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- #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6)의 Wi-Fi 및 모바일 데이터 스위치가 때때로 비활성화되는 이유를 이해하고 문제가 발생할 경우 장치 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
- 이전에 연결하는 데 사용했던 Wi-Fi 네트워크에 더 이상 연결할 수없는 휴대 전화 문제를 해결하는 방법을 알아 봅니다.
- 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결할 수없는 장치를 수정하는 방법을 알아 봅니다.
실제로이 문제는 Galaxy S3에서 계속 발생했지만 여전히 새로운 Galaxy 장치를 사용하는 일부 소유자가 이것을 경험하는 것 같습니다. 다음은 휴대 전화 문제를 해결하는 방법입니다.
1 단계 : 안전 모드에서 Galaxy S6를 재부팅하고 스위치가 여전히 비활성화되어 있는지 확인하십시오
안전 모드에서 기기를 재부팅하면 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되므로 문제를 즉시 격리하는 데 도움이됩니다. 타사 앱으로 인한 문제인지 펌웨어 문제인지 즉시 알려줍니다. 실제로 핵심 서비스 중 일부를 조작 할 수있는 앱이 있으며 이러한 서비스를 찾아야합니다. 어쨌든 다음은 안전 모드에서 기기를 부팅하는 방법입니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
- 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
- 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
안전 모드에서 Wi-Fi 및 / 또는 모바일 데이터 스위치가 여전히 비활성화되어 있는지 확인하십시오. 그렇다면 캐시 파티션을 지우고 그렇지 않으면 켜거나 끈 다음 전화기를 재부팅하십시오. 경험에 따라 안전 모드에서 스위치를 켜거나 끄면 이러한 종류의 문제가 해결되지만 실패하면 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.
2 단계 : Galaxy S6에서 시스템 캐시가 손상되었을 수 있으므로 삭제하십시오
캐시는 특히 펌웨어 업데이트 중에 대부분 손상됩니다. 전화기가 이러한 파일을 계속 사용하면 이와 같은 일이 발생할 수 있으며 종종이를 "글리치"라고 부릅니다. 결함이 발생하면 서비스가 비활성화되거나 꺼질 수 있으므로 캐시 파티션을 지우는 것이 필수적이며 다음 방법을 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
재부팅 후 스위치가 더 이상 회색으로 표시되지 않는지 즉시 확인하고 그렇다면 문제가 해결 된 경우 다음 단계를 수행해야합니다.
3 단계 : 휴대 전화에서 마스터 재설정 수행
이것이 마지막 수단이며 문제를 해결할 가능성이 더 높습니다. 이 절차는 전화기를 기본 설정 또는 작동하는 구성으로 되돌립니다. 이것은 또한 문제가 펌웨어에있을 가능성을 배제합니다. 휴대 전화를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S6를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
문제가 지속되면 매장으로 다시 가져 오면 기술자가 문제를 해결해드립니다.
Wi-Fi 네트워크에 연결할 수없는 Galaxy S6 문제를 해결하는 방법
문제: 당신의 도움이 절실히 필요합니다. 저는 Galaxy S6 휴대폰을 가지고 있고 어제 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 인터넷을 검색 할 수 있었지만 오늘은 내 휴대폰이 더 이상 연결되지 않습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?
문제 해결: Samsung Galaxy S6가 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수없는 이유를 고려해야 할 몇 가지 요소가 있지만 이것이 소프트웨어 관련 문제인 경우 해결할 수 있습니다. 대부분의 경우이 문제는 펌웨어를 업데이트 할 때 발생하며 일부 경우 데이터가 손상되거나 손상되어 일부 앱에 문제를 일으킬 수 있습니다.문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.
1 단계 : 기기가 비행 모드가 아닌지 확인
Wi-Fi 네트워크에 연결하려면 장치가 현재 켜져있는 모드를 확인하는 것이 중요합니다. 장치에서 선택할 수있는 여러 모드가 있으며 그중 하나는 비행기 모드입니다. 이 모드는 Wi-Fi를 포함한 장치의 모든 네트워크 연결을 비활성화하며, 통신 문제를 피하기 위해 비행기를 통해 여행 할 때 주로 사용됩니다.
비행기 모드를 활성화 또는 비활성화하는 방법을 알아 보려면 다음 단계를 따르십시오.
- 설정으로 바로 가기
- 비행 모드
- 비행 모드 스위치를 탭하여 활성화 또는 비활성화합니다.
또는
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 비행 모드를 탭합니다
- 그런 다음 확인
단계를 수행하면 비행 모드가 비활성화됩니다.
2 단계 : Wi-Fi 연결이 켜져있는 경우 확인
Wi-Fi 연결을 사용하여 인터넷을 사용하려면 Wi-Fi 아이콘이 회색으로 표시되는지 확인하세요. 그렇다면 Wi-fi 아이콘을 탭하여 활성화 할 수 있습니다. 대부분의 소유자는 기기를 확인하지 않고 Wi-Fi 네트워크를 켜는 것을 종종 잊었습니다.
3 단계 : 라우터 확인 또는 재설정
인터넷 연결에 문제가없는 경우에도이 장치를 확인해야합니다. 제대로 설정되고 켜져 있는지 확인하고 무선 연결이 켜져 있고 적절한 신호 강도를 브로드 캐스팅하는지 확인하십시오. 재설정 버튼을 눌러 모든 연결을 해제하고 새 연결을 생성하여 라우터를 재설정 할 수 있습니다. 라우터에 문제가있는 경우 서비스 제공 업체에 전화하여 문제 해결을위한 조언을 제공 할 수 있습니다.
4 단계 : 라우터가 MAC 필터링을 활성화했는지 확인
MAC 필터링은 Wifi 연결에서 유용한 보안 기능 중 하나입니다. 무선 연결에 연결할 사용자 수를 제한 할뿐만 아니라 해커가 네트워크를 사용하는 것을 방지합니다. 이 기능이 활성화 된 경우 Samsung Galaxy S6 MAC 주소를 검색하여 필터링 된 주소 목록에서 제거하면 Wi-Fi 연결을 즐길 수 있습니다. 기기의 MAC 주소를 찾지 못한 경우 기기와 라우터를 재부팅하고 다시 연결해보세요.
기기 MAC 주소를 확인하는 방법은 다음과 같습니다. 앱 메뉴> 설정> 휴대 전화 정보> 상태> MAC 주소보기로 이동합니다. MAC 주소를 검색 한 후 목록에서 제거 할 수 있습니다.
5 단계 : 시스템 캐시 및 데이터 삭제
문제가 계속 발생하면 시스템 캐시 파일 지우기를 진행할 수 있습니다. 이들은 임시 시스템 파일이며 특히 장치가 시스템을 업데이트 할 때 정기적으로 삭제하지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 캐시 파티션을 지우려면 아래 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
그런 다음 Wi-Fi를 다시 켜고 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
6 단계 : Samsung Galaxy S6 초기화
시스템 파일을 지워도 문제가 해결되지 않고 여전히 Wi-Fi에 연결할 수없는 경우 그런 다음 장치 공장 초기화를 진행합니다.이 방법을 수행하면 장치에 저장된 모든 파일과 데이터가 삭제되고 기본값으로 복원됩니다. 모든 중요한 파일을 SD 카드 또는 외부 저장 장치에 백업하고 재설정 후 다시 보관하는 것이 좋습니다.
기기를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요. 앱 메뉴> 설정> 백업 및 초기화> 기기 초기화> 모두 지우기로 이동합니다. 장치를 처음 구입했을 때와 마찬가지로 재설정 후 몇 가지 중요한 세부 정보를 입력해야합니다.
7 단계 : 현지 서비스 센터 방문
공장 초기화 후에도 문제가 계속 발생하면 해당 지역의 가장 가까운 삼성 서비스 센터로 장치를 가져 가십시오. 기술자 만 해결할 수있는 하드웨어 문제가 발생할 수 있습니다. 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.
모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결할 수없는 Galaxy S6 문제를 해결하는 방법
문제: 직장에서는 회사 Wi-Fi에 연결할 수 있기 때문에 인터넷을 검색하거나 이메일을 쉽게 보낼 수 있지만 집에있을 때는 데이터를 사용합니다. 그러나 지난 며칠 동안 더 이상 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결할 수 없습니다. 도울 수 있니?
문제 해결: 모바일 데이터 연결이 느리거나 신호가 전혀없는 장치 일 수 있습니다. 모바일 데이터가 켜져 있으면 확인해 볼 수 있습니다. 그렇지 않으면 문제가 될 수 있습니다. 이 문제를 유발할 수있는 다른 요인도 고려해야합니다. 업데이트 후 소프트웨어 문제이거나 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 지금은 하드웨어 문제를 제쳐두고 다른 가능한 원인으로 바로 이동하겠습니다. 범인을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
1 단계 : 균형이 충분한 지 확인
모바일 네트워크 연결을 사용하여 인터넷을 사용하려면 장치에 서비스를 사용하기에 충분한 데이터 크레딧이 있어야합니다. 제한된 크레딧에 가입 한 경우 이것이 문제의 원인 일 수 있으므로 서비스 제공 업체에 전화하여 잔액을 확인할 수도 있습니다.
가장 중요한 요소는 기기의 신호 강도이며, 해당 위치에서 서비스를 사용하려면 하나 이상의 막대가 있어야하며, 가장 중요한 것은 네트워크 제공 업체가 해당 지역을 덮을 수있는 충분한 타워를 가지고 있어야한다는 것입니다. 신호 강도는 장치 화면의 오른쪽 상단에 표시됩니다.
2 단계 : 해당 지역에서 사용 가능한 네트워크를 수동으로 확인할 수 있습니다.
자동 또는 수동으로 사용할 네트워크 유형을 선택하는 두 가지 방법이 있습니다. 장치가 자동을 사용하는 경우 해당 지역에서 사용 가능한 모든 네트워크에 연결됩니다. 이 옵션은 타워 범위를 벗어날 때 네트워크를 설정할 필요가 없기 때문에 주로 사용됩니다. 그러나 문제의 원인을 파악하기 위해 수동 네트워크를 선택하고 사용 가능한 모든 네트워크 옵션을 시도합니다.
수동 네트워크를 선택하려면 다음 단계를 따르십시오. 앱 메뉴> 설정> 모바일 네트워크> 네트워크 사업자> 네트워크 검색> 사용 가능한 네트워크 중 하나 선택> 홈 키 탭으로 이동합니다. 홈 화면으로 돌아간 다음 인터넷 사용을 시작하면 인터넷을 사용할 수있을 때까지 다른 네트워크를 사용할 수 있습니다.
3 단계 : 시스템 캐시 파티션 지우기
이 문제가 시스템 충돌 또는 손상된 캐시 파일로 인해 발생하는 경우 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 삭제하여 시스템 캐시를 수동으로 삭제해야합니다. 캐시를 정기적으로 삭제하면 장치가 일부 충돌 및 주요 문제를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시스템 캐시 및 데이터를 지우는 방법에 대해서는 위에서 참조 할 수 있습니다.
4 단계 : Galaxy S6 초기화 시도
위의 모든 단계를 시도했지만 아무 소용이없는 경우 기기를 초기화하는 것이 좋습니다. 기기에 소프트웨어 문제가있을 수 있습니다. 기기를 기본값으로 복원하고 설치된 모든 앱을 제거하고 사전 설치된 앱만 실행하려면이 작업을 수행하기 만하면됩니다. 그러나 계속 진행하고 장치를 초기화하기 전에 먼저 중요한 파일을 모두 백업하고 SD 카드 또는 외부 저장 장치에 저장해야합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
- '개인'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 재설정을 계속하려면 기기 재설정을 터치합니다.
- 사용한 보안 잠금에 따라 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 터치하여 작업을 확인합니다.
위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 현지 삼성 서비스 센터를 방문 할 수 있습니다. 그들은 그것을 수정하고 모바일 데이터를 사용할 수 있습니다.
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