확인해야합니다. 깨끗해 보이면 작은 티슈 조각을 가져와 삽입합니다. 티슈를 포트에 1 ~ 2 분 동안 그대로 두어 거기에있는 모든 습기를 흡수하는지 확인합니다.
IP68 등급 인 경우에도 휴대 전화에 물이 있는지 확인해야하는 이유를 묻는 독자에게는 방진 및 방수 Ingress Protection이 휴대 전화를 방수 처리하지 않습니다. 사실, 수영장에서 물을 가져 가면 물이 손상 될 수 있으며 물의 정문이 무엇인지 알고 있습니까? 맞습니다. USB / 충전기 포트입니다.
'수분 감지'라는 경고는 특히 휴대 전화가 포트에서 물을 감지하고 대부분의 경우 정확하다는 것을 알려줍니다. 따라서 귀하가 소유자이고 휴대 전화에 물이 튀거나 물에 빠진 것을 알고 있다면 물이 원인 일 가능성이 큽니다.
2 단계 : 액체 손상 표시기 확인
충전기 포트에 물기가 없는지 확인한 후 휴대 전화에 액체로 인한 손상이 있는지 검사해야합니다. 삼성은 휴대 전화 내부에 물이 들어가면 즉시 알려주는 표시기를 휴대 전화에 넣었습니다.
SIM 트레이를 제거한 다음 슬롯을 살펴 봅니다. 거기에 작은 스티커가 있습니다. 흰색이면 휴대 전화가 액체로 손상되지는 않았지만 빨간색이나 분홍색으로 변했다는 것은 물이 휴대 전화를 망쳤다는 신호입니다.이 경우 문제를 해결하기 위해 기술자가 필요하므로 더 이상 혼자서 아무것도 할 필요가 없습니다. 액체 손상 징후가있는 경우 휴대 전화를 강제로 충전하지 않는 것이 좋습니다.
3 단계 : 충전기 및 케이블 확인
충전기 포트에 물기가없고 LDI에 액체 손상 징후가 없는지 확인한 후 액세서리가 문제를 일으키는 것일 수 있으므로 액세서리를 확인해야합니다.
휴대폰의 충전기 포트에했던 것과 비슷하게 티슈를 가져 와서 충전기의 포트에 삽입하고 1 ~ 2 분 동안 그대로 두십시오. 한편, 케이블의 양쪽 끝에서 액체, 파편 또는 먼지가 있는지 확인하십시오. 커넥터 사이에 무언가가 보이면 브러시를 가져와 알코올에 담근 다음 케이블의 양쪽 끝을 닦으십시오.
4 단계 : 경고 무시
휴대 전화에 액체로 인한 손상이없고 충전기와 케이블뿐만 아니라 액체의 흔적도 없는지 확인한 후 다음 단계를 수행하여 경고를 무시하고 휴대 전화를 충전 해보세요.
- 충전기를 벽면 콘센트에 연결합니다.
- 휴대폰을 충전기에 연결합니다.
- 경고가 즉시 표시되고 충전이 중지 될 수 있습니다.
- 충전기에서 휴대폰을 분리하지 않고 재부팅하십시오.
- 재부팅 후 경고 여부와 관계없이 정상적으로 충전됩니다.
그러나이 후에도 휴대 전화가 여전히 충전을 거부하면 다음 단계로 이동합니다.
5 단계 : 안전 모드로 휴대 전화를 재부팅하고 충전합니다.
일부 독자들은이 절차가 작동한다고 제안했습니다. 휴대 전화가 기본적으로 실행 중일 때 오류를 유발하는 서비스가로드되지 않는 것처럼 보이기 때문입니다. 이 경고가 표시되는 경우에도 휴대 전화를 완전히 충전하려면 안전 모드로 재부팅 한 다음 충전기에 연결하세요. 하지만 휴대 전화에 액체 손상 징후가 있으면이 작업을 수행 할 필요가 없습니다. 위험합니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
6 단계 : 경고를 없애려면 휴대 전화를 초기화하세요.
휴대 전화에 액체 손상이나 습기의 징후가 없지만 오류가 계속 나타나면 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 우리는 독자들로부터 업데이트 후 휴대폰이 이렇게 작동하기 시작했다는보고를 받았습니다. 분명히 하드웨어 문제가 아니라 펌웨어 문제이므로 휴대 전화를 재설정해야합니다. 그러나 재설정 프로세스 중에 삭제되므로 모든 파일과 데이터를 백업해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
액체로 인한 손상의 징후가 있거나 그 후에도 문제가 계속되면 휴대 전화를 매장으로 가져와 수리 또는 청소를 받으십시오.
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