삼성 갤럭시 J3를 소유 한 많은 독자들이 비슷한 문제에 대해 불평하고있는 것 같습니다. 그들 중 일부는 문제가 업데이트 이후에 시작되었다고보고했기 때문에 이것이 다른 펌웨어 관련 문제 일 가능성을 고려할 것입니다. 대부분의 경우 펌웨어 업데이트가 나쁘다는 것을 의미하지는 않습니다. 대부분의 경우 업데이트 후로드하기 어려울 수있는 휴대 전화의 파일이기 때문입니다.
문제: 안녕하세요. 며칠 전에 휴대 전화 용으로 다운로드 한 업데이트가 있었지만 그 업데이트가 무엇인지 모르겠습니다. 하지만 어쨌든 내 전화는 더 이상 켜지지 않습니다. 전원이 켜지지 만 홈 화면으로 계속 부팅되지는 않습니다. 더 싼 갤럭시 디바이스 인 J3이지만이 문제가 시작될 때까지 사용하고 있습니다. 무슨 일이 있었는지 잘 모르겠습니다. 그래서 당신이 나를 도울 수 있다면 그것은 좋을 것입니다. 감사합니다!
문제 해결: 휴대 전화가 홈 화면에 도달 할 수없고 실제로 사용할 수 없기 때문에 bootloop에 갇히는 것은 임의 재부팅과 다릅니다. 따라서 휴대 전화를 계속 사용할 수 있도록 문제를 해결하는 데 시간을 투자해야합니다. 명백한 이유없이 부팅 루프에 들어간 Galaxy J3 문제를 해결하는 방법에 대한 단계를 수행하십시오 ...
1 단계 : 배터리 당김 절차 수행
전화기가 켜져있는 동안 후면 덮개를 제거하고 배터리를 빼낸 다음 전원 키를 1 ~ 2 분 동안 길게 누릅니다.
이 절차는 휴대 전화의 메모리를 새로 고칩니다. 펌웨어와 관련된 문제의 경우 휴대 전화가 부트 루프에 들어가는 것은 놀라운 일이 아니지만 가장 어려운 부분은 문제가 실제로 무엇인지 아는 것입니다.
데이터 및 파일을 위해 작업을 수행하기 전에 먼저이 절차를 수행하십시오. 사소한 펌웨어 및 하드웨어 결함을 수정하는 데 매우 효과적인 방법입니다.
이제 전원 키를 1 분 동안 누른 후 다시 넣고 뒷면 덮개로 고정합니다. 그런 다음 전화기를 켜서 홈 화면에 도달 할 수 있는지 확인하십시오.
2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅 시도
휴대 전화를 안전 모드로 시작하는 것만으로는 문제가 해결되지 않지만, 내장 된 앱과 서비스 만 실행되기 때문에 휴대 전화가이 환경에있는 동안 문제가 발생하지 않을 수 있다는 사실을 아는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 타사 앱으로 인한 문제의 경우 휴대 전화가 안전 모드에 도달하면 즉시 안심할 수 있습니다. 성공하면 문제를 일으키는 앱을 찾는 것뿐입니다.
이제 안전 모드에서 J3를 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
성공하면 다음 단계로 이동하고 그렇지 않으면 4 단계로 건너 뜁니다.
3 단계 : 범인 찾기, 재설정, 업데이트 및 / 또는 제거
J3가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었다고 가정하면 문제가 하나 또는 일부 타사 앱으로 인해 발생한 것으로 의심됩니다. 이 경우 범인을 찾아 재설정하고 가능하면 업데이트하고 처음 두 절차 후에도 문제가 지속되면 제거하면됩니다.
Galaxy J3에서 응용 프로그램을 재설정하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
Galaxy J3에서 앱 업데이트를 확인하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- Play 스토어를 탭합니다.
- 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 탭하고 설정을 탭한 다음 앱 자동 업데이트를 탭하여 확인란을 선택합니다.
- 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
- 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
- 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.
Galaxy J3에서 앱을 제거하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
4 단계 : 교체 할 모든 시스템 캐시 지우기
펌웨어에서 사용하는 캐시가 손상되거나 쓸모 없게되는 경우가 있습니다. 업데이트 후 대부분의 경우 발생합니다. 따라서 귀하의 경우 일부 캐시가 손상되었을 가능성이 매우 높으며 이것이 휴대 전화를 계속 부팅 할 수없는 이유 일 수 있습니다. 따라서 복구 모드로 부팅 한 다음 캐시 파티션을 삭제하여 모든 시스템 캐시를 삭제해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
캐시를 재 구축하므로 전화기가 부팅되는 데 약간 더 시간이 걸리므로 전화기가 재부팅 될 때까지 최소 2 분 정도 기다리십시오. 그러나이 후에도 문제가 계속 발생하면 다음 단계를 시도해야합니다.
5 단계 : Galaxy J3 초기화
이것은 최소한 기술자가 확인하도록 전화기를 보내기 전에 마지막 수단입니다. bootloop 문제는 Android의 프런트 엔드 인터페이스로만 제한되므로 복구 모드로 부팅하고 재설정 할 수 있어야합니다. 하지만 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 파일과 데이터를 잃게되며 안타깝게도 백업을 할 수 없습니다. 이 절차를 진행하기로 결정하는 것은 실제로 귀하에게 달려 있습니다. 그렇게한다면 다음과 같이 할 수 있습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
다른 모든 방법이 실패하면 기술자에게 휴대 전화를 살펴보세요.
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