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• 업데이트 후 충전되지 않는 Galaxy J3 문제 해결 방법

펌웨어 업데이트는 사용자가보고 한 문제를 해결해야하지만 설치 직후 뉴스 문제가 나타납니다. Samsung Galaxy J3를 소유 한 일부 독자의 경우입니다. 일부는 충전기에 연결했을 때 휴대폰이 더 이상 응답하지 않아 충전에 문제가 있다고보고했습니다.

충전 문제에 관해서는 항상 두 가지 각도에서 볼 수 있습니다. 펌웨어 또는 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 하지만 업데이트 후 문제가 시작되었다는 사실을 고려할 때 펌웨어의 사소한 문제 일 가능성이 더 높으며 해결 방법을 알고 있습니다. 그러나 가능성을 배제하고 문제가 지속되면 하드웨어 문제라고 가정하는 것이 안전하며 문제를 파악하기 위해 하드웨어에 대한 추가 테스트를 수행 할 수있는 기술자가 필요합니다.

이 휴대 전화의 소유자 중 한 명이고 현재 유사한 문제로 인해 버그가있는 경우이 게시물이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 아래를 계속 읽으십시오.

문제 해결로 바로 이동하기 전에 다른 문제가있는 경우 Galaxy J3 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 지원을 시작한 이후로이 전화의 많은 문제를 이미 해결 했으므로 Galaxy J3 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 우리가 제안한 문제 해결 절차 또는 솔루션을 사용하십시오. 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르십시오. 걱정하지 마세요. 무료입니다.

업데이트 후 충전되지 않는 Galaxy J3 문제 해결 방법

3 년 전 첫 번째 Galaxy J3가 출시 된 이후로 이미 이와 같은 사례를 보았으며 이제 거의 한 해가 끝나고 내년 1 월에 또 다른 J3를 볼 수 있지만 충전 문제는 여전히 존재합니다. 다행히도 배터리가 손상되었다는 사실을 알고있는 경우가 거의 없었으며 문제가 업데이트 후 시작되었다는 사실을 고려할 때 가능한 펌웨어 문제를 살펴보고있을 수 있습니다.

다음 단계에 따라 휴대 전화를 다시 충전 할 수 있는지 확인해 보겠습니다.

1 단계 : 휴대 전화의 충전기 포트에 습기가 있는지 확인

액체 손상은 종종 충전 문제로 이어지며 휴대 전화의 USB 포트에 물이있는 경우 특히 '수분 감지'오류 또는 경고가 표시되는 경우 충전되지 않는 이유 일 수 있습니다.

따라서 충전기 포트에 물이나 액체가 있는지 물리적으로 확인하십시오. 습기 만 있어도이 문제가 발생할 수 있으며 다른 Galaxy 장치와 달리 J3는 IP68 등급이 없으므로 방수는 물론 방수 기능도 없습니다. 물이 튀었다면 지금 액체로 인한 손상일 가능성이 있습니다.

충전기 포트에 습기가 있다고 가정하고 다음 작업을 시도합니다.

1. 휴대 전화가 계속 켜져 있으면 끕니다.
2. 작은 티슈 페이퍼를 꺼내 포트에 삽입하여 습기를 흡수합니다.
3. 포트에 몇 번 바람을 불어 넣어 가능한 먼지 나 이물질을 제거하거나 가능하면 압축 공기를 분사하십시오.

위의 단계를 수행하면 휴대 전화의 충전기 포트가 깨끗하고 촉촉하거나 액체 및 기타 부식 흔적이 없는지 확인할 수 있지만 문제 만 해결되는 것은 아닙니다. 아래의 다른 단계를 시도해보십시오.

2 단계 : 액체 손상 표시기 확인

휴대 전화가 심각한 액체 손상을 입지 않았는지 확인하려면 액체 손상 표시기 (LDI)를 확인하여 물이 내부 구성 요소 중 일부에 닿았다는 징후가 있는지 확인해야합니다.

J3의 이전 모델에는 분리 가능한 배터리가 있지만 2017 년 버전에는 없습니다. 따라서 LDI는 SIM 슬롯에서 찾을 수 있습니다. SIM 트레이를 제거하고 슬롯을 들여다보고 작은 흰색 스티커가 빨간색, 분홍색 또는 보라색으로 바뀌 었는지 확인합니다. 그렇다면 더 이상 문제 해결을 수행하지 마십시오. 휴대 전화 내부에있는 액체에 대해 할 수있는 일이 많지 않기 때문입니다. 열어 봐. 대신 휴대 전화를 매장에 가져 와서 기술자가 문제를 처리하도록하세요. 그러나 LDI가 여전히 흰색이면 복잡한 물 손상으로 인한 문제가 아닙니다.

3 단계 : 충전기 및 케이블 확인

충전기와 USB 케이블은 휴대 전화를 충전하는 데 매우 중요한 역할을합니다. 기기의 충전기 포트를 확인하고 LDI가 흰색으로 유지되었는지 확인한 후 액세서리를 확인할 차례입니다.

충전기의 포트에 이물질, 보푸라기, 부식 또는 습기가 없어야합니다. 어느 시점에서 충전기가 물에 닿으면 손상되었을 가능성이 큽니다. 플러그를 꽂아 (마른 상태인지 확인) 가열되는지 확인하십시오. 가열되면 더 이상 사용하지 마십시오. 원본과 동일한 사양의 다른 전원 어댑터를 사용하여 휴대 전화를 충전 할 수 있습니다.

충전기가 정상이라고 가정 한 다음 케이블의 양쪽 끝을 확인하여 충전을 방해하는 것이 있는지 확인합니다. 속하지 않는 것은 커넥터 간의 적절한 접촉을 방해 할 수 있으므로 제거해야합니다.

4 단계 : 전원이 꺼진 상태에서 휴대 전화 충전 시도

모든 것을 확인한 후 휴대 전화를 충전 해 볼 시간이지만 다른 합병증을 방지하기 위해 먼저 전원이 꺼져 있는지 확인하세요. 휴대 전화가 이미 꺼져있는 경우 배터리가 완전히 방전되었을 수 있으며 화면 상단의 LED 또는 디스플레이 볼트가있는 배터리 아이콘과 같은 충전 신호가 휴대 전화에 표시되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

또한 충전기가 너무 빨리 가열되면 즉시 플러그를 뽑아서 불꽃이 터지거나 휴대 전화가 더 손상되지 않도록주의하세요.

이 시점에서 휴대 전화가 충전되지 않는다고 가정하고 다음 단계를 수행해보세요.

5 단계 : 전원이 연결된 상태에서 강제 재시작 수행

휴대 전화 또는 시스템 자체가 다운되었을 수 있으며 대개 이러한 충돌로 인해 휴대 전화가 응답하지 않을 수 있습니다. 따라서 기기가 충전기에 연결되어있는 동안 볼륨 작게와 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누릅니다. 문제가 충돌만큼 사소한 경우 휴대 전화가 정상적으로 시작되고 계속 충전 될 수 있습니다. 처음으로 실패한 경우 실제로 응답하지 않는지 확인 될 때까지 프로세스를 반복합니다.

6 단계 : 휴대폰을 컴퓨터에 연결

기기에 충전이 표시되지 않고 강제 재시작 절차를 수행했을 때 부팅에 실패했다고 가정하면 이제 컴퓨터에 연결했을 때 응답하는지 확인할 차례입니다. 일반적으로 휴대 전화가 컴퓨터 나 노트북에 연결되면 충전 중임을 즉시 표시하고 전원이 켜져 있으면 컴퓨터가 인식하고 읽을 수 있습니다.

이 단계는 특히 휴대 전화가 컴퓨터에 연결되는 순간 충전되는 경우 충전기 손상으로 인한 문제 일 가능성도 배제합니다. 그래도 응답하지 않는 경우 다른 케이블을 사용하면 코드가 끊어졌을 가능성도 배제됩니다.

그러나이 모든 작업을 수행 한 후에도 휴대 전화가 여전히 충전되지 않으면 다른 단계로 넘어갈 때입니다.

7 단계 : 다른 충전기 또는 새 충전기 사용

가능한 경우 삼성 스마트 폰을 소유 한 친구에게 충전기를 빌릴 수 있습니다. 이러한 기기는 종종 동일한 충전기를 사용하기 때문입니다. 휴대 전화가 충전되면 새 충전기를 구매해야합니다. 그렇지 않으면 다음 단계로 이동하여 특히 휴대 전화가 켜지지 않는 경우 문제를 해결하세요.

8 단계 : 안전 모드에서 전화기 시작

문제가 액세서리가 아닌 휴대 전화 자체에있을 수 있으므로 휴대 전화가 꺼져 있고 전원이 켜지지 않는 경우에만 적용됩니다. 지금 가장 안전한 방법은 모든 타사 요소를 비활성화하는 안전 모드에서 시작하는 것입니다. 일부 앱이이 문제와 관련이있는 경우 기기가 문제없이 부팅되어야합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 휴대 전화를 성공적으로 시작한 경우 재부팅하여 정상 모드로 시작하고 실패하면 적어도 하드웨어가 정상이고 펌웨어에 모두 있음을 알고 있습니다. 그런 다음이 모드에서 다시 부팅을 시도하고 파일과 데이터를 백업 한 다음 재설정 할 수 있습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 키를 두 번 탭하여 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 탭하십시오.
8. 재설정을 탭합니다.
9. 공장 초기화를 탭합니다.
10. 기기 재설정을 탭합니다.
11. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
12. 계속을 누릅니다.
13. 모두 삭제를 탭합니다.

그러나 전화기가 여전히 안전 모드에서 부팅을 거부하면 다음 단계를 수행하십시오.

9 단계 : 복구 모드에서 전화기 부팅 시도

Android 시스템 복구는 실제로 거의 모든 Android 기기의 안전 장치입니다. 휴대폰에 매우 복잡한 펌웨어 문제가있는 경우에도이 모드로 시작할 수 있습니다. 이 모드에서 전화기가 성공적으로 부팅되었다고 가정하면 캐시 파티션을 지우고 실패한 경우 마스터 재설정을 시도 할 수 있습니다.

복구 모드에서 Galaxy J3를 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

복구 모드에서 Galaxy J3를 부팅하고 마스터 재설정을 수행하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

위의 모든 단계를 수행해도 휴대 전화가 충전되거나 켜지지 않는 경우 휴대 전화에서 추가 테스트를 수행하고 문제가 실제로 무엇인지 확인할 수있는 기술 담당자의 도움을받을 때입니다. 기본적인 문제 해결에 관한 한 모든 작업을 수행했습니다.

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