콘텐츠

• 업데이트 후 자주 종료되는 Galaxy J7 문제 해결 방법
• 펌웨어 업데이트 후 임의로 재부팅되는 Galaxy J7 문제 해결

• 펌웨어 업데이트 후 #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7)이 저절로 종료되는 이유를 이해하고 문제를 해결하기 위해 문제를 해결하는 방법을 알아 봅니다.
• 업데이트 후 임의로 재부팅되는 장치 문제를 해결하는 방법을 알아 봅니다.

잦은 종료와 무작위 재시작은 일부 Samsung Galaxy J7 소유자에게 문제가되는 것 같습니다. 독자 중 일부가 이러한 문제에 대해 문의했으며 실제로 문제를 해결할 의무가 있습니다. 그래서 이번 포스팅에서는 펌웨어 업데이트 후 계속 종료되는 장치와 임의로 다시 시작하는 장치를 다룰 것입니다. 이 두 가지 문제는 펌웨어가 올라간 후 발생한 일부 펌웨어 관련 문제로 인해 발생했을 수 있습니다.

이러한 문제에 대해 자세히 알아보고 프리미엄 장치가 있더라도 때때로 발생하는 이유를 이해하려면 계속 읽으십시오. 앞으로 이러한 문제 중 하나가 발생하면 휴대 전화 문제 해결 방법을 배울 수도 있습니다. 분명한 이유없이 기기가 작동하기 시작하면 문제를 해결할 수있는 조치를 취할 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다.

그러나 먼저 Galaxy J7에 다른 문제가 있으면 이미이 장치의 많은 문제를 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리 웹 사이트에는 이미 문제에 대한 해결책이 이미 존재한다는 것이 확률이 높습니다. 귀하의 것과 유사한 것을 찾고 권장하는 솔루션 및 문제 해결 가이드를 사용하십시오. 추가 지원이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요. 필요한 정보 만 알려 주시면 나머지는 처리해드립니다.

업데이트 후 자주 종료되는 Galaxy J7 문제 해결 방법

이 두 가지 문제 중이 문제는 좀 더 복잡하고 심각하므로이 문제를 먼저 해결하는 것이 논리적입니다. 이제이 문제는 업데이트 이후에 시작되었으며 하드웨어 문제의 징후 일 수 있지만 펌웨어 문제 일 가능성을 배제해야합니다. 결국 하드웨어 문제에 관해서는 할 수있는 일이 많지 않습니다. 기술자의 도움을받는 것보다. 이 모든 것을 말하면서이 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 작업은 다음과 같습니다.

1 단계 : Galaxy J7 소프트 리셋

전화기가 부팅 될 때마다 임시 캐시가 생성됩니다. 이 프로세스는 장치를 부드럽게 실행하는 데 필요합니다. 그러나 캐시가 손상되고 시스템이 캐시를 사용하려고하면 충돌이 발생하는 경우가 있습니다. 일부 캐시는 간단한 재부팅으로 다시 배치 될 수 있지만 일부 캐시는 휴대 전화의 메모리를 지워야합니다. 따라서이 섹션에서는 Samsung Galaxy J7에서 소프트 재설정을 수행하는 방법을 배웁니다.

기본적으로 배터리를 제거하여 휴대 전화의 메모리를 지우는 것만 포함하는 재부팅 일뿐입니다. 이해하기 쉽도록하기위한 단계별 절차는 다음과 같습니다.

1. 전화기의 뒷면 덮개를 제거하십시오.
2. 배터리를 빼내고 휴대폰을 1 분 동안 그대로 둡니다.
3. 배터리가 꺼진 상태에서 전원 키를 1 분 동안 길게 누릅니다.
4. 배터리를 교체하고 뒷면 덮개로 고정합니다.
5. 전화기를 켜고 계속 사용하여 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

문제가 계속 발생하거나이 후에도 휴대 전화가 저절로 종료되는 경우 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하고 관찰을 계속합니다.

안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 것만으로는이 문제가 해결되지 않지만 타사 앱과 관련이 있는지 여부를 파악할 수 있습니다. 전화가 이미 안전 모드에 있더라도 문제가 계속 발생하면 가능한 펌웨어 문제를 살펴보고있을 수 있습니다. 그렇지 않으면 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하고 원인이 무엇인지 정확히 파악하면됩니다. 그런 다음 제거를 진행할 수 있습니다.

안전 모드에서 Samsung Galaxy J7을 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화 옵션이 표시 될 때까지 전원 버튼 (오른쪽에 있음)을 길게 누른 다음 놓습니다.
2. Reboot to Safe Mode 프롬프트가 나타날 때까지 Power off를 선택하고 누르고있다가 놓습니다.
3. 다시 시작을 탭합니다. 참고 :이 다시 시작 프로세스를 완료하는 데 최대 1 분이 걸릴 수 있습니다.
4. 다시 시작하면 잠금 해제 / 홈 화면의 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타납니다.

의심되는 타사 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
5. 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
6. 제거를 탭합니다.
7. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

앱 제거를 마칠 때마다 휴대폰을 정상 모드로 재부팅하고 계속 관찰해야합니다. 앱이 많으면 중요한 파일과 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
3. 설정을 탭합니다.
4. 백업 및 재설정을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 공장 초기화를 탭합니다.
8. 기기 재설정을 탭합니다.
9. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
10. 계속을 누릅니다.
11. 모두 삭제를 탭합니다.

이것은 앱과 관련이있을 수있는 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 그러나이 단계로 문제가 해결되지 않으면 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.

3 단계 : 캐시 파티션을 삭제하여 전화가 새 시스템 파일을 생성하도록합니다.

안전 모드로 부팅하고 의심되는 앱을 제거해도 문제가 해결되지 않는 경우 펌웨어를 사용하는 것이 중요하며 가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화에서 사용중인 시스템 캐시를 다시 생성하도록하는 것입니다. 캐시는 특히 펌웨어 업데이트 중에 대부분 손상됩니다. 이런 일이 발생하고 시스템이 계속 사용하면 성능이 불안정 해집니다. 이 경우 캐시를 삭제하면 시스템이 완벽하게 작동하는 새 파일을 생성하고 이번에는 장치가 더 이상 문제없이 작동 할 수 있습니다.

그러나 실제로는 개별 캐시에 대한 액세스 권한이 없으므로 하나의 캐시를 마음대로 삭제할 수 없습니다. 따라서 캐시 파티션의 전체 내용을 지워야하지만 그렇게하면 파일과 데이터가 삭제되지 않으므로 걱정하지 마십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Google의 의심이 맞다면이 작업을 수행 한 후 더 이상 문제없이 휴대 전화가 작동 할 수 있지만 다시 보장 할 수 없습니다. 따라서 캐시 파티션을 지운 후에도 문제가 지속되면 다음 단계가 작동 할 수 있습니다.

4 단계 : 중요한 데이터 및 파일을 모두 백업하고 마스터 재설정 수행

가능한 펌웨어 관련 문제가있는 장치의 문제를 해결할 때 앱, 캐시, 데이터 순으로 이동하는 것이 일반적이며,이 섹션에서는 이전 단계에서 문제를 해결하지 못 했으므로 후자 순으로 진행합니다. . 그것에 관한 것은 휴대 전화를 재설정하면 많은 파일과 데이터가 삭제된다는 것입니다. 따라서 아래 단계를 수행하기 전에 백업해야합니다.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. Galaxy J7을 끕니다.
3. 볼륨 크게 버튼과 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
5. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
9. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
10. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
11. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

데이터를 삭제 한 후 휴대 전화를 다시 설정해야하며 잦은 재부팅과 관련하여 문제를 해결하기 위해 재설정이 필요할 수 있습니다. 그러나이 후에도 문제가 계속되면 휴대 전화를 매장에 다시 가져와 확인해야합니다. 기술자는 펌웨어를 다시 설치하여 일부 시스템 파일이 없거나 손상되었거나 손상되었을 가능성을 배제 할 수 있습니다. 이것은 공인 기술자가해야 할 일입니다.

펌웨어 업데이트 후 임의로 재부팅되는 Galaxy J7 문제 해결

임의 재부팅은 배터리 결함이나 첫 번째 문제와 같은 펌웨어 문제로 인해 발생할 수 있으며 이러한 문제는 비슷해 보이지만이 문제는 해결하기가 조금 더 쉽습니다. 그 말에 따라 다음과 같이 제안합니다.

1. 소프트 리셋 절차 수행 – 이것은 문제가 일부 펌웨어 또는 하드웨어 결함으로 인해 발생할 가능성을 배제합니다. 휴대 전화의 배터리를 제거한 다음 전원 키를 1 분 동안 길게 눌러 다시 넣기 만하면됩니다.
2. 휴대 전화를 충전하고 연결되어있는 동안 여전히 재부팅되는지 확인하십시오. – 배터리가 가장 먼저 열화되는 것이기 때문에 무작위 재부팅을 일으키는 원인이 배터리 일 가능성을 배제하려고합니다. 하지만 전원이 연결된 상태에서 휴대 전화가 계속 재부팅되는 경우 배터리 문제가 아닙니다.
3. 안전 모드로 부팅하고 관찰하십시오. – 첫 번째 문제에서했던 것처럼 모든 타사 앱이 문제의 원인 일 수 있으므로 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지 될 때 안전 모드에있는 동안 휴대 전화를 계속 사용하세요. 필요한 경우 의심되는 앱을 제거합니다.
4. 캐시 파티션 지우기 – 이렇게하면 문제를 일으킬 수있는 모든 시스템 캐시가 삭제되지만 전체 디렉토리의 내용을 지운 후에 시스템은 실제로 새 파일을 만듭니다.
5. 마스터 재설정 수행 – 다른 모든 방법이 실패하면 휴대폰을 재설정해야하지만 데이터와 파일을 백업하는 것을 잊지 마십시오. 이러한 작업을 수행하려면 위의 절차를 따르십시오.
6. 수리를 위해 전화 보내기 – 이것은 마지막 수단 일 수 있으며 전화기가 계속해서 임의로 다시 시작될 경우 수행 할 수있는 최선의 방법 일 수 있습니다. 기술자는 문제가 무엇인지 판단하는 테스트를 수행합니다.

이 문제 해결 가이드가 휴대 전화의 이러한 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 아래 의견란에 알려 주시거나 더 많은 도움이 필요하면 저희에게 연락하십시오.

우리와 접촉

우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.