• 최신 Android 버전을 실행하는 #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)가 명백한 이유없이 무작위로 재부팅되기 시작한 이유를 이해하세요. 또한이 문제로 인해 버그가 발생한 기기의 문제를 해결하는 방법도 알아 봅니다.

해결책: 언급했듯이 업데이트 후에 문제가 발생했기 때문에 펌웨어 또는 일부 캐시 및 데이터가 손상되었을 가능성이 있으며이 경우 시스템이 성공적으로 부팅되지 않을 수 있습니다. 하지만 아직 확실하지 않기 때문에 다운로드 한 애플리케이션 중 하나가 문제를 일으켰는지 의심해야하며 이것이 사실인지 확인한 다음 원인을 찾아 제거해야합니다.

그리고 알 수없는 이유로 배터리가 손상되었을 가능성이 있으므로이를 배제해야합니다. 결함이있는 배터리로 인해 전화기가 임의로 다시 시작되거나 지정된 시간에 종료 될 수 있습니다. 모든 말을하면서이 문제를 해결하기 위해해야 ​​할 일입니다.

1 단계 : 배터리에 결함이 있는지 확인

다른 문제 해결 절차로 이동하기 전에 먼저 장치의 배터리에 결함이 있는지 확인해야합니다. 휴대 전화를 충전기에 연결하여 충전 중인지 확인할 수 있으며 충전중인 경우이 시점에서 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 그러나 장치가 충전되지 않는 경우 대부분 배터리에 결함이있는 것입니다. 장치를 가장 가까운 상점으로 가져 가서 기술자가 문제를 처리하도록 할 수 있습니다.

2 단계 : 다른 앱으로 인해 문제가 발생할 수 있으므로 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작합니다.

기기에 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 충돌 할 수 있으며이 경우 시스템도 충돌하여 무작위 재부팅이 발생할 수 있습니다. 따라서 문제를 격리하고 원인을 파악하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작해야합니다. 이 모드에서는 다운로드 한 모든 애플리케이션이 일시적으로 사용 중지되며 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 문제를 유발 한 것입니다. 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 볼륨 작게 키를 누르기 만하면됩니다.
3. 장치가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓을 수 있습니다.

의심되는 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것은이 모드에서 발생하지 않는 문제를 해결하는 한 가지 방법입니다. 하지만 그래도 문제가 해결되지 않으면 제거를 진행하는 것이 좋습니다.

3 단계 : Galaxy S7 Edge의 캐시 파티션 삭제

안전 모드로 부팅 한 후에도 전화기가 여전히 무작위로 재부팅되면 업데이트 후 시스템 캐시가 손상되었을 수 있습니다. 다음으로해야 할 일은 시스템 캐시를 삭제하여 새 캐시로 교체하는 것입니다. 그러면 기기가 손상되거나 시스템에 저장된 모든 파일이 삭제되지 않으므로 걱정할 필요가 없습니다. 이 방법은 손상된 모든 시스템 캐시 만 삭제하고 펌웨어가 원활하고 효율적으로 실행될 수 있도록 최신 캐시로 교체됩니다. 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

4 단계 : 마스터 기기 재설정

안전 모드로 부팅하고 시스템 캐시 삭제가 작동하지 않을 때 마지막 수단은 마스터 재설정을 수행하는 것입니다. 대부분의 경우 마스터 재설정을 수행하면 정지, 지연, 무작위 재부팅, 삼성 로고에 멈춤 등과 같은 문제를 해결할 수 있지만이 절차는 모든 파일과 데이터도 삭제하므로 아래 단계를 수행하기 전에 모든 파일을 컴퓨터 또는 SD 카드로 전송하십시오. 휴대 전화 초기화를 마스터하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

재설정 후 아직 아무것도 설치하지 말고 계속 관찰하여 타사 앱을 설치하지 않아도 휴대 전화가 계속 자동으로 재부팅되는지 확인하세요. 그렇다면 더 복잡한 펌웨어 문제입니다. 다시 설치해야 할 수도 있지만 보증이 무효화되므로 직접 설치해서는 안됩니다. 따라서 휴대 전화를 매장이나 상점에 다시 가져 와서 기술자가 문제를 처리하도록하십시오.

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