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문자 메시지는 모든 휴대폰이 제공 할 수있는 기본 서비스 중 하나입니다. #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)만큼 강력한 스마트 폰의 경우 문자 메시지 송수신이 문제없이 작동합니다. 그러나 사진, 그림 이모티콘 또는 기타 파일이 첨부 된 텍스트와 같은 #MMS를 전송하는 경우 셀룰러 데이터 네트워크를 통해 대용량 파일을 보내거나 받으려면 먼저 충족해야 할 사항이 있습니다.
문제 해결: 사진 메시지 또는 MMS를주고 받으려면 휴대폰에서 모바일 데이터를 활성화해야합니다. 대부분의 경우 사람들은 SMS를 보내는 것과 사진으로 문자를 보내는 것이 동일하다고 생각합니다. 그들은 아니다. 후자는 모바일 데이터 네트워크를 통해 파일을 전송해야하므로 먼저 전화를 연결해야하며 서비스를 사용하려면 계정이 양호한 상태 여야합니다. 그러나 이것이 전부는 아니므로이 문제를 일으킬 수있는 가능성 목록을 제공합니다.
- 어떤 이유로 모바일 데이터가 비활성화되었을 수 있습니다.
- 전화기의 APN 설정이 올바르지 않을 수 있습니다.
- 귀하의 계정이 양호한 상태가 아니거나 서비스 사용이 금지 될 수 있습니다.
- 신호 또는 수신이 계속 떨어집니다.
- 손상된 캐시와 데이터가 휴대 전화의 라디오에 영향을 미쳤을 수 있습니다.
- 더 복잡한 하드웨어 문제 일 수 있습니다.
이제 이러한 가능성을 열거 했으므로 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인
모바일 데이터는 사진 메시지 또는 MMS 전송의 핵심입니다. Wi-Fi를 통해 동일한 서비스를 제공하는 앱이 있지만 기본 제공 메시징 앱을 사용하는 경우 실제로 확인해야합니다. 모바일 데이터를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 (오른쪽 하단에 있음)을 탭하십시오. (이 지침은 표준 모드에만 적용됩니다.)
- 설정을 탭합니다.
- 데이터 사용량을 탭합니다.
- 모바일 데이터 스위치를 탭하여 켭니다.
모바일 데이터를 사용하도록 설정 한 후 문자 메시지를 작성하고 사진을 첨부 한 다음 자신의 번호로 보내면 메시지가 수신되는지, 수신 가능한지 알 수 있습니다.
2 단계 : 휴대폰의 APN 설정이 올바른지 확인
이미 모바일 데이터를 사용하도록 설정했는데 테스트 메시지가 통과되지 않은 경우 APN 설정을 확인하고 휴대 전화에 여전히 올바른 설정이 있는지 확인해야합니다. 이메일 설정과 마찬가지로 APN에는 발신 및 수신 설정도 있습니다. 따라서 문자 메시지가 전달되었지만 수신 할 수없는 경우 수신 설정을 확인해야합니다. 잘못된 문자가 하나 있으면 메시지가 수신되지 않습니다. 휴대 전화에서 APN 설정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 모바일 네트워크를 탭합니다.
- 액세스 포인트 이름을 탭합니다.
- 가능한 경우 T-Mobile US APN (글 머리 기호가 녹색으로 채워짐)을 탭합니다. 사용할 수없는 경우 더보기 아이콘을 탭한 다음 새 APN을 탭합니다. 노트: APN 설정을 재설정하려면 MORE 아이콘을 누른 다음 기본값으로 재설정을 누릅니다.
- 서비스 제공 업체가 제공 한 설정에 따라 데이터 APN에 대한 설정을 확인하고 업데이트합니다.
- 필요한 사항을 수정 한 후 저장을 탭합니다.
- 사용하려는 APN 프로필을 탭합니다. 글 머리 기호는 옆에 녹색으로 채워집니다.
- APN 프로필.
그런 다음 다른 메시지를 작성하고 사진을 첨부하여 자신의 번호로 보내십시오.
3 단계 : 신호 표시 줄 확인 및 기술 지원에 전화
신호 막대를 확인하면 휴대 전화가 타워에서 적절한 수신을 받고 있는지 즉시 알려줍니다. 그렇지 않으면 메시지를 보내고받을 수 없기 때문입니다. 신호를 확인하면서 막대 옆에 비행기 아이콘이 있는지 확인하세요. 있는 경우 먼저 비행 모드를 비활성화하십시오.
휴대 전화의 수신 상태는 양호하지만 여전히 MMS를 송수신 할 수 없다고 가정하면 기술 지원에 전화하여 다음 사항에 대해 문의해야합니다.
- 해당 지역의 서비스에 문제가있는 경우
- 계정에 문제가있는 경우
- 알려진 문제인 경우 문제가 발생한 시간과 수정시기
기술 지원에 전화했는데 문제가 계정이나 네트워크에 문제가 아닌 경우 펌웨어의 모든 문제를 해결할 수있는 몇 가지 문제 해결 절차에 의존 할 때입니다.
4 단계 : 시스템 캐시를 삭제 한 다음 필요한 경우 전화기를 재설정합니다.
문제가 일부 손상된 캐시로 인해 발생했는지는 확실하지 않지만 명백한 원인없이 갑자기 갑자기 발생한 경우 일부 캐시가 손상되어 휴대 전화가 이런 방식으로 작동한다고 가정하는 것이 항상 안전합니다. 따라서 하나씩 삭제할 수 없으므로 모든 시스템 캐시를 삭제하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
전화기가 성공적으로 재부팅되고 준비되면 사진이 첨부 된 문자 메시지를 작성하여 번호로 보냅니다. 메시지가 전달되지 않거나받을 수 없다면 데이터를 백업하고 기기를 재설정해야합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
그런 다음 휴대 전화를 설정하되 아직 앱을 설치하지 마세요. 대신 사진이있는 문자 메시지를 작성하여 자신의 번호로 보내십시오. 문제가 지속되면 수리를 위해 전화를 보내야합니다.
iPhone에 사진 메시지를 보내는 데 어려움이있는 Galaxy S7 Edge
문제: 저와 같은 휴대폰 (삼성 갤럭시 S7 엣지)을 가지고있는 남편과 갤럭시 S6를 가지고있는 어머니는 사진 송수신에 문제가 있습니다. 때때로 그들은 통과하고 때로는 그렇지 않습니다. 또한 때때로 나는 그들로부터 보낸 사진을 받고 때로는 그렇지 않습니다. 우리는 또한 아이폰을 가지고있는 장모님에게 사진을 보내는 데 문제가 있습니다. 사진이 항상 통과하는 것은 아닙니다. 때로는 동일한 사진을 4 ~ 6 번 전송 한 후 마지막으로 한 장을 통과하면 사진이 뒤죽박죽되거나 변색됩니다. 이 문제에 대한 조언이 있습니까?
해결책: 휴대 전화에서 사진 메시지를 수신 및 전송할 수없는 데는 여러 가지 이유가 있으므로 문제가 무엇인지 파악하기 위해 문제를 해결해야합니다. 이 문제는 삼성 기기뿐만 아니라 다른 스마트 폰에서도 흔합니다.
장치가 사진 메시지 또는 MMS를 수신 할 수없는 이유 중 하나는 모바일 데이터가 비활성화되었거나 꺼져 있기 때문일 수 있습니다. 모바일 데이터는 셀룰러 네트워크를 통해 대용량 파일을 전송할 때 전제 조건입니다.
그러나 이미 켜져 있고 문제가 계속 발생하는 경우 해당 지역의 신호 또는 수신에 문제가 있거나 APN 설정을 다시 구성해야 할 수 있습니다. 핸드셋의 APN을 구성하는 방법에 대한 절차에 익숙하지 않은 경우 서비스 제공 업체에 전화하는 것이 가장 좋습니다. 아마도 담당자가 제공하는 문제 해결 절차가있을 것이며 사소한 문제인 경우 항상 문제가 해결 될 가능성이 있습니다.
반면에 시어머니가 보낸 사진을받지 못하는 이유는 그녀의 지역에서 신호 수신에 문제가 있거나 그녀의 장치에서 변경해야하는 설정이 있기 때문일 수 있습니다. 안드로이드 폰에서 문제없이 사진 메시지를받을 수 있도록
이 문제를 스스로 해결할 수 있는지 확인하려면 위와 동일한 문제 해결 방법을 따르는 것이 좋습니다.
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