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최근 스마트 폰을 누가로 업데이트 한 일부 삼성 Galaxy S7 Edge 소유자를 괴롭히는 '카메라 실패'경고 메시지는 기본적으로 카메라가 초기화되거나 열리지 않았 음을 의미합니다. 문제가 카메라와 관련이 있다는 것은 분명하지만 앱 자체에 문제가 있는지 센서 자체에 문제가 있는지는 분명하지 않습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
Galaxy S7 Edge에서 앱을 제거하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
반면에 안전 모드에서도 오류가 계속 표시되고 최근에 전화가 Nougat로 업데이트 된 경우 다음 단계를 수행해야합니다.
2 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 캐시 파티션 삭제
최근 업데이트로 인해 일부 시스템 파일이 손상되었을 수 있으며 이것이 휴대 전화 카메라가 더 이상 제대로 작동하지 않는 이유 일 수 있습니다. 따라서이 경우 복구 이동에서 전화기를 재부팅하고 캐시 파티션을 삭제하여 시스템 캐시가 교체되도록해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키를 동시에 길게 누릅니다.
- 전화기의 전원이 켜지면 Android 시스템 복구 화면이 대략 나타납니다. 30 초 후.
- 모든 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 절차 후에도 문제가 계속 발생하면 전화기를 재설정해야합니다.
3 단계 : 파일 및 데이터 백업 및 휴대 전화 재설정
이 시점에서 휴대 전화에 현재 하드웨어 문제가 발생할 가능성이 더 높지만 오류를 유발하는 펌웨어 문제 일 가능성을 배제하기 위해 수행해야 할 한 가지가 있습니다. 전화를 가게로 보내거나 가져 가기 전에 기술자가 확인하도록해야합니다. 그러나 재설정하기 전에 중요한 파일과 데이터가 삭제되므로 백업을 확인하십시오. 또한 초기화 후에도 기기가 잠기지 않도록 초기화 보호를 사용 중지해야합니다.
Galaxy S7 Edge에서 공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 메뉴를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
Galaxy S7 Edge 재설정을 마스터하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제 해결에 관한 한, 문제가 계속되면 문제가 실제로 무엇인지 알기 위해 추가 테스트를 수행 할 수있는 기술자의 도움을 이미 요청해야합니다.
Galaxy S7 Edge에서 갤러리를 열 때 "카메라 실패"오류가 표시됨
문제: 안녕 드로이드 여러분. S7 Edge에 문제가 있습니다. 카메라를 열거 나 갤러리의 사진을 볼 때마다 "카메라 실패"오류가 표시됩니다. 이전에 일어난 일이지만 저절로 사라졌고 이제는 돌아 왔고 이번에는 아무데도 가지 않을 것 같습니다. 도울 수 있니?
문제 해결: 첫 번째 문제와 달리이 문제에는 두 가지 트리거가 있습니다. 카메라와 갤러리 앱. 이러한 정보는이 문제가 해당 앱 중 하나의 문제 일 가능성이 가장 높다는 결론을 내릴 수있을만큼 충분하며이 진술을 기반으로합니다. 이에 대해 제가 제안하는 것은 다음과 같습니다.
1 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기
카메라는 문제의 원인 중 하나이며 오류 자체는 카메라가 계속 실패한다고 언급합니다. 갤러리를 따라 가기 전에 앱을 따라가는 것은 논리적입니다.이를 통해 먼저 카메라 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 카메라 앱을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
이 후에도 오류가 계속 표시되면 다음 단계를 수행하십시오.
2 단계 : 갤러리 앱의 캐시 및 데이터 지우기
기본적으로 갤러리를 재설정하지만 사진과 동영상이 삭제되지 않으므로 걱정하지 마세요. 갤러리 앱의 캐시와 데이터를 지우면 재설정되고 기본 설정 및 구성으로 돌아갑니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 갤러리 앱을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
그러나이 후에도 문제가 계속되면 다음 단계를 수행 할 수밖에 없습니다.
3 단계 : Galaxy S7 Edge 재설정
이제 우리는 이것이 펌웨어 문제 일 가능성을 배제해야하는 시점에 있습니다. 재설정은 대부분의 펌웨어 문제를 해결하므로 휴대 전화를 매장이나 매장에 다시 가져 와서 확인하기 전에이 절차를 수행하는 것이 중요합니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 백업 및 재설정을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 뒤로 키를 두 번 탭하여 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 탭하십시오.
- 재설정을 탭합니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 기기 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
첫 번째 문제와 마찬가지로이 후에도 오류가 계속 나타나면 전화의 결함을 물리적으로 확인할 수있는 사람에게 기술 지원을 요청하십시오.
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