펌웨어 업데이트 후 부팅되지 않거나 켜지지 않는 Samsung Galaxy S7 Edge를 수정하는 방법 문제 해결 가이드

작가: John Pratt
창조 날짜: 17 1 월 2021
업데이트 날짜: 21 십일월 2024
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펌웨어 업데이트 후 부팅되지 않거나 켜지지 않는 Samsung Galaxy S7 Edge를 수정하는 방법 문제 해결 가이드 - 기술
펌웨어 업데이트 후 부팅되지 않거나 켜지지 않는 Samsung Galaxy S7 Edge를 수정하는 방법 문제 해결 가이드 - 기술

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#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)를 소유 한 독자들로부터 많은 불만을 접수했으며 가장 일반적인 문제 중 하나는 펌웨어 업데이트 후 전화기가 더 이상 부팅되거나 전원이 켜지지 않는다는 것입니다. 따라서 전화 업데이트 여부에 대한 질문이 제기되었으며 하드웨어 문제로 인해 일부 경우가 발생했을 수 있지만 매우 심각한 펌웨어 문제로 보이므로 조사해야합니다.

업데이트 후 성공적으로 부팅되지 않는 Galaxy S7 Edge 문제 해결

부팅 문제는 펌웨어 관련 문제이기 때문에이 게시물에서 가장 먼저 다루고 싶은 문제입니다. 다음은 기술자 또는 제공 업체의 도움없이 직접 문제를 해결할 수 있는지 확인하기 위해 실제로 사용할 수있는 몇 가지 문제 해결 단계입니다. 하지만 그 전에 우리가받은 문제 중 하나가 있습니다.


관련 문제: 내 Galaxy S7 Edge가 방금 업데이트되었고 모든 것이 잘되었다고 생각했지만 며칠 후 전화가 눈에 띄게 느려진 것 같았다가 종료되었습니다. 다시 켜려고했을 때 로고 다음에 검은 색 화면에 남아 있습니다. 껐다가 다시 켜면 동일한 결과가 나타납니다. 여기서 도와 주실 수 있나요? 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있으며 그 원인이 무엇인지 궁금합니다. 감사합니다!

독자가 말했듯이 S7 Edge의 성능은 실제로 꺼지기 전에 눈에 띄게 저하되고 로고가 화면에 나타난 후 검은 색 화면에 멈췄습니다. 실제로는 일반적인 "부팅 중 멈춤"문제이며 설명에 따르면 사소한 것처럼 보이지만이 문제보다 더 복잡한 동일한 문제에 대한보고가있었습니다. 따라서 여기서 언급 한 문제뿐만 아니라 장치 문제를 철저히 해결해야합니다.

1 단계 : 다운로드 한 앱의 문제가 아닌지 확인


업데이트가 설치 되 자마자 부팅 중에 전화가 멈추는 경우가 있으며 문제가 시작되기 며칠 전에 장치를 사용한 것으로보고 된 경우도 많습니다. 하지만 어떤 경우 든 문제를 해결하고 기기를 안전 모드로 다시 시작하는 것이 원인을 찾으려고하는 동안 가장 안전한 방법입니다. 이 상태에서 기기는 사전 설치된 앱과 백그라운드에서 실행되는 기본 제공 서비스 만 기본 설정으로 실행됩니다. 즉, 모든 타사가 일시적으로 비활성화됩니다.

안전 모드의 다른 용어는 사전 설치된 앱, 펌웨어 또는 다운로드 한 앱에 문제가 있는지 즉시 알 수있는 진단 상태입니다.

안전 모드에서도 문제가 계속 발생하면 사전 설치된 앱 또는 펌웨어 자체에 문제가있는 것입니다. 그렇지 않으면 타사 앱을 조사해야합니다. 어떤 앱이 실제로 문제를 일으키는 지 확인하고 제거해야하지만 어떤 앱이 범인인지 확인하기는 정말 어렵습니다. 그러나 어쨌든 다음은 안전 모드에서 Galaxy S7 Edge를 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.


  1. 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  3. 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.

이 절차의 목적은 실제로 휴대 전화가 성공적으로 부팅 될 수 있는지 여부를 확인하고 만약 그렇다면 정상적으로 부팅을 시도하고 차이가 없으면이 상태에서 다시 부팅하고 이번에는 앱을 찾는 것입니다. 문제를 일으키고 있습니다.

반면에 전화가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되지 않으면 다음 단계가 필요합니다.

2 단계 : 복구 모드로 전화를 부팅하고 캐시 파티션을 지 웁니다.

이 절차는 안전 모드에서 나온 후에도 전화기가 여전히 정상적으로 부팅되지 않거나 해당 상태에서 시작할 수없는 경우 수행해야합니다. 업데이트 후에 발생했기 때문에 문제가 캐시에있을 수 있습니다. 더 자주, 시스템 캐시는 업데이트 프로세스 중에 손상되며 계속 사용하면 이와 같은 문제가 발생합니다.

이런 일이 발생하면 Android가이를 대체 할 새 파일을 생성하도록 시스템 캐시를 삭제해야합니다. 따라서 다음은 복구 모드에서 S7 Edge를 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법입니다.

  1. 전화를 끄십시오.
  2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
  8. 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

부팅 중에 전화기가 여전히 멈 추면 다음 단계를 수행하는 것 외에 다른 선택이 없습니다.

3 단계 : 복구 모드에서 전화기를 다시 부팅하고 마스터 재설정 수행

펌웨어 문제의 경우 앱, 데이터 및 파일을 삭제하는 것이 아니라 시스템 파일이 저장된 전체 데이터 파티션을 다시 포맷하므로 매우 효과적인 절차입니다. 그 결과 부패가 남지 않기 때문에 검사 ​​및 / 또는 수리를 위해 휴대 전화를 보내기 전에이 단계를 수행해야합니다. 마스터 재설정을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
  3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
  8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

재설정에 실패하면 지역 상점을 방문하거나 공급자에게 가서 처리하십시오.

업데이트 후 켜지지 않는 Galaxy S7 Edge 문제 해결

업데이트 후 전화기가 다시 켜지지 않으면 설치된 펌웨어가 완전히 손상되었거나 손상되었거나 많은 파일이 부족한 것일 수 있습니다. 그러나 하드웨어 문제 일 가능성도 있으며 펌웨어 업데이트 후 문제가 발생한 것은 우연 일뿐입니다. 이러한 사항을 고려하여 기기 문제 해결에서 아래 단계를 따르세요. 그 전에 당면한 문제와 관련하여 접수 된 문제 중 하나가 여기에 있습니다.

관련 문제: 여러분의 도움이 정말 필요합니다. 몇 달 전에 S7 Edge를 구입했는데 이전에는 성능에 만족했지만 지금은 매우 실망하고 이미 작동이 중단되었습니다. 설치된 업데이트가 있었는데 휴대 전화가 꺼지고 내가 무엇을해도 전원이 다시 켜지지 않습니다. 이것에 대한 조언이 필요합니다. 감사.

1 단계 : 시스템 충돌로 인한 문제가 아닌지 확인

펌웨어는 하드웨어와 함께 작동하지만 이전 충돌이 발생하는 경우가 있으며 두 가지 모두 문제가 발생할 수 있습니다. 무 반응은 그 증상 중 하나 일뿐입니다. Galaxy S7 Edge에는 탈착식 배터리가 없기 때문에 기존 모델처럼 배터리 풀 트릭을 할 수 없습니다.

그러나 삼성 엔지니어는 이미 이것을 생각했기 때문에 배터리 분리를 시뮬레이션하는 조합을 포함했습니다. 이것이 시스템 충돌 가능성을 배제하기 위해 수행해야하는 작업입니다. 이렇게하려면 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누릅니다. 배터리가 충분하고 하드웨어에 실제 손상이없는 경우 휴대 전화를 재부팅해야합니다.

2 단계 : 휴대 전화를 충전하여 배터리가 충분히 충전되었는지 확인

전원 관련 문제이므로 배터리가 방전되었을 가능성을 즉시 배제해야하므로 펌웨어 업데이트 직후에도 휴대 전화가 켜지지 않습니다.

그 외에도 펌웨어가 충전기에 연결된 전화기를 감지하는지 즉시 알 수 있습니다. 그렇다면 화면의 충전 아이콘과 화면 상단의 빨간색 또는 녹색 LED와 같은 일반적인 충전 표시가 나타나야하기 때문입니다. 이들 중 어느 것도 표시되지 않으면 다른 충전기를 시도하고 여전히 그렇지 않은 경우 하드 벽돌이있는 휴대폰을 찾고있을 수 있습니다. 마지막 기회는 수리를 위해 전화를 보내는 것입니다.

배터리 문제가 아니며 충전하는 동안 휴대 전화가 실제로 반응하지만 기기가 여전히 켜지지 않는 것이 확인 된 경우 캐시 파티션을 삭제하고 먼저 복구 모드로 휴대 전화를 부팅해야합니다. 그것도 실패하면 전화가 켜져 있으면 재설정도 필요합니다. 마지막으로, 문제가 남아있는 경우 문제를 해결하려면 실제 기술자가 필요합니다.

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