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• 검은 색 화면이 표시되고 응답하지 않는 Galaxy J5 문제 해결

BSOD (Black Screen of Death)는 고급 기기뿐만 아니라 삼성 Galaxy J5와 같은 보급형 및 중급형 휴대폰에서도 발생합니다. 사실, 우리는이 문제를 겪은 독자들로부터 많은 불만을 받았습니다. 그것이 우리의 도움이 필요한 사람들을 돕기 위해 때때로 그러한 문제를 해결해야하는 이유입니다.

2012 년에 지원을 제공하기 시작한 이후로 명백한 이유없이 저절로 작동이 멈추는 기기를 이미 보았습니다. 기기를 연결하여 충전해도 응답하지 않는 경우가 많았습니다. 이 게시물에서는 소위 "죽음의 검은 화면"이있는 Galaxy J5 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 따라서이 휴대 전화를 소유하고 있고 현재 동일한 증상이 나타날 수있는 문제가 발생한 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.

그러나 문제 해결로 바로 이동하기 전에 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우이 장치의 많은 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 당신과 비슷한 문제를 찾고 우리가 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하세요.

검은 색 화면이 표시되고 응답하지 않는 Galaxy J5 문제 해결

기술자에게 도움을 요청하지 않고 문제를 해결할 수 있는지 확인하기 위해 전화 문제를 해결하는 데 시간을 할애하는 것이 중요합니다. 일부 전문가가 장치를 확인하는 것은 잘못된 것이 아닙니다. 문제가 있다는 보장없이 전화기가 해결되기를 기다리는 시간은 말할 것도없고 전화기의 문제가 무엇인지 설명하는 번거 로움을 겪으시 기 바랍니다. 해결됩니다. 즉, 기기 문제를 해결하려면 다음을 수행해야합니다.

1 단계 : 배터리를 당겨서 소프트 리셋 절차 수행

Galaxy J5에는 사용자가 분리 할 수있는 배터리가있어 소프트 리셋이 매우 쉽습니다. 뒷면 덮개를 제거하고 배터리를 빼내십시오. 이렇게하면 일부 구성 요소에 저장된 전기를 소모하여 실제로 휴대 전화의 메모리를 새로 고치는 것입니다. 하지만 여기서 비결은 전원 키를 1 분 동안 길게 누르는 것입니다. 파일과 데이터를 삭제하지 않고 메모리가 새로 고쳐지기 때문에이를 소프트 리셋이라고합니다. 분명히이 절차는 안전하므로 이것을 시도하고 전화가 제대로 부팅되는지 확인하십시오.

문제가 남아 있다고 가정합니다 (예 : 휴대 전화에 여전히 검은 색 화면이 표시되고 응답하지 않음). 배터리와 관련이있을 수 있으므로 다음 단계로 이동합니다.

2 단계 : 휴대 전화를 충전하여 응답하는지 확인

이 시점에서 문제 해결 과정에서 배터리를 올바르게 다시 배치했다고 가정합니다. 즉, 커넥터가 휴대 전화의 커넥터에 닿습니다. 확실하지 않은 경우 다시 확인하세요.

이 단계에서는 충전기 (원래 USB 케이블이있는 원래 충전기)를 작동하는 벽면 콘센트에 연결 한 다음 케이블을 전화기에 연결하기 만하면됩니다. 이제 두 가지 일이 일어나야합니다. 충전 아이콘이 화면에 표시되고 화면 상단의 LED 표시등이 켜져 야합니다. 이러한 충전 표시가 나타나면 휴대 전화가 정상적으로 충전되고있는 것입니다. 플러그를 10 분 동안 꽂아 두십시오. 그런 다음 휴대 전화를 켜려고했지만 여전히 응답하지 않으면 다음 단계로 이동하세요.

반면에 휴대 전화에 충전 표시가 표시되지 않으면 기기가 충전되지 않았 음을 의미하며 응답하지 않는 이유는 구성 요소에 전원을 공급하고 하드웨어를로드 할 배터리가 충분하지 않기 때문일 수 있습니다. . 이 경우 충전되지 않는 J5 문제를 해결하는 방법에 대한 가이드를 읽어야합니다.

3 단계 : 전원 키를 물리적으로 확인하여 끼거나 손상되었는지 확인

휴대 전화가 정상적으로 충전되고 있지만 전원 키를 눌렀을 때 응답하지 않는다고 가정하면 전원 버튼이 눌 리거나 손상되었을 가능성을 조사해야합니다. 누르면 제대로 찰칵 소리가 나고 실제로 손가락이 뒤로 밀리는 것을 느낄 수 있습니다. 이것이 막히지 않았다는 신호이지만 손상 여부를 확인하는 것이 기술의 일이지만 직접 확인할 수도 있지만 보증이 무효화 될 위험이 있습니다.

여러 번 눌러 이전과 똑같이 작동하는지 확인한 다음 다음 단계로 넘어가십시오. 그렇지 않으면 기술이 문제를 처리하도록해야합니다.

4 단계 : 안전 모드에서 전화 부팅 시도

이 시점에서 우리는 전화가 잘 충전되고 있고 전원 키가 끼거나 손상되지 않았지만 전화가 켜지지 않고 여전히 검은 화면이 표시된다고 가정해야합니다. 다음으로해야 할 일은 장치가 안전 모드에서 성공적으로 부팅 될 수 있는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 문제의 원인이 타사 앱이거나 그 중 일부가 충돌하여 발생했을 수 있음이 분명하기 때문입니다. 시스템이 실패합니다. 이러한 앱을 찾아서 문제가 처음 발생했을 때 설치 한 앱부터 하나씩 제거해야합니다. J5에서 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
5. 해당 애플리케이션을 탭합니다.
6. 제거를 탭합니다.
7. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

휴대 전화에 이미 많은 앱을 설치했고 원인을 찾기가 어려우면 안전 모드에있는 동안 파일과 데이터를 백업 한 다음 재설정하는 것이 더 쉽고 빠릅니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 백업 및 재설정을 탭합니다.
4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 공장 초기화를 탭합니다.
7. 기기 재설정을 탭합니다.
8. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
9. 계속을 누릅니다.
10. 모두 삭제를 탭합니다.

그런 다음 파일과 데이터를 복원 할 수 있습니다.

반면에 전화가 안전 모드에서 부팅되지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.

5 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화 부팅 시도

이것이 최후의 수단입니다. 전화가 Android 시스템 복구 화면에 도달 할 수없는 경우 기술이 문제를 해결해야합니다. 그러나이 모드에서 성공적으로 부팅 된 경우 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 작업이 있습니다. 먼저 모든 시스템 캐시를 삭제하고 대체하는 캐시 파티션을 지우고 두 번째로 캐시와 데이터 파티션을 모두 다시 포맷하는 마스터 재설정을 수행 할 수 있습니다. 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. Galaxy J5를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
10. 이 절차 후 전화기가 재부팅되는 데 시간이 조금 더 걸리지 만 사용하기 전에 홈 화면에 도달 할 때까지 기다립니다.

다음은 마스터 재설정을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

다시 말하지만, 전화가 복구 모드로 부팅되지 않으면 기술 담당자가 문제를 처리하도록하십시오.

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