최근 독자들로부터 삼성 Galaxy J5가 부팅 루프에 진입하여 빠져 나갈 수 없다는 불만을 받고 있습니다. 부팅 루프는 실제로 펌웨어 문제이지만 타사 앱 및 서비스로 인해 장치가 성공적으로 부팅되지 않는 경우가 있습니다. 기술적 인 문제로 인해 전화가 계속 다시 시작되는 상황도 있습니다.
문제: Galaxy J5를 소유하고 있으며 부팅하는 데 문제가 있습니다. 예전처럼 홈 화면을 계속 켤 수 없지만 계속 다시 시작됩니다.켜지고, 로고가 나타나고, 검은 색 화면이 나타나고, 진동 한 다음 다시 켜집니다. 배터리가 방전 될 때까지 사이클이 끝나지 않습니다. 어떻게해야할지 모르겠습니다. 도와 주실 수 있다면 좋을 것입니다. 가게에 갈 생각인데 여러분들과 한번해볼 게요. 그런데 문제는 약 이틀 전에 시작되었습니다. 감사.
문제 해결: 우리의 경험에 따르면, bootloop에 갇히는 것은 사소한 문제이며 펌웨어를 수정하려고하지 않는 한 기본적인 문제 해결 절차로 쉽게 해결할 수 있습니다. 이는 다른 이야기입니다. 하지만 운영 체제를 루팅하거나 수정하지 않았다고 가정하면 다음을 수행해야합니다.
1 단계 : 전원 키가 고정되지 않았는지 확인
독자가 그의 메시지에서 말한 것처럼 전화가 켜지고 로고가 표시된 다음 검은 화면이 표시되고 진동이 발생합니다. 휴대 전화가 부팅을 시도하지만 홈 화면에 도달하기 직전에 꺼진다는 신호입니다. 이 동작을 통해 전원 키에 문제가있을 수 있습니다. 어떤 이유로 멈출 수 있으며 전화가 부팅 루프에있는 원인 일 수 있습니다. 이 경우 전원 키를 길게 눌러도 기기가 응답하지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 루프가 끊어지고 전화기가 마침내 성공적으로 부팅 될 때까지 전원 키를 여러 번 눌렀다 놓습니다. 그러나 전원 키를 눌렀을 때 딸깍 소리가 나지 않고 고정 된 것처럼 보이지 않으면 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 수리를 위해 기술자가 필요합니다.
2 단계 : 휴대 전화를 충전하여 휴대 전화가 여전히 다시 시작되는지 확인
전원을 꽂아도 전원이 안정적으로 재부팅되는지 확인하기 만하면됩니다. 문제가 해결되면 배터리가 문제 일 수 있습니다. 이 경우 배터리를 제거하고 덩어리 나 누출이 없는지 물리적으로 검사하십시오. 특이한 것을 발견하면 배터리를 버리고 새 배터리를 구입하거나 기술자에게 문의 할 수 있습니다. 그러나 모든 것이 완벽하게 정상으로 보이면 배터리를 다시 끼 우고 제대로 끼워지고 뒷면 덮개로 고정되었는지 확인합니다. 다음 단계로 이동…
3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅 시도
휴대 전화가 일반 모드에서 성공적으로 부팅되지 않는다는 것을 알고 있으므로 안전 모드로 부팅하여 가능한지 확인해야합니다. 앞서 말했듯이 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으킬 수 있으므로 타사 앱인지 내장 앱인지 확인하기 위해 앱을 분리해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
4 단계 : 의심되는 앱 제거
J5가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었다고 가정하면 타사 앱이 이와 관련이 있음을 의미합니다. 해당 앱을 찾은 다음 캐시와 데이터를 지워야합니다. 그래도 작동하지 않으면 휴대 전화가 정상 모드로 성공적으로 부팅 될 때까지 하나씩 제거해야합니다.
Galaxy J5에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 더보기> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
Galaxy J5에서 앱을 제거하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
범인을 찾아서 제거하는 것이 많은 작업으로 보인다면 안전 모드에서 파일과 데이터를 백업 한 다음 전화기를 재설정 할 수 있습니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 백업 및 재설정을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 기기 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
전화가 안전 모드로 부팅되지 않으면 다음 단계로 넘어갈 수밖에 없습니다.
5 단계 : 복구 모드로 부팅 시도
복구 모드로 부팅하는 것은 필요한 경우 수리를 위해 전화기를 보내기 전에해야 할 마지막 작업이어야합니다. 성공하면 문제를 해결할 수있는 몇 가지 작업을 수행 할 수 있습니다. 첫 번째는 모든 시스템 캐시를 대체하는 캐시 파티션을 지우는 것이고 두 번째 절차는 전화기를 원래 구성으로 되 돌리는 재설정입니다. 복구 모드에서 휴대 전화를 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
그리고 이것이 복구 모드에서 전화기를 부팅하고 마스터 재설정을 수행하는 방법입니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이게 도움이 되길 바란다.
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