콘텐츠

• Android Nougat 업데이트 후 Galaxy S7 Edge가 무작위로 정지하기 시작했습니다.

대부분의 경우 정지 문제는 앱으로 인해 발생하거나 증상이 막 나타나기 시작한 펌웨어 문제입니다. Samsung Galaxy S7 Edge와 같은 강력한 스마트 폰은 백그라운드에서 실행되는 모든 앱, 서비스 또는 프로세스를 모두 수용 할 수있는 높은 하드웨어 사양 때문에 이러한 종류의 문제가 거의 발생하지 않습니다. 따라서 멈춤 현상이 발생하면 심각한 앱 문제 또는 곧 해결해야하는 펌웨어 문제의 징후 일 수 있습니다.

자, 계속 정지되는 전화 문제를 해결하는 번거 로움을 기꺼이 겪으려는 분들을 위해 다음과 같은 조치를 취하십시오.

1 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하여 여전히 정지되는지 확인합니다.

이렇게하면 다운로드하여 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으킬 가능성을 배제합니다. 안전 모드에서 전화를 시작하면 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되므로 그중 하나가 문제를 일으키는 경우 안전 모드에서 작동 중지가 발생하지 않아야합니다. 따라서 이것은 무작위로 또는 계속 정지되는 전화 문제를 해결할 때 가장 먼저해야 할 일입니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.

안전 모드에서는 멈춤이 계속되거나 사라지는 두 가지 상황이 발생할 수 있습니다. 그래도 발생하면 타사 앱이 지워지고 그렇지 않으면 범인을 찾아서 제거하면됩니다. 문제를 해결하기 위해 둘 이상의 앱을 제거 할 수 있습니다. 따라서 다음은 S7 Edge에서 앱을 제거하는 방법입니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
5. 제거를 탭합니다.
6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

앱을 제거한 후 바로 문제가 해결되는지 확인하기 위해 일반 모드에서 휴대 전화를 재부팅해야 할 수 있습니다. 또한 파일과 데이터를 백업하고 재설정하는 것이 훨씬 쉽고 빠르다면 그렇게하는 것이 좋습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 재설정을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 키를 두 번 탭하여 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 탭하십시오.
8. 재설정을 탭합니다.
9. 공장 초기화를 탭합니다.
10. 기기 재설정을 탭합니다.
11. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
12. 계속을 누릅니다.
13. 모두 삭제를 탭합니다.

반면에 전화가 안전 모드에 있어도 멈춤이 계속되면 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 교체 할 시스템 캐시 삭제

이 문제가 일부 손상된 캐시로 인해 발생했는지는 확실하지 않지만이 가능성을 배제해야합니다. 시스템 캐시를 삭제하면 실제로 새 캐시로 교체되며 효과는 파일과 데이터가 보존되거나 변경되지 않는 경우에만 재설정과 같습니다. 따라서 데이터를 백업하는 번거 로움을 겪지 않아도됩니다. 데이터를 복원하는 번거 로움은 말할 것도없고 백업하는 데이터의 양에 따라 몇 분에서 1 시간까지 걸릴 수 있습니다. 아래 단계를 수행하고 장치의 캐시 파티션을 지우십시오.

1. 전화를 끄십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

재부팅 후에도 전화기에 여전히 정지 신호가 표시되면 장치를 재설정하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다.

3 단계 : Galaxy S7 Edge에서 마스터 재설정 수행

문제 해결의이 시점에서 처음 두 절차를 이미 수행했지만 아무 소용이 없기 때문에 마스터 재설정이 이미 필요합니다. 나중에 복원 할 수 있도록 파일과 데이터를 백업하기 만하면됩니다.

그런 다음 도난 방지 절차 또는 FRP (초기화 보호)를 사용 중지하여 초기화 후 기기가 잠기지 않도록합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 계정을 탭합니다.
5. Google을 탭합니다.
6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 메뉴를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.
9. 계정 제거를 탭합니다.

그런 다음 다음 단계에 따라 장치를 재설정하십시오.

1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.

Android Nougat 업데이트 후 Galaxy S7 Edge가 무작위로 정지하기 시작했습니다.

이 문제는 분명히 휴대 전화에 설치된 최근 업데이트 때문입니다. 하지만 그것이 펌웨어 자체가 문제라는 것을 의미하지는 않는다고 말했기 때문입니다. 새 펌웨어가 설치되면 시스템 캐시가 자동으로 사용되지 않으므로 문제가있을 수 있습니다. 이러한 가능성을 배제한 후에는 일부 시스템 파일과 데이터도 손상되었을 수있는 다음 가능성으로 넘어갈 것입니다. 이제 다음과 같은 작업을 수행 할 수 있습니다.

1 단계 : 즉시 캐시 파티션 지우기

다시 말하지만,이 절차는 안전합니다. 파일과 데이터는 삭제되지 않으며 설정에서 아무것도 변경되지 않습니다. 시스템 캐시 만 삭제 및 교체되며 그 외에는 아무것도 없습니다. 캐시 파티션을 지우는 방법은 위의 단계를 따르십시오.

2 단계 : Galaxy S7 Edge 재설정

이를 위해 파일과 데이터가 삭제되고 더 이상 복원 할 수 없으므로 먼저 백업해야합니다. 백업 후 도난 방지 기능을 비활성화 한 다음 전화기를 재설정하십시오. 단계는 첫 번째 문제에서 찾을 수 있습니다.

우리와 접촉

우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.