콘텐츠
- 삼성 Galaxy Phone이 켜지지 않습니까?
- 1 단계 : Galaxy S4에서 소프트 리셋 수행
- 2 단계 : Galaxy S4를 10 분 동안 충전
- 3 단계 : 안전 모드에서 Galaxy S4 부팅
- 4 단계 : 복구 모드에서 Galaxy S4 부팅
- 마지막 단계 : 기술자가 전화를 확인하게하십시오
삼성 Galaxy S4 소유자로부터 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 가장 일반적인 문제는 휴대 전화가 켜지지 않는다는 것입니다. 원인을 파악할 수있는 쉬운 방법도없고 즉시 해결할 수있는 궁극적 인 해결책도 없습니다. 그렇기 때문에이 특정 문제에 대해 상황 또는 문제에 대한 사용자의 설명에 따라 문제 해결 가이드를 제공합니다.
삼성 Galaxy Phone이 켜지지 않습니까?
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- 모든 전화 문제 해결
전화기가 다시 켜지지 않는 경우 액세서리 또는 하드웨어 문제 일 가능성이 높습니다. 그렇기 때문에 배터리 문제인지 충전기 문제인지 판단 할 때 항상 문제 해결을 시작합니다. 그런 다음 안전 모드 및 복구 모드와 같은 "다른 모드"에서 전화를 부팅하여 장치가 계속 전원을 켤 수 있는지 확인합니다. 다음 단계는이 문제를 해결하기 위해 수행 할 작업을 안내합니다.
더 나아 가기 전에, 특히 방금 시청 한 사람들에게 무료 온라인 Android 지원을 제공한다고 말씀 드리고 싶습니다. Android와 관련된 문제라면 저희에게 알려 주실 수 있습니다. 세부 정보를 Android 문제로 보내거나 Facebook 담벼락 및 Google+ 페이지에 게시 할 수 있습니다. 귀하의 이메일에 대한 응답을 보장 할 수는 없지만 모든 이메일을 읽으므로 안심하십시오. 따라서 향후 게시물에 귀하의 우려를 포함시킬 가능성이 큽니다. 또한 과거에 해결 한 모든 문제의 색인을 만들었으므로 Samsung Galaxy S4 문제 해결 페이지를 방문하는 것이 좋습니다. 이미 500 개가 넘는 문제를 해결했습니다.
이제 문제 해결로 돌아가서 다음 단계를 따르십시오.
1 단계 : Galaxy S4에서 소프트 리셋 수행
전원 버튼을 눌렀는데 휴대 전화가 응답하지 않으면 뒷면 덮개를 열고 배터리를 빼내세요. 버튼을 1 분 동안 누르고 있으면 내부의 커패시터 및 기타 전자 부품에 저장된 전기가 방전됩니다. 이제 배터리를 다시 넣고 Galaxy S4를 켜십시오.
이것은 매우 효과적인 문제 해결 절차입니다. 명백한 이유없이 전화기가 방금 꺼지고 다시 켜기를 거부 한 경우이 방법을 시도해보십시오. 이 절차에 대해 알려 주셔서 감사하다는 이메일을 많이 받았습니다.
이 작업을 수행해도 모든 데이터, 파일, 앱 및 연락처는 그대로 유지됩니다.
2 단계 : Galaxy S4를 10 분 동안 충전
정렬 재설정 절차를 수행 한 후 전화기가 켜지지 않거나 전원 버튼을 눌렀을 때 응답하지 않는 경우 배터리가 모두 소모되어 화면도 켤 수있는 전원이 남아 있지 않을 수 있습니다. . 커넥터를 전화기에 연결하고 충전기를 벽면 소켓에 연결합니다. 기기에 삼성 정품 충전기를 사용하고 있다고 가정합니다. 그렇지 않다면 적어도 작동하는 충전기를 사용하고있는 것입니다.
전화기에 일반적인 충전 아이콘이 표시되거나 LED 알림이 빨간색으로 켜집니다. 그렇지 않다면 최소한 10 분 동안 전화기를 그대로 두십시오. 배터리가 모두 소모되면 충전 아이콘이나 LED가 몇 분 후에 응답하는 경우가 있습니다.
10 분 이상 충전 한 후 휴대 전화를 터치하여 프로세스 중에 가열되었는지 확인합니다. 그렇다면 현재 배터리 또는 USB 충전 포트 문제가있을 수 있으며, 연결했을 때 미친 듯이 뜨거워지는 휴대 전화를 계속 충전하는 것은 위험하므로 즉시 휴대 전화를 기술자에게 가져가는 것이 좋습니다.
물론 휴대 전화가 뜨거워지지 않거나 최소한으로 작동했다면 전원 버튼을 눌러 휴대 전화가 부팅되는지 확인하세요. 응답하지 않으면 여러 번 시도한 후 다음 절차를 진행합니다.
3 단계 : 안전 모드에서 Galaxy S4 부팅
안전 모드에서 장치를 부팅하면 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화된다는 사실을 이미 알고있을 것입니다. 그것은 우리가 여기서 성취하려는 것이 아닙니다. 대신 우리는 단순히 전화기가 "기타"모드에서 성공적으로 부팅 될 수 있는지 알고 싶습니다. 이것은 배터리 및 / 또는 하드웨어 문제 일 가능성을 배제합니다. 안전 모드에서 S4를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
Galaxy S4를 안전 모드로 부팅하려면 다음을 따르십시오.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S4 로고가 화면에 나타나면 (휴대 전화가 전원 키 누름에 반응한다고 가정) 전원 버튼을 놓습니다.
- 전원 버튼에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅 프로세스를 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키에서 손을 뗍니다. 그렇지 않으면 전화기를 안전 모드로 부팅 할 수있을 때까지 프로세스를 반복하십시오.
전화가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되면 문제를 해결할 가능성이 큽니다. 전화기를 다시 시작하여 정상적으로 부팅되는지 확인하십시오.
휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 없거나 다시 시작할 때 부팅 로고가 멈춘 경우 다음 절차를 진행하세요.
4 단계 : 복구 모드에서 Galaxy S4 부팅
이것은 전화기가 부팅 할 수 있는지 확인할 수있는 "기타"모드 중 하나입니다. 가능하다면 두 가지를 시도 할 수 있습니다. 첫 번째는 캐시 파티션을 지우고 캐시 폴더 내의 모든 데이터를 삭제하고 두 번째는 전체 공장 초기화입니다.
복구에서 부팅하고 캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르십시오.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 버튼에서 손을 떼고 볼륨 크게 및 홈 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 모두 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 옵션을 선택하십시오.
- 캐시 데이터가 지워지면 전화기가 자동으로 다시 시작됩니다.
전화기가 복구 모드에서 성공적으로 부팅되었지만 캐시 파티션을 지운 후 다시 시작을 거부 한 경우 다음 단계에 따라 공장 초기화를 수행하십시오.
- 전화기를 완전히 끄십시오. (배터리를 제거하고 다시 넣으십시오)
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 버튼에서 손을 떼고 볼륨 크게 및 홈 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 모두 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- 볼륨 작게 버튼을 다시 사용하여 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
- 전원 버튼을 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
물론 위의 두 절차는 전화기가 복구 모드로 성공적으로 부팅 된 경우에만 따를 수 있습니다. 그러나 복구를 거부하면 하드웨어 문제 일 가능성이있는 것입니다. 마지막 단계에서 제안하는 작업을 수행 할 시간입니다.
마지막 단계 : 기술자가 전화를 확인하게하십시오
처음 세 단계는 전화기가 다른 모드에서 성공적으로 부팅 될 수 있는지 확인하는 방법이라는 것을 이해해야합니다. 그럴 수 없기 때문에 휴대 전화를 안팎으로 아는 사람에게 도움을 요청하는 것 외에는해야 할 일이 없습니다.
기술자는 다른 배터리를 사용해 배터리 문제 일 가능성을 배제합니다. 그렇게 한 후에도 전화가 계속 켜지지 않는 경우 하드웨어를 확인합니다.
공급자와 계약을 맺은 경우 먼저 공급자에게 전화하여 교체 장치를 제공 할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
이 간단한 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.
휴대 전화가 켜지지 않는 데 문제가 있습니까?
문제 해결을 도와 드릴 수 있습니다. 다음 장치에 대한 문제 해결 가이드를 이미 게시했습니다.
- 삼성 Galaxy S2
- 삼성 Galaxy S3
- 삼성 갤럭시 S4
- 삼성 Galaxy S5, Android Lollipop 에디션
- 삼성 Galaxy S6
- 삼성 Galaxy S6 Edge
- 삼성 Galaxy S6 Edge +
- 삼성 Galaxy S7
- 삼성 Galaxy S7 Edge
- 삼성 Galaxy Note 2
- 삼성 Galaxy Note 3
- 삼성 Galaxy Note 4, Android Lollipop 에디션
- 삼성 Galaxy Note 5
