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#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) 메시지 앱에는 여러 연락처로 보낸 문자 메시지를 자동으로 그룹 대화로 변환 할 수있는 설정이 있습니다. 활성화되면 모든 응답을 하나의 스레드에서 찾을 수 있으며 모든 사람이 그렇게 봅니다. 그러나 사용 중지 된 경우 한 번에 여러 연락처에게 문자 메시지를 보내는 경우 각 연락처는 첨부 된 파일이 있는지 여부에 따라 메시지를 SMS 또는 MMS로받습니다.
Galaxy S7 또는 S7 Edge를 보내려면 그룹 텍스트 받는 사람없이 모두에게 답장, 당신은 그룹 대화 특색.
Galaxy S7 Edge는 업데이트 후 그룹 대화로 문자 메시지를받습니다.
문제: 최신 소프트웨어 업데이트 후. 메시지를받을 때마다 그룹 채팅으로 받게됩니다. 대신 일반 메시지로. 하지만 발신자는 문제가없고 그룹 채팅을 시작했습니다. 전화를 다시 시작했습니다. 하지만 나는 또 무엇을해야할지 모르겠습니다. 도와주세요.
대답: 갤럭시 S7 엣지에는 그룹 대화를 활성화하는 설정이 있으며, 이것이 가장 먼저 확인해야 할 사항입니다. 업데이트로 인해 휴대 전화의 일부 설정이 변경 될 수 있으며 기본값도 이전 버전과 다릅니다. 예를 들어 많은 사용자가 메시지가 수신 될 때 장치가 더 이상 일반적인 알림 소리를 재생하지 않는다고 불평했습니다. 새 펌웨어에서 알림이 차단 되었기 때문이며 차단 해제 위치를 모르면 휴대 전화의 오디오에 문제가 있다고 생각할 수 있습니다. 솔직히 이런 종류의 불만을 받고있는 것은 단지 설정이 변경된 것일 뿐이라는 사실을 알게되었습니다.
이제이 문제에 대해 좀 더 명확하게 설명하기 위해 단계별 가이드가 있습니다.
1 단계 : Galaxy S7 Edge에서 그룹 대화가 활성화되어 있지 않은지 확인
활성화되면 메시지 설정의 그룹 대화 옵션은 메시지를 보내는 동안 전화가 둘 이상의 연락처를 감지하면 메시지를 자동으로 그룹 텍스트로 변환합니다. 따라서 확인해야 할 첫 번째 항목이어야합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 터치합니다.
- 애플리케이션을 탭하고 메시지를 선택합니다.
- 기타 설정, 멀티미디어 메시지를 차례로 터치합니다.
- 그룹 대화 옵션을 비활성화합니다.
그룹 대화 옵션이 켜져 있고 성공적으로 비활성화하면 모든 것이 잘 될 것입니다. 그러나 이미 사용 중지되어 있고 휴대 전화가 여전히 문자 메시지를 그룹 문자로 변환하려는 경우 다음 단계가 필요합니다.
2 단계 : 전화기에서 새 캐시를 만들도록 시스템 캐시를 삭제합니다.
펌웨어 업데이트 후 발생한 문제를 고려하여 필요한 단계입니다. 아시다시피, 시스템 캐시 또는 해당 문제에 대한 모든 캐시는 펌웨어 업데이트 중에 쉽게 손상 될 수 있으며 지금 당장 휴대 전화에서 발생할 수 있습니다. 따라서 이전 펌웨어에서 만든 캐시를 삭제하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
그래도 작동하지 않으면 휴대 전화를 재설정하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다.
3 단계 : Galaxy S7 Edge에서 마스터 재설정 수행
펌웨어 업데이트가 아니었다면 문제가 앱 수준이라고 말할 수 있지만 분명히이 경우에는 그렇지 않습니다. 메시지 앱으로 이동하는 대신 펌웨어를 즉시 수정하려고 시도하고 마스터 재설정보다 더 좋은 방법이없는 것이 좋습니다. 그러나 무엇보다 먼저 모든 데이터와 파일이 삭제되므로 백업하십시오.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
이 절차는 사소한 펌웨어 문제이기 때문에 문제를 해결할 것이라고 확신합니다.
Galaxy S7 Edge는 SMS 및 MMS를 수신 할 수 없습니다.
문제: 다른 휴대 전화, iOS 및 Android로 SMS 및 MMS 메시지를 보낼 수 있지만 사람들이 내게 문자를 보낼 때마다 어떤 휴대 전화에서도 두 가지 유형의 메시지를받지 못합니다. SIM 카드를 전환하기 전에 이전 iPhone에서 iMessage가 비활성화되었으며 약 일주일 전까지는 문제가 없었습니다.
문제 해결: 문제를 서비스 제공 업체에 에스컬레이션하기 전에 수행해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
- 휴대 전화로 간단한 SMS를 보내보세요.
- MMS를 자신의 번호로 보내십시오.
테스트 메시지를 수신 할 수없는 경우 휴대 전화, 계정 또는 네트워크에 문제가있을 수 있으며 서비스 제공 업체는 끝에서 사물을 확인하고 솔루션을 제공 할 수있는 도구가 있으므로 더 나은 솔루션을 제공 할 수 있습니다. 필요한 것으로 간주됩니다. 그러나 이러한 테스트 메시지를받을 수 있지만 다른 번호로부터 메시지를받을 수없는 경우 기기에 문제가 없을 수 있지만 서비스 제공 업체에 문의하는 것이 좋습니다.
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