전원 켜기와 관련된 문제는 하드웨어에 더 심각한 문제가 있다는 신호일 수 있지만, Android Nougat와 같은 주요 펌웨어 업데이트 후 Samsung Galaxy S7 Edge만큼 강력한 휴대폰이 자체적으로 재부팅되기 시작하면 문제는 펌웨어 자체와 관련이있을 수 있습니다. 하지만 휴대 전화의 작동 방식에 따라 다른 방법이 될 수 있기 때문에 휴대 전화에 무슨 일이 일어나고 있는지 확신 할 수 없습니다. 문제가 무엇인지 알아 보려면 장치 문제를 해결해야합니다.
문제: 내 Galaxy S7이 자체적으로 계속 다시 시작됩니다. 켜고 사용하는 동안 다시 시작됩니다. 다시 시작하지 않으면 2 분 이상 켤 수 없습니다. 모든 재부팅 옵션을 시도했습니다. 백업 된 파일이없고 한 번에 백업 할 수있을만큼 오래 유지되지 않기 때문에 초기화하고 싶지 않습니다. Nougat 업데이트를 설치할 때 이런 일이 발생하기 시작했습니다. 업데이트 할 때마다 문제가 발생하기 때문에 업데이트하고 싶지 않았습니다. 그러나 내 전화는 기본적으로 업데이트하도록 강요했습니다. 이것은 지금 약 3 일 동안 계속되고 있습니다. 어떡하죠?
해결책: 업그레이드 후 문제가 시작되었다고 언급했듯이 소프트웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 시스템에서 충돌을 일으킨 업데이트 프로세스 중에 전화기에서 이전 데이터 및 파일이 완전히 제거되지 않았을 수 있습니다. 이번에는 전화기에서 소프트웨어 문제 해결 절차를 수행하여 문제를 배제하기 만하면됩니다. 수행해야하는 절차는 다음과 같습니다.
1 단계 : 휴대 전화 강제 재부팅
장치의 배터리를 제거 할 수 없기 때문에이 절차는 배터리 풀 절차와 동일한 시뮬레이션 된 배터리 분리입니다. 이 방법의 목적은 기기의 메모리를 새로 고치고 가능한 경우 시스템 결함을 제거하는 것입니다.
이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 키를 함께 10 초 동안 길게 누르고 재부팅 될 때까지 기다립니다. 절차 후 장치가 여전히 재부팅되는지 관찰하십시오. 그렇다면 다음 단계로 이동하십시오.
2 단계 : 안전 모드에서 Galaxy S7 부팅
이 Android 환경으로 문제가 해결되지는 않지만, 명백한 이유없이 기기를 재부팅 한 원인이 설치된 앱 중 하나 또는 일부인지 확인할 수 있도록이 절차를 따라야합니다. 이 상태에서는 기본 제공 앱만 시스템에서 실행되며 휴대 전화가 더 이상 다시 시작되지 않으면 문제를 해결하기 위해 찾아서 제거해야하는 앱이 있습니다.
안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하는 방법입니다.
- Galaxy S7을 끕니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
이 모드에서 전화기가 성공적으로 부팅되었다고 가정하고 문제를 일으키는 앱을 찾아 하나씩 처리하십시오. 가장 먼저해야 할 일은 캐시와 데이터를 지운 다음 가능하면 업데이트하고 마지막으로 문제가 지속되면 제거하는 것입니다.
Galaxy S7에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
Galaxy S7에서 앱을 업데이트하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- Play 스토어를 탭합니다.
- 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 탭하고 설정을 탭한 다음 앱 자동 업데이트를 탭하여 확인란을 선택합니다.
- 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
- 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
- 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.
Galaxy S7에서 응용 프로그램을 제거하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
3 단계 : 시스템 캐시 파티션 지우기
이 절차는 새 버전의 펌웨어가 전화기에 설치되기 전에 장치가 사용했던 캐시 디렉토리에 저장된 모든 이전 파일을 삭제합니다. 걱정하지 마세요. 캐시 파티션을 삭제해도 앱이나 연락처가 삭제되지 않고 휴대 전화에서 문제를 일으킬 수있는 남은 파일이 모두 삭제됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
4 단계 : 휴대 전화를 공장 기본 설정으로 되돌립니다.
캐시 파티션을 삭제 한 후 계속해서 전화기를 사용하고 면밀히 관찰하고 홈 Wi-Fi에 다시 연결해보십시오. 기기가 여전히 연결되지 않으면 심각한 펌웨어 문제 일 수 있으며 문제를 해결하기 위해 휴대 전화를 재설정 할 수밖에 없습니다. 그러나 재설정 절차를 수행하기 전에 모든 파일이 삭제되므로 음악, 사진 및 연락처와 같은 모든 파일에서 백업을 생성하는 것이 좋습니다. 다음은 마스터 재설정을 수행하는 방법입니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
그건 그렇고, Google ID와 비밀번호를 모르는 경우 재설정하기 전에 공장 초기화 보호를 사용 중지하는 것이 좋습니다. 그러면 그 후에도 휴대 전화가 잠기지 않습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 메뉴를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다.
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