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문자 메시지 송수신은 전화기가 문제없이 수행해야하는 가장 기본적인 기능 중 하나입니다. 그러나 새로운 Samsung Galaxy Note8 소유자 중 일부는 그렇지 않습니다. 요즘 스마트 폰에 많은 문제가있는 것처럼 보이며 이와 같은 기본 기능은 가장 일반적으로보고되는 문제 중 하나입니다.
이 게시물에서는 문제 해결의 대상이되는 Note8을 사용하여이 문제를 해결합니다. 기술자의 도움 없이도 문제를 해결할 수 있는지 확인하기 만하면됩니다. 그렇지 않은 경우 매장으로 다시 가져 와서 제공 업체의 기술자가 확인하도록해야하기 때문입니다. 결국 새 제품이므로 기술로도 문제를 해결할 수없는 경우 교체해야합니다. 따라서이 휴대 전화의 소유자 인 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 아래를 계속 읽으세요.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 Galaxy Note8 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 이미이 장치의 몇 가지 일반적인 문제에 대한 해결책을 제공했습니다. 귀하와 유사한 문제를 찾고 우리가 제안한 해결책과 해결 방법을 사용하십시오. 비슷한 것을 찾을 수없고 도움이 절실히 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 문의 해보세요. 더 나은 도움을 드릴 수 있도록 필요한 정보를 제공하십시오. 걱정하지 마세요. 무료입니다.
SMS를 보내거나받을 수없는 Galaxy Note8 문제를 해결하는 방법
특히 전화기가 아직 새 제품인 경우 기본 문제 해결 만 수행하면됩니다. 물이나 물리적 손상으로 인한 문제가 아닌 모든 문제는 펌웨어와 관련이 있습니다. 하드웨어에 문제가있는 경우 공급자는 질문없이 교체해야합니다. 이제이 문제에 대해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 휴대 전화 수신 상태가 양호한 지 확인
휴대 전화를 제공 업체의 네트워크에 연결해야하는 기능의 경우 신호가 매우 중요하므로 가장 먼저 확인해야합니다. 상태 표시 줄의 신호 표시기를 확인하여 적절한 신호를 받고 있는지 확인하기 만하면되기 때문에 멋진 작업을 수행 할 필요가 없습니다. 이것이이 문제의 원인인지 즉시 알 수 있어야합니다.
또한 상태 표시 줄에 이러한 아이콘이 있으면 비행 모드가 활성화되어 모든 무선 통신이 비활성화됨을 의미하므로 비행기와 유사한 아이콘을 찾을 수 있는지 확인하십시오. 비행 모드를 비활성화하면 휴대 전화가 다시 서비스를받을 수 있습니다.
휴대 전화의 신호가 매우 좋고 비행기 아이콘이 표시되지 않는다고 가정하고 다음 단계로 이동합니다.
2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 메시지 보내기
이 문제가 타사 앱으로 인해 발생할 가능성을 배제해야합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하여 모든 타사 앱을 한 번에 비활성화 해보십시오. 해당 모드에 들어가면 자신의 번호로 문자 메시지를 보내어 메시지가 통과하는지, 휴대 전화가 실제로 수신 할 수 있는지 알 수 있습니다. 이제 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
휴대 전화에서 여전히 문자 메시지를 보낼 수없는 경우 다음 단계로 이동하세요. 그러나 실제로 메시지를 보낼 수 있지만받을 수없는 경우 4 단계로 건너 뜁니다.
3 단계 : 메시지 센터 번호 확인
메시지 센터 번호는 휴대 전화가 제공 업체의 네트워크에 성공적으로 연결되어 문자 메시지를 보내려면 필요합니다. 어떤 이유로 삭제되거나 변경되었을 수 있으며 이는 공급자에게 가져온 전화에서 자주 발생합니다. 그러나 서비스 제공 업체에서 휴대하는 휴대 전화에는 재설정해도 번호가 그대로 유지되는 사전 설정된 메시지 센터 번호가있는 경우가 많습니다. 이 시점에서 서비스 제공 업체에 전화하여 올바른 센터 번호에 대해 문의하는 것이 좋습니다.
메시지 전송 문제는 종종 네트워크 문제와 관련이 있으며 센터 번호를 확인하라고 제안했지만 삭제 된 사실을 알았더라도 할 수있는 일이별로 없습니다.
4 단계 : 휴대 전화에 충분한 저장 공간이 남아 있는지 확인
장치가 메시지를 성공적으로 보낼 수 있지만받을 수없는 경우 네트워크 문제인 경우 메시지가 처음에 전송되지 않았어야하기 때문에 전화기에 문제가있을 가능성이 높습니다. 메시지가 수신되지 않는 가장 일반적인 이유 중 하나는 휴대 전화 내부 메모리의 저장 공간입니다. 메시지가 실제로 다운로드되고 있으므로 남은 공간이 충분하지 않으면 휴대 전화에서 메시지를받을 수 있어도 다운로드되지 않습니다. 대용량 파일을 한두 개 삭제하고 자신의 번호로 문자 메시지를 보내 이번에 처리되는지 확인하십시오. 그래도 그렇지 않다면 심각한 펌웨어 문제 해결을위한 시간입니다.
5 단계 : 캐시 파티션 지우기
이 문제가 일부 손상된 시스템 캐시로 인한 가능성을 배제 할 때입니다.이 단계에서는 새 캐시로 교체되도록 휴대 전화에서 캐시를 삭제 해보세요. 걱정하지 마십시오. 이러한 삭제 및 교체 프로세스는 자동으로 수행됩니다. 다음 단계를 따르기 만하면됩니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 후에도 문제가 지속되면 다음 단계로 이동하십시오.
6 단계 : 파일 백업 및 휴대 전화 재설정
이것은 문제 해결의 마지막 단계이지만 문제가 펌웨어의 일부 결함이나 사소한 문제와 관련이 있다고 가정하면 잠재적으로 효과적입니다. 재설정은 전화기를 기본 구성으로 되돌리고 모든 파일과 데이터를 삭제하므로 재설정하기 전에 반드시 백업하십시오. 또한 기기가 잠기지 않도록 휴대 전화의 초기화 보호를 사용 중지 해보세요.
Galaxy Note8에서 공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
Galaxy Note8 재설정을 마스터하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 백업 및 복원을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
이 후에도 문제가 지속되면 휴대 전화를 매장으로 가져와 교체하세요.
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