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• 검은 죽음의 화면 (BSOD)으로 Samsung Galaxy S7을 수정하는 방법

Samsung Galaxy S7은 강력한 장치이지만 앱, 서비스 또는 펌웨어 자체가 충돌하는 경우가 있습니다. 결과적으로 장치가 화면이 멈추거나 검은 색으로 응답하지 않을 수 있습니다. 정상적인 충돌은 쉽게 고칠 수 있으며 몇 가지 기본적인 문제 해결을 수행하여 전화를 다시 사용할 수 있지만 문제가 실제로 심각한 경우 문제를 해결하기 위해 복잡한 절차를 수행해야하는 경우가 있습니다.

문제 해결: 업데이트 후 잠시 동안 휴대폰을 사용할 수 있었다는 사실은 업데이트가 성공했다고 가정하기에 충분하며 문제는 펌웨어가 아닌 다른 요인으로 인해 발생했을 수 있습니다. 그러나 문제의 원인을 파악하려면 기본적인 문제 해결을 수행해야합니다. 즉, 여기에 제가 제안하는 것이 있습니다.

1 단계 : 강제 재부팅 수행

결함은 항상 발생하며 휴대 전화의 경우 일 수 있습니다. 따라서이 가능성을 배제하려면 볼륨 작게 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누르고 15 초 동안 함께 유지합니다.

문제가 결함으로 인한 것이고 전화기에 여전히 배터리가 충분히 남아 있다고 가정하면 정상적으로 재부팅됩니다. 전화가 부팅되지 않으면 동일한 절차를 수행하여 올바르게 수행했는지 확인하십시오. 몇 번의 시도 후에도 전화가 응답하지 않으면 문제가 단순한 결함 이상이라고 가정해야합니다.

2 단계 : Galaxy S7 충전 시도

다른 문제 해결 절차로 이동하기 전에 배터리 방전으로 인해 문제가 발생할 가능성을 배제하십시오. 당연히 배터리가 모두 소모되면 전화기의 전원이 꺼지고 부팅이 거부 될 수 있습니다. 그럼 먼저 전화를 충전하여 충전되는지 확인해 보겠습니다.

기기를 충전하려고한다는 사실 외에도 충전기를 연결하고 기기에 연결하면 문제가 얼마나 심각한 지 즉시 알 수 있습니다. 전화기에 일반적인 충전 아이콘이 표시되고 화면 상단에 LED 표시등이 켜지면 하드웨어와 배터리가 정상입니다. 그러나 이러한 항목이 표시되지 않으면 하드웨어에 문제가 있음을 의미 할 수 있지만 충전기 문제가 아닌지 확인하기 위해 다른 충전기를 사용하는 것이 좋습니다.

전화가 충전되었다고 가정하고 다시 켜기 전에 최소 10 분 동안 충전 상태로 둡니다. 그래도 응답하지 않으면 다음 단계로 이동하세요.

반면 휴대 전화가 충전되지 않으면이 시점에서 확인 및 수리를 위해 휴대 전화를 보내도 안전합니다.

3 단계 : 안전 모드에서 부팅 시도

휴대 전화가 정상적으로 충전되고 몇 분 동안 전원에 연결되어있는 경우이 절차를 수행하세요. 처음에 휴대 전화의 배터리가 구성 요소에 전원을 공급하기에 충분한 지 확신 할 수없는 경우 문제 해결을 계속하는 것은 소용이 없습니다. 따라서 제대로 충전 된 경우 일부 타사 앱으로 인해 펌웨어가 충돌하고 전화가 부팅되지 않을 수 있으므로 다음 단계를 따르십시오.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. Samsung Galaxy S7 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 재부팅이 완료 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 화면에 "안전 모드"가 나타나면 즉시 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 휴대 전화가 여전히 부팅되지 않으면 다음 단계를 시도하세요.

4 단계 : 복구 모드에서 부팅 시도

다시 말하지만, 전화기가 제대로 충전되었거나 안전 모드로 부팅하지 못한 경우에만이 작업을 수행해야합니다. 모든 하드웨어 구성 요소에 전원을 공급하지만 Android 인터페이스는로드하지 않습니다. 대신 캐시 파티션을 지우거나 마스터 재설정을 수행 할 수있는 Android 시스템 복구 화면으로 이동하지만이 모드에서 장치를 부팅 할 수만 있으면 다음과 같은 작업을 수행 할 필요가 없습니다. 하드웨어 문제가 아니라는 신호입니다. 그렇지 않으면 기술자가 문제를 처리하도록해야합니다.

복구 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
2. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
3. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.

이러한 절차가 작동하지 않으면 수리를 위해 전화를 보내십시오.

검은 죽음의 화면 (BSOD)으로 Samsung Galaxy S7을 수정하는 방법

문제: 삼성 S7을 11 개월 동안 소유했습니다. 죽음의 검은 화면이 3 번이나 나왔다. 구매 후 너무 오래 걸리지 않습니다. 나는 그것을 서비스 공급자에게 가져 가서 고쳤습니다. 나는 무엇이 잘못되었는지 물었고 그들은 이것이 때때로 발생한다고 말했다. 약 10 개월 동안 다시 일어 났고 나는 임의의 버튼을 다시 꽂았 고 다음날 작동했지만 검은 화면이 다시 나타난 다음날. 나는 그것을 서비스 공급자 (다른 마을)에게 가져 갔고 그들은 나에게 볼륨, 집, 전원 버튼에 대해 말했고 즉시 고쳤다. 전화가 아직 보증 기간 내에 있으므로 삼성에 연락하여 수리를 위해 보낼 양식을 제공했습니다. 문제는 적어도 2 개월 동안 전화가 없을 것입니다. 내 질문은 보낼 가치가 있습니까? 이 문제가 "해결"되었습니까? 아니면 그대로 유지하고 가정용 전원 수정을 계속해야합니까? 6.0.1로 표시된 버전이 올바른 것 같지만 Marshmallow가 표시되지 않습니다.

해결책: 휴대 전화가 아직 보증 기간 인 경우 휴대 전화를 보내서 기기를 수리하도록하는 것이 좋습니다. 그러나 휴대 전화에서 임의의 버튼을 누른 후 문제가 해결되었다고 언급했듯이 펌웨어 문제 일 가능성이 있습니다. 실제로 장치가 완전히 부팅되지 않는 경우 원인을 고려해야하는 몇 가지 요소가 있습니다. 하드웨어에 문제가 있거나 펌웨어가 충돌 할 수 있습니다. 따라서 실제로 문제의 원인이 무엇인지 확실하지 않은 경우 가장 좋은 방법은 소프트웨어 문제 해결을 먼저 수행하는 것입니다. 수행해야하는 방법은 다음과 같습니다.

1 단계 : 배터리에 결함이 있는지 확인

기기의 전원이 켜지지 않으면 배터리에 결함이있을 가능성이 있으며 이것이 휴대 전화가 완전히 부팅되지 않는 이유 일 수 있습니다. 따라서 배터리에 결함이 있는지 확인하려면 장치를 -20 분 동안 충전하고 화면 위의 LED가 켜지는지 자세히 관찰 할 수 있습니다. 그렇다면 배터리는 정상이며 펌웨어 자체가 원인 일 수 있습니다. 그러나 몇 분 동안 충전기에 연결되어 있어도 휴대 전화가 응답하지 않으면 하드웨어 문제 일 수 있으며 수리를 위해 즉시 삼성에 휴대 전화를 보낼 수 있습니다.

2 단계 : 기기 강제 재부팅

휴대폰이 충전기에 연결되어있는 동안 정상적으로 응답하거나 충전하는 경우 휴대폰에서이 절차를 수행 할 수 있습니다. 이 방법의 목적은 메모리를 새로 고치고 사용하지 않는 백그라운드에서 실행되는 앱을 제거하여 장치가 부팅되지 않도록하는 것입니다. 이렇게하려면 볼륨 작게 및 전원 키를 함께 길게 누르고 부팅 될 때까지 10-15 초 동안 기다립니다. 그러나 절차 후에도 문제가 계속 발생하면 다음 방법을 수행 할 수 있습니다.

3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 다시 시작

이러한 유형의 문제를 해결하는 한 가지 방법은 다운로드되었거나 내장 된 앱이 문제를 트리거했는지 확인하는 것입니다. 그러나이 절차는 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되고 사전 설치된 앱만 전화기 시스템에서 실행되는 Android 환경 일뿐입니다. 따라서 정상적으로 부팅되면 다운로드 한 응용 프로그램 중 하나가 범인이며 문제가 다시 발생하지 않도록 제거해야합니다. 다음은 안전 모드로 부팅하기 위해 따라야하는 단계입니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. Samsung Galaxy S7 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 재부팅이 완료 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 화면에 "안전 모드"가 나타나면 즉시 볼륨 작게 키를 놓습니다.

4 단계 : 손상되었을 수 있으므로 캐시 파티션 지우기

문제가 실제로 발생하는 원인이 무엇인지 확실하지 않기 때문에 특히 최근에 업데이트를 설치 한 경우 휴대폰에서 시스템 캐시를 삭제해야합니다. 이렇게하는 이유는 시스템에서 이전 캐시를 모두 제거하여 장치가 시스템에서 호환되는 최신 캐시를 만들 수 있도록하기 위해서입니다. 따라서 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화를 끄십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

캐시 파티션을 성공적으로 삭제했지만 휴대 전화가 여전히 정상적으로 부팅되지 않는 경우 다음 단계를 따르세요. 그러나 화면이 계속 검게 표시되어 응답하지 않는 경우 수리를 위해 휴대 전화를 보낼 수밖에 없습니다.

5 단계 : 마스터 재설정 수행

모든 절차가 기기의 문제를 해결하지 못하는 경우 선택권이 없으며 재설정하여 더 복잡한 방법을 수행 할 수 있습니다. 시스템을 재설정하면 휴대 전화에 저장된 모든 파일과 데이터가 삭제되고 운영체제가 기본 설정으로 돌아갑니다. 따라서이 방법을 진행하기 전에 SD 카드 또는 개인용 컴퓨터로 모두 전송하여 백업을 만들어야합니다.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이게 도움이 되길 바란다.

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