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- #Samsung #Galaxy S7 (# GalaxyS7)에서 "안타깝게도 메시지가 중지되었습니다."오류가 발생하는 이유를 이해하고 해결 방법을 알아보십시오.
- 메시지 앱이 업데이트 후 자동으로 종료되는 이유는 무엇이며 사용자는 어떻게 수정할 수 있습니까?
Galaxy S7에서 "안타깝게도 메시지가 중지되었습니다"오류 수정
단순한 앱 충돌 일 가능성이 있으므로보다 안전한 측면에서 문제 해결을 시작하는 것이 좋습니다. 하지만 그 전에 독자 중 한 명으로부터받은 실제 메시지는 다음과 같습니다.
문제: 이전에이 문제에 대해 이미 대답했는지 모르겠지만 삼성 Galaxy S7에서 문자 메시지를주고받는 데 문제가있는 것 같습니다. 실제로 '죄송합니다. 메시지가 중지되었습니다.'라는 오류 메시지가 표시되어 앱 자체를 여는 데 문제가 있습니다. 전화를 재부팅해도 앱을 열 때 오류가 계속 나타납니다. 이미 제공 한 정보 외에 어떤 정보를 제공해야하는지 모르겠지만이 문제를 해결하는 방법을 알고 있다면 저를 도와주세요. 감사합니다! — 조시
문제 해결: 안녕하세요 Josie! 이와 같은 문제는 이유없이 발생하는 것이 아니기 때문에 문제가 언제 어떻게 시작되었는지 궁금합니다. 펌웨어 업데이트, 앱 업데이트, 과열 등으로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 귀하의 문제는 단순한 앱 문제처럼 보입니다. 문제 해결 방법을 알아 보려면 아래를 계속 읽으십시오.
1 단계 : 휴대 전화 재부팅
처음으로 문제가 발생한 경우에는 아직 복잡한 작업을 수행하지 마십시오. 대신 재부팅과 같은 간단한 문제 해결 절차를 수행하여 해결할 수있는 간단한 앱 결함 일 수 있으므로 전화기를 재부팅하십시오.
2 단계 : 안전 모드에서 기기 부팅
이것은 실제로 해결책이 아니라 오류가 나타나는 이유를 알 수있는 방법입니다. 이를 통해 문제를 격리 할 수 있습니다. 다운로드 한 앱과 관련이 있는지 아니면 사전 설치된 앱 및 펌웨어의 문제인지 아는 것이 중요합니다. 따라서 아래 단계에 따라 장치를 안전 모드로 부팅하고 계속 관찰하십시오.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
3 단계 : 메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기
안전 모드에서 문제가 계속 발생하는 경우 문제가있는 유일한 앱일 수 있으므로 메시지 앱의 캐시 및 데이터를 지우십시오. 이 절차는 앱을 공장 기본값으로 재설정하며 문제를 해결하는 데 필요한 것일 수 있습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누릅니다.
- 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
- 전체 탭으로 스 와이프합니다.
- 메시지를 찾아서 터치합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.
4 단계 : 휴대 전화를 초기화하여 모든 것을 기본 설정으로 되돌립니다.
1 ~ 3 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속되면 기기를 재설정하여 기본 설정으로 되돌리고 문제를 일으킬 수있는 파일, 캐시 및 데이터를 제거해야합니다. 이미 몇 가지 작업을 수행했지만 실제로 문제의 원인이 무엇인지 알 수 없으며 이것이 마지막 수단입니다.
- 데이터를 백업하십시오.
- Google 계정을 제거하십시오.
- 화면 잠금을 해제합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
이 가이드가 도움이되기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 수리를 위해 휴대 전화를 보낼 때입니다.
업데이트 후 Galaxy S7 메시지 앱이 무작위로 닫힙니다.
업데이트는 문제를 해결해야하지만 새로운 문제를 가져 오는 것처럼 보이며 여기에는 그중 하나가 있습니다. 사실이 문제는 위와 동일합니다. 유일한 차이점은 오류 메시지가 없다는 것입니다. 독자가 문제를 설명하는 방법은 다음과 같습니다.
문제: 저는 Galaxy S7을 사용하고 있습니다. 며칠 전에 업데이트되었고 다운로드 후 모든 것이 잘되었다고 생각했습니다. 전화, 페이스 북, 트위터, 음악, 인터넷 등 다른 서비스를 사용할 수 있었는데 메시지를 받고 열어 보려고하자 앱이 저절로 종료되었습니다. 나는 그것을 다시 열었고 열렸지만 잠시 후 다시 닫혔습니다. 전화기를 내려 놓고 작업을 마쳤습니다. 다시 전화를 사용하고 아들에게 문자를 보내려고 할 때 전송을 누르는 순간 앱이 종료되었습니다. 저녁에 아들에게 내 메시지를 받았는지 물어 봤지만받지 못했습니다. 그래서, 그것의 문제는 무엇입니까?
문제 해결: 설명에 따르면이 문제의 원인은 시스템 캐시 인 것 같습니다. 캐시는 업데이트 중에 쉽게 손상되고 새 시스템에서 캐시를 사용할 때 충돌이 발생하며 이는 결과 중 하나 일뿐입니다. 따라서이를 위해 먼저 다음 단계에 따라 모든 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
걱정하지 마세요. 파일, 앱 또는 데이터는 삭제되지 않습니다. 안전합니다. 그러나 그 후에도 문제가 지속되는 경우 위와 동일한 문제 해결 절차를 따라야합니다.
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