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삼성 Galaxy A7은 삼성이 정말 인상적인 사양과 기능으로 강화했기 때문에 오늘날 시장에서 사용할 수있는 최고의 미드 레인지 장치 중 하나 일 것입니다. 하지만 다른 스마트 폰과 마찬가지로 문제와 오류가없고이 모델은 이미 2015 년 (매년 새 버전이 출시됨)부터 존재했기 때문에 사용 중에 문제가 발생한 사용자로부터 이미 많은 불만을 받고 있습니다. 우리가받은 문제 중에는 충전되지 않거나 켜지지 않는 것과 같은 전원 관련 문제가 있습니다.
더 이상 충전되지 않는 Galaxy A7 문제를 해결하는 방법
충전 문제는 하드웨어 문제 또는 펌웨어 문제로 인한 것일 수 있으므로 종종 복잡합니다. 가장 어려운 부분은이 게시물의 내용을 파악하는 것입니다. 단계를 진행하기 전에이 문제를 가장 잘 설명하는 문제 중 하나를 읽어보십시오.
문제: 안녕 드로이드 녀석. 올해 3 월에 구입 한 Galaxy A7 스마트 폰이 있습니다. 그 이후로 아무런 문제가 없었지만 최근에 휴대 전화가 충전을 멈 췄고 왜 이렇게되는지 모르겠습니다. 지금은 배터리가 8 % 밖에 안 돼서 전원 부족으로 전화가 꺼질 때까지 시간이 많지 않을 수 있습니다. 여러분이 저를 도와 주실 수 있다면 제 휴대폰에 많은 것이 저장되어 있기 때문에 제발 도와주세요. 귀하의 노력에 반드시 감사드립니다. 감사.
문제 해결:이 시점에서 가장 좋은 방법은 휴대 전화를 매장에 가져 와서 기술자가 살펴 보도록하는 것입니다. 특히 휴대 전화에 보증이 적용되도록 사용자가해야 할 일입니다. 그러나 물론 가장 가까운 상점에 가기 위해 몇 시간 동안 여행해야하는 사람들을 위해 아래의 몇 가지 기본적인 문제 해결을 권장하여 도로에서 몇 시간을 소비하지 않고도 직접 문제를 해결할 수 있는지 확인하고 휴대 전화의 문제가 무엇인지 다음에 설명하는 많은 어려움에서 벗어날 수 있습니다. 단계를 수행하고 그중 하나가 문제를 해결하는지 확인하십시오.
1 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 충전합니다.
실제로 작업을 수행하기 전에이 문제가 설치 또는 다운로드 한 앱 중 하나로 인해 발생하는지 알고 싶습니다. 이 문제를 일으킨 일부 앱으로 인해 발생한 문제를 많이 보았습니다. 이 단계를 먼저 수행하는 것이 중요합니다.이 경우 휴대 전화의 경우 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
이제 안전 모드에서 Galaxy A7을 실행하는 방법입니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
기기가이 상태에있는 동안 작동하는 콘센트에 꽂혀있는 충전기에 연결해 봅니다. 이 모드에서 충전되면 하나 또는 일부 타사 앱이 문제를 일으키는 것으로 의심됩니다. 그런 다음 해당 앱을 찾아 캐시와 데이터를 지우거나 제거해야합니다. 최근에 설치 한 앱이 무엇인지 모르겠지만 거기에서 시작해야합니다. 이 문제를 해결하려면 둘 이상의 앱을 제거해야 할 수 있습니다.
Galaxy A7에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법
- 홈 화면에서 앱 트레이를 탭합니다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
Galaxy A7에서 앱을 제거하는 방법
- 홈 화면에서 앱 트레이를 탭합니다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
그건 그렇고, 안전 모드에서 휴대 전화가 제대로 충전되면 배터리가 부족하지 않도록 문제 해결 절차를 수행하기 전에 먼저 완전히 충전하는 것이 좋습니다.
2 단계 : 휴대 전화를 끄고 충전 해 봅니다.
안전 모드에서도 휴대 전화가 여전히 충전되지 않는 경우이 작업을 수행해야합니다. 이렇게해도 문제가 해결되지는 않지만 문제가 하드웨어에 있는지 지금 바로 알 수 있습니다. 또한 휴대 전화를 켤 때 실행되는 펌웨어 및 앱의 간섭이 없기 때문에 배터리를 더 빨리 보충하는 한 가지 방법입니다.
문제가 펌웨어에만있는 경우 휴대 전화가 꺼져 있으면 제대로 충전 할 수 있습니다. 전원이 꺼진 상태에서 전화가 충전되면 문제 해결을 계속하기 전에 배터리를 충전하십시오.
이미 휴대 전화를 완전히 충전했다고 가정하고 전원을 연결 한 상태에서 전원을 켜서 계속해서 세류 충전이 진행되는지 확인합니다. 충전이 중지되면 펌웨어가 실행되기 시작했을 때 충전이 분명히 중지되었으므로이 시점에서 전화기를 재설정해야합니다. 그러나 재설정하기 전에 파일과 데이터가 삭제되므로 백업하고 다음 단계를 수행해야합니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 홈 화면에서 앱 트레이를 탭합니다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 백업 및 복원을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
하지만 휴대 전화의 전원이 꺼져 있어도 충전이 거부되면 다음 단계로 이동하세요.
3 단계 : 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하여 감지되는지 확인
이 단계는 실제로 문제가 충전기 또는 케이블에 있는지 확인할 수 있으므로 한 돌로 두 마리의 새를 때리는 것입니다. 데스크톱 컴퓨터 나 노트북 만 있으면됩니다.
컴퓨터는 1A 이하의 전류를 생성하는 반면 휴대 전화의 충전기는 일반적으로 일반 충전시 2A 이상을 생성하지만 휴대 전화가 이에 응답 할 수있는 전류는 1A로 충분합니다. 따라서 컴퓨터에 연결되어 있음을 인식하고 충전 아이콘이 표시되면 충전기에 문제가있는 것입니다. 분명히 휴대 전화가 여전히 충전되기 때문입니다.
그러나 컴퓨터에서 감지되지 않고 충전 아이콘이 표시되지 않으면 케이블에 문제가있을 가능성이 있습니다. 하지만 실제로 결론을 내리기 전에 케이블의 양쪽 끝을 확인하여 커넥터 간의 적절한 접촉을 방해 할 수있는 보푸라기, 파편 또는 장애물이 있는지 확인하십시오. 같은 이유로 휴대 전화의 충전 포트도 확인하세요. 포트에 무언가가 보이면 면봉으로 닦아내거나 압축 공기를 분사하십시오.
포트에 장애물이없는 경우 다음 단계로 이동합니다.
4 단계 : 휴대 전화 재설정
명백한 이유없이 문제가 시작되었고 새 충전기를 사용해도 도움이되지 않았다면 이제 휴대 전화를 재설정해야합니다. 그러나 가능하면 중요한 파일과 데이터를 백업 한 후 다음 단계를 시도하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 후에도 전화가 여전히 충전되지 않으면 상점에 가져와 기술자가 문제를 처리하도록하십시오.
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