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#Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus)의 빈번한 정지 및 무작위 재부팅은 소유자가보고 한 가장 일반적인 성능 관련 문제 중 하나입니다. 이러한 문제가 매우 성가신다는 사실 외에도 휴대 전화 내부에는 번개처럼 빠르지 만 느리고 느려진 심각한 문제가 항상 있기 때문에 매우 걱정 스럽습니다.
일부 앱 설치 후 Galaxy S6 Edge Plus가 계속 멈춤
문제: 안녕하세요. 지금 제 휴대 전화가 너무 답답해서 제 걱정거리를 읽어 주셨으면합니다. S6 Edge +이고 소매점에서 새 제품을 구입했습니다. 문제는 구입 한 이후로 문제가 없었지만 업데이트가 나왔을 때 업무에 유용하다고 생각되는 앱을 설치 한 후 기기가 2 ~ 4 초 동안 멈춘 경우가 있습니다. 이런 멈춤 현상은 내가 뭔가를 할 때마다하는 대부분의 시간 때문에 매우 짜증이납니다. 예를 들어, 메시지를 입력 할 때 장치가 멈춘 경우 몇 초 정도 기다려야 단어를 완성한 다음 몇 번이고 멈 춥니 다. 내가 무엇을 제안 할 수 있습니까? 감사.
문제 해결: 여기에 문제에 대한 두 가지 가능한 원인이 있습니다. 첫째, 휴대 전화가 새 펌웨어 버전으로 업데이트 되었기 때문에 업데이트 프로세스 중에 일부 앱 및 / 또는 데이터가 손상되었을 수 있으며, 이로 인해 특히 새 펌웨어가 손상된 파일을 사용할 때 작동이 중지됩니다. 둘째, 설치 한 앱 중 하나 또는 일부에 새 펌웨어에 문제가있을 가능성이 있습니다. 충돌이 발생하여 전체 시스템에 영향을 미치거나 개발자가 해결해야하는 내부 문제가있을 수 있습니다. 다음은 사용할 수있는 몇 가지 단계입니다.
1 단계 : 안전 모드로 재부팅. 다운로드 한 앱과 관련이 있는지 알 수 있도록 문제를 격리하는 데 필요합니다. 안전 모드에 들어가면 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되므로 그중 하나가 문제를 일으키는 경우 안전 모드에서 기기가 정지되지 않아야합니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
- 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
- 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
실행되는 모든 것이 사전 설치된 앱 및 서비스 인 경우 안전 모드에서 전화가 항상 더 빠르고 원활하게 작동 할 것으로 기대할 수 있습니다. 문제가 해결되면 범인을 찾을 때까지 설치 한 앱을 하나씩 제거해보십시오.
그러나 진단 상태에서도 전화가 여전히 가끔 멈 추면 설치 한 앱뿐만 아니라 펌웨어에 심각한 문제가 있습니다. 이 경우 펌웨어를 찾아야하며 모든 시스템 캐시를 삭제하는 것보다 문제를 해결하는 더 좋은 방법은 없습니다.
2 단계 : 캐시 파티션 지우기. 시스템 캐시는 일반적으로 앱과 휴대폰이 원활하게 실행되도록 시스템에서 생성하는 파일입니다. 이러한 캐시가 최신 상태이고 시스템과 완전히 호환되는지 확인하기 위해 때때로 이러한 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다. 좋은 점은 소모품이라는 점입니다. 당신은 그들을 삭제할 수 있고 당신의 장치에 부정적인 영향이 없다는 것을 안심할 수 있습니다. 따라서 동결 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
적어도 문제에 대한 설명을 바탕으로 문제를 해결하는 데 필요한 전부라고 확신합니다. 그러나 시스템 캐시를 삭제 한 후에도 문제가 계속되면 장치를 재설정하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다.
Galaxy S6 Edge Plus가 패턴없이 무작위로 재부팅됩니다.
문제: 나는 당신의 도움이 절실히 필요합니다. 당신이 저에게 다시 연락하거나 제 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 내 휴대 전화는 S6 Edge Plus이며 몇 달 동안 사용하고 있습니다. 나는 내가 아는 누군가에게서 그것을 구입했고, 내가 그것을 손에 넣었을 때 그것은 정말로 바삭한 상태였습니다. 그 과정에서 사소한 문제가 있었지만 해결할 수 있었지만이 문제를 해결할 수있었습니다. 무작위로 다시 시작하는 것입니다. 전화는 말 그대로 임의로 꺼졌다가 다시 켜집니다. 하루에 두 번 이상 발생할 수 있습니다. 저는 기술 전문가가 아니고 기기를 수리하는 것이 싫지만 휴대 전화를 원래 상태로 되돌리려면 그게 전부라면 할 것입니다. 그냥 안내해주세요.
문제 해결: 임의 재부팅은 심각한 성능 관련 문제입니다. 누구에게나 어디서나 일어날 수 있습니다. 하드웨어 문제로 인해 전화기가 꺼졌다가 다시 켜질 가능성을 배제 할 수는 없지만 대부분의 경우 펌웨어에 문제가 있습니다. 예를 들어 휴대 전화에 물리적 또는 액체 손상이 발생하고이 문제가 시작된 경우 하드웨어에 문제가있는 것이 분명하지만 그 외에는 펌웨어를 조사하여 문제를 해결할 수 있는지 확인해야합니다.
1 단계 : 안전 모드로 재부팅. 진단 모드에서 휴대 전화가 계속 무작위로 다시 시작되는지 확인해 보겠습니다. 실제 수정은 아니지만 재부팅의 원인에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 특히 업데이트가 필요한 타사 앱이 충돌 할 수 있습니다. 따라서 안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 제대로 작동하지 않는 앱이 있다고 가정하는 것이 안전합니다. 그들을 찾아 업데이트하거나 제거하십시오.
2 단계 : 마스터 재설정 수행. 안전 모드에서 문제가 계속 발생하면 전화기를 원래 또는 기본 설정으로 되돌릴 수밖에 없습니다. 최근에 기기를 업데이트 한 경우 새 펌웨어는 유지되고 설정 만 변경되고 파일이 삭제됩니다. 따라서 실제로 아래 단계를 따르기 전에 중요한 파일과 데이터를 백업하십시오.
- Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
이 가이드가 어떻게 든 당신을 도울 수 있기를 바랍니다. 추가 지원이 필요한 경우 메시지를 보내드립니다.
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