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- 펌웨어 업데이트 후 켜지지 않는 Samsung Galaxy S6 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
- #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6)과 같은 고급형 스마트 폰이 갑자기 꺼졌다가 업데이트 후 다시 켜지지 않는 이유를 읽고 이해하세요. 이 문제가 발생할 때 장치 문제를 해결하는 방법도 알아 봅니다.
Galaxy S6가 켜지지 않을 때해야 할 일
Galaxy S6 문제 해결 단계 :
- 볼륨 작게 및 전원 키를 15 초 동안 길게 누릅니다.
- 휴대 전화를 충전하고 첫 번째 단계를 수행하세요.
- 안전 모드에서 부팅을 시도합니다.
- 복구 모드에서 부팅 시도
따라서 최근에 펌웨어를 업데이트하고 현재이 문제로 인해 버그가 발생한이 장치의 소유자 중 한 명이라면 계속 읽어보고 전화 문제 해결 방법을 배우십시오.
그러나 문제 해결로 바로 이동하기 전에 장치에 다른 문제가있는 경우 Galaxy S6 문제 해결 페이지를 방문하여 지원을 시작한 이후 이미 수백 가지 문제를 해결했습니다.
당신과 비슷한 문제를 찾아서 우리가 제안한 해결책을 사용하십시오. 도움이되지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 메시지를 보내 주시면 해결책을 찾도록 도와 드리겠습니다. 이 양식을 작성하고 제출을 누르십시오.
이 문제 해결의 목적은 문제의 원인, 원인 및 해결 방법을 파악하는 것입니다. 우리는 당신의 전화에 무엇이 잘못되었는지 정확히 파악할 수 있도록 연역적 문제 해결 절차를 사용해야합니다. 시작하려면 아래 단계를 따르세요.
1 단계 : 볼륨 작게 및 전원 키를 15 초 동안 길게 누릅니다.
이를 소프트 리셋 또는 강제 재부팅이라고합니다. 이것은 문제가 전화를 멈추거나 응답하지 않는 시스템 충돌로 인한 가능성을 배제합니다. 이것은 탈착식 배터리가있는 장치를 소유 한 많은 사람들이 알고있는 악명 높은 배터리 풀 절차와 동일합니다. 이 절차를 수행하여 배터리를 제거하지 않는 동안 휴대 전화는 배터리 연결 해제 시뮬레이션을 수행하고 문제가 그 정도의 사소한 것으로 가정하고 배터리가 충분히 남아 있으면 정상적으로 재부팅해야합니다. 이 시점에서 문제가 이미 해결되었을 수 있습니다.
하지만 휴대 전화가 응답하지 않으면 한 번 더 시도하고 올바르게 작동하는지 확인하세요. 그래도 전원이 켜지지 않으면 다음 단계로 이동할 때입니다.
2 단계 : 휴대 전화 충전 및 첫 번째 단계 수행
우리는 전화기가 하드웨어에 전원을 공급하기에 충분한 충전이되었는지 확인해야하지만 그 이상으로 장치가 실제로 충전되는지 확인하려고합니다. 일반적으로 전화기는 회로를 통해 전류가 흐르고 있음을 감지하면 화면에 충전 아이콘을 표시하고 LED 표시등이 켜집니다. 이 표지판 중 하나만 보여도 좋습니다. 휴대 전화가 실제로 충전 중임을 의미합니다. 이 경우 강제 재부팅 절차를 다시 수행하여 이번에 휴대 전화를 켤 수 있는지 확인하십시오.
그러나 기기가 충전되지 않거나 충전 표시가 표시되지 않으면 10 분 동안 전원에 연결 한 채로 두되 가열되지 않는지 확인하세요. 충전하는 동안 휴대 전화가 약간 예열되는 것은 정상이지만 온도가 올라가면 충전기의 플러그를 뽑고이 시점에서 휴대 전화를 상점에 가져와 기술자에게 살펴보세요.
반면에 기기가 정상적으로 충전되지만 여전히 켜지지 않는 경우 다음 단계로 이동합니다.
3 단계 : 안전 모드에서 부팅 시도
안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하려고한다는 것은 모든 타사 앱을 비활성화하는 진단 상태에서 기기를 실행하는 것을 의미합니다. 앱 중 하나 또는 일부가 문제의 원인 일 수 있습니다. 특히 전화가 잘 충전되면이 가능성을 배제해야합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
- 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
- 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
전화기가이 모드에서 성공적으로 부팅 되었다면 다운로드 한 앱이 문제와 관련이 있음을 의미합니다. 문제가 발생하기 전에 새 앱을 설치했는지 기억해 두십시오.있는 경우 해당 앱의 캐시와 데이터를 지우거나 단순히 제거하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 캐시와 데이터를 지우면 각 앱이 재설정되고 제거하면 사용하는 데이터 및 기타 서비스가 제거됩니다.
앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
- 의심되는 항목으로 스크롤합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 탭한 다음 확인을 탭합니다.
의심스러운 앱의 캐시와 데이터를 지운 후 정상적으로 휴대 전화를 재부팅하고 기기가 여전히 부팅되지 않으면 안전 모드로 다시 부팅하고 파일과 데이터를 백업 한 다음 재설정하세요.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
- '개인'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 재설정을 계속하려면 기기 재설정을 터치합니다.
- 사용한 보안 잠금에 따라 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 터치하여 작업을 확인합니다.
4 단계 : 복구 모드로 부팅 시도
전화가 안전 모드에서 부팅되지 않으면 복구 모드로 부팅하십시오. 모든 구성 요소의 전원이 켜지지 만 Android 인터페이스는로드되지 않습니다. 따라서 문제가 펌웨어에있는 경우 복구시 부팅 될 가능성이 크며 성공하면 캐시 파티션을 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
전화가 복구 모드에서 성공적으로 부팅되었지만 캐시 파티션을 삭제해도 문제가 해결되지 않았다고 가정 한 다음 기기를 마스터 재설정 해보세요.
- Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- Samsung Galaxy S6 Edge에서 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
이 모든 절차가 실패하면 기술자가 확인할 수 있도록 전화를 상점에 보냈습니다.
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