충전기를 꽂을 때마다 Samsung Galaxy J5가 충전되는 것이 중요합니다. 전원이 없으면 테이블 위에있는 또 다른 값 비싼 문진이기 때문입니다. 그러나 휴대 전화가 충전을 거부하고 충전 과정이 단순 해 보이지만 펌웨어와 하드웨어가 모두 관련되어 있기 때문에 실제로는 매우 복잡한 과정입니다.
1 단계 : 배터리를 꺼내고 배터리의 물리적 상태를 확인합니다.
Galaxy J5에는 탈착식 배터리가 있으므로 실제로 어떤 종류의 덩어리가 발생했는지 또는 누출이 있는지 확인할 수 있습니다. 뒷면 덮개를 제거하고 배터리를 꺼내십시오. 평평한 표면에 놓고 튕겨서 자유롭게 회전하는지 확인하세요. 그럴 경우 확장되었을 수 있으며 더 이상 충전되지 않는 이유 일 수 있습니다.
결함이있는 배터리는 장치뿐만 아니라 사용자에게 위험을 초래하므로 즉시 교체해야합니다. 배터리는 과충전, 가열 또는 단락되면 폭발합니다.
그러나 한쪽이 괜찮다면 배터리의 다른 쪽에도 같은 작업을하여 아무 문제가 없는지 확인하십시오. 누수에 관해서는 가장자리에 젖은 것을 찾아야하므로 쉽게 발견 할 수 있습니다. 누수 나 덩어리가없는 경우 배터리 문제가 아닐 수 있지만 문제 해결을 계속해야하므로 다음 단계로 이동합니다.
2 단계 : 소프트 리셋 절차를 수행하고 켜기를 시도합니다.
휴대 전화의 배터리를 물리적으로 확인한 후 즉시 다시 넣지 마세요. 대신 전원 키를 1 분 동안 길게 눌러 커패시터 및 기타 구성 요소에 저장된 전기를 방전 시키십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 메모리가 새로 고쳐집니다. 이를 "소프트 리셋"이라고합니다.
소프트 리셋이 완료되면 배터리를 다시 넣고 뒷면 덮개로 고정합니다. 그래도 올바르게 배치하십시오. 그런 다음 전화를 켜고 충전기를 연결하여 이번에 충전되는지 확인하십시오. 여전히 그렇지 않다면 다음 단계를 수행하십시오.
3 단계 : 휴대 전화를 컴퓨터 또는 노트북에 연결
컴퓨터 나 노트북은 원래 충전기와 같은 속도로 기기를 충전 할 수있는 이상적인 전류를 제공하지 않지만 USB 포트는 여전히 5V의 전기를 공급하여 휴대 전화가 응답 할 수 있도록합니다. 실제로 이렇게하여 휴대 전화를 충전하려는 것이 아니라 문제의 원인이 케이블 고장 일 가능성을 배제하기 위해 휴대 전화가 감지되는지 확인하는 것입니다.
컴퓨터, 노트북 또는 보조 배터리에 연결했을 때 휴대 전화가 응답하지 않으면 휴대 전화의 충전 포트에있는 커넥터를 확인하세요. 보푸라기, 부스러기 또는 구부러진 핀이 있으면 전기가 제대로 전도되지 않을 수 있습니다. 보풀과 이물질을 제거하기 위해 휴대 전화에 압축 공기를 분사 할 수 있지만 핀이 구부러진 경우 핀을 곧게 펴고 부러지지 않도록주의해야합니다.
이 모든 작업을 수행 한 후에도 문제가 여전히 지속되면 다음 단계로 이동하십시오.
4 단계 : 다른 충전기와 USB 케이블 사용
문제가있을 수 있으므로 다른 충전기와 USB 케이블을 사용해보십시오. 이렇게하면 액세서리 결함으로 인한 문제 일 가능성을 배제 할 수 있습니다. 다른 휴대 전화의 충전기를 사용할 수 있으며 원래 충전기와 동일한 전류를 생성하지 못할 수도 있지만 기기가 다른 충전기에 반응하는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 문제는 충전기에 문제가 있다는 것이 분명하기 때문입니다.
그러나이 후에도 문제가 계속되면 원래 충전기 사용으로 다시 전환하고 문제 해결을 계속합니다.
5 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 충전 시도
휴대 전화에 전원을 공급할 배터리가 아직 남아 있다고 가정하면이 시점에서 기기를 안전 모드로 재부팅하여 문제가에서 다운로드 한 타사 앱 중 하나 또는 일부로 인해 발생할 가능성을 배제하는 것이 좋습니다. Play 스토어 또는 사이드로드했을 수 있습니다. 다음은 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법입니다.
- Galaxy J5를 끕니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 모두 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전화기가 시작되도록합니다. 완료하는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
- 휴대 전화가 홈 화면에 도달하고 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 성공한 것입니다. 그렇지 않으면 위에서부터 단계를 반복하십시오.
또는 위의 방법을 사용하여 장치를 안전 모드로 부팅 할 수없는 경우 다음과 같은 간단한 단계를 따를 수 있습니다.
- 전원 키를 눌러 화면에 전원 옵션을 표시합니다.
- "안전 모드로 다시 시작"메시지가 나타날 때까지 "전원 끄기"옵션을 길게 터치 한 다음 놓습니다.
- 다시 시작을 탭합니다.
- 다시 시작 프로세스를 완료하는 데 최대 45 초가 소요될 수 있습니다.
- 다시 시작하면 잠금 해제 / 홈 화면의 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타납니다.
이 모드에있는 동안 휴대 전화를 충전 해보세요. 그래도 충전되지 않으면 타사 앱과 관련이 없다고 말하는 것이 안전합니다.
6 단계 : 전원이 꺼진 상태에서 휴대 전화 충전 시도
안전 모드에서도 휴대 전화가 충전되지 않는다고 가정하고 전원을 끄고 충전기를 다시 연결합니다. 꺼져 있어도 화면에 충전 아이콘이 표시되고 화면 상단의 LED 표시등이 켜집니다. 이러한 항목이 표시되지 않으면 모든 구성 요소의 전원이 꺼져도 휴대 전화가 충전되지 않는 것입니다. 기본적인 문제 해결에 관한 한 사용자가 전화를 다시 충전하기 위해 할 수있는 모든 작업을 수행했습니다. 이제 전문가의 도움을 구할 때입니다.
7 단계 : 확인을 위해 전화를 상점으로 보냅니다.
지역 상점에서 기술자에게 문의하거나 기기를 매장으로 다시 가져 와서 제공 업체 나 삼성의 기술자가 검사하도록 할 수 있습니다. 질문에 대한 답변을 제공하고 문제를 해결할 수도 있습니다.
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